微博营销详谈.docx

中软新媒体营销专注新媒体培训及企业网络运营/微博营销详谈l 微博营销平台微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。其中有五方面的理解：1、关注机制：可单向可双向两种2、简短内容：通常为140字3、实时信息：最新实时信息4、广播式：公开的信息，谁都可以浏览5、社交网络平台：把微博归为社交网络l 微博营销操作流程微博定制1、官方认证加V2、微博模板设计3、建立微群4、建立微刊5、建立微卖场6、建立微活动7、提供客服微博运营1、原创微博撰写2、热点微博转发3、重点微博维护4、重大节日及活动定制模板设计5、精准筛选并寻找重点客户关注6、实时抓取行业信息7、实时抓取追踪分析行业竞争对手走向微博推广1、草根达人转发2、意见领袖转发3、文化名人转发4、人气明星转发微博活动1、前期主题活动方案策划2、后期活动信息发布收集3、活动亮点转发、评论（产生新的微博内容）4、草根领袖微博转发5、明星红人微博转发6、活动信息关键词监控7、.客户释疑、澄清、声明等（微博内容，回复及私信)事件炒作1、前期主题活动方案策划2、后期活动信息发布收集3、活动亮点转发、评论（产生新的微博内容）4、草根领袖微博转发5、明星红人微博转发6、活动信息关键词监控7、.客户释疑、澄清、声明等（微博内容，回复及私信)微博整合1、新闻营销策划与发布类服务充分利用多家网络媒体公关资源。2、论坛、社区类营销服务a、 网络话题（事件）策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点，我们将通过我们的优势创意将企业的品牌、logo及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议话题，形成一定规模的转载，从而实现品牌的植入式营销价值。b、论坛社区（BBS）、SNS、博客（微博）营销、互动问答、百科、论坛签名、精准邮件投放.- BBS 根据产品的消费群体，选择合适的即时通讯圈，进行网络传播。- 博客搭配企业产品图文信息，优化营销内容及相关产品话题，实现官方博客打造，精准符合中小企业营销。传播内容：产品介绍、企业活动、优化企业潜在客户转化搜索词。- 互动问答以问答模式实现对企业品牌、网址、产品、服务的植入，对潜在购买者的问答做出解释。传播内容：企业品牌、网址、产品、服务。- 百科针对百科权威性、搜索的高排名，有限的在百度内容中植入企业的产品介绍及相关图文信息。- 论坛签名针对企业网站的外链优化，能够有效实现企业网站的权重提升。- 精准邮件投放以QQ群为单位，精准到潜在客户群体，邮件展示率、打开率、有效率转化高。提供sns、微博营销服务提供以转载分享互动为基础的好友式营销，品牌的口碑传播速度快，时效性爆发速度快。尤其是基于微博粉丝式的转播类营销，适合企业活动、口碑、新产品上市、娱乐营销。3、网络视频创意传播服务针对目标群体在网络视频中的特征，制定网络视频传播策略和方案，提供视频传播范围选择和传播主题设计，安排传播节奏并执行传播维护，提交报告。4、搜索引擎营销（ SEM ）服务全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。这里的SEM不包括竞价排名、购买关键词广告等付费手段。l 微博营销推广帐号认证针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是，形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。内容发布微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。内容更新微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天五-十条信息，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。积极互动多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。标签设置合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。粉丝获取不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，企业微博的内容发布可以带上网址，以利于高质量用户搜索到。l 微博营销注意事项1. 使用微博，不要仅仅来做广告，产品信息，不要只鸣叫，需要去Follow其他人与他们对话。2.不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的Tweets是有价值的，有娱乐性，有分享价值。社会热点、娱乐事件体育赛事都可以讲，比如曾经南非世界杯在微博里就非常的火。虽是企业网站，但这个时候就应该以个人的身份去发表自己的观点。把企业微博作为个人微博去对待，注入个人的元素，才能更好的吸引粉丝，同时给企业注入个人的气息而不是一个死的东西3.不要过分的转发RT，保持适度的Tweets留言量。4.不要惊慌，遭遇微博负面消息，应该检索相关留言，了解情况后再联系相关客户，不可贸然发表回复或者声明。5.微博注重的是互动性，企业的注入个人元素。管理围脖的人应该有自己的个性。在发布企业广告、产品信息的同时，注意每天更新围脖。织一些能让人感兴趣的围脖，粉丝自然而然就会多，营销的效果就会好很多。l 微博营销误区避免微博营销陷入误区，只有准确的认识了微博活动营销这一新兴网络营销模式，真正有目的、有针对、有规划的的将企业和产品信息传递给消费者，让企业拥有真实庞大的忠诚粉丝团，才能真正将营销活动的利益落到实处。从而更好的利用微博活动营销的优势为企业的发展推波助澜。中麒网络整合营销“八大法则”中倡导的“公关聚焦”法则，就可以运用在微博活动营销中，通过系统战略性的微博活动公关获得受众的视线聚焦，使公关聚焦能力真正成为自身的优势所在。a、目标不明确，使活动效果不明显任何活动策划和实施之前都要确定一个明确的活动目标，来指导后续的活动计划，包括目标人群的锁定、活动细则的确定、活动海报的设计、活动文案的撰写、以及前期和后期的活动宣传及总结等。如果目标不明确，又想提高产品关注度、又想增加产品销售，反而会使活动没有明显的效果，做了也白做；b、企业和产品的信息不要在活动中过多陈述企业往往在营销的过程中，希望向消费者传播的企业和产品信息，越多越好。所以在微博活动文案的撰写中，会不受控制的将很多广告信息添加进去，使得文案内容过长，不便阅读，从而使微博活动失去了参与热度，减弱了活动的影响力。如果您是为了促销，也一定要掌握一定的技巧。如果不是为了促销，就一定要谨记这条错误的发生；c、盲目设置大量礼品和奖励以拉动粉丝增长企业设置大奖吸引消费者参与，换来的可能只是为了奖品而来的“无效粉丝”，并不是对企业形象传播和销售促进有作用的“活粉”。三个有影响力的活粉要比三十万个僵尸粉强上不知多少倍。更何况内行人一眼就可以看穿你的粉丝是否是企业的真实拥护者。所以盲目的靠大奖增长粉丝是企业得不偿失一种做法。l 微博营销评价名词之争分子互动起初还挺排斥在渠道平台名后面直接加营销，因为这样仿佛什么什么后边都能加上营销俩字，真怕有天会出现电线杆营销、马路边营销。虽然暂时在沟通方面没有出现大障碍，但规范的名称依然很有必要，严谨地命名有助于这个领域更科学的发展。平台选择如果说早期还可以靠独立的社会化媒体平台做出大影响的话，那随着平台的营销传播价值快速被挖掘，相对的单位受众的注意力就不断被稀释分散，因此社会化媒体上的大影响多来自与线下与线上不同渠道的整合，即线下或线上其它渠道的动作在社会化媒体上引起传播及讨论。创意的重要性对一般品牌来说，做内容的难度较大，加之企业社会化媒体ID为了保持活跃度对日常内容的量要求较多，因此更需要创意来整合内容，使常规内容尽可能做到有趣、有关、有价值。常规内容之外，做Campaign对创意的要求就更提高了一个层次。Campaign的玩法，话题的引爆，文案撰写，视觉呈现等诸多板块都是以创意为核心驱动的工作。媒介引爆点社会化媒体自身的特点之一就是消弱了“点对面”的传播模式，