《中小型企业应用》PPT课件.ppt

中小型企业应用电子商务模式成功案例的分析 北斗手机网运用电子商务模式分析 摘要 本文叙述了建设商务网站需考虑的因素 阐述了中小型手机企业独立建设电子商务网站时所受的限制 提出了依托成熟的行业电子商务平台或中小企业建设联合网站的建议 论述了依托成熟的行业网站或中小企业建设联合网站的优势以及此类网站的建设原则 需注意的 最后给以详细的案例 随着互联网技术的迅猛 在市场下交易日益越来越趋向多元化 加之客观经济环境的变化 企业开展商务势在必行 然而 就现阶段我国电子商务中仍存在着诸多亟待解决的和困难 如 人才缺口问题 信息传递问题 企业组织结构问题 领导 员工观念问题等等 本文针对我国中小型企业的管理模式 人才培养及企业的软硬件设施完善等方面 对适应我国中小型业如何开展电子商务及其电子商务对中小型企业带来的作用分别进行了阐述 绪论 随着1946年2月14日 第一台计算机的诞生 以及随后因特网的出现和发展 迄今为止 计算机和网络已经遍布了全球的每一个角落 随着网络的不断发展 信息服务业也蓬勃发展起来 带动了电子商务的产生和发展 在全球信息化的巨大影响下 电子商务也得到了不断的改善 电子商务逐渐成为利益争夺的焦点 随着网络的不断普及 我国的网民人数不断增加 网络购物已经是人们生活中必不可少的一种消费形式 直接刺激着我国经济的发展 以上这些良好的因素 都为电子商务的发展创造了很好的环境 因此 我国电子商务必然会快速的发展 多种电子商务模式也会随之孕育而生 互联网技术的不断革新与 给全球带来新的革命 也正在改变着整个商业的竞争格局 Internet交互式Web和电子协作等机技术将逐渐改变商业模式 使得全球的供应链将逐渐取代分层式供应链 因此手机企业在网络面临着新机遇的同时也面临着巨大的挑战 电子商务的优势在于增加贸易机会 降低贸易成本 简化贸易流程 提高贸易效率 纵然人们对电子商务的热情已在某种程度上被冷静下来 但是利用Internet开展电子商务 依然是企业走向成功或飞跃发展的必要途径 对于我国以中小型企业为主的手机业来说 实施电子商务的需要更为迫切 利用Internet赢得新市场 创造新的行销手段 参与到与大企业的竞争中来 正日益成为中小手机企业新的战略发展目标 国内电子商务的发展 自从1991年 互联网进入了商业化进程后 任何的企业都可以负担得起电子商务活动的费用 随着电子资金转账 EFT 技术与企事业间电子数据交换 EDI 技术相结合 早期的电子商务或称电子商贸便随之诞生了 在信用卡 自动柜员机 ATM 零售业销售终端 POS 和联机电子资金转账 POS EFT 技术的发展 以及相应的网络通信技术和安全技术的发展 大大的推动了当今社会的网上持卡购物 B2C 与企业之间网上交易 B2B 的飞速发展 电子商务发展的迅猛程度是我们难以估计的 对于我国电子商务行业 由最开始的为数不多的几家电子商务服务商 发展到如今遍地开花的局面 电子商务服务商的数量经历了 几何级 的增长 同时 更多的网站因为各种原因被淘汰 使得其他具有影响力的网站竞争力更强 这也与 优胜劣汰 的自然法则吻合 电贸易进行开拓市场 而电子商务成未来中小企业进行网上开拓市场的必子商务经过12年的发展 在国内已经形成了庞大的用户规模 各中小企业纷纷进上然选择 我国互联网发展与普及水平居发展中国家前列 现在互联网已经成为行网经济发展的领头羊 推动整个国民经济迈上了一个新的台阶 课题研究的意义 在当今的大背景下 北斗应运而生 信息技术及互联网的发展 使得信息流 物流 资金流的传递和沟通效率极大提高 经销商面临着更多的竞争对手和更大的竞争压力 而北斗对互联网这种新兴生产力的运用 正在悄悄改变手机业内的传统销售模式和客户服务方式 创造全新的基于互联网的交易方式 试想 如果手机厂家可以以低廉的成本与零售商直接沟通 他们又怎么会去建立繁琐的多层级批发体系 面对互联网的应用对手机业传统经营模式 手机业的厂家和经销商都必须改变传统思维 认真考虑 研究网络时代手机业运营的新规则 北斗的网络营销模式 使北斗能够充分利用信息技术全方位地了解客户需求 满足客户需求 提高客户的满意度 北斗的网络营销模式 使北斗能够提供实时沟通 整体协作 个性化 安全可靠的服务 北斗对互联网这种新兴生产力的运用 适应手机行业渠道扁平化的发展趋势 大大提高了手机业渠道的运作效率 创造了极佳的经营效益 未来 手机厂家中谁更早吸纳北斗的运营模式 手机经销商中谁更早融入北斗的经营体系 谁就将在竞争中与广大消费者走得更近 谁也就会在竞争中将对手甩得更远 北斗手机网成功的理念 北斗手机网 成立于2000年5月17日 是亚洲地区最大的手机电子商务网站 致力于手机的B2C和B2B业务 提供完善的电子商务服务 目前 网站注册用户过百万 日浏览量过千万 alexa排名最高时全球第500名 2005年 B2C业务单月零售过五万台 B2B业务年交易额数十亿 北斗手机网已经在全国二十多个大 中城市建立了手机销售中心 通过完备的物流配送体系 优质的人性化服务 消费者可以非常安全 便捷地享受到 手机超低价服务联到家 的全新服务 在不久的将来 我们的网络将覆盖到全国各地 北斗手机网是中国电子商务诚信联盟的首批发起单位 荣登2004 2005中国商业网站100强 在权威机构组织的年度评比中屡次获得 中国最具人气网站 最具潜力网站 等称号 由北斗手机网与中国电子商会共同主办务协的 中国手机营销电子商务发展大会 2004年和2005年成功举办两届 受到手机行业和央视等媒体的关注 现已成为手机行业的年度盛会 调查与实证分析 互联网技术的不断革新与 给全球带来新的革命 也正在改变着整个商业的竞争格局 Internet 交互式Web和电子协作等机技术将逐渐改变商业模式 使得全球的供应链将逐渐取代分层式供应链 因此手机企业在网络面临着新机遇的同时也面临着巨大的挑战 电子商务的优势在于增加贸易机会 降低贸易成本 简化贸易流程 提高贸易效率 纵然人们对电子商务的热情已在某种程度上被冷静下来 但是利用Internet开展电子商务 依然是企业走向成功或飞跃发展的必要途径 对于我国以中小型企业为主的手机业来说 实施电子商务的需要更为迫切 中小手机企业在规模 资金和管理方面的实力比较弱小 电子商务则可以为中小型手机企业的经营与管理打开新的局面 利用Internet赢得新市场 创造新的行销手段 参与到与大企业的竞争中来 正日益成为中小手机企业新的战略发展目标 在国外 越来越多的企业正依靠电子商务迅速拓展业务 而利用电子商务这样一种先进的商务手段 首先就要拥有电子商务网站 中小型企业发展电子商务策略 1拟定电子商务的总体规划 即要准确定位选择适合企业发展的电子商务发展模式和实施方法 市场定位是否准确 恰当 关系到中小企业在网络空间能否获得效率和效益中小企业要在了解竞争者和客户的基础上 准确地进行市场定位 包括企业准备以什么样的特色吸引顾客 准备满足顾客哪些方面的特别需要或偏好 准备给顾客带来哪些方面的特殊利益和价值 准备在顾客心目中树立什么样的形象等等市场定位为选择电子商务模式提供了基础根据有关研究 当前中小型企业可以选择的电子商务应用模式有以下五种 1 基于Internet 内部网 的应用模式 2 基于外联网 Extranet 的应用模式 3 企业自有Web的应用模式 4 主机托管的应用模式 5 基于Web的网上中介型应用模式 如何选择应用模式 根据中小企业自身的规模 效益 产品特点 业务类型以及企业的信息化水平 中小企业可以选择不同的电子商务应用模式 1 对于缺乏应用和管理电子商务经验 技术力量不足的中小企业而言 企业可以采用主机托管的模式 即把一些运行环节诸如网站建设 系统管理和常规运行等外包出去 由第三方服务供应商来集中提供 企业只需要关注核心的业务流程 这样可达到低成本 高效率 动态化的目标 2 对于业务相近的中小企业 可以联合起来 选择基于互联网的电子商务应用模式构建电子商务 以期人人降低成本 3 对于信息化程度较高 电子商务已经开展得比较成熟的企业 则可以考虑在企业自有WEB的电子商务应用模式的基础上综合运用基于外联网的电子商务应用模式和基于Web的网上中介型电子商务应用模式 这样做 不但可以在减少接入费用 提高安全性的同时 实现企业内部和外部信息的集成 而且有利于中小企业之间及其与大企业之间形成广泛的动态联盟 从而提升中小企业的综合实力以及市场反应能力 转变观念 提高对电子商务的认识程度 1 树立正确的电子商务发展观 电子商务是信息和网络技术在商务活动中的应用 企业需要克服长期以来那种重硬件轻软件 忽视资源与应用的现象 应从基本数据 基本流程做起 要认识到信息作为商业资产的重要性 企业实施电子商务不能只是为采用技术而开展 也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策 2 电子商务的建设和发展不能脱离企业的实际 要与传统商务融合 互补 考虑到目前中小企业所处的环境以及中小企业自身的一些弱点 中小企业不能立刻抛弃传统的商务模式 而是应该在继续保持传统商务模式的基上 应用电子商务来改造传统的商务模式从另一个角度看 电子商务不是对传统商务模式的否定 而是对传统商务模式的 扬弃 电子商务模式吸收了传统商务模式的精华 并且利用先进的技术手段对其加以改进 从而降低成本 提高服务水平 实现企业与合作伙伴 客户 供应商等利益相关者的多赢 因此 对我国目前的大多数中小企业而言 在制订本企业的电子商务战略时 应该坚持传统商务与电子商务相结合的战略 总结 在新经济时代 电子商务将成为一种新的贸易壁垒 不适应新的游戏规则的中小企业将会被无情的竞争所淘汰 电子商务模式的发展 不论是中国的还是全世界的 其方向必然是功能整合程度越来越高 创新程度越来越高 或者说 今后电子商务模式的发展将向着高度创新和高度功能整合阔步前进 随着电子市场的日益发展和人们交易需求的日 益提高 人们对电子商务模式的要求也越来越高 这必然导致新的电子商务模式的诞生 也就是说 电子商务模式的创新程度将越来越高 其次 功能整合程度越来越高 举个简单的例子来说 Amazon在成立之初业务很简单 只是卖CD和书籍 这时电子商务模式 电子商店 的功能整合程度是最低的 后来 公司发现客户需求逐渐增加 原先的商品远远不能满足 而且网上支付也不够通畅 于是公司一方面不断增加货物的花色品种 另一方面 开发新的技术 用来支持更多的网上支付 而且公司还增加了聊天室等功能 以便于公司与客户 以及客户与客户之间的交流 这样一来 原先简单的电子商店整合的功能越来越多 公司创造的价值越来越多 从这个例子可以看出 功能的整合程度越来越高将成为电子商务模式发展的趋势之一 谢辞 毕业设计的顺利完成 乃至学业的顺利完成 在这个漫长而又短暂的过程中 有多少可敬的师长 同学和朋友给了我莫大的支持与帮助 在这里请接受我诚挚的谢意 感谢我的指导教师王垚老师 本论文从选题到完成 每一步都倾注了王老师大量的心血 是他给了我大力的支持与帮助 耐心的辅导与解惑 而且还给了我很多就业上的见意 王垚渊博的专业知识 严谨的治学态度 精益求精的工作作风 诲人不倦的高尚师德 严以律己 宽以待人的崇高风范 使我感受到他朴实无华 平易近人的人格魅力 他是我日后学习 工作与生活中的最好的榜样 感谢我的同学与朋友们 是你们陪我渡过了大学四年美好的时光 给我留下了许多难忘的回忆 感谢我同寝室的朋友们 感谢你们四年来的陪伴以及在生活中给予的关心和帮助 让我学会了与人相处的艺术 感谢我的学校 感谢为我们提供了如此好的学习与生活环境 感谢在大学期间所有传授我知识的老师们 感谢你们不但教会了我许多的专业知识 更培养了我良好的自主学习能力 这也是论文得以顺利完成的基础 感谢我的家人 感谢你们这么多年来默默的支持与关爱 培养了我乐观向上 积极进