业务操作模板(2011届).doc

毕 业 设 计（有红色记号的地方都要填写，红色字在修改后全部去掉）设计题目 XX（公司）出口XX（产品）的外贸跟单操作分析指导教师 姓 名 班 级 国贸08（X）班 所在系（部） 国际商务系 2011年 6 月 1 日浙江金融职业学院毕业设计开题报告姓名班级国贸08（X）班系部国际商务系毕业设计题目(全中文，与封面保持一致)一、选题理由：联系自身工作定位，谈谈你所分析的XX产品的国际市场需求、国内生产状况等，并谈谈分析该业务的必要性、重要性，体现该选题与专业学习与就业定位相一致。（宋体，小四，1.5倍行距）二、拟实现的目标：谈谈通过分析XX业务，将针对什么具体内容（哪些单据或哪些业务环节）进行细致的分析，能获得什么收获（宋体，小四，1.5倍行距）三、综述与本设计相关的已有研究（设计）成果的综述：例：侯勇（2008）在海运航线选择及单据制作中应注意的几个问题一文中提出：海运提单制作应注意三个环节：1、；2、；3、。至少选取3个人的文章，摘抄其中与你的毕业设计相关的论点，简要地写在这里。（宋体，小四，1.5倍行距，300500字）四、设计的主体框架与进度安排：主体框架：一、外贸业务背景（一）出口商信息（二）进口商信息二、分析制单依据（一）合同/信用证全文（二）合同/信用证条款分析三、外贸单据操作过程（一）发票和包装单据（二）运输单据（三）其他单据四、外贸业务单证操作分析如选择外贸业务分析模板，请将业务分析的框架列出进度安排：2009.12.1-2010.1.8 选题并完成开题报告2010.1.9-2010.3.31 完成任务书及毕业设计初稿2010.4.1-2010.5.31 毕业设计修改、定稿2010.6.1-2010.6.31 完成答辩五、指导教师意见： 签 章：年 月 日六、教研室意见： 签 章： 年 月 日浙江金融职业学院 2011 届毕业设计任务书（压缩在一页中）姓 名专业国际贸易实务指导教师毕业设计题目全中文，与封面及开题报告保持一致主要研究内容同内容摘要研究方法在XXX公司的实习/由XX给予指导/从图书馆里和互联网上查阅报刊书籍，结合实例，理论联系实际，来分析出口业务。主要任务及目标1、分析XX业务背景，并对该行业有一定的认识。2、分析XX业务支付方式3、分析XX业务操作中需要制作的单据，主要有：，掌握单据制作的流程及制作方法。主要参考文献例如：1侯本勇.次贷危机对我国对外出口的影响J.重庆：重庆石油大学.2008(2) 2王颖.次贷危机J. 北京：企业家天地报.2008(5) 3曹元芳,吴超,刘伯酉.金融危机对我国的影响J.华北金融.2008(5)进度安排2010.12.1-2011.1.8 选题并完成开题报告2011.1.9-2011.3.31 完成任务书及毕业设计初稿2011.4.1-2011.5.31 毕业设计修改、定稿2011.6.1-2011.6.31 完成答辩 指导教师签字:系（教研室）负责人签字： 2011 年 1 月 10 日(论文题目）班级 姓名 指导教师： 内容摘要：关键词： 一、外贸业务背景出口商信息企业名称嘉洋国际贸易有限公司GALLEON INT TRADE CO.,LTD地址浙江省宁波市镇明路488号文华大厦4b联系方式TelFax:业性质私营企业主营产品外贸婴儿用品;外贸童装;婴儿床品;企业基本情况2008年嘉洋国际贸易有限公司成立，为了满足国内批发商及零售商需要，代理销售外贸产品，专门从事针织服装贸易进出口其中以婴童用品，外贸童装为主。进口商信息企业名称FOUNTAIN APPAREL LTD 地址107 FELTON MATHEW AVE ST JOHNS PO BOX 4458 AUCKLAND NEW ZEALAND联系方式Tel: (64 9) 521-6600 Fax: (64 9) 521-6609企业性质私营企业主营产品服装企业基本情况We have a 50 year history in apparel, which is sustained by the 50 staff on our team which sells, designs, manages and distributes over 1.9 million units per annum. Currently our customers range from cutting edge retailers to bulk mail order companies, with stores nationwide, throughout Australia and the U. K.交易商品信息中文名称女童睡衣英文名称GIRLS KNITTED SLEEPWEAR商品规格65%POLYSTER 35%COTTON PINKHFSS61A HFSS62A 数量HFSS61A 1000PCS/ HFSS62A 1200PCS二、 交易条件磋商首次客户询盘时间2009年7月15日方式邮件来函内容Dear Sir or Madam,We are keenly interested in your Girls knitted sleepwear Style no. HFSS61A and HFSS62A. We would like you to send us details of your various ranges, including sizes colors and prices.Please mail one sample of the above item a.s.a.p. If the sample tests well, we will pay courier charge and the sample charge by T/T.If your prices and terms meet our requirements, we will be glad to start a business relationship with you. Looking forward to receiving an early reply.Yours faithfullyKevin Smith我方还盘时间2009年7月15日方式邮件还盘内容Dear Mr. Smith,Thanks for your inquiry on Jul.15，2009. Our offer is as follows： Girls knitted sleepwear Style no. HFSS61A and HFSS62A.65%Polyster 35%Cotton Minimum Order Quantity: 1000 pieces/style Unit price: HFSS61A USD2.75/pc FOB ShanghaiHFSS62A USD2.40/pc FOB Shanghai Payment: L/C at sight This offer is valid subject to your reply here before Jul. 30, 2009.We wish we could become your good trade partner and waiting for your reply.最终交易条件价格条件合同条款：HFSS61A USD2.75FOB SHANGHAIHFSS62A USD3.40FOB SHANGHAI条款分析（操作注意事项提示）：1. 价格条款应该包括单价、币种、贸易术语等条件。2. 币种应该选择相对稳定的货币，本票业务的计价货币选择美元，汇率相对比较稳定，可以避免因汇率变化大造成损失。3. 出口报价选择贸易术语是FOB，由买方办理租船订舱及保险，这样对于出口商而言可以比较容易控制成本，但同时也要注意货物生产进度，使货舱衔接能够顺利。本票业务在运输方式是空运，所以要与买方（或其货代）系好航线，航班信息。 4. FOB是买方订舱因此我方对货物的物权不能掌握，因此要事先要了解货代的资信、背景，在与货代之间时刻保持联系，做好沟通，以防货代私自放给了买方，造成货款两失。5. 贸易术语结合支付方式，如业务中FOB情况下使用信用证支付方式较为保险，降低货款两失风险。交货期条款合同条款：5-NOV-2009 AMEND DATE条款分析（操作注意事项提示）：1. 确立交货期时应充分考虑供应商的实际生产能力与生产进度安排，一定要保证按时交货。本票合同订立时间是2009年9月5日，合同规定最迟装运期为11月5日之前，为了确保能够顺利交货，选择供应商时要考虑其生产能力，这批货物数量是2200件，我们选择的供应商月生产能力为大于2000件，所以有足够的时间采购原材料及安排供应商生产。2. 交货期的规定应具有一定弹性，本票业务中虽然规定2009年11月5日，但同时也附加“AMEND DATE”具有弹性，但是并没有明确规定最迟装运日期，易引起争端,还有应该确保在收到信用证以后才可以发货,这样才更加安全。3. 此外确定交货时间是要在FOB条件下，运输由买方自己办理，这时出口商要注意提醒买方及时办理运输及保险。4. 货物的装运要在收到信用证后才可以安排，确保能够收到货款。运输条款合同条款：FROM SHANGHAI TO AUCKLAND BY AIR 条款分析（操作注意事项提示）：1. 装运港及目的港的选择上应尽量选择方便装运和卸货的。在不确定装运港的情况下，可选择多个装运港或以“中国主要港口”作为装运港。本票业务中的选择的出运港是上海，离宁波也比较近，国内运输成本较低，而且上海的国际航班较多，装运比较方便。2. 通常装运条款还要规定分批装运和转运。但本票业务中，合同未明确规定，即分批装运和转运都允许，这样对于出口商嘉洋公司而言比较有利，允许转运，可以避免因突发事件而需转船时引起货物延迟交付等问题而造成的损失，而分批装运时我们一定要把握好各批次出运货物的装运期限，以免出现一批货物把握不当失效而造成其他批次的货物也失效的后果。3. 在卸货的问题上.我们应尽量地控制，使其处在同一航线上。避免选择处在政局不稳定或时常发生战乱的卸货港或中途停靠港。上海和奥克兰都比较稳定，所以可以放心出运。4. 对于一些特殊的港口，应在合同中明确标明目的港所在的国家和所处方位，以免出现港口重名现象而发生差错。本业务中的出口地和进口地比较著名，不易被混淆，但如果是进口地比较偏，或者不是很有名的，应该注明国家。支付条款合同条款：L/C AT SIGHT条款分析（操作注意事项提示）：1. 在整个交易过程中，支付条款是非常重要的一部分，直接关系到是否能够顺利得到货款，我们应尽量选择最安全的结汇方式，如采用的是电汇，应尽量做到100%前T/T，如果是货款预付，要确保预付款已实际到账，如果是全部到付，要对进口商的信誉有十足的把握。若采用信用证，一定要查清楚对方银行的信用度。信用证要求货物空运至尼日利亚，该国为诈骗案多发地。2. 支付方式要结合贸易术语订立，如业务中FOB情况下使用信用证支付方式较为保险，降低货款两失风险。但要注意买方银行的信用。3. 本票业务选择的是采取即期信用证支付，签订合同后，我方应立即催促卖方开立信用证，信用证不开立不备货，信用证不到不发货。以免因对方不能支付货款造成损失。收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。4. 对于采用空运方式的，铁路运输方式的，要特别注意控制货物的货权。比如信用证结算的业务如果空运，那么提单的收货人尽量要求写 to the order of issuing bank.但是本业务中收货人却是直接选择了买方，这样做存在较大风险。5. 信用证支付方式还要时时注意“单证一致，单单一致”的原则。其他主要条款合同条款：1. 包装条款：1 PACKE CLEAR POLY BAG，ONE COLOUR/ONE SIZE PER EXPORT CARTON2. 面料要求： FABRIC TO BE 65%POLYESTE 35% COTTON,180GSMBULK QUANLTY AS PER APPROVED SWATCH.REQUIRE 1M OF BULK PRODUCTION FABRIC EACH COLOUR FOR FULL QA TESTING BEFORE CUTTING.ALL FABRIC/TRIMS TESTING MUST MEET FARMERS STANDARDSFABRIC TO BE TESTED AT FARMERS NZ OR INDEPENDENT LABORATORY条款分析（操作注意事项提示）：1. 本票业务中规定一件衣服装入一个塑料袋，同一颜色/同一尺寸装入同一纸箱，要按照卖方要求进行包装，这样同色或者同码的包装也比较规范，能够显得比较整齐美观，装货时也比较有条理。由于本业务中的货物尺码比较多，合同中把各种尺码的件数列出。2. 本业务中的产品是女童睡衣,澳大利亚对纺织品的质量要求高,而且又是贴身的童装,要求则更高。因此买方对面料的要求很高，而且还必须经过测试。合同签订签约时间2009年9月1日 三、交易履行业务阶段时间业务行为定金或催改证环节2009年9月10日收到买方银行开立的信用证突发事件或操作技巧总结在签订合同后要尽快催促进口商开立信用证，要确保对方开出信用证之后才能够备货生产。部分国家银行信用度不高如尼日利亚，该国为诈骗案多发地。收到后要认真审核信用证是否有不利于我方的不符点、软条款等，并及时通知对方改证，以免造成不能议付。采购生产环节2009年9月5日寻找供应商，供应商打样 2009年9月12日签订购销合同，供应商备货生产突发事件或操作技巧总结选择比较熟悉并有生产能力的供应商，本业务中的供应商宁波鄞州楠盛制衣厂是曾经合作过，因此能够尽快确定安排生产。另外生产过程中要与工厂之前沟通，要派跟单员驻厂检查质量，确保质量能够过关，避免发生状况生成无法顺利交货。业务中要求打样，因此供应商的样品必须满足客户在要求后才可以签订购销合同订舱运输环节2009年11月3日供应商生产、包装完毕，提供了详细的装箱单和货物明细情况2009年11月5日根据供应商提供的货物明细描述，制作订舱通知，向货代订舱2009年11月6日收到货代的进仓通知，及时安排运输，保证货物在11月10日之前运至指定仓库突发事件或操作技巧总结合同中规定交货期为2009年11月5日，同时也附加了AMEND DATA，装箱供应商装箱后时间已经超过，所以在生产任务即将完成前，事先要与客户沟通好装运的时间，让买方安排订舱，一定要有充裕的时间安排各种出运事宜。另外飞机航班易受天气影响，要及时与货代和客户沟通，确保货物能够顺利出运。报检报关环节2009年11月8日制作相关单据，办理货物出口报检2009年11月9日商检合格后，及时领取换证凭单，申领出口许可证2009年11月10日制作单据，办理报关手续突发事件或操作技巧总结制作单据时实际货物的出货情况相符。由于本业务中的货物尺码比较多，应客户要求制作装箱单时还要把各种尺码的件数列出。另外报关要注意出口货物应当在货物运抵海关监管区后，装货的24小时以前向海关申报。制单结汇环节2009年11月16日安排货物出运2009年11月20日货物出运后凭运输单据和其他单据到指定银行议付突发事件或操作技巧总结已经确认收到信用证才能够发货，运输到交货期间必须与货代保持联系，议付单据要与信用证要求一致，才能够顺利收到货款。出运后要尽早议付，以免因汇率变化造成兑换时的损失。核销退税环节2009年11月9日收到供应商开来的增值税发票和出口专业缴款书，要求我公司付款2009年11月18日财务向供应商支付货款，与货代结算各项费用2009年11月25日收到货代寄回的出口收汇核销单和报关单，办理核销退税事宜突发事件或操作技巧总结 国家规定出口企业应当在货物报关出口后180天内收汇，在收汇后30天内向外管局办理出口收汇核销，对收汇日期超过报关日期180天以上（含180天）的，出口企业应当事先凭远期备案书面申请、远期收汇出口合同或协议、核销单、报关单及其他相关材料在货物出口报关后60天内向外管局办理远期收汇备案。其他环节2009年11月11日通知买方，货物将于11月16日运至指定仓库，提醒买方应尽早为货物办理保险的相关事宜突发事件或操作技巧总结FOB下，由买方自行办理保险，所以卖方应及时的将货物的出运情况通知买方，以便其提早为货物办理保险。四、业务经验总结长期的外贸知识学习让我顺利分析了这笔业务，同时也得到以下经验：扎实的外贸专业知识和外语能力是基础。工作中每个程序都需要专业知识和外语沟通能力。此外，在开发业务前，我们还必须了解产品的相关知识。如本业务的产品是女童睡衣，就要记住衣服的不同款式、面料质地、编码、颜色等方面。其中对面料的选择要尤为重视，该产品属于贴身童装，所以合同中对面料的测试方面要求比较高。熟悉产品是体现自身专业性有准备才能体现自己的专业性，赢得客户的信赖。业务准备时还要考虑政策对贸易有影响，不同国家的客户都有不同的特点，要考虑合作对象所在国的业务习惯以及一些相关习俗。这次业务贸易对象的是澳大利亚客户，所以澳大利亚对纺织品进口的宽松政策就相当重要，另外澳大利亚国内的纺织企业逐渐向高科技方向发展，其产品交货期不断缩短，对进口产品的交货期要求也日趋严格。还有澳大利亚大部分商家均采取自助式销售，而且消费者拥有无故退货的权利，所以澳大利亚厂商在进货时非常注重产品的包装和质量。当我们接到一封客户的询盘时要根据询盘内容来判断客户是否是一个值得开发的客户，这封询盘有没有可能只是试探性的询价。我们可以要根据询盘中对方公司是否提供详细信 息，或者从这些信息中了解到这个公司的基本情况，从而决定这是不是一个值得开发的客户。如本业务的询盘函中客户提出了对产品的详细要求以及样品，并说明了样品费用的支付，因此可以推断这并不是一个试探性询价，是一个可值得开发的客户。 业务中有时能难免会发生一些意外的突发状况，当发生突发状况时，首先要考虑到是否会影响到货物出运，是否影响到顺利收到货款。应对状况时首先要考虑到合同条款中是否有可利用的弹性条款来解决，如分批转运，溢短装等，此外供应商、货代、客户等相关人之间的沟通是必需的，生产时要从供应商处了解进度，装运时要与货代联系运输事宜，本业务中走的是空运，空运航班时常会有延误且易受天气的影响，因此要尽可能在合同规定最后装运日期前安排装运。出运后又要同供应商、货代、客户三方之间有一个良好的联系沟通，还要追踪款项的落实情况，如本业务中信用证结算的要及早催促对方开立信用证才能够放心备货，还有尽量争取能够早日收到货款的即期信用证，既降低了收汇风险也降低了汇率浮动造成的风险。除了做好准备工作，关注一些细节有助于更顺利完成工作。如合同中对样品的要求和寄样的时间都要安排好。另外在每天工作前第一件事，要关注当天的汇率的变化，从而决定是否要对价格进行调整。还要及时整理业务的相关材料信息，如整理来往的邮件，能够帮助我们更加熟悉业务，发现一些被忽略的细节，这样才能尽量避免一些突发事件，把握了整个大局能使业务顺利进行。参考文献1 韩宗英.国际市场营销. 北京:化学工业出版社.2008 2 郑光贵.国际贸易理论与实务. 大连:东北财经大学出版社.2007 3 祝卫.国际贸易能力实用教程. 上海:上海人民出版社.20064 毛益挺.服装企业跟单理单. 北京:中国纺织出版社.2007.5 刘云.外贸技巧与邮件. 北京:中国海关出版社.20096 笪家祥.外贸风险应对指南. 北京:北京大学出版社.20087 陈学军.外贸操作实务 北京:中国海关出版社.20098 林珏.涉外经贸关系中国与主要贸易伙伴 上海:上海财经大学出版社.20099 童宏祥.进出口贸易业务:模拟实训与操作指南. 上海:上海财经大学出版社.200810中国国际货运代理协会.国际货运代理理论与实务. 北京:中国商务出版社.2007业务资料扫描件（请依次附在下面）参考文献（要求十项以上，格式请参考以下格式）1童宏祥.新编国际商务单证实务J.上海财经大学出版社.2006年出版.2孟祥年.国际贸易实务操作教程J.对外经济贸易大学出版社.2007年出版.3吴国新、李元旭.国际贸易单证实务学习指导书J.清华大学出版社. 2006年出版.指导教师意见： 签 名：年 月 日指导教师专业技术职务：建议等级： 优秀 良好 中等 及格 不及格 答辩委员会意见：成绩评定： 优秀 良好 中等 及格 不及格答辩委员会主任（签名）：年 月 日附1： 浙江金融职业学院毕业设计指导记录第一次指导指导时间指导地点指导方式指导内容：修改建议：指导效果：第二次指导指导时间指导地点指导方式指导内容：修改建议：指导效果：第三次指导指导时间指导地点指导方式指导内容：修改建议：指导效果：第四次指导指导时间指导地点指导方式指导内容：修改建议：指导效果：指 导 记 录 填 写 说 明 1、毕业设计指导内容包括制订指导学生工作计划，并指导学生制订设计撰写进度计划；向学生推荐参考资料，以及指导学生进行文献检索的正确方法；审阅第一次设计结果，提出修改或改进意见；定期检查学生设计进展情况并进行具体指导；在答辩之前认真做好设计定稿工作，并写出评语、初评成绩等。2、为保证学生毕业设计质量，每位指导教师承担指导的学生人数原则上不超过10人。3、对学生的毕业设计指导不得少于三次。相应的指导记录建议分为：第一次，撰写设计基本要求、选题、推荐参考资料等指导工作记录；第二次，确定题目，拟定提纲，分析资料等指导工作记录；第三次，完成初步设计阶段的指导记录；第四次，修改初步设计、完成设计阶段的指导记录。附2： 浙江金融职业学院毕业设计答辩记录 姓名：班级：学号：毕业设计题目：指导教师：初评成绩 （优 良 中 及格 不及格）答辩过程记录： 毕业设计成绩评定： 优 良 中 及格 不及格答辩教师签名：年 月 日答 辩 记 录 填 写 说 明 1、各系在答辩前负责将参加答辩的毕业设计有关材料交答辩委员会及答辩小组，答辩委员会及答辩小组成员须在答辩前审阅毕业设计有关材料，以了解学生毕业设计内容及指导教师评语。2、答辩过程记录主要记录答辩题目、提问教师及学生回答情况。3、毕业设计成绩评定采用五级记分制（即：优、良、中、及格、不及格）。35附3： 浙江金融职业学院毕业设计自评表评价项目（分值）优（100X90）良（90X80）中（80X70）及（70X60）不及（X60）评价分值自评分课题与任务评价岗位贴近度毕业综合实践任务与毕业生职业岗位或期望的职业岗位的相关性很高，突出相关职业岗位或岗位群中关键能力和基本能力的训练。毕业综合实践任务与毕业生职业岗位的相关性较高，较好地体现了相关职业能力和基本能力的训练。任务与毕业生职业岗位有相关性，基本体现相应的职业能力。任务与毕业生职业岗位有一定的相关性和体现相应职业能力。任务与毕业生职业岗位及其职业能力训练基本无关。5专业贴近度任务与毕业生所学专业有很强的相关性，有利于学生整合原来所学的专业知识，提高专业技术应用能力，使专业技术能力更适于职业岗位。任务与毕业生所学专业相关性、综合性较强，有利于提高专业技术应用能力。任务与专业相关性有联系，与专业技术应用能力相关。任务与专业相关性有一定联系，一定程度体现专业技术应用能力。任务与专业相关性联系程度不相一致。10训练实效性毕业生通过综合训练，能很好地提高能力与素质，并收到良好的整合效果。毕业生能较好地提高能力与素质，并收到良好的整合效果。能力与素质通过训练，毕业生取得一定的提高，收到一定的效果。毕业生通过训练效果一般。毕业生通过训练基本没有效果。10成果评价质量与水平科学性与创新性成果符合科学的原理、规范、规程等，创造性应用了高新技术。成果较好地符合科学要求，其中有创造性技术应用的体现。成果有一定地科学性，有一定地创新思想。成果有一定的科学性，基本没有创新性。成果科学性较差，基本没有创新思想。10规范性成果文本格式完全符合规范化要求，文本主体部分（包括引言、正文与结论）字数足量，必要的外文内容提要正确清楚，参考文献充足，佐证材料齐全。文本格式达到规范化要求，文本主体部分字数足量，外文内容提要基本正确，参考文献充足，佐证材料齐全。文本格式基本符合规范化要求，文本主体部分字数基本足量，参考文献足够，佐证材料基本齐全。文本格式勉强达到规范化要求，文本主体部分字数偏少，其它材料基本齐全。文本格式达不到规范化要求，文本主体部分字数过少，其他材料不齐全。5实用性成果实用性强，可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求。成果实用性较强，能解决一定的实际问题，基本满足岗位实际需求。成果有实用性，对职业岗位有指导意义。成果有一定实用性，对职业岗位需求有一定指导意义。成果基本没有实用性，对职业岗位需求缺乏指导意义。10数量成果体现了毕业生较大的工作量要求，并体现任务的独立完成性。成果体现了毕