第5章+物流信息处理.doc

现代物流技术及其应用AGV 无线条形码 电子标签 高分子分拣系统6.1.1信息技术信息技术(Information Technology，IT)是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。信息技术更是新经济企业信息化的物质技术基础，其内容可以用“3A”(工厂自动化、办公自动化、家庭自动化)、“3C”（通信、计算机、控制）、“3D”（数字传输、数字交换、数字处理）来表示。 6.1.2物流信息技术 物流信息技术主要由通信、软件、面向行业的业务管理系统三大部分组成，包括基于各种通信方式基础上的移动通信手段、全球卫星定位(GPS)技术、地理信息(GIS)技术、计算机网络技术、自动化仓库管理技术、智能标签技术、条形码技术、射频识别技术(RFID)、电子数据交换技术（EDI）等6.2 物流信息处理的识别技术n 条码技术 扫描技术 射频识别技术 条形码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的、用以表示一定信息的标识【详见条形码国家标准GB/T18354-2006中5.3部分】。 条形码符号的组成n 静区 指条码左右两侧外侧与空的反射率相同的限定区域，提示阅读器进入准备状态，当两个条码相距较近时，静区有助于对它们加以区分，其宽度通常不小于6mm（或10倍模块宽度）起始/终止字符 n 起始/终止字符 位于条码起始位置和终止位置的若干条与空，标志条码的开始和结束，同时提供码制识别信息和阅读方向的信息 n 数据字符 位于条码中间的条、空结构，表示特定信息的条码字符n 校验字符 用于检验条码准确性的一个条码字符，根据条码所表示的字符信息按一定的校验规则声称，一般位于终止符前。只能防止读错，不能纠正 常见的条形码简介(1)EAN-13码 (通用商品代码标准版) EAN-8码 (通用商品代码缩短版)(2)UPC码 （美国和加拿大）(3)UCC/EAN-128UCC/EAN-128码制是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、应用灵活的字母数字型一维码制之一。它允许表示可变长度的数据，并且能将若干个信息编码在一个条码符号中。SSCC和相关的EANUCC应用标识符以及属性数据都可用UCC/EAN-128码制表示。5.2.2扫描技术自动识别技术的另一个关键组件是扫描处理，这是条形码系统的“眼睛”。1条码识读设备2与PC、POS机相连接的固定、手持式识读器3带条码扫描功能，不直接与PC、POS机相连接的手持设备，采用批处理方式与数据进行数据交换4带条码扫描功能的无线手持终端，可以与网络、数据库直接进行数据狡猾，但价格比较昂贵条码的应用一、 条码在POS系统中的应用商品流通管理 客户管理 供应商管理 员工管理商品流通管理程序：收货入库盘点出库价格查询销售盘点 n 扫描货物自带条码，确认货号，再输入此货物的数量，与订单进行校对n 根据订单为无原印条码商品准备店内条码，并粘贴店内条码，扫描 入库和出库其实是仓库部门重复条码扫描的步骤n 入库即按照货物的分类和属性将其安排到相应货位上，此时用手持终端扫描要操作货物的条码后再扫描一下货架上表示位置的条码 出库时，要扫描商品上的二维条码，对出库商品的信息进行确认，同时更改其库存状态 通过手持无线终端，收集盘点商品信息，然后将收集到的信息由计算机进行集中处理，从而形成盘点报告。 查价是超市的一项繁琐的任务。因为货品经常会有特价或调整的时候，混乱也容易发生，所以售货员手提无线手提终端，腰挂小型条码打印机，按照无线手提终端上的主机数据检查货品的变动情况，对应变而还没变的货品，马上通过无线手提终端连接小型条码打印机打印更改后的全新条码标签，贴于货架或货品上。 销售一项是超市的命脉，主要是通过POS系统对产品条码的识别，而体现等价交换。通过光电扫描读取并将信息输入计算机，然后输进收款机，收款后开出收据，同时，通过计算机处理，掌握进、销、存的数据。（注意：条码标签一定要质量好的，一是方便售货员的扫描，提高效率；二是防止顾客把低价标签贴在高价货品上结账所造成的损失。）盘点方式：抽盘和整盘 抽盘是指每天的抽样盘点。每天分几次，电脑主机将随意指令售货员到几号货架、清点什么货品。售货员只需手拿无线手提终端，按照通过无线网传输过来的主机指令，到几号货架，扫描指定商品的条码，确认商品后对其进行清点，然后把资料通过无线手提终端传输至主机，主机再进行数据分析。 整盘顾名思义就是整店盘点。是一种定期的盘点，超市分成若干区域，分别由不同的售货员负责，也是通过无线手提终端得到主机上的指令，按指定的路线、指定的顺序清点货品，然后，不断把清点资料传输回主机，盘点期间根本不影响超市的正常运作。 客户管理 使用条码对客户进行管理主要应用在会员制超市中，主要的流程如下：新的客户要到会员制超市购物，必须先到客户服务中心填好入会表格，服务中心马上通过条码影像制卡系统为客户照相，并在8秒钟之内把条码影像会员卡发到客户手上。卡上将有客户的彩色照片、会员编号、编号条码、入会时间、类别、单位等资料。客户凭卡进入超市选购货物，在结账时必须出示此会员卡，收款员通过扫描卡上的条码确认会员身份，并可把会员的购货信息储存到会员资料库，方便以后使用。 在会员制超市使用条码卡进行管理，主要优点在于：低成本，高效率，资料准确。 供应商管理 使用条码对供应商进行管理主要是要求供应商的供应货物必须有条码，以便进行货物的追踪服务。供应商必须把条码的内容含义清晰反映给超市，超市将逐渐通过货品的条码进行订货。（附注：在现代的社会，信息至关重要。而超市因为使用条码进行货物和客户的管理，所以，超市拥有大量准确的市场供求信息。在国外，超市会把这些信息售卖给供应商和市场调查公司，以从中牟利。） 员工管理 使用条码对员工进行管理主要是应用在行政管理上。作为超市，能利用超市已有的设备运用到行政管理上，实是明智之举。超市将会用已有的NBS条码影像制卡系统为每个员工制出一张员工卡，卡上有员工的彩色照片、员工号、姓名、部门、ID条码及各项特有标记。员工必须每天工作时间内佩带员工卡，并使用员工卡上的条码配合考勤系统作考勤纪录，而员工的支薪、领料和资料校对等需要身份证明等部门，都配上条码扫描器，通过扫描员工卡上的ID条码来确定员工的身份。 二、条码在物流中的应用1、条码应用三阶段：自动结算 内部管理 供应链物流管理 2、条码应用环节 分拣运输 物料管理 仓库管理 市场销售链管理 分拣运输 铁路运输、航空运输、邮政通讯等许多行业都存在货物的分、拣搬运问题，大批量的货物需要在很短的时间内准确无误地装到指定的车箱或航班； 一个生产厂家如果生产上百个品种的产品，并需要将其分门别类，以送到不同的目的地，那么就必须扩大场地，增加人员，还常常会出现人工错误。 解决这些问题的办法就是应用物流标识技术，使包裹或产品自动分拣到不同的运输机上。我们所要做的只是将预先打印好的条码标签贴在发送的物品上，并在每个分拣点装一台条码扫描器。 物料管理 利用条码技术的解决思想：1通过将物料编码，并且打印条码标签，不仅便于物料跟踪管理，而且也有助于做到合理的物料库存准备，提高生产效率，便于企业资金的合理运用。对采购的生产物料按照行业及企业规则建立统一的物料编码，从而杜绝因物料无序而导致的损失和混乱。 2 对需要进行标识的物料打印其条码标，以便于在生产管理中对物料的单件跟踪，从而建立完整的产品档案。 3利用条码技术对仓库进行基本的进、销、存管理，有效地降低库存成本。 4 通过产品编码，建立物料质量检验档案，产生质量检验报告，与采购定单挂钩建立对供应商的评价 仓库管理 1分配货号 2库位条码号与产品条码号对应 3 货物单件管理 差错处理 5仓库业务管理市场销售链管理 记录哪一种产品在什么时间，哪一个部门，卖给了什么人，是谁卖的， 完成哪一份订单或合同。有了这些基本信息，可以很方便地进行分析和统计 射频识别技术RFID(Radio Frequency Identification)的基本原理是电磁理论。n 目前国内应用RFID最早、也最成功的案例之一是铁路车号自动识别系统(ATIS)。早在20世纪90年代中期，铁道部在中国铁路车号自动识别系统建设中，就最终确定RFID技术为解决“货车自动抄车号”的最佳方案。 n ATIS系统的目标是在所有机车、货车上安装电子标签，也就是RFID标签(目前已经安装50多万节车厢)；在所有区段站、编组站、大型货运站和分界站安置地面识别设备(AEI)；对运行的列车及车辆信息进行准确的识别；经计算机处理后为TMIS(铁路管理信息系统)等系统提供列车、车辆、集装箱实时追踪管理所需的准确的、实时的基础信息；为分界站货车的精确统计提供保证；为红外轴温探测系统提供车次、车号的准确信息；还可实现部、局、车站各级车的实时管理、车流的精确统计和实时调整等。从而建立一个铁路列车车次，机车和货车号码、标识、属性和位置等信息的计算机自动报告采集系统。 。 n 国举行的世界杯足球赛，被称为有史以来科技含量最高的一次足球赛事。 本届世界杯首次使用电子门票，是国际足联同荷兰皇家飞利浦公司进行的一项技术合作。世界杯组委会提出要求，在每张球票的夹层里要有一个储存芯片，其中将写入持票人的个人信息。在球迷进入赛场时，应用最先进的“智能芯片”的纸质门票需要经过专门的扫描识别，用以识别球迷身份，保证安全。同时，新的识别技术还可防止非法倒卖以及伪造门票。320万张门票全部采用无线射频技术(RFID)，只有合法的持有者才能进入世界杯比赛场馆。 下一代识别方法：RFIDRFID应用 交通管理 人员识别 自动化控制 仓储管理6.3.1数据库（DB）技术1数据库及其特征(1)数据的最小冗余性(2)数据的共享性(3)数据的独立性(4)数据的统一管理与控制2数据库系统的构成 数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体，(1)计算机系统(2)数据库的分级结构GB：电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)是“采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理”(见GB/T18354-2006中5.22条) 。ISO：将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成一个结构化的事务处理或信息数据处理格式，重计算机到计算机的数据传输。6.3.2电子数据交换（EDI）技术1.EDI的分类（1）贸易数据交换系统（TDI）（2）电子资金转账系统（EFT）（3）交互式应答的EDI（IQR）（4）自动传输的EDI 2.EDI的构成要素（1）数据标准（2）EDI软件和硬件（3）通信网络（1）数据标准 标准化的工作是实现EDI互通和互联的前提和基础，包括EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI报文标准 （2）EDI软件和硬件 EDI软件有将用户数据库系统中的信息译成EDI标准格式，以供传输交换的能力，主要有转换软件、翻译软件和通信软件 EDI所需的硬件大致有：计算机、调制解调器以及电话线 转换软件公司的业务不同而导致单证格式的不同，格式转换软件可以把公司单证格式转换成平面文件，也可以将平面文件转换成公司单证格式。 翻译软件就是把平面文件翻译成EDI标准报文，再由通信软件进行传输。 通信软件通信软件负责管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，执行自动拨号等功能。 EDI所需的硬件大致有：计算机、调制解调器以及电话线（3） 通信网 通信网络是实现EDI的手段，一般采用直接连接（点对点，一点对多点，多点对多点）和增值网络（第三方网络）两种通信方式4.物流EDI 物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。 介绍由发货人、承运人和收货人构成的物流模型5.3.2电子数据交换（EDI）技术5. EDI在供应链管理过程中的应用 （1）制造业：JIT (Just-In-Time)即时响应；（2）贸易运输业：快速通关报检、经济使用运输资源；（3）流通业：QR快速响应；（4）金融业：EFT电子转账支付。 案例 上海联华超市集团EDI应用系统 基本状况上海联华超市集团成立于1992年，目前已发展到有门店250多家。随着经营规模的越来越大，管理工作越来越复杂。公司领导意识到必须搞好计算机网络应用。从1997年开始,成立了总部计算机中心，完成经营信息的汇总、处理。配送中心也完全实现了订货、配送、发货的计算机管理，各门店的计算机应用由总部统一配置、统一开发、统一管理。配送中心与门店之间的货源信息传递通过上海商业高新技术公司的商业增值网以文件方式(Email)完成。 6.3.3全球定位系统（GPS）技术GPS的应用汽车定位、跟踪调度和陆地救援内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定和航向的实时调度、监控及水上救援空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视 铁路运输管理 GIS(Geography Information System Technology)即地理信息系统，是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机系统车辆线路模型 网络物流模型 分配集合模型 施定位模型6.4.1数字分拣系统（DPS） 数字分拣系统DPS(Digital Picking System)中常用的是电子标签辅助拣货技术，它是一种无纸化的拣货系统。可分为：1摘取式数字分拣技术2播种式数字分拣技术案例：图书音响制品电子标签分拣系统操作演示图书音响制品 关键技术：电子标签6.4.2电子订货系统（EOS） 是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结(ON-LINE)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。1EOS系统的作用(1)缩短从接到订单到发出订货的时间(2)有利于减少企业库存水平，提高企业的库存管理效率(3)有利于企业调整商品生产和销售计划。(4)有利于提高企业物流信息系统的效率6.4.3销售时点系统（POS） GB：641 销售时点系统point of sale (POS) 在对销售商品进行结算时，通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。 6.4.4 配送需求计划(DRP) GB：617配送需求计划Distribution requirements planning （DRP）“一种既保证有效地满足市场需求，又使得物流资源配置费用最省的计划方法，是物料需求计划(MRP)原理与方法在物品配送中的运用”(见GB/T18354-2006中6.21条)。 6.5.1 物流信息系统概述1.物流信息系统的概念 物流信息系统(Logistics Imformation System)是由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备