应用于物流工程中的信息技术.doc

应用于物流工程中的信息技术来源:硕士论文网 98【摘要】当今社会已进入了电子与信息时代，物流系统的自动化、柔性化、信息化的特征愈来愈明显。本文对物流工程的发展、概况及其服务优势进行了简要的介绍，对应用于物流工程中的信息技术进行了比较详细的论述，同时阐述了信息技术是物流工程的基础，发展物流工程必须重视信息技术的建设。关键词：物流工程；信息技术当今人类已进入电子与信息时代，计算机的广泛应用以及自动化、柔性化的管理是提高企业竞争能力的技术关键，只有提高物流系统的现代化管理水平，才能实现生产管理现代化。世界上各发达国家的高水平生产系统都具有高水平的设施设计和物流系统的自动化、柔性化、信息化条件作保障。物流工程是工业工程领域中的重要内容之一，它的发展离不开信息技术，信息技术是物流工程发展的基石。不断加强物流工程和信息技术的研究，对我国企业进入.后提高竞争力，有一定的现实意义。 物流工程及其发展前景物流工程是由物品供应方和需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，是在物流渠道中，由专业物流企业以合同的形式在一定期限内提供用户所需的全部或部分物流服务。物流企业的利润不是来自运费、仓储费等直接费用收入，而是来源于现代物流科学管理推广所产生的新价值。这是物流工程得以发展的根本原因。物流的发展已经历了十几年的时间。在美国，物流业目前已被认为大有发展前途。在欧洲，物流市场已渐趋成熟。欧洲目前使用物流服务的企业比例约为234 ；美国约为564，而且其需求仍在增长。物流的概念传入我国后，引起运输、仓储等基础服务行业的快速发展。近几年，外购物流服务的需求日益增大，特别是随着外资企业的进入和市场竞争的加剧，企业对物流重要性的认识逐渐深化，视其为“第三利润源泉”。可以预见，在物流工程大为发展的时代，物流系统将呈现信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化的特征。物流工程的特点物流工程的作用是有效地使企业降低成本、提高效益和竞争力，物流给企业和社会带来了许多益处，其特点是：能够降低成本。企业将物流业务外包给物流工程公司，发挥专业化物流运作的管理经验，以取得整体最优的效果。企业可以不再保有仓库、车辆等物流设施，对物流信息系统的投资也转嫁给物流企业来承担，从而可减少投资和运营物流的成本；还可以通过物流企业广泛的结点网络实施共同配送，大大提高运输效率，减少运输费用等等。能够提高服务质量。利用物流企业信息网络和结点，能够加快对顾客定货的反应能力，加快订单处理，缩短从定货到交货的时间，实现货物的快速交付，提高顾客满意度；通过其先进的信息技术和通讯技术可加强对在途货物的监控，及时发现、处理配送过程中的意外事故，保证定货及时、安全送达目的地，尽可能实现对顾客的承诺。能够分散风险。企业如果自己运作物流，要面临两大风险：一是投资的风险，二是存货的风险。如果企业物流管理能力较低，物流效率低下，物流设施闲置，这部分在物流固定资产上的投资将面临无法收回的风险；另一方面，在市场需求高度变化的情况下，安全库存量会占到企业平均库存的一半以上。在库存没有变现之前，任何企业都要冒着巨大的资金风险。企业如果通过物流企业进行专业化配送，存货流动速度加快，企业可减少内部的库存量，从而减少企业的资金风险，或者把这种风险分散一部分给物流企业。能够增强企业的竞争力。随着外部市场环境的变化，企业的生产经营活动已变得越来越复杂。一方面，企业需要把更多的精力投入到自己的生产经营当中；另一方面，企业交往的对象更多了，所要处理的关系也更为复杂。如果将企业与顾客间的物流工程活动转由物流企业来承担，便可大大降低企业在关系处理上的复杂程度，原来的直接面对多个顾客的一对多关系变成了直接面对物流企业的一对一关系，简化了关系网，便于将更多精力投入到自身的生产经营中。以上各种因素，极大地推动了物流工程的发展，使之成为# 世纪发展的主流。 信息技术在物流中的应用近年来，物流工程理论与相关的信息技术交互发展，互相促进，信息技术的发展对物流工程科学的繁荣起到了重大的推进作用。首先值得关注的就是自动识别技术的发展。以条码为代表的自动识别技术从诞生的第一天起就与物流工程系统结下了不解之缘。最实际的例子就是超市中一维条码的广泛应用。条码技术应用的意义在于物流与信息流的结合。在没有应用条码的时代，不管是人工系统还是计算机系统，都存在一个问题，那就是操作中出现差错的几率非常大。如出入库、盘点等。这实际上就是由于物流与信息流脱节，在生成与物流系统对应的信息时易于出错。条码则使物流与信息流紧密结合在一起，大大减少了出错的可能性。物流系统从条码中可以得到管理信息，而不是只限于类别及数量这样简单的特性。这为构造物流系统提供了坚实的基础。条码在物流领域的应用不仅仅限于货品的标识管理上，对于物流过程中的单据，也可以生成相应的条码。这种条码一方面可以起到防伪作用，另一方面也在一定程度上防止了录入差错，这对于提高系统运作效率是有相当大作用的。条码还提供了信息反向流动的渠道，例如对厂家来说，销出的产品如果出现质量问题，可以利用条码快速将相关信息返回，这是信息反向流动的一个典型应用。对于构建物流系统有重要意义的另一种信息技术就是无线网络技术。网络使人们走向新生活，而无线网络则是一种飞跃。网络从有线到无线并非只是简单的媒体变化，这种媒体变化带来了新的可能性。%& 与%( ) *+&+ ) %&, 的组合，可以提供实时或接近实时的车辆位置信息，这些信息对于运力调配有着重要的意义。无线网络也可以与条码相结合，如在仓储过程中，保管员可以利用无线手持终端接受业务中心的盘点或备货指令，并利用终端扫描条码完成盘点或备货工作，比较过去利用单据下达盘点或备货指令，手工进行盘点和备货记录，减少了中间环节和差错，提高了物流效率。过去无线网的安全性令人担忧，但今天诸如跳频等过去的军用技术转向民用，无线网络的安全性已经可以与有线网络相比了。合理搭配有线网络与无线网络可以大大提高系统的可用性。从软件的角度来讲，基于组件的软件开发对构造物流系统有着决定性的影响。一个物流系统需要具有一定的业务变迁应变能力。在企业探求最高效率方式时，物流信息系统不应该成为变革的阻力，相反，软件应该鼓励这种变迁。但这个软件有时还是难以满足拥护的需求。*=+ 与过去的开发过程不同，它注重流程甚于注重客户的直接需求。分析人员从客户的直接需求中得出业务流程，从此根据基于活动的成本核算进行流程的优化后，将系统分解为若干组件，这些组件体现了客户的业务内容。业务内容好像珍珠，而业务流程则是串珍珠的线。在提供了珍珠后，开发商可以很容易的根据用户的需求变化将业务流程串起来，形成一个真正可用的业务系统。客户对于流程的调整也很容易，因为业务内容是经过精心提炼的，客户可以随心所欲的进行调理，串出他认为最美丽的珍珠项链来。在物流系统中，仓库不仅管理着存货，同样也管理着许多固定资产（如货架、叉车、汽车等）。这是仓库“物”的属性部分，但是实际上仓库还具有“信息”属性，因为存货必定有着其相关的数据。如何同时充分利用仓库的物属性和信息属性，这依赖于多种技术的综合智能仓储。以现代物流的观点来看，仓库不仅仅是放置存货的地方，也是一个物流工程转换机构。而智能仓储就是仓库实体在信息流中的映像。智能仓储中包含了线性规划、商业智能、数据挖掘等多方面的技术。它实现了库存预测、自动安排、调配等功能和深层次信息的挖掘。简而言之，智能仓储将不再是简单的仓储管理，而是既具有一定商业智能，同时又可以提供相当能力决策支持的智能组件。物流系统从智能仓储中得到的益处是提高了仓库的利用率，而物流系统客户则得到了与其商业活动息息相关的一些关键性的商业数据。结束语综上所述，信息技术是物流工程发展的基础。物流服务过程中，信息技术的发展实现了信息实时共享，促进了