5、内部讲师训练课程大纲.docx

TTT内部讲师训练课程大纲【课程背景】对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘学员的真实需求？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！【课程设计思想】该课程采用行动学习法进行课程设计，紧密围绕学员问题、企业关注问题实施课程，提倡学员在“做中学”，帮助内部讲师了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法，改进和提高演讲技巧、授课方式，使企业的内部培训能够真正达到效果！ 【课程收益】（1） 陈述成人的学习心态及关键要素，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，坚持以学员为中心的培训理念； （2）理解并运用讲师的视觉系统和听觉系统；（3）运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来；（4）学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；（5）学习内部讲师的课程开发和课件制作，建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效应。【授课形式】实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟【培训对象】有一定授课经验的企业内训师和管理者、32人以内【培训时间】2天12小时【课程大纲】第一单元：认知篇-内部讲师的认知系统什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为内部讲师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他最大的作用，内部讲师培训，从认识内部讲师开始。1、明确任务l 明确阶段任务l 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、培训价值链l 案例：这是培训吗l 什么是培训3、成人学习原理l 讨论：成人学习都有什么特征l 成人学习原理给我们的启发是什么l 如何把成人学习原理运用到培训中来4、内部讲师的角色定位l 讨论：什么样的人可以成为内部讲师l 内部讲师应该具备什么素质和能力要求l 内部讲师是如何养成的5、内部讲师在培训中的作用l 提问：好的内部讲师的标准l 内部讲师在培训中发挥3个作用第二单元：表达篇-内部讲师的呈现系统一个内部讲师的专业性体现在多个方面，内部讲师站在台上，如何才能像内部讲师呢？视觉系统，解决内部讲师的专业形象，让内部讲师看起来像内部讲师，而非其他，视觉系统与传统的培训要求在于，他解决了内部讲师的基本素养问题。1、明确任务l 明确阶段任务l 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、如何有效克服紧张l 压力缓解状态下的讲师行为l 应对紧张的方法3、如何应对学员的反馈l 积极反馈：保持策略l 没有反馈：加强策略l 消极反馈：改变策略4、培训师的肢体语言l 培训师肢体禁忌l 面带微笑、张牙舞抓l 内部讲师肢体语言的要求l 十二种标准手势l 打令和定式指示令l 肢体语言综合演练和点评演练：扔靴子的故事练习：张牙舞抓讲故事研讨：如何做好肢体语言第三单元：控场篇-内部讲师的控场系统培训的成功，我们常说是：“讲师讲自己的经验，学员分享自己的故事”，一场成功的培训，不仅需要内部讲师具有口若悬河、滔滔不绝的能力，还需要在现场形成良性的互动。如何做好互动呢，这是内部讲师的控场能力的体现。控场，我们需要掌握基本信息学员，同时要评估学员，评估其学习状态，从而制定正确的学习策略，确保培训效果的实现1、明确任务l 明确阶段任务l 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、培训师的现场掌控技巧l 橄榄球定律l 1人沟通法则l 如何面对意外和尴尬l 如何应对问题3、培训的开场与收结1）培训的开场l 开场的禁忌l 完美开场的结构和步示范：自杀式的开场示范：管理学中的皮革马利翁效应开场示范：如何协调工作中的人际关系开场练习：运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白2）培训的收结l 收结的禁忌l 完美收场三部曲l 完美收场的具体方法第四单元：设计篇-内部讲师的课程开发系统课程开发作为内部讲师最重要的能力，是评价讲师的专业性的重要指标，做好课程开发将决定企业的知识管理系统建设结果，专业的课程开发不能在是拼凑的学习内容，而是要从系统的结果，结合学员的需求，设计开发有针对性的课程，这样的课程开发才有意义和价值。1、明确任务l 明确阶段任务l 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、课程设计的结构和步骤l 讲授式和引导式授课的主要特点l 讲授式：总分总l 引导式：分总分3、课程设计的原则和要素l 课程设计的三个原则l 课程设计的三个要素4、课程设计的“思维引导”5、讲授式课程设计五步骤l 总结现象l 指出问题l 提供解决方案l 展示效果l 鼓励行动6、引导式课程设计五步骤l 引导l 研讨l 整理归类l 联系工作l 鼓励行动7、课程标准化要素l 授课用PPtl 讲师手册l 讲师授课指南l 课程大纲l 学员手册l 记忆卡l 授课用工具卡片l 后勤工具指南l 授课用视频包、案例包、练习包l 课前准备检核清单第五单元：课件篇-内部讲师的课件设计系统表达呈现艺术是内部讲师的基本能力要求，而课件设计就是内部讲师华丽的包装，对于内部讲师来说，好的课件，绝对是起到锦上添花的作用，识别好的课件PPT，设计好的课件PPT，将课程开发结果转化为PPT课件，课件设计，神来之手，妙“脑”生花，内部讲师必备的核心技能。1、明确任务l 明确阶段任务l 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、什么是好的PPTl 案例：不好的PPTl 好的PPTl 好PPT的标准3、PPT设计的核心原则l 一目了然l 视觉