促销员规章制度.doc

促销员规章制度一、被录用的促销员统一和公司签订用工协议，期限一年，前二个月为试用期，试用期合格后，方可转正。服从康丽公司市场督导的管理。工作地点由公司统一管理分配。二、考勤制度每天上班时间根据实际柜台情况具体安排，到所派驻的柜台报到，接受该店的行政管理。三、工作内容1确保个人零售任务的完成，包括在零售终端保健品的占有率、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。2品牌推广掌握产品知识，向顾客积极推广公司的主打品牌，解答各类咨询。提升、维护公司品牌形象。3配合公司产品促销活动的实施，无条件的服从安排，提升公司各网点的销售额。4销售数据的收集收集公司产品的客户资料。收集竞争品牌销售数据及市场息。促销活动的反馈。5各终端网点产品和POP宣传资料的规范展示，专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护。6与零售商建立良好的沟通合作关系。四、工作纪律与准则1促销员须严格遵守指定促销商场的出勤时间，由市场督导负责电话抽查或访店抽查。如发现无故不在促销专柜，公司将作旷工处理。迟到、早退在15分钟内扣除10元，15分钟以上扣罚20元，1小时以上扣罚50元，收到警告单1次扣罚100元，累记3次者，则予以除名。2促销员如需请假务必提前二天填写请假单并通知市场督导（病假申请须在下一个工作日开始之前半天通知市场部，事后须补病假单）需经过市场督导协商后进行批复，促销员得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）3促销员须交纳服装押金及商场进场押金（按各城市市场实际情况灵活掌握）本公司将在用工结束后退还押金。4统一配戴工作牌，穿着整洁、干净、无污、无损、内衣不外露。准时参加促销员例会，如遇特殊情况需提前向主管请示批准方可，否则将按旷工一天处理。5不允许浓装艳抹，不涂手指甲油，不得批散头发。6工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。7上班时间，不准看书、看报纸杂志、吃零食、窜岗、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。8对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品、礼品、赠品的签收单，不得据为已有。9遵守行业行规，保持良好职业道德。10与店面建立良好关系，同时对所在零售店的促销员进行产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。11保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于违反此项规定者将立即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。12按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。13促销员如被发现在促销商场内有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权终止协议。一切后果由促销员自己负责。促销员在驻店促销时，如商场因此发生产品丢失，责任由促销员自己承担，如需要赔偿将在当月工资内扣除。五、业务规范及要求1促销员在上岗前须认真参加专业知识和营销知识培训，学习业务知识。2上班时必须熟练掌握运用传达公司产品的产品知识，热情主动介绍产品。3上岗期间的工作态度和工作纪律：A、品牌的维护和宣传品的陈列：1）确保在公司产品有关的市场资源（海报、POP，单页，X展架等）在终端的醒目陈列。2）宣传品的摆放：海报需张贴在店内醒目的位置，无涂改或破损现象，如有破损应及时更换。3）公司产品的陈列柜台放置于店内醒目位置；新产品、重点促销产品放置于柜台内醒目位置。B、工作态度1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对所从事的工作表示兴趣和信心。2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人（零售店铺）打交道，具亲和力。5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。6）不得无故迟到、早退、离岗。7）工作时，不与无关人员闲谈，更不得与顾客或店员、其他品牌的促销员发生纠纷。8）准时参加公司的促销员例会。6、上岗期间，要积极，主动，热情的向顾客宣传，帮助顾客进一步了解公司的产品：1）解说清晰，全面，透彻了解产品的主要卖点，按照主要功能逐一讲解。2）解说时不光解释功能，更注意到功能可以带给消费者的好处（运用FAB“功能，优势，给消费者能够带来的利益”的销售技巧）。3）了解必须的公司全系列产品的有关信息（上岗前会有相关培训）。4）遇到问题速与上级主管联系，切忌信口开河，误导顾客，从而招致不必要的投诉。7、工资评估标准：1）工资收入由基本工资+提成+奖金