物流信息技术对物流发展的影响.doc

物流信息技术对物流发展的影响 隐藏 窗体顶端窗体底端物流信息技术对物流发展的影响 摘 要 物流信息技术是现代信息技术在物流各个环节作业中的综合应用， 是现代物流区 别传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域。现代物流业的发展有赖于 信息技术的提升，信息技术对现代物流业的发展有着巨大的推动作用。正是有了信息 技术的飞速发展，物流业才得以发展的如此迅速。因此，物流信息技术广泛运用于物 流业的各个领域，对物流发展起到了很大的作用，论文主要阐述了我国现代物流发展 和我国物流信息技术发展现状，详细分析了信息技术在现代物流应用的基础，提出了 利用信息技术促进我国现代物流发展的措施建议。 又论述了现代信息技术对物流产业 的运行方式、组织及竞争格局等几方面的影响，继而提出了物流信息技术在物流发展 中存在的问题以及解决方式， 详细说明了物流信息技术对物流的发展有着重要的作用 和影响。 关键词： 关键词：信息技术，物流，电子数据 目录 1 引言 . 1 2 物流信息技术的发展 . 1 2.1 物流信息技术. 1 2.2 信息技术在物流业的几个发展阶段. 1 3 物流信息技术对物流发展的重要作用 . 2 3.1 为物流企业发展提供必要的技术支持 . 2 3.2 提高企业的运营效率 . 3 3.3 增强企业竞争优势 . 3 4 物流信息技术对物流发展的影响 . 3 4.1 物流信息技术对物流产业组织的影响. 4 4.2 信息技术对物流产业市场竞争格局的影响 . 4 4.3 信息技术对物流发展的运行方式的影响 . 5 5 物流信息技术在物流发展中的问题及对策. 6 5.1 信息技术在物流发展中的问题. 6 5.2 信息技术在物流发展中问题的解决对策 . 7 5.2.1 逐步建立企业的 ERP 系统 . 7 5.2.2 对企业信息化进行改造，充分利用网络技术 . 7 6 结束语 . 8 参考文献 . 9 1 引言物流信息技术是现代信息技术在物流各个环节中的综合应用， 是现代物流区别于 传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域，尤其是计算机网络技术的广 泛应用使物流信息技术达到了较高的的应用水平，随着全球经济一体化计算机网络、 通讯技术的迅速发展，特别是互联网的普及，物流活动的范围、物流速度也进入一个 前所未有的发展阶段，物流业正向全球化、网络化和信息化方向发展。正是通过计算 机信息技术的应用与发展，才可能把物流活动的各个环节综合起来作为整体进行管 理，使物流进入现代物流发展阶段。通过搭建“物流信息系统”平台，实现资源共享、 信息共用，从而为用户提供多功能、一体化的综合性服务。事实证明，物流信息技术 已经成为现代物流企业提升核心竞争力的重要途径， 现代物流发展离不开信息技术的 支持，其发展与信息技术的发展以及物流信息技术的开发和利用密切相关，物流信息 技术的应用被认为是衡量物流发展现代化水平的标志。 2 物流信息技术的发展 2.1 物流信息技术物流信息技术是运用于物流各环节中的信息技术。 物流信息是指与物流活动有关 的一切信息，是伴随物流活动的发生而产生的，贯穿于物流的整个过程。根据物流的 功能以及特点，物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条 码技术、 射频识别技术、 电子数据交换技术、 全球定位系统 （GPS） 地理信息系统 、 （GIS） 等。目前，各种物流信息技术已经广泛应用于物流活动的各个环节，对物流活动的发 展产生了非常深远的影响，将会成为未来物流领域的关键技术，成为物流发展的突破 点，而且将会被日益重视。 2.2 信息技术在物流业的几个发展阶段 20 世纪 50 年代末至 80 年代初，是以工商企业物流管理功能集合为主要特征的 物流组织。在这一阶段，企业内部的物流功能开始从分离走向集中，其首先是向企业 的少数核心业务集中，而后逐步从核心业务部门中剥离出来成为独立的职能部门，将 企业内部的物流活动和运作逐步统一到专业化的职能部门。 专业化物流组织的出现是适应经济发展要求、进一步提高物流效率、物流领域分 工专业化进一步发展的必然趋势和客观结果， 而以 EDI 为主体的一系列信息技术则是 1 实现物流活动专业化的技术保障和基础。在 EDI 技术的支持下，工商企业不仅能够与 外部物流企业之间实现物流信息的快速传递，也能够实现对物流活动有效控制。在此 基础上，工商企业将自身的物流功能分离出来，各种物流作业由运作效率更高的专业 化物流企业承担， 例如： 上海联华超市集团公司作为国家科委 “九五” 科技攻关项目、 “商业 EDI 系统开发与示范”的示范单位之一，从 1998 年 3 月开始，与北京商学院、 杭州商学院、上海商业高新技术开发公司合作开发自己的 EDI 应用系统，这个 EDI 应用系统包括配送中心和供货厂家之间、总部与配送中心之间、配送中心与门店之间 的标准格式的信息传递， 信息通过上海商业增值网 EDI 服务中心完成。 采用 EDI 之后， 配送中心直接根据各门店的销售情况和要货情况产生订货信息发送给供货厂家,供货 厂家供货后，配送中心根据供货厂家的发货通知单直接去维护库存，向门店发布存货 信息，这样做的结果，使得信息流在供应商、配送中心、门店之间流动，所有数据只 有一个入口， 保证了数据传递的及时、准确，降低了订货成本和库存费用。 20 世纪 90 年代网络通讯技术的迅速发展，为信息快速传递和企业之间的信息共 享创造了更为畅通的渠道。EDI 技术只能为企业提供有限的、点对点式的信息的连接 和传递，而且是在企业内部纵向传递汇总基础上才能实现组织之间的传递。因此，很 难实现整个物流过程和系统的信息共享。而在网络通讯技术的支持下，各种信息能够 到达企业管理和运营的每一个作业层次，并能够支持企业生产、营销、信息管理等活 动与物流活动在空间上的分离。在信息共享的基础上，从原材料供应到商品到达最终 客户的全部物流过程就成为一个透明的“管道”,对这一过程的优化和功能集合就成 为提高物流效率的必然选择， 其结果是形成了以供应链为基础的物流流程一体化的新 型物流组织，也称为第四方物流企业。值得注意的是，这种新型物流组织是建立在全 面掌握物流信息，并在此为基础向整个供应链提供全程物流服务，其运作的核心是物 流信息和以此制定的全程物流解决方案。目前，在第四方物流企业中又出现了新的分 工专业化趋势， 即为供应链提供物流信息管理服务和全程物流解决方案的咨询服务正 在独立成为专业化企业， 有专家已将这种物流信息管理服务企业命名为第五方物流企 业。 3 物流信息技术对物流发展的重要作用 3.1 为物流企业发展提供必要的技术支持 20 世纪 90 年代，主要面向企业内部资源全面规划管理的 MRP思想逐步发展为 2 有效利用和管理整体资源的 ERP 管理思想。ERP（企业资源规划）强调供应链的管理， 除了传统的 MRP系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源 管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能。ERP 是一种先 进的企业管理理念，它将企业各方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方 案,它以客户为导向,将企业与市场连成一体， ERP 软件系统预先含有大量优秀的决 而 策方案供选择,为企业的管理者提供更大的决策空间。 3.2 提高企业的运营效率在物流企业的生产流程中广泛应用信息技术，可以容易地实现产品设计自动化、 生产过程自动化和生产设备智能化。信息技术的引入，能够减少物流生产部门的从业 人员，大大降低物流企业的生产成本，从而有效地提高生产效率。从全社会范围看， 随着各行各业信息化程度的进一步提高，整个社会的信息流通更为顺畅，这样，单个 企业的人流、物流和资金流也将相应随之畅通起来。因而，信息技术在全社会范围内 的广泛应用将有助于提高物流企业的运营效率。 3.3 增强企业竞争优势信息技术对企业产生作用的最基本而普遍的方式是运用信息技术部分或全部地 取代以人工方式进行的活动的业务职能，促进生产、经营和管理过程的自动化，用以 提高效率和降低成本。如工资核算电脑化、会计电算化、报表生成自动化、商业和服 务业结帐 POS 化等。创造性地开发和利用信息技术对企业的信息资源进行有效的管 理，是企业新经济增长点的源泉。 4 物流信息技术对物流发展的影响 众所周知，物流观念实际上是一个不断丰富和演绎的过程，在这个从生产到消费 的整个过程中，物流活动被分解为若干个阶段和环节来进行，而且由于没有信息技术 的支持，物流信息本身也被分散在不同的环节和不同的职能部门之中。在这样的条件 下，物流活动的运行方式实际上是一种被动的方式，所以在这样的情况下，发达国家 的企业就围绕自己的生产经营活动特别是商品的采购和产品的销售， 开始注重和强化 对物流活动的科学管理。围绕这些环节形成了相应的物流信息管理系统。这也就推动 了物流信息技术在物流业进一步的发展。到了 20 世纪 90 年代以后，随着计算机、互 联网等很多信息技术的群体性的突破，物流活动发生很多根本性的变化，这个时候， 3 信息的共享超越了企业的边界，超越了一个企业内部不同职能的边界，信息资源的共 享使得物流活动可以与原有的生产过程或者商品销售过程分离开来， 成为一种独立的 经济活动。进入 20 世纪 90 年代以后，大量的信息技术的应用是促成物流活动从原有 的生产销售活动中分离出来作为一个新的分工领域出现的一个前提条件或者说技术 前提条件。 4.1 物流信息技术对物流产业组织的影响物流活动被分散在企业内部不同的职能部门，或者分散在不同的企业来进行，它 是配合企业的产品销售或原材料的采购。比如在工业企业，它是处在一个很低的层次 上， 他没有一个单独的独立的组织者。 随着以后很多管理者对科学管理的观念的应用， 在产品销售或原材料采购过程中，逐渐形成了一些独立的管理部门，这些独立的管理 部门承担着一定的物流组织和管理的角色。 进入到 20 世纪 80 年代末和 90 年代以后， 随着当时的信息技术的发展，特别是 EDI 的应用，使得物流活动开始可以从原来的制 造企业或者商业销售企业中独立出来，形成了第三方物流企业。物流活动从原来一个 企业内部单一环节上的管理活动逐步成为一个独立的企业活动， 在整个经济中出现了 新型的物流组织，这是第三方物流企业。 到了 20 世纪 90 年代末期和 21 世纪以后，很多新型的物流企业又再出现，比如 大家经常谈论的第四方物流企业、第五方物流企业。事实上，第四方物流企业和第五 方物流企业是专门对物流信息资源进行管理的物流企业。可以看到，这种延续的过程 实际上导致了新的物流组织的出现，而且物流组织的层次也在不断的提高。这是现代 信息技术对物流组织的这样一种影响，这种逐渐升级的过程可以概括为：一是以企业 内部信息管理系统为基础的企业内部一体化物流组织，这是以前的组织特征，到 EDI 技术出现以后，特别是第三方物流企业出现以后，则可以概括为以电子数据交换技术 为基础的专业化的物流组织，就是早期的第三方物流企业，还有一种就是以网络通信 技术为基础的物流流程的一体化组织，就是大家很关注的供应链的管理者、作为供应 链管理者的这种物流企业的出现。所以，物流组织的发展也是一个逐步演进的过程， 整个物流组织的发展和创新受物流技术的影响也是非常明显的。 4.2 信息技术对物流产业市场竞争格局的影响在传统的物流活动中，物流竞争的主体是工商企业，因为如果物流活动仍然停留 在物流内部的某一个环节或者部门内的时候，那么提高物流的效率，提高物流的管理 4 水平，这种相互竞争的主体是在工商企业之间展开的，这是在比较传统的意义上；随 着现代信息技术的发展和新的物流组织的出现， 物流的竞争主体开始转到物流企业之 间，特别是第三方物流企业之间、第四方物流企业之间。物流企业之间的竞争代替了 原来工商企业之间在物流环节上的竞争，这是从竞争的主体上来看。从竞争的范围上 来看，过去传统的物流活动往往是表现在仓储环节上、运输环节上或者包装环节上这 样一些单独的环节上， 工商企业往往非常关注这些单一环节的管理水平和管理效率的 提高，但是在供应链形成以后，特别是在第三方物流企业形成以后，这种竞争不再停 留在单一的环节上， 而是整个物流过程或者大家经常说的供应链的过程的管理效率和 管理水平的提高成为竞争的主要焦点。所以我们觉得，在信息技术发展以后，物流竞 争已经从环节的竞争转到物流供应链的整个过程的竞争。 另一方面就是关于手段方面的竞争。 一些西方发达国家在提高物流管理水平和管 理效率的一个很大的方面也是物流设施上的竞争，比如在 20 世纪 80 年代早期，很多 国际上的物流活动都是在自动化仓库、 多式联运这样一些物流设施的提高上来提高自 身的效率，这就是在信息技术不发达的情况下，物流的很多技术手段是停留在设施能 力的提高和设施水平的提高上。随着信息技术的发达，特别是供应链形成以后，更重 要的不是单一的设施水平的提高，而是通过信息技术可以把资源整合到一起，来提高 整体的运作的效率，也就是说，信息处理的能力信息管理的能力决定了整个供应链对 市场的反应能力，决定了对顾客提供高效率高水平的服务的能力。所以到目前为止， 在西方发达国家物流企业的核心竞争力已经不是用多么高的运输设备和自动化的仓 库，而是对顾客的响应能力。而这种响应能力恰恰是建立在现代信息技术广泛完善的 应用方面。 所以物流竞争已经从原来关注物流设施水平转向了信息管理能力的提高和 信息技术水平的提高上。这就是信息技术影响着物流领域竞争手段的变化。 4.3 信息技术对物流发展的运行方式的影响过去的观点看，物流活动实际上是生产者生产出一个产品以后，要求物流供应商 或者其他的服务部门按照他的要求经过几个中间环节最后送到消费者手中。 按照西方 许多市场专家的观点，它是一种推式的方法来运行，也就是在产品生产出来以后再进 入到流通过程到达消费者手中。而从现在来看，实际上包括中国在内的世界范围的经 济，是一种市场竞争性的经济，而且商品生产和销售活动不是围绕生产者来进行，而 是围绕着消费者进行，也就是说，每一个用户，每一个消费者，他所产生的需求通过 市场信息系统共享以后传达到生产者和流通者手中， 它们要围绕着市场的信息来组织 5 自己的经营活动。 在上面这样一个情况下， 首先表现为物流活动从一个被动的载体转化为一个主动 的载体，他要根据市场的物流信息来合理的安排库存，来合理的调配资源，来保证市 场的供应。所以，从这个运行的方式上，首先表现在他从一个被动的市场信息的接受 者转变为经济活动整个流通过程的组织者，从一个被动的状态转变为一个主动的状 态。第二个特征是在广泛应用信息技术以后，由于有了完全的信息，以及信息的透明 和共享以后，过去的物流活动从一个局部的环节变成了整个供应链上的系统化的活 动，他从过去分散的活动变成了一种系统化的或者如某些专家认为的全程化的活动。 第三个特点就是过去我们始终认为物流活动是一个黑暗的大陆， 这种黑暗恰恰是在于 我们没法充分掌握很多信息，所以这种黑暗大家没法把握他内在的合理的要求，没法 提高它的效率，而通过现代信息技术特别是整个供应链所有参与者，共同享用信息， 采用这种共享机制以后， 实际上使得整个物流从生产者到最终消费者的过程变成了一 个透明的管道。 所有的参与者， 都能够根据充分的信息来合理的进行分工和市场定位， 来进行规范化的运作。物流运行的透明化、信息化和主动化是信息技术发达以后物流 运行的主要特征，这是相对于传统的物流活动而言的。 随着新技术的发展，物流产业趋向信息化、电子化、智能化、高科技化。由于各 种信息平台、电子数据交换、销售时点信息系统、地理信息系统、全球卫星定位系统 等信息处理和条形码技术、射码技术在物流中的广泛运用，大大增强了运输、保管、 装卸、搬运、流通加工、包装、陪送等物流环节的功能，使物流与商流、资金流、信 息流融为一体，提升了生产、流通和消费的综合效物流信息技术的发展拓展了物流信 息需求的新途径， 用网络等信息技术来交换有关物流信息成为企业获得物流活动所需 要的信息的有效途径，实现物流跨越式的发展。 物流信息技术在物流发展中的问题及对策 5 物流信息技术在物流发展中的问题及对策 5.1 信息技术在物流发展中的问题信息技术运用不够，削弱了企业对市场的快速反应能力和竞争力，在我国，信息 技术在有些企业里得到了运用，并取得了好的成绩，如华联超市采用了 SCM，每天蔬 菜和鱼类分批上架，保证了产品的新鲜，提高了客户的满意度。但仍然有很多企业还 没有运用这些技术，这就使得上下游企业之间的物流活动难以得到有效的协调。 服务手段单一，以信息技术为基础的增值服务发展缓慢 ，近年来，我国市出现 6 了许多第三方物流企业，但从这些企业经营、服务的内容来看，仍是传统的运输仓储 型企业。目前，我国物流企业为工商企业提供的物流服务仍然是以运输和仓储为主， 与发达国家第三方物流企业的服务内容和手段相比较， 我国物流企业不仅服务手段单 一，而且更为重要的是，在物流信息服务、订单管理、库存管理、物流成本控制、物 流方案设计以及供应链管理等以信息技术为基础的物流增值服务方面， 我国物流企业 还没有或根本没有能力全面展开。 5.2 信息技术在物流发展中问题的解决对策 5.2.1 逐步建立企业的 ERP 系统 物流业的 ERP（企业资源管理）是物流企业提高物流效率和服务质量的最重要手 段，目前国外的大型物流企业都建有企业 ERP。我国的物流业因缺乏综合性的第三方 物流公司，物流结点之间的资源管理各成体系，没有统一的管理系统，也没有一家可 以承担重任的物流企业信息管理软件。现在，国内的很多国际货代公司有志向综合物 流发展，这个是否成功，最重要的就是在观念上是否对现代物流的信息管理有一个认 识。国内的货运管理软件很多，但是能够对整个物流流程的信息利用国际互联网进行 全程跟踪和管理，现在还没有一家。南京恒基科技有限公司的货运管理软件在中海国 际货运公司应用，得到业界的一致好评，已经初具物流业综合管理软件的雏形。而上 海大沓科技有限公司开发的陆运车辆监控中心技术， 从另一个侧面为物流业的信息跟 踪和反馈提供了一个行之有效的解决途径。物流业的信息综合管理，不是哪一个公司 能够单独实现的，只有从整体物流架构着手，逐步渐进地进行，整合业内的软件、硬 件商和电子商务平台服务商，才能真正开发出一套我国物流企业的 ERP 系统。 对企业信息化进行改造， 5.2.2 对企业信息化进行改造，充分利用网络技术 信息技术尤其是网络技术的迅速发展和普及， 使企业生存环境和信息环境发生了 根本性变化， 也迫使企业从偏重内部信息的开发利用转向重视内外部信息的双重开发 利用。与此同时，各种信息网络的建立，尤其是 Internet 的迅速普及，可使企业获 取大量有用的外部信息。因