资讯逐渐被用户淡出 健康网站发力SNS.doc

资讯逐渐被用户淡出 健康网站发力SNS谈及国内社区，可以追溯到chinaren校友录，当年让走红中国各地校园，可是苦于没有清晰的盈利模式，并且面向的用户群没有较强的消费能力，最终“下嫁”搜狐。近两年来，随着51、校内、校外、聚友、开心网等社区门户的涌现，在原有功能模块上进行创新，不仅把部分天涯、猫扑、搜狐社区等用户引走，更以先进病毒传播的方式不断引进新用户。尽管社区门户演绎得轰轰烈烈，但大部门只把苗头指向大众生活及娱乐，尚未有一家开向健康SNS的门户。面向健康门户，纷纷引入社区的概念，如具有行业代表性的39健康网，通过庞大的健康资讯和疾病查询功能获得用户认可后，纷纷把矛头指向博客、论坛和问答。放心医苑和寻医问药在借鉴新浪爱问、百度知道等问答网站的功能模式开发出有问必答平台，无形中引来用户，成为行业的风向标。但用户沉淀用户过程中，尚待往更高、更深挖掘，增加用户粘性。健康网担任着为用户提供健康信息指导的角色，并通过对健康产业资源整合，为用户提供便利的网上服务，但是随着大批健康网直接或间接模仿39，整个健康网络媒体呈现“百花争艳”的繁荣景象，并没有给用户真正提供预防、保健、治疗、护理等完善的一体化服务，加上缺乏互动性，使用户得不到沉淀。健康门户的发展应驰骋何方，是否给用户提供生活娱乐和健康互助的服务？健康门户的明天，是否走向SNS呢？带着这个问题，笔者经过几番周折，找到久久健康网首席运营官祖腾，渴盼为从事网站工作的策划人、决策层及运营人士揭晓疑惑。健康网站的发展出路在何方？据笔者通过久久健康网首席运营官祖腾了解到，随着WEB2.0的概念逐渐深入，以资讯为主的健康网站将逐渐被用户淡出，如果一个健康网站要朝着更深远的发展，资讯只是一个过渡产品，应紧跟用户需求的步伐。同时祖腾一再强调，sns的应用如果走向专业化，实用化会给用户提供更精准更符合用户基本需求的服务，并且其发展空间与商业价值比娱乐性sns大的多。真正有价值的网站，一定是一个能获得老百姓认可的网站，健康网的核心应该是围绕着互动服务进行拓展，从而使用户得到预防、保健、治疗、护理的健康服务，引用当前SNS主流应用，并结合各种人群的健康需求对产品进行创新，根据用户不同的健康需求引导产生交流与互动，便可为用户带来超值的用户体验和服务。祖腾向笔者介绍，久久健康网社区通过聚合与发散的形式，围绕着用户健康需求和超级的体验，融入现代的社区流行元素，开发了医生咨询室、大众空间、健康问答、健康群组等四大频道。根据用户的健康关注点及行为交朋友结友并畅诉健康关注话题，病友之间分享经验、玩各种健康娱乐测试游戏、在群组里发起健康调查活动、通过健康知识订阅获得保健、预防、治疗、护理指导。并通过健康关注和推荐相关药品、医院、保健品及就诊指导，还能轻松管理自己的健康。在这个“家”里，会员之间可以通过这个平台拥有自己的健康顾问、异地或同城网友，还可以发表健康日志、上传照片，与大家一起分享健康互心情。网站的创新之举在于为用户提供便利性和独特的差异化的产品，无异于其他网站的问答频道，祖腾介“我们针对不同人群的生活健康和疾病求索需求，我们开设了上百个问答专栏，以强大的搜索功能和健康标签聚合，引领用户根据个体的情况，获得个性的问与答体验；百余名国内知名健康专家为用户提供24小时在线解惑服务。填写健康标签聚合健康症状，让用户有困而来，无惑而去。同时，为使用户所提问的问题与群组对应的栏目有更多关联性及延展性，可以推荐到论坛或群组，从而增加会员之间的互动性”SNS在健康网上的盈利模式网络广告从简单的文字、图片，发展到富媒体、视频，在展现形式上丰富了许多。但营销理念依然以品牌广告为代表的推送式和搜索引擎为代表的搜索营销为主。SNS平台的出现，使得营销有了互动的元素，社会化网络营销正式浮出水面。一种是来源于基于用户信息的精准营销，另一种是站内互动，两种方式互为辅助，相得益彰。祖腾说：可信的网络其实是SNS最大的潜在商业价值，由于互信机制的作用，用户与朋友圈的一系列消费行为都可以通过SNS网站连接，互为影响。在广告主看来，SNS网站最为吸引人的一点就是大量客户真实详细准确的资料。作为SNS网站，可以从注册信息里非常详尽地知道每一个用户的基本用户属性，从用户的使用行为中分析得出兴趣、健康状况、偏好、朋友圈，这为高精度营销活动作好了数据上的积累。久久健康网SNS平台，紧扣用户“防”与“治”需求，融合社区的现代流行元素，为健康企业找到精准用户开辟新的营销通道。例如植入式营销：以问答作为医患互助交流平台，凝聚有需求的患者，用户对自己所患疾病进行提问，医生在回复问题的过程中，通过饮食、用药、治疗、护理等指导，推荐各种健康产品，循循善诱患者直接消费。再如精准营销：以群