眼科品管圈活动汇报.ppt

爱眼圈第二期成果汇报 改善主题 提高患者健康教育知晓率 活动单位 洛阳市第一人民医院眼科活动期间 2016年11月15日至2017年3月31日 爱眼圈 一 圈的组成 一 圈的介绍 爱眼圈圈徽及意义 眼睛是心灵的窗户 这双手象征我们医护人员的双手 我们细心呵护着病人的心灵之窗 为他们驱走病痛 使他们重见光明 我们的口号是 多一份关爱 多一份 睛 彩 评价项目 护士重视程度 总分 评价计分方式 强烈 5分 较强 4分 一般 3分 较弱 2分 弱1分 圈員人數 10人 呼叫铃声改进问题 点眼注意事项 患者健康教育问题 患者安全防护问题 护理记录改进问题 急迫性 可行性 圈员能力 排序 选定 36 35 24 27 122 3 37 27 38 23 125 2 38 46 42 46 172 1 41 21 25 18 105 5 32 15 37 31 115 4 二 选定主题 集思广益 集思广益 22 66 11 三 活动计划拟定 2016 11 18 2016 12 1向136位住院患者进行健康教育知晓率调查方法 问卷调查 数据收集 四 现况调查 影响健康教育知晓率的原因分析 改善前 目标一 设定因思想认识不到位而发生缺陷的目标值目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 累计百分比 圈员能力 50 50 37 95 32 五 目标设定 目标二 设定因不能连续进行而发生缺陷的目标值目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 累计百分比 圈员能力 30 30 59 95 14 过去对眼科患者进行健康教育比较差的原因分析 鱼骨图 六 问题分析 科室内自筹 争取医院支持 以实际效果衡量 多渠道解决 用于宣传教育专项开支 协助宣传教育 实施措施 制订计措施检查督办 与任务奖惩挂钩 与心理护理相结合 举办知识讲座 播放教育专题片 印发宣传资料 在日常工作中了解患者 针对性地进行说服教育 密切护患关系 结合实际谈体会 学习培训 以具体事例促进认识 认识重要性和必要性 判定 效益性 经济性 迫切性 可行性 科室其它人員 圈员 圈长 加强督办 多项活动 提高认识 增进感情 人員 财力 方法 如何做好眼科健康教育 评定 半数以上圈员赞成 判定 评定三项 含 以上者 结合患者具体病例进行 七 制定对策 CC 对策实施与检讨 一 PDAC CC 对策实施与检讨 二 PDAC 2016 12 15 2017 3 15向500位住院患者进行健康教育知晓率调查方法 问卷调查 数据收集 八 评定效果 改善后数据统计 改善后柏拉图 目标达成率 改善前 改善后 目标值 改进前 100 50 20 32 50 100 167 进步率 改善后 改善前 改善前 100 20 50 50 100 60 目标一 思想认识不到位 目标二 不能连续进行 目标达成率 改善前 改善后 目标值 改进前 100 30 8 14 30 100 138 进步率 改善后 改善前 改善前 100 8 30 30 100 73 两次相比较 健康教育知晓率已经达到预期目标值