企划部2014年工作总结及2015年工作计划.docx

企划部经理肖强 新盛隆商厦企业策划部2014度工作总结及2015工作计划第一部分： 2014工作总结（6月-10月）自2014年5月21开始接任企划部工作以来，对内：根据商场的自身情况，完善企业宣传相应的规章制度和工作流程，做出营销发展计划，对外：联系异业联盟合作，与广告公司新闻媒体进行接洽。通过内外整合，为领导决策提供战略资料和信息。为了解决将要面临的新矛盾、新问题、新情况，促进企划部门工作再上新台阶，更好的完善企划部的战略作用，企划部对过去的半年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。活动类型分三大类：1、传统的特卖会+舞台表演活动 2、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+微信营销 3、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+传统的特卖会+微信营销现将部门2014年（6月-10月）工作总结如下：一、2014年计划完成情况总结： 工作计划完成情况 活动营销完成时间序号名称次数天数形式吸引人流1迎端午庆六一活动12舞台表演+特卖会398923D开业活动11微信营销新增150人关注（原有28人）3七夕节活动11特卖会16304哈乐熊开业活动11舞台表演+微信营销+异业联盟21465十一国庆活动13舞台表演+微信营销51086瑜伽肚皮舞11舞台表演+户外路演232178 一、拓展合作单位共计21家。1) 政府外联合作单位1家(省妇联)；2) 商业合作单位5家（加速度瑜伽舞蹈、西美瑜伽舞蹈，妈妈去哪了俱乐部等）；3) 学校外联合作单位10家（艺术学校，文化学校，幼儿园等）；4) 媒体关系拓展建立共5家（生活报微营销、地铁报、博昊传媒、久众传媒等）；5) 广告公司合作单位5家（广鑫广告、博奇印刷、博盛阳光广告、鼎印堂广告等）；6) 组织协会合作单位3家（馨友会员俱乐部、亲子网、疯狂家族俱乐部）； 二、企划活动共举办完成6场，拉动客流 1万多人次；三、大型促销活动1场。6月1日-10月3日主要以大型活动为主，带动商厦客流，吸引消费者关注，开业后遵从领导大企划，大外联的指导方针，整体活动以外联为主，驻场表演，带动商场人气，持续旺场。花费金额（元）6月1日至10月3日45581021130019600二、设计制作1.POP海报 A3纸， 26张 2.宣传品设计及样品制作3.场内广告及美陈布置4.协调场内外广告排尺设计安装5.场内广告修改及维护6.广告素材及参考图片收集7.配合商户广告照片拍摄8.微信宣传制作9.各制作文件设计版式及执行情况(2014年6月-2014年10月) 办公区整体设计效果图不低于11版 执行2版 孕婴童2号门大圆弧广告设计7版 执行7版 孕婴童招商手册设计24页 执行24页 孕婴童围挡设计4版 执行1版 孕婴童门楣广告设计10版 执行10版 招商中心玻璃设计4版 执行3版 彩绘导视设计1版 尚未执行 员工胸卡设计3版 执行1版 员工名片设计1版 执行1版 二楼孕婴童玻璃围栏设计3版 执行1版 吊旗设计不低于5版 执行1版 活动传单设计9版 执行3版 东丹画艺设计1版 执行1版 大东婚庆设计2版 执行1版 哈乐熊设计5版 执行5版 招商咨询设计3版 执行3版 X展架设计8版 执行8版 条幅设计5版 执行5版 设计广播稿8版 执行3版 抽奖布置设计2版 执行2版 发放奖品设计3版 执行3版 楼内吊饰设计3版 执行1版 场内指示栏设计4版 未执行 货梯门装饰设计5版 执行5版 欧美工艺品围挡设计2版 执行1版 经营部布置设计10版 执行8版 客服部提示设计9版 执行6版 商场楼层平面图设计5版 执行1版 商场地贴设计5版 未执行 场内柱体装饰设计2版 执行1版 场内布置及中厅设计15版 未执行 城管审批效果图设计2版 执行1版 活动舞台背景设计1版 执行1版 扶梯两侧广告设计6版 执行2版 共设计188个版式 执行111个版式整体设计以宣传商场为主，配合招商宣传，全面展示项目商业优势，目前整体设计以配合活动与各部门办公室布置为主。5月20日至11月16日三、商场美陈1.招商中心布置2.中庭吊饰装饰3.活动现场装饰4.商场导视 商场内部美陈工作主要是以活动相结合，根据经营品项规划美化墙体，并且结合六一、端午、中秋等重大节日，对商场内部装饰进行调整，美化整体商场环境。5月20日至11月16日四、媒体投放1.项目外侧围挡2.微信转发3.项目户外楼体广告4.项目宣传单页5.招商手册6.微信微博宣传7.广播系统 在2014年，广告投入是企划部工作的主要重点，如何平衡各种载体的投入量，一直是本部门在不断调整的问题。电视广告的成本与效果不断成反比，就需要我们制订出新的市场广告投放策略。企划部在来年的广告投放中，主要把稳三个原则：准确、高效、精炼。报纸、微信在今年将成为企划部主要关注的媒体载体。在大型活动开展时，广告保证高效、反馈快、成本低。5月20日至11月16日五、广告管理1.商场内中庭广告灯箱规划制作2.商场内商户广告位规划（商户申请+审批流程）3.商场内广告区域规划制作4.商场外楼体圆弧广告制作5.商场外楼体户外广告规划制作 场内广告规划现阶段还不够完善，广告招商力度不够，持续与商户沟通，填补空白广告位与到期广告位。 5月20日至11月16日六、策划文案工作1.招商宣传品文案撰写2.招商PPT编辑制作（含招商中心项目宣传演示）3.配合重要节日活动广告文案撰写4.商场内宣传广播5月20日至11月16日七、部门培训工作与制度规范部门职能、岗位职责培训、各项制度及流程标准培训部门培训团队精神与执行力等。持续进行5月20日至11月16日九、日常工作1.商户Pop书写2.公司微博内容发布3.商场装饰维护工作4.配合各部门办公室装饰设计制作5. 整改巡场发现问题6. 协调突发性工作持续进行5月20日至11月16日第二部分：2015年工作计划一、重点性工作： 序号工作列项责任人配合部门完成时间1外联活动企划经理无持续工作2结合重大节日商场活动企划经理客服部1月1日12月30日3商场美陈工作平面设计企划执行无1月1日12月30日4商场广告位规划 企划执行无1月1日12月30日5商场宣传品设计平面设计无1月1日12月30日62015年媒体投放方案 企划经理无1月15日7公司网站建设 企划经理无1月20日三、日常性工作： 序号工作列项责任人配合部门完成时间11、商户书写2、日常配合设计工作3、微博发放4、日常文案工作5、中庭舞台管理6、商户广播广告录制7、商场美陈装饰维护8、商场消防提示维护9、日常报销财务对接企划经理平面设计企划执行无日常工作即时完成 2015年工作思路1.重要节日促销活动，包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、劳动节、儿童节、端午节、中秋节、重阳节、圣诞节等做综合性促销活动。 2.主题宣传活动（如春节拜年、3.15消费者日、中秋月特卖会）和例行性的广告宣传（如不定期的DM广告、淡季的形象广告） 3、加强与媒体合作，开展各种形式的活动和合作。1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。（1）在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前1530天完成定稿，小方案提前1015天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；（2）为确保活动的有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对我商场的实际效果和影响，不定时地对我店进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决；（3）执行的力量远远大于策划。3分策划7分执行，这是业内衡量策划与执行的统一标准。为此我们在研究制定策划方案或者执行方案的时候，一定要加大重视力度。例如，今年的中秋活动，我企划部没有能够及时地提醒顾客，购物达到标准可以到服务台附近参与抽奖，是造成活动效果产生折扣的一个重要原因，所以，2014年在抓好策划工作本身的同时，加大执行力度的监督是完全必要的，活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，形成完整的评估链条，由策划组负责实施此项评估，并将相关数据形成文字性的内容通报全公司。（4）市场调研是策划的灵魂，是策划的基石。在策划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，对自身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过14年运作的实际状况，我们发现，一些好的方案在同行中运用的特别好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不能完全实施，为避免14年的工作中出现类似情况，一定要研究市场、研究竞争，掌握充分的市场数据，用数据作为策划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是策划的正确和科学回归。2、建立市场调查机制，资料实现共享，数据畅通与各个相关部门市场调查主要根据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销动态、营销具体举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的整理汇总，其他各部门的调查则主要集中在微观层面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等，建议将这两个调查的层面在策划组进行集中整合，即要求各部门的调查能够同时向策划组提供通报，策划组连同宏观层面的信息进行整合形成文件，向各个相关部门及时通报。从而实现信息的联动，提高了我商场的竞争核心能力，提升反应效率。3、营销活动。消费者是提高商场销售的重要基石，营销活动直接影响着消费者消费的次数，2014年我商场举行了关注微信赠送礼品、抽奖活动等，取得了一定效果。2015年我店结合实际情况，准备经常性、制度化的开展一些专属活动，继续扩大外联商家合作活动；还将尝试开展沟通性活动，比如消费者联谊会、消费者座谈会、商户旅游活动等等。通过系列活动，发挥会员效应，产生更大的效益值。重点是要联合商场内几家大的业户以及异业联盟形成合力，搞持续不断的活动以吸引消费人群的注意，提升商场的知名度和客流量。活动不论大小只要可以,持续,有效,即可实现营销的目地!此外微信营销将是新的一年里急需发扬光大的营销手段，需要投入一定的人力和物力方可实现。4、 关于企划人员调整根据2015年新的商场企划工作内容以及公司对企划工作任务的要求，需要对现有人员进行如下调整：首先：平面设计和企划执行：必须要有很好的执行力；能够很好地完成领导交代的任务和本职工作，对于商场企划工作的顺利开展，能有自己的见解，并付诸实施。都要具备一定的文案能力。其次企划执行必须能够承担起微信营销的编辑维护工作，在企划经理做微信推广的同时能够很好的配合企划经理，需要有微信营销的相关工作经验和良好的执行力，因为好微信营销必须要有相应的专业营销团队做为后援，比如：“3D错觉艺术馆”成功的微信营销就是如此。另外企划执行也要会一些基本的设计工作方可担当此重任。对于平面设计不光是单纯的设计工作，在有大型活动的时候可以义不容辞的担当起执行工作，平时也可以担当一部分“企划执行”的工作，比如：每天的巡场除了和客服行政的一同巡检外，还要代表企划部巡场，目的是为了解商户，和商户进行有效的沟通，成为商户的朋友，在做活动的时候可以获得商户的帮助。现有企划专员张宁；主要负责平面设计，从前工作还算认真负责，由于不听劝告擅自休息后受到公司制度严厉处罚，对我怀恨在心，对工作热情度不高表现越来越差，对工作