文化制胜(修改).doc

CAFF文化第一部分 企业文化一、企业理念1、企业精神：创新 立信 致远“创新”是企业的发展动力，企业要从机制、制度、理念、管理、技术等方面不断创新才能永葆常青；“立信”则是做人之本，立业之基，员工要树立必胜的信心，企业只有靠过硬的管理、优质的产品、满意的服务才能取信用户，赢得市场；“致远”是企业的最高境界，它有丰富的内涵：一是要高瞻远瞩，快速做出正确的决策；二是祝愿公司源远流长，立百年基业；三是表示装备卡福产品的汽车不管山高路远，任其驰骋；四是借用一代名臣诸葛亮“淡泊明志，宁静致远”之语，喻卡福公司勤政廉洁、艰苦创业、谦虚谨慎的工作作风。2、企业理念：以人为本 诚信为先 追求最优公司以人为本，视员工为企业的财富，重视引进和培养各类人才；诚实守信是企业的法则，卡福恪守承诺，用良好的信誉赢得用户的信任；追求最优是企业发展的动力，卡福倡导创新意识，做优、做强企业，为社会提供优秀的产品。3、企业宗旨：中国汽车 卡福部件中国汽车、卡福部件是卡福公司追求的目标，公司通过不断的努力，以优质的产品和服务满足顾客的需要，做优、做强、做大企业。4价值观： 人本高于成本 人品高于产品 创业重于守成 顾客胜于亲人 卡福是企业和员工共同生存和发展的平台。坚持个人成长与企业发展同方向，在为企业创造价值中体现个人价值；坚持企业发展与市场需求相一致，在实现企业发展目标中引领市场需求。5、企业目标：创最佳效益 建优势企业 做中国汽车零部件行业排头兵 以最佳的效益，谋求最优的发展，建成最好的企业是卡福人不懈最球的目标。6、企业口号：提升竞争力 塑造亲和力 培育凝聚力 永葆创造力竞争力、亲和力是公司的发展外部条件，凝聚力、创造力是公司发展的内部动力。7、管理理念：科学 严谨 精细 高效以科学化管理，严格按照制度程序进行每一项工作，力争把每一件事都做好，高效率的工作，实现低成本，取得良好的经济效益。8、质量理念：以科技为先导 持续提升品质以一流的产品和服务满足顾客需求科技是第一生产力，公司以科技作为发展之根本。持续改进是提高产品质量的根本手段，是质量工作的中心，提高持续改进能力是本公司创新的动力，也是本公司竞争的活力。以一流的产品和服务满足顾客需求，表达了本公司对产品质量的永恒的追求，对顾客和社会的承诺，充分体现了用户第一的思想，提供满意的产品和服务是对顾客的承诺，也是本公司拓展市场的需要。9、竞争理念：居安思危 先人一手 力争上游当前社会，竞争无处不在，企业面临市场的竞争、员工面临工作的竞争等，面对生存，卡福员工只有树立居危思安的思想和力争上游的竞争意识，才能无往而不胜。10、员工信念：卡福靠我奉献 卡福靠我发展员工和卡福是一个命运共同体，卡福的发展靠员工的智慧和勤劳，同时发展的卡福能给员工提供实现自我价值的平台。11、工作作风：不向生产说不 不向市场说不两个“不”字方针是卡福全体员工的工作作风，卡福人深深明白市场是企业的生命，没有市场就没有卡福。12、员工职业道德规范：诚 敬 信 勤 美 严 精 求诚：热爱祖国 遵守法纪 忠诚企业 服务社会敬：敬业爱岗 廉洁奉公 尊老爱幼 讲究公德信：人言为信 诚发于心 投桃报李 互惠互利勤：勤能补拙 业精于勤 踏实工作 殷勤服务美：健康心态 强壮体能 文明礼貌 乐于奉献严：严于律己 诚以待人 守时准确 履行严谨精：精研业务 办事细心 精益求精 持续改进求：脚踏实地 锐意进取 追求卓越 造就永恒二、企业行为1、员工教育企业员工的素质好坏，关系到企业发展。卡福历来重视对员工的培训，建立了完善有效的培训机制，设有员工教育中心，制定了员工培训规划和大纲，并结合企业生产，依照每年年度培训计划，采取脱产、半脱产、业余和在岗培训以及公司、车间、班组“三级”培训等方式，有序开展员工培训工作。（1）新进员工的培训新进厂员工培训以了解企业文化历史、产品结构、组织机构、规章制度、发展规划、安全生产等内容为主，强调新进厂员工要树立正确的人生观、世界观和职业道德观，要融入企业文化，把所学知识用于工作实践，成为岗位上的骨干。（2）高、中级管理人员的培训采用请进来、送出去的培训方式，对高、中级管理人员进行管理知识、管理方法的培训，以提高其管理和决策水平。公司高级管理人员基本全部通过高校培训，并多次聘请重庆大学等大学教授及重庆政府官员对公司高、中级管理人员进行体制改革、领导艺术等方面管理知识培训。公司还组织高、中级管理人员到主机厂及同行企业参观学习，拓宽了高、中级管理人员的视野。（3）管理人员的培训依据公司生产经营发展远景和岗位需求，对管理人员进行专业知识培训，使其能较系统地掌握现代管理方法和技巧。公司与重庆工商大学会计学院联合举办财务及管理知识进修班，对管理人员进行专业知识培训。（4）技术人员的培训公司技术人员在掌握CAD设计技术的基础上，为提高技术人员的研发能力，公司与重庆大学车辆工程学院联合开办车辆工程硕士研究生课程班，学习先进知识。同时公司还不定期把技术人员派往主机厂，了解产品发展动向，加强与主机厂技术人员的沟通、协调，使卡福产品紧跟主机厂发展步伐，甚至超越主机厂，引导产品研发潮流。（5）操作人员的培训公司近年来大量的技改设备投入，增强了生产制造能力。公司高度重视操作人员的技能培训，每年制定出相关培训计划，以提高操作人员的素质为目的，不定期进行技能等级考核。同时公司对取得技师级以上的操作人员给予技能津贴，鼓励员工多学习操作技能。员工素质的不断提高为企业发展提供强有力的保障，公司目前采取各种形式加强对员工的教育培训，让员工树立起正确的理想价值，员工们的学习劲足，公司逐渐步入学习型、知识型企业。2003年11月25日，公司颁布实施员工手册规范了全体员工的行为准则。2、内部沟通公司建有OA办公制动化平台，平台利用公司内部计算机网络，设置有个人办公、网络办公、公共信息、行政管理、公文管理和档案管理等企业办公管理应用系统，能动态反映办公的状况，为工作人员提供办公和各类共享资源的支持，实现企业内部高效信息沟通联络、网络协同办公，帮助公司规范化管理及信息资源高效传递，使企业从简单独立的管理模式转向整体协同一体化办公的信息共享管理模式。3、工作环境公司办公机构及各分厂主要在红岩村、龙隐路、六店子三个地区，呈三角形状分布。红岩村地区：主要包括液压制动分厂、设备动力分厂、工具分厂、热处理分厂、运输公司、职工教育中心、公司工会、卫生所、实业公司、职工技协、得盛福公司、劳动服务公司、老干部活动中心和辅料库、标件库。该地区除液压制动分厂为主要生产汽车液压制动元件生产单位外，其它单位为公司辅助生产及管理单位。龙隐路地区：主要包括公司综合办公大楼（公司总经理、党委书记、财务总监、副总经理和销售公司、物供部、生产制造部、综合管理部、质量管理部、财务部、人力资源部、党群工作部、总经理办公室均在此办公）、杆臂分厂、技术一部及实验室、配件库和成品库。杆臂分厂是公司主要生产汽车转向拉杆、推力杆、臂类及球头销总成的生产基地，卡福公司转向系统元件在国内具有较高知名，是公司主导产品之一。六店子地区：主要包括气制动阀分厂、锻造分厂和技术二部及实验室。气制动阀分厂是公司引进德国WABCO先进气制动元件设计制造技术，建立起的国内最先进的气制动元件生产基地。工厂现代化程度高，并且环境优美，是重庆市花园式工厂和无吸烟单位。4、企业宣传在文化建设中，文化宣传具有文化传播的广泛性和联系群众的密切性双重功能，是企业文化建设的重要构成部分。卡福公司以公司有线电视、有线广播和企业网站构成了三位一体的企业文化宣传网络，前两者主要是对内部进行宣传，后者是公司对外展示的平台。公司有线电视，始建于1984年，是重庆市最早建立有线电视网络的企业，能接收国内大多数卫星节目及重庆市主要电视节目。随着社会的发展，2002年公司有线电视网络与重庆市有线网络公司合并。现公司向员工家属传输自办节目一套，以宣传党和国家方针政策、公司新闻、员工教育、安全生产、文化娱乐为主。公司有线广播，建厂初就建立。以宣传党和国家方针政策、传递企业信息、服务员工文化生活为主导，每日上下班四次播音，按时播送时事新闻、公司新闻和党和国家重要精神。公司网站（），于2000年建立，通过不断完善，2003年12月进行改版，现设有“关于卡福”、“品质保障”、“营销服务”、“商务合作”、“人才需求”、“卡福文化”、“客户留言”七大板块和卡福新闻、行业动态两个新闻栏目，并实行中英文双语，是卡福对外沟通交流，介绍企业产品，展示企业形象的平台。公司团委在公司网站内建设有“共青团在线”网页，是公司团员青年沟通信息，加强交流的平台。5、企业产品公司主要生产汽车制动系统、转向系统和液压制动系统元件，产品覆盖国内主要品牌的商用车和部分乘用车。制动系统元件：公司生产的制动系统类产品，主要有商用车气制动阀、手制动阀、四回路保护阀、感载阀、继动阀、快放阀、调压阀、单向阀、空气干燥器、弹簧制动室、双膜片弹簧制动室、膜片式制动气室、离合器助力缸、开关阀、工作缸等。公司引进德国WABCO技术进行生产，产品的技术及质量处于国内同行先进水平，型谱广，市场覆盖面宽，具备较强的批量生产和质量保证能力，目前主要为东汽、重汽、金龙、宇通、安凯、汇重、春兰、福田等大型汽车公司配套，而且是斯太尔系列军车的指定零部件配套厂。转向系统元件：本公司生产的杆臂类产品，主要有商用车转向拉杆、转向臂、悬挂用推（扭）力杆，乘用车的转向杆系、独立悬挂及前轴系统。公司产品的技术及质量处于国内同行业先进水平，型谱广，市场覆盖面宽，具备较强的批量生产和质量保证能力，目前主要为国内的东汽、重汽、北京吉普、金龙、宇通等大型汽车公司配套，并有部分产品出口东南亚及欧美市场，年生产规模亿元左右。液压制动系统元件：公司生产的汽车用液压元件各类产品，主要有液压制动主缸、分缸系列，感载惯性比例阀系列，离合器主缸系列、转向动力缸等液压缸系列、排气节流阀等辅助气阀系列。公司产品的技术及质量处于国内同行业先进水平，型谱广，市场覆盖面宽，具备较强的批量生产和质量保证能力，目前主要为国内的东汽、重汽、上汽通用五菱、宇通等大型汽车公司配套，并有部分产品出口东南亚及欧美市场，年生产规模1亿元左右。ABS系统：公司经过不懈努力于1999年开发适应于各类商用车辆的气制动ABS系统，在通过北方雪地试验的基础上，2002年7月经过了国家汽车检测中心检验合格，该系统完全符合ECERl3和GBl3594标准。主要为商用车提供安全保障，能缩短制动距离、增加了雨雪等湿滑路面汽车制动时的稳定性、改善轮胎的磨损情况、使用方便，工作可靠。ABS系统于2001年开始小批量为主机配套，受到用户的致好评。6、产品技术研发和生产能力公司拥有职工1500余人，其中高、中级专业技术人员和管理人员300人，主要生产设备近900台（套），包括意大利、美国进口的压铸机、立、卧式加工中心、全自动数控加工中心、氧化补漏线、直读光谱分析仪等主要生产检测设备。主动适应市场满足用户需求，是卡福公司坚持技术进步和产品开发的动力。公司先后引进CAD计算机辅助设计系统，建立了适合企业自己的工装模具、零部件等数十种数据库，形成了卡福公司汽车气制动元件、ABS系统、汽车转向杆臂和液压制动系统四大开发支撑平台。实现生产设备全面数控化，产品研发、试验、检测、计量能力居行业先进水平，并建有重庆市市(省)级“企业技术中心”。7、质量体系质量是企业的生命。卡福公司在拥有直读光谱分析仪，投影显示仪、万能工具显示显微镜和霍美尔表面测量仪的基础上，建立了完善的质量控制体系，先后通过IS09001、QS9000质量认证。得到东风汽车公司等主机企业的二方认证，成为各大主机首批二方认证的最佳供应商。质量方针 以科技为先导 科技是第一生产力，公司以科技作为发展之根本。持续提升品质 持续改进是提高产品质量的根本手段，是质量工作的中心，提高持续改进能力是本公司创新的动力，也是本公司竞争的活力。以一流的产品和服务满足顾客需求 表达了本公司对产品质量的永恒的追求，对顾客和社会的承诺，充分体现了用户第一的思想，提供满意的产品和服务是对顾客的承诺，也是本公司拓展市场的需要。 质量目标 1、以人为本，精心控制，确保交付产品合格率100%；2、持续改进，提升品质，确保顾客投诉率小于1%；3、履行质量承诺，确保顾客满意度达到95%以上。 8、营销策略（1）、产品策略：在巩固发展商用车产品的基础上，依据公司五十年产品研发的技术实力，大力推进向乘用车产品市场的开发、延伸，形成个完整车系配套产品体系，供用户选择，以满足市场的需求。（2）品牌策略：树立卡福名牌形象，争创国家级品牌。（3）服务策略：通过在全国各地建立完善的销售服务网络，为用户提供迅捷、高效、优质的服务，促进市场健康有序向前发展。（4）价格策略：根据市场变化和顾客心理因素，通过新产品定价策略、产品形式差别定价策略等多种方式，制定出符合市场变化，为顾客乐于接受的价格。（5）促销策略：通过直接走访用户、参加国内举办的大型汽车展览会，在行业报刊、杂志、媒体网络发布广告等方式，积极扩大对外宣传，加大产品宣传力度，树立企业形象。9、营销服务公司拥有健全完善的售后服务体系，为用户提供一流优质的服务。在北京、上海、十堰、济南、西安、桂林、重庆等地设有销售服务分公司，提供重要大中城市12小时上门服务、其他城市24小上门服务。10、企业荣誉公司先后荣获“交通运输制造业中国行业一百强”、“四川省文明单位”、“重庆市工业企业五十强”(连续五届)、“重庆汽车摩托车零部件小巨人企业”、“重庆市用户满意企业”、“重庆市质量效益型企业”、“重庆市委级文明单位”等荣誉称号，并多次荣获东风汽车集团、中国重型汽车集团、陕西汽车集团、重庆重型汽车集团等“优秀供应商”、“最佳供应商”称号。三、企业形象在竞争日益激烈的市场中，能够创造竞争优势并最终能够胜出的因素是独特的思想，并在此支配下所表现的独特的风格。卡福公司建立有自己独特的企业形象识别系统（CIS），向社会展现了良好的卡福形象和品牌。一）基础部分1、LOGO卡福公司LOGO由上下两部分组成。上部分为公司前身重庆汽车配件制造厂，重配两字英文字母简写 C P。下部分为现公司英文释意。卡福公司LOGO颜色为标准蓝色。2、公司名称3、LOGO与名称的组合 4、标准颜色5、标准字体中文重庆卡福汽车制动转向系统有限公司 综艺体 用于标题重庆卡福汽车制动转向系统有限公司 大标宋 用于标题重庆卡福汽车制动转向系统有限公司 大黑体 用于标题（重庆卡福汽车制动转向系统有限公司 美黑体 用于标题重庆卡福汽车制动转向系统有限公司 隶书体 用于标题重庆卡福汽车制动转向系统有限公司 形楷体 用于标题重庆卡福汽车制动转向系统有限公司 宋体 用于文章重庆卡福汽车制动转向系统有限公司 幼园 用于文章重庆卡福汽车制动转向系统有限公司 楷体 用于文章英文CAFF Automotive Braking and Steering System Co.Ltd Arial BlackCAFF Automotive Braking and Steering System Co.Ltd ArialCAFF Automotive Braking and Steering System Co.Ltd Bookman 01d Sty1CAFF Automotive Braking and Steering System Co.Ltd TahomaCAFF Automotive Braking and Steering System Co.Ltd Times New Roman 二）应用部分1、办公系统 环境系统第二部分 公司发展简史 附录一：公司发展史一、 重庆汽车配件制造厂的成立（1952.2.2）新中国建国初期，国家为了恢复国民经济，发展生产协助私营企业走上计划性和正规性，集中力量全面完成国家加工订货任务，本着自愿合并的原则，由政府领导并投资促成各私营小厂纳入国家计划，实行公私合营企业。1952年2月在市企业局的主持下，由协成银箱厂、循规机器厂等14家私营小厂合并成立公私合营重庆汽车配件制造厂，合并后的各小厂集中重庆市渝中区红岩村。职工人数295人，固定资产23.4万元，各种设备151台，占地28860平方米，工业总产值37.79万元（80年不变价），主要产品“活塞环”、“板弹簧”、“连杆钢套”、“气门”等汽车配件，以满足当时各种进口汽车维修的要求。二、 重庆汽车配件制造厂初具规模（19521959）工厂成立后逐渐发展壮大，至60年代末，工厂已初具规模，形成一定生产能力。1953年下半年，工厂产品重点转向生产“弹簧钢板”。10月，全国汽车配件平衡会议确定工厂产品归口，工厂担负供应全国各地汽车运输单位所需的“制动系”，“转向系”配件任务。1955年，工厂全部转向试制和生产新产品，试制成功并生产了新产品横直拉杆总成，横直拉杆接头等95种。8月1日，重庆中国机械工具厂合并入厂，成为工厂金加工车间。1956年，工厂开始有产品目录及勇进牌产品商标。1957年，工厂年利润总额突破百万元大关。1958年，工厂开始试制“红岩”牌汽车。1959年8月，公私合营安昌汽车配件制造厂并入工厂，职工人数达到1300人。三、 形成汽车配件制造基地（19601980）1960年，工厂确立三大系统产品，它们分别为：保钢产品（电动葫芦）、保炼产品（电动工具）、保运输产品（汽配件）。工厂工业总产值突破千万大关，达1161.4万元（不变价），职工人工资总额66.3万元，占地面积56470m2，固定资产337.24万元，各种设备172台。利润342.82万元。1965年，成立中国汽车工业公司和四川重型汽车制造公司（川汽公司），我厂成为川汽公司直属企业，并由“公私合营重庆汽车配件制造厂”换成“重庆汽车配件制造厂”。成为引进法国贝利埃造技术生产的CQ260重型汽车的重要配套厂，并成为川汽公司内的有色铸造和螺旋弹簧制造中心，成为我国第二代气制动元件的重要厂家。工业总产值433.7万元，职工总人数1240人工资总额79.51万元，占地面积57726m2，设备325台，利润总额130.5万元，技术人69人，固定资产512.4万元。1970年，工业总产值762万元（现价），职工人数2007人，技术人员70人，占地面积101088m2固定资产911.7万元，利润112.02万元，设备357台。1975年，工业总产值745万元（现价），职工人数1773人，技术人员91人，工资总额107.6万元，占地面积71000m2，固定资产1443万元，利润188.63万元。1978年，第一机械工业部正式批准成立“汽车气动元件研究室”，为中汽公司归口二类行业研究所，我厂为主导厂。1980年，工业总产值1061.65万元（现价），职工人数2245人，技术人员113人，工资总额173万元，占地面积7100m2固定资产1573万元，设备692台，利润158万元。同年，工厂产品注册商标为：“川”商标。自此，工厂已成为全国汽车配件生产的重要基地。四、 技术改造、技术引进的发展之路（19801999）工厂在“七五”、“八五”、“九五”期间，开展了大规模的技术改造，相继建立了气制动元件生产基地和杆臂生产基地，使我厂成为同内汽车气制动元件的主要研制、生产和测试基地以及汽车杆、臂、泵行业的重要厂家。1983年国家机械委成立“中国重型汽车工业企业联营公司”，我厂为该公司首批15家紧密联营企业。1985年7月20日，工厂在北京与西德瓦布科、西屋汽车制动有限公司签订技术转然合同。1986年，工厂正式归属中国重型汽车集团公司，承担为引进奥地利斯达一斯太尔和公司内二层次重型汽车的制动、转向零部件的配套