异业联盟软件.doc

异业联盟软件一、异业联盟的定义异业联盟（也称百业联盟/商业联盟/通用积分）是指由众多商家联合起来组成一个联盟，构建一种会员制模式，推出一系列的会员卡，该持卡会员只需使用一张联盟会员卡可以在联盟的任意商家消费，同时有一套的会员积分奖励规则，会员累积后可以用积分兑换礼品、抵现金消费、积分抽奖或直接返现。在同等条件下，消费者必然优先选择可以获得积分奖励的联盟商家消费，消费获得返利，也更加方便，商家可以共享会员，使自己的会员客户规模变大，从而提高了联盟商家的销售额，而异业联盟平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。异业联盟一般有如下表现形式：一是同行业跨地区，比如不同地区的宾馆酒店行业跨地区（如：北京、上海、成都、杭州等）的异业联盟；二是在同一地区实施跨行业的异业异业联盟，比如酒店与KTV、美食街异业联盟，现在还有在同一商业区的同业联盟（如美食一条街、家居建材异业联盟等）的细分异业联盟。二、 商联宝怎么实现异业联盟 实现异业联盟最基本的要素就是商家与会员：1、 异业联盟里真正参与到业务实现的是商家的门店，在商联宝异业联盟管理平台，通过商家门店的管理， 实现联盟商家的管理及相关数据操作权限的划分。2、 会员的实现，我们是通过电子会员卡或者微信会员卡，通过微信平台把会员卡相关信息发送到会员手机微信里，会员持该手机就能到指定地点进行交易，商家工作人员通过商联宝会员管理后台系统进行会员身份的验证，验证通过后，会员即可享受服务，完成该笔交易。3、 商联宝会员管理系统通过管理及操作的角色分配及管理为联盟商家形成闭环，会员在A门店完成交易通过平台验证后，根据商家制定的规则获得由总店发放的B门店优惠活动信息（如：折扣券、代金券、兑换券）。商联宝商业联盟管理平台以这种个性化精准营销方式为异业联盟形成闭环。4、 商联宝异业联盟特色积分联盟营销图三、商联宝异业联盟的优势与业界传统的异业联盟系统相比，商联宝异业联盟具有以下优势：1、 系统通过客户端进入，大大增加安全性。2、 方案既可以以传统会员卡实施，也可以以电子会员卡实施，也可以实体会员卡与电子会员卡融合实施，两种模式无缝融合，非常灵活与方便。3、 商家依据客户会员等级的不同，任意设制不同种类的会员卡，设置在不同门店的使用权限，进行会员分类管理。4、 客户不到商家店面，通过微信也能够方便申请、领取会员卡，充分利用微信营销的优势与微信6亿客户群的资源。5、 商家通过电脑、二维码识别仪、手机等设备高效、安全地进行会员身份验证。6、 会员系统对消费明细以及相关统计报表数据进行分析，锁定优质客户群，便于针对性开展进一步营销活动。7、 权限划分灵活：联盟商家的管理公司可单独授权联盟内的商家自行决定发放会员卡、对自身的会员决定单独营销。在发挥联盟优势的同时，保持商家营销的独立性与特色。四、商联宝异业联盟管理平台基本功能架构图1、 策略设计：会员资料共享操作、联盟商家实施的积分规则、充值及账单交换、通用优惠券规则等等。2、 会员管理：新增会员，修改会员资料、发放会员卡、会员卡管理等等。3、 联盟商家管理：商家门店维护、积分规则设置、门店财务查看等操作。4、 会员交易：会员卡充值、消费，查看交易记录明细等等。5、 会员营销活动：创建及维护各类营销活动 ，优惠券管理、积分兑换、活动效果查看等。6、 统计报表：对新增会员、会员交易、发送短信等等统计分析。7、 系统设置：账户维护、账户角色维护、员工操作日志查看、业务规则设置等等。五、异业联盟实施重点1、 前期策划，要全局策划好项目，明确自身的资源优势和劣势，分析好当地的消费市场容量，以及实施这个项目后商家和会员的接受和认可度。如果没有详细考虑好项目的盈利模式和实施方案，就随便进入，那么往往因实施困难半途而废或者盈利没有想象的好而停止实施。2、 选对异业联盟的支撑平台，异业联盟运营商的主要盈利模式有三部分：第一是会员系统销售收入提成，这是前期的主要收入，第二是商家销售提成以及结算佣金，这部分收入是需要联盟商家的支持以及联盟运行成效为保障的，第三是联盟运营商利用商家集聚的优势利用自身的资源平台开展诸如：广告、关联业务及产品销售等收入。这些收益的获取都需要一个好的支撑平台为前提。支撑平台不仅能为联盟内商家提供会员管理及经营的技术支撑，也能为联盟运营商提供业务运营的结算交易支撑。3、 首选优质商户加盟，最好不要全行业、所有商户都涌入加盟，而是选择消费者认可的优质商户，能提供给会员优质的服务以及优惠的价格的，以及有商业信誉的，能按时给运营商结算销售提成的，从而确保会员的利益和运营商的利益。4、 做好会员营销和宣传工作，让更多的消费者加入联盟会员，并带动商户的消费，“商家”和“会员”两者缺一不可。5、 持续做好商户的宣传服务，并提供最优质的会员，确保商户加盟后确实带来销售额的提高，这样才能提高商家的积极性，并能提供利润；同时做好会员的服务，确保商户对会员的服务和优惠，让消费者获利，提高会员持卡量和刷卡率。同时做好后续数据挖掘工作，提供更多的增值服务。六、商联宝异业联盟平台技术优势1、 商联宝会员营销系统业务功能丰富。功能包括：会员管理、会员卡管理、积分管理、电子优惠券、POS会员机操作管理、消费分析、门店管理、精准营销、新品推荐、客户关怀等功能的同时还提供了很多特色功能，包括推荐人功能、经销存、会员网站对接、微信会员卡、在线充值等等。2、 平台运营经验丰富业务。商联宝业务平台有着五年以上的运营经验，产品成熟稳定，实施经验丰富。在国内已应用于数千家商户，超过2万家门店终端，800万以上的会员用户规模，平均每天30万笔以上的交易在系统上完成，系统安全稳定高效。3、 针对商业联盟积分管理有着多种解决方案，可支持电脑POS、手机POS、无线POS、二维码POS等多种终端实现积分管理。积分设置灵活，可设置不同的积分比例，如不同行业的商家，可以设定不同的积分比例，商联宝软件自动根据消费额和积分比例自动计算积分，便于结算佣金。 在积分设置上可进行扩展项设置，如：会员生日双倍/多倍积分，特殊会员日双倍积分设置等，拉动会员消费。4、 可实现积分预售模式，即商家先购买积分，使用完后再向运营商结算付款，降低项目的回款风险。5、 灵活的商家折扣设置，不同商户给联盟卡的折扣不同，软件能灵活设置商家对会员卡的折扣；还可以根据消费不同的产品，给予不同的折扣和积分返利。6、 实现微信会员卡功能，充分利用微信平台及微信营销的优势，顾客扫描商家二维码即可注册成为会员，极大的增加会员量；同时可将会员卡信息存储在微信中，随时查询。7、 储值消费策略凸显商联宝异业联盟业务优势：会员先存钱后消费，消费后再和商家结算，为运营商增加储备金；运营商可授权商家给会员充值，可授信商家充值的额度，降低充值风险；实现在线充值功能，会员充值时不仅可以通过现场缴纳现金也可以通过网上支付的方式实现充值。8、 实现商联宝异业联盟支撑平台与联盟运营商网站的功能整合，实现会员登陆网站查询消费和积分，同时还可提供礼品兑换在线显示，会员在线兑换礼品，在线充值功能等，提升异业联