(七)紧急应变流程图(p50-p58).doc

紧 急 应 变 流 程 图通知以下相关部门公安部门交通部门消防部门其它相关部门事故当事人或发现人立即报告组长副组长后勤支援救护工作，记录、分析检讨事故，并作出改善措施救护组开展旅客、员工的安全疏散工作，维护现场秩序疏散组指挥现场作出紧急处理操作组副组长报警按事故等级处理及汇报应 急 救 援 预 案1、班车上发生火灾或交通事故应急预案1.1途中发现车辆冒烟或起火时驾乘人员应按下列步骤处理：1.1.1马上停车打开车门，立即指挥疏导乘客下车到地面远离车辆的安全地方；1.1.2立即拿起车上的灭火器，对起火的部分进行灭火；1.1.3用灭火器灭火，仍未能将火扑灭，应及时打电话报警（或在灭火同时，请求乘客协助打电话报警）。同时还应向公司客运站及调度报告；1.1.4扑灭火后，应向公司调度部门报告，听从指挥，妥善地做好乘客的转运工作，并密切注意火患死灰复燃；1.1.5在疏散乘客下车时，应注意路上来往的车辆，避免造成交通事故，司乘人员在灭火时应注意自身的安全。1.2发生交通事故的应急措施1.2.1及时抢救受伤人员。一旦发生事故应立即就地停车，迅速下车观察事故现场。先检查是否有人遭受伤害（包括车上乘客），有受伤人员时，要及时拦阻来往车辆，将受伤人员送往医院抢救。抢救受伤人员的第一步是止血，特别是动脉血管有出血处时应立即止血，然后再送医院。1.2.2保护现场。现场的范围通常是指车辆采取制动时的地域至停车的地域，以及受伤害对方所行进终止的位置，要注意不得让事故现场的物件被移动和失落。1.2.3及时报案。事故发生后，驾驶员应亲自或请其他人及时向有关部门报案。报案时要讲清事发的时间、地点、车号、伤亡程度和损失情况等1.2.4事故发生后，驾驶员还应及时向本单位调度部门报告。肇事驾驶员在处理事故现场后四十八小时内（长途驾驶员于三天内）应写出书面经过报送主管部门。2、客运站候车大厅、售票厅发生火灾应急措施当候车厅发生火警时，在场的客运工作人员要镇定，不要惊慌，并按以下几点行动：2.1客运部门的服务员第一时间发现火灾时，马上指挥旅客迅速离开火源离开候车厅，并立即打“119”报警。2.2广播员马上用对讲机紧急呼救本站义务消防队发生火警，并用广播通知旅客发生了火警，要求旅客迅速有序离开火灾现场。2.3调度部门、保安部门和工作人员接警后马上到现场，并向公司领导、站领导报告，并视起火情况采取灭火措施，如起火是小型的，则用灭火器扑灭之，打火警电话 “119”求助。2.4当候车厅发生火灾时，未知会否有发生爆炸之可能，要有警惕性预防会发生爆炸，要以人身安全为第一，灭火为第二。3、站场发生火灾时处理预案3.1报警3.1.1拔打“119”火警电话通知消防部门并立即通知有关人员把车辆开离停车场。3.1.2准确、简洁地将起火起点、燃烧程度（大、小），什么物质起火进行报告；3.1.3派员到消防车必经路口引导消防人员进入起火地点。3.2及时将火警情况报告站领导。3.2.1迅速组织起火现场人员用灭火器材进行扑救；3.2.2迅速组织公司义务消防队进行扑救，尽量将火灾进行控制，防止火灾的扩大和蔓延；3.3疏散3.3.1组织人员迅速将有可能受到火灾波及的旅客、住客及公司员工疏散到安全地方3.3.2组织人员迅速将有可能受到火灾波及的物资疏散到安全地方3.3.3组织司机迅速将有可能受到火灾波及的车辆疏散到安全地方3.4抢救3.4.1发现伤者拔打“120”的救护电话及组织人员对伤者进行抢救。4、发生爆炸应急预案4.1抢救4.1.1组织人员对伤者进行抢救4.1.2拔打“120”医院急救中心电话通报伤情4.2报告4.2.1及时将爆炸情况向公司总经理报告4.2.2拔打“110”报警电话，将爆炸情况向公安部门报告4.3扑救4.3.1因爆炸引起火灾，立即拔打“119”火警电话通知消防部门4.3.2准确、简洁地将起火地点、燃烧程度（大、小）起火原因报告4.3.3派员到消防车必经路口引导消防人员进入起火地点4.3.4迅速组织公司义务消防队进行扑救，尽量将火灾进行控制，防止火灾的扩大和蔓延。4.4疏散4.4.1组织人员迅速将有可能受到爆炸危及的旅客、住客及公司员工疏散到安全地方4.4.2组织司机迅速将有可能受到爆炸危及的车辆疏散到安全地方4.5保护爆炸现场，等待公安部门到来对爆炸现场的勘查。5、本方案于公布日起执行，如有更改，以最新方案为标准。二0一一年十一月一日公共场所疾病预防应急预案客运站作为人员流动的第一线，严格控制车站传染疾病的安全，将能控制疾病的大面积蔓延，保障广大旅客的健康安全。1、客运站疾病预防控制的方法1.1宣传普及疾病防治知识，提高公共防治能力和城市公共卫生水平，加强对传染性疾病的日常监测，发现病例，及时采取有效的控制措施并通知疾病防治中心迅速切断传播途径，控制疫情在本地区的传播和蔓延。1.2保持站内空气流通，搞好站内外环境卫生，定期对公用电话间、厕所等公共设施和用具进行消毒。1.3组建站内疾病预防应急小分队，聘请专业人员进行业务培训，并组织12次实战演习，以增强应急处理能力。1.4对于大型的传染病蔓延时期，对流动人口要采取相对应的严格检查，正常者才予于放行发现疑似病人应把其带离人员密集场所，将其安置于车站隔离室内，及时通知疾病预防控制中心并拨打通知救护中心。1.5严格控制飞禽、犬类及野生动物被携带上车。2、客运站疾病预防控制的实施运作2.1对进出站人员进行体温探测。2.2发现体温超出正常范围的及身体状况异常的，进行隔离检查，并通知疾病预防控制中心及120救护中心进行处理。2.3凡是探出体温不正常并带有咳嗽者，禁止其乘车，候车室服务员应代其办理退票、退托运行包的一切乘车手续，带到车站隔离室并不许其四处走动。并通知疾病预防控制中心及120救护中心。2.4必须做好被隔离人员的详细记录资料，待市疾病预防控制中心的人员到来时进行交接。3、客运站疾病预防控制的分工3.1站长：负责领导、指挥组员，协调运作，掌控全局。3.2副站长：负责分配任务，领导指挥各自小组。3.3站务组：负责检票入口进行体温探测。负责隔离室的监控。3.4客运组：候车室咨询人员：负责将体温超常、疑似病人的资料记录并移交疾病预防控制中心及120救护中心，并通知保安人员将其进行隔离。如遭以上人员拒绝合作，应报“”处理。3.5检票员、售票员等负责协助留意站内旅客状况，发现异常，立刻向客运组长报告。3.6保安组每日派一人负责将保安组收集到的资料交给当班咨询员汇总，当班咨询员将所有汇总后的资料上报客运组长，客运组长再把资料上交给副站长。4、方案小组组长：经理 副组长：主管 组员：保安、车场管理员 、全体员工预防应急方案小组分工结构图主管经理副经理进 站 乘 车发现体温探测超常、咳嗽者1将其带入隔离