市场营销管理教学大纲.doc

西安海棠职业学院管理学院2009-2010第一学期2007级营销策划专业市场营销管理 教学大纲姚秦慧二零零九年九月十二日西安海棠学院市场营销管理教学大纲（供高职高专使用）前言市场营销管理是市场营销专业、工商管理专业的门重要专业基础课。该课程是一门交叉学科,它既包含了市场营销学的有关理论,又借鉴了社会主义市场经济条件下企业在实践中的最新成果,具有明显的实用性和前沿性特征。通过学习本课程,要求学生掌握营销技巧与理论，为以后的实际工作打下良好的基础。一、课程性质、目的和任务1课程性质 本课程属于市场营销学科专业基础课之一。2课程目的和任务本门课程系统对阐述了市场营销理论的相关知识及该学科领域的最新发展趋势，通过本课程的学习可以使学生掌握市场营销的理论知识，同时掌握一定的营销技巧，便于在今后的实际工作中更好的发挥专业优势和特长。二、课程的教学基本要求教学方法上采用课堂讲授、案例讨论，情景模拟的多种教学形式进行学习。讲授基本知识要点，案例分析推销工作的成败技巧及关键因素影响。通过情景模拟使学生身临其境理解实际问题。本课程总学时为48学时，考试采用平时成绩加卷面成绩的方法，其中平时成绩占30，卷面成绩占70，闭卷考试。教学目的要求、内容和方法第一章 市场营销的基本理论【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握参展企业如何选择会展项目以及如何确定企业的参展目标。【教学内容】第一节 市场和市场营销第二节 企业营销哲学第三节 顾客让渡价值理论第四节 市场营销管理理论的任务和过程【教学方式】课堂讲授，案例讨论【计划学时】4学时第二章 市场营销学科的发展及特点【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握市场营销学科的发展及特点。【教学内容】第一节 市场营销学的产生及发展第二节 市场营销学的学科特点【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第三章 市场营销环境【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握市场营销环境中的宏观和微观环境因素。【教学内容】第一节 环境与企业市场营销第二节 市场营销的宏观环境因素第三节 市场营销的微观环境因素【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第四章 消费者市场与购买行为【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握消费者市场的特点与购买行为模式【教学内容】第一节 消费者市场的特点与购买行为模式第二节 影响消费者购买行为的因素第三节 消费者购买的动机和行为第四节 消费者购买的决策过程【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】4学时第五章 组织市场与购买行为【目的要求】通过本章的学习要求学生了解组织市场概论。【教学内容】第一节 组织市场概述第二节 生产者市场购买行为第三节 中间山市场购买行为第四节 非盈利组织及政府市场购买行为【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第六章 市场调查和预测【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握市场调查的内容、程序和方法。【教学内容】第一节 市场调查和预测概述第二节 市场调查的类型和内容第三节 市场调查的程序和方法第四节 市场需求的测量与预测【教学方式】课堂讲授，案例分析法、情景模拟法【计划学时】2学时第七章 市场竞争分析与策略【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握市场竞争的分析以及可以采取的策略。【教学内容】第一节 市场竞争分析第二节 市场主导者策略第三节 市场挑战者策略第四节 市场追随者策略第五节 市场补缺者策略【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时 第八章 市场细分与目标市场选择【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握市场细分及其意义、市场细分的程序和原则以及目标市场的选择。【教学内容】第一节 市场细分及其意义第二节 市场细分的依据第三节 市场细分的程序和原则第四节 目标市场的选择和营销策略第五节 市场定位【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第九章 产品决策【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握整体产品概念以及产品生命周期原理。【教学内容】第一节 整体产品概念及意义第二节 产品生命周期原理第三节 新产品开发过程第四节 产品组合决策【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第十章 品牌决策【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握品牌的特性及功能。【教学内容】第一节 品牌的特性及功能第二节 企业品牌决策【教学方式】课堂讲授，案例讨论【计划学时】2学时第十一章 价格决策【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握影响企业定价的因素和定价的程序与方法。【教学内容】第一节 影响企业定价的因素第二节 企业定价的程序和方法第三节 企业定价因素【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第十二章 分销渠道决策 【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握分销渠道的选择设计、评估与管理。【教学内容】第一节 分销渠道概述第二节 分销渠道的选择，设计评估和管理第三节 批发商和零售商第四节 物流管理【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第十三章 促销决策【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握测小决策的相关知识。【教学内容】第一节 促销沟通第二节 广告第三节 人员推销第四节 营业推广第五节 公关关系第六节 直复营销第七节 促销组合决策【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第十四章 绿色营销【目的要求】通过本章的学习要求学生了解绿色营销概述。【教学内容】第一节 绿色营销概述第二节 绿色产品策略第三节 绿色价格策略第四节 绿色渠道策略第五节 绿色促销策略【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第十五章 关系营销【目的要求】通过本章的学习要求学生了解关系营销概述。【教学内容】第一节 关系营销概述第二节 顾客忠诚与顾客终身价值第三节 关系营销策略【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第十六章 网络营销【目的要求】通过本章的学习要求学生了解网络营销概述。【教学内容】第一节 网络营销概述第二节 网络消费镇行为与市场调研第三节 网上产品策略第四节 网络价格策略第五节 网络分析策略第六节 网络广告策略【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第十七章 市场营销的计划、组织与控制【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握市场营销的计划、组织与控制。【教学内容】第一节 市场营销计划第二节 市场营销组织第三节 市场营销控制【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第十八章 市场营销绩效评价【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握市场营销绩效评价的内涵、特征、发展趋势以及评价的维度与指标。【教学内容】第一节 市场营销绩效评价的基本内涵第二节 市场营销绩效评价的特征第三节 市场营销绩效评价的发展趋势第四节 营销绩效评价的维度与指标【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第十九章 服务市场营销【目的要求】通过本章的学习要求学生掌握服务营销以及服务营销的策略。【教学内容】第一节 服务与服务营销第二节 服务营销组合策略第三节 服务质量管理【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时第二十章 国际市场营销【目的要求】通过本章的学习要求学生了解国际市场营销的相关基本知识。【教学内容】第一节 国际市场营销的任务与特征第二节 国际市场营销环境第三节 国际市场调研与目标市场选择第四节 进入国际市场的途经第五节 国际市场营销策略【教学方式】课堂讲授，案例分析法【计划学时】2学时课程教学内容和学时分配章节内容课时第一章市场营销的基本理论4第二章市场营销学科的发展及特点2第三章市场营销环境2第四章消费者市场与购买行为4第五章组织市场与购买行为2第六章市场调查和预测2第七章 市场竞争分析与策略2第八章 市场细分与目标市场选择2第九章产品决策2第十章品牌决策2第十一章价格决策2第十二章分