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年度工作总结与计划（1200字）一、20xx工作总结20xx年已经结束了，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，在不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着末日的谎言飞逝过去了。现就本年度重要工作情况总结如下：（1）业绩情况（2）工作中存在的不足1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、除了原料外，其他各项目在业绩上没有增长点，开发力度不够。3、自身协调能力不够，以后要将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，努力接受新的业务挑战。4、工作责任心不强，以后将以充沛的精力，扎实进取，努力工作。5、老客户流失情况严重，在开发新客户的同时。也努力维护好老客户。二、20xx工作计划（1）业绩计划1、计划开发原料收费客户50家2、计划开发改性试用客户160家，完成收费25家。 3、计划开发再生试用客户100家，完成收费15家。 4、计划开发辅料试用客户50家，完成收费5家。 5、计划开发废料试用客户50家，完成收费10家。6、计划加大市场外客户开发，争取多完成一些会员客户和广告客户。（2）实施方法随着公司的调整，整个销售团队重心从市场内向市场外转移。20xx的主功方向转为对市场外的改性企业、抽粒厂、辅料企业，提供会员、广告、品牌打造的专业服务。这将成为20xx业绩新的突破口，希望通过努力，给公司带来更大收益。1、对黄江市场进行地毯式拜访，并且深入问询客户的需求，对其提供专项服务。2、通过一些黄页或网站去搜索市场外客户的资料，先进行电话预约，再逐一进行拜访。 3、对改性厂相对集中的区域，带着合作方案，直接上门拜访，给其讲解一些客户通过我们平台成功营销的例子。4、努力维护好老客户，及时处理客户反映的问题和意见。防止老客户的流失。三、改性项目计划1、每天对改性塑料平台的供应信息进行检查，把不符合规定的信息进行删除。2、每周收集业务部同事汇总的客户项目意见，及时向公司技术部集中反馈及对项目的改进建议，做好协调工作。3、改性项目计划每月完成40家企业发布推荐信息，每周新增企业达到10家。4、每个月对改性项目进行总结。客户意见反馈、业绩情况、新增体验客户、广告意向客户、市场开拓中遇到的问题。5、做好规划项目会员中心、帮助中心。6、编写好改性塑料培训材料，对公司巿场部、客服团队进行项目相关内容培训。7、组织客户来我们公司学习，给客户讲解改性项目的相关服务，及如何发布操作改性塑胶流程，如何通过我们电子商务平台，帮助客户营销推广产品。总之，20xx新的开始、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为市场部以及公司
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