管理学原理复习纲要B.doc

201203学期管理学原理复习纲要B一、单项选择题1霍桑试验表明（ ）。A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较啰嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好（ ）。 A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B.不客气地打断其讲话，让别人发言 C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D.允许其畅所欲言以表示广开言路3. 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是（ ）。 A.获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高 B.优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C.对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D.差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师4. 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题（ ）。A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客需求5. 按控制的时机分类，可把控制方法分为（ ）。A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制6. 控制活动应该（ ）。A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行7. 最重要又最困难的反馈控制方法是（ ）。A.财务报告分析B.标准成本分析C.质量控制分析D.工作人员成绩评定8. 从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（ ）。A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准9.（ ）也叫做标准、查询信息。A.系统化信息B.外源信息C.固定信息D.定性信息10. 管理控制工作的基本目的是（ ）。A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新11. 在里克特的研究中，让群众参与其事并给予物质奖赏的领导方式是（ ）。A.利用命令式B.温和命令式C.商议式D.集体参与式12. 内部提升制度有利于鼓舞士气，以及（ ）。A.有利于使被聘任者迅速开展工作B.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C.能为组织带来新鲜空气D.克服同事的不满13. 对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法（ ）。 A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利14. 管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（ ）。A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是15. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于（ ）。A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求16. 根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（ ）。A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大17. 双因素理论中的双因素指的是（ ）。A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素18. 人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用，那么对症下药的比喻是下列哪种人性假设（ ）。 A.社会人假设B.经济人假设 C.自我实现人假设D.复杂人假设19. 认为“工业合理化使工作本身失去了意义”的是下列哪种假设（ ）。 A.经济人假设B.社会人假设 C.自我实现人假设D.复杂人假设20. 从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（ ）。 A.信息系统管理员B.高层管理者 C.一线员工D.主管人员二、多项选择题1. 赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类（ ）。A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素E.组织因素2. 信息收集与加工的要求有（ ）。A.准确性B.完整性C.适用性D.及时性E.可靠性3. 一般认为，对于非正式沟通应采取的立场和对策是（ ）。A.正本清源B.正面提出相反的事实C.不使下属过分闲散和工作单调D.培养信任E.对管理人员进行对策培训4. 在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（ ）。A.领导者与被领导者的关系B.权力类型C.领导者的职务权力D.领导风格E.领导者的修养5. 在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的因素是（ ）。A.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心E.对组织发展环境的关心6. 与维护型工作不同，团队建设中的任务型工作包括（ ）。A.使团队目标文件化并进行评估B.制定每次团队会议的议程并遵守议程C.确定并遵守适合特殊项目的技术过程D.确定行动项目、职责和时机E.保持团队成员的责任感7. 搞好领导工作的基本原则是（ ）。A.使人充分理解组织的目标和任务B.协调个人目标和组织目标C.下达的各种命令须一致D.同下级多直接接触，准确掌握情况，及时沟通E.了解下属的需求和愿望并给予合理满足8. 一个合理的考评制度必须满足以下要求（ ）。A.考评的目标必须与组织的目标一致B.绩效指标必须具有完整性C.考评指标必须具有可控性D.能激励人们的内在动力E.绩效指标应该具有可量化特征9. 一般来说，业务过程再造主要有以下特点（ ）。A.思维模式的彻底改变B.以过程为中心进行系统改造C.创造性地应用信息技术D.顾客至上E.广泛授权10.组织变革的领域或对象包括（ ）。A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.企业文化变革E.产品变革三、判断题1. 管理控制一般可分为预先控制、现场控制与事后控制三种。（ ）2. 控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（ ）3. 企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。（ ）4. 一些人无偿地占有另一些人的劳动成果就意味着剥削，分配中的绝对平均主义也意味着劳动付出少的人无偿占有了劳动付出多的人的成果，因此与剥削无异。（ ）5. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。（ ）6. 当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在沟通。（ ）7. 领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。（ ）8. 一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。（ ）201203学期管理学原理复习纲要B答案 一、单项选择题题号1