《管理学原理》作业答案.docx

管理学原理作业（考试前交，占考试成绩的30%）（一）名词解释网络计划技术 网络计划技术是运用网络图的形式进行计划管理和组织生产的一种科学方法，包括各种以网络为基础制定的方法目标管理 目标管理就是组织内各级管理人员定期地在具体的和可考虑的目标达成协议并形成书面文件，定期用共同制定的目标作为依据来共同检查和评价世纪工作成效的一种管理方法决策 决策是为实现某个特定目标，借助一定的科学方法和手段，从两个以上的备选方案中，选择一个最优或最满意的方案，并组织实施的全部过程激励 激励是指影响人们的内在的需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程控制控制是通过制定计划或业绩的衡量标准，以及建立信息反馈系统，检查实际工作的进度及结果，及时发现偏差的原因，并采取措施纠正偏差的一系列活动企业文化 企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和，是企业中硬件和软件的结合预测 预测是根据事物过去和现在的有关资料，通过一定的科学方法，对事物发展变化和它的未来趋势作出分析和判断 培训 培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其提高目前知识和能力的一项连续而有效的工作沟通 组织沟通是由各种相互依赖而结成的网络，是为应付环境的不确定性而创建和交流信息的过程组织创新组织创新是在组织经营活动中，重新考虑和设计那些进行价值创造和运作的程序集方法，去除不符合组织发展目标的落后东西，从而建立企业的组织结构和形式（二）简答题1、从计划的概念中，我们可以得出什么样的结论？一、计划与组织的目标有关，没有目标，组织及其成员就不知道行动的方向和目的，就没有行动的动力，更无法制定实施方案二、计划是组织行动的依据，有了计划，每个部门和每个员工就有了一定时期内的工作任务和工作重点三、计划是为未来而指定的，计划是以预测为基础的，由于未来具有不确定性，所以预测的准确性，决定着计划的成败四、计划是四位的产物，计划是制定者经过思考、创新后的决策，所以计划制定者的能力和个人素质决定计划的优劣2、简述创新的内容？管理目标的创新、管理技术的创新、制度的创新、组织机构和结构的创新、环境创新3、简述决策的原则？系统性原则、方向性原则、科学性原则、民主性原则、效益型原则4、简述管理信息系统的发展趋势？智能化、网络化、集成化、商品化5、简述计划的程序？计划的程序为评估机会、选定目标、认清前提、制定备选方案、评价备选方案、确定方案、你只辅助计划、编制预算6、简述目标管理的特点？重视人的因素、以目标为中心进行管理、要有明确的时间界限、强调评价和反馈、建立目标体系7、沟通在管理中具有哪些重要的意义？一、沟通是协调各个体、各要素，使组织成为一个整体的凝聚剂二、沟通是领导者吉利下属，实现领导职能的基本途径三、沟通也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁8、简述组织创新的内容？包括结构创新、技术创新、人员创新、环境创新、组织文化创新9、简述员工招聘的标准？管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神、较高的决策能力10、简述内部提升制度的优点？（三）案例1、市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。2、被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。 北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥：“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧联航的董事们还是愿