质量认证培训试题答案.doc

2013年12月QMS审核试题（一）、单项选择题1、根据CCAA质量管理体系审核员注册准则（第2版），实习审核员申请至少有（B）年与质量管理相关的工作经验。A、1；B、2；C、3；D、4；2、根据CCAA质量管理体系审核员注册准则（第2版），在注册证书到期前（B）个月应提交再注册申请？A、1；B、3；C、6；D、12；3、管理组织的最基本结构形式是（B）A、职能式；B、直线式；C、直线职能式；D、矩阵；4、某公司声称其QMS符合ISO9001标准，以下哪种删减可以作为审核证据被接受（D）。A、公司没有设置设计开发部，故删减了7.3；B、公司引进国外某公司的产品图纸，无需再做设计，故删减了7.3；C、因公司将设计和开发任务外包给一家经供方评价的有资质的设计院；D、公司依据顾客提供的图纸工艺生产，按合同要求提供产品；5、认证中的初次审核是（C）A、现场审核前的初访；B、预审核；C、组织提出认证申请后的第一次审核；D、以上都不是；6、审核的目的是（B）A、找出不合格项；B、评价并确定满足审核准则的程度；C、评价体系的持续适宜性；D、评价体系的完整性；7、向受审核方管理者代表定期通报审核进度情况是（C）应做的工作。A、向导；B、受审核方部门领导；C、审核组长；D、审核员；8、一个审核组同时对组织的质量、食品安全体系进行审核是（B）A、联合审核；B、结合审核；C、一体化审核；D、合并审核；9、组织聘请两个认证机构的审核员对其供方的质量管理体系进行审核，这是（B）A、一方审核；B、二方审核；C、三方审核；D、以上都不对；10、以下不属于审核准则的是（B/D）老师推荐选BA、顾客的隐含要求；B、组织产品的？（不全）；C、生产设备维护管理规定；D、认证产品所执行的产品标准；11、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（A）A、产品检验人员；B、产品制造人员；C、产品开发人员；D、工艺设计人员；12、在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客信息的具体要求和方法，这是（D）A、审核准则；B、审核发现；C、审核结论；D、审核证据；13、针对某企业制定审核计划是（C）的职责A、审核机构；B、审核委托方；C、审核组长；D、受审核方；14、质量管理体系认证可以（D）A、帮助组织实现顾客满意的目标；B、提供持续改进的框架；C、向组织和顾客提供信任；D、以上都正确15、在质量管理体系审核中一般不采用以下的哪种方法收集审核证据（C）；A、面谈； B、查阅文件和记录；C、抽取产品送认可的检测机构进行检验；D、现场观察；（二）、判断题1、合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。（）2、监督审核时不必进行文件审核。（）3、检查表的内容可事先展示给受审核部门，以便他们作好准备。（）4、认可是认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。（）5、审核范围就是受审核方的质量管理体系范围。（）6、审核计划一旦经受审核方确认，双方都不得提出更改的要求。（）7、审核组中应有熟悉受审核方专业的成员。（）8、现场审核的首末次会议应由审核组长主持。（）9、现场审核就是要收集受审核方存在的问题，以促进其改进。（）10、质量管理体系应覆盖企业的所有部门。（）()11.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。()12审核计划应征得受审核方同意。()13在质量管理体系的第三方审核中，重要的是要收集不合格的信息。()14第三方审核就是质量认证。()15注册审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CNAT的监督。()16所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。()17管理评审就是质量管理体系评审。()18现场审核前的文件评审是对受审核方质量管理体系文件有效性和适宜性的确认。()19.为了保证审核质量，审核组必须对申请认证的企业进行现场初访。()20. 产品的测量必须由专职检验员进行。（三）多项选择题1、根据GB/T19011-2003，决定审核组规模和组成时，应考虑（ABD）A、受审核方的文化特点；B、审核员应独立于受审核方；C、审核组长的专业能力；D、审核目的；2、检查表具有以下哪些作用（ABC）A、可明确审核目的；B、可确保审核调查的系统和完整；C、可保持现场审核的连续、规范；D、可便于受审核方检查审核组工作；3、CCAA质量管理体系实习审核员申请人应具备以下哪些方面的要求？（ABD）A、教育经历；B、工作经历；C、审核经历；D、质量管理工作经历；4、一般说来，企业是指具有哪些特点的基本经济单位（ABD）A、从事生产、流通或服务活动；B、自主经营、自负盈亏，实行独立核算；C、具有固定资产；D、具有法人资格；5、在下列各项所述的工作条件中，哪几项属标准6.4的内容（AD）A、培训机构培训教室的照明；B、建筑工地的施工噪声；C、喷漆车间空气中的甲苯浓度；D、酒店公共场所的温度；（四）、简答题1、简述我国现行的认证认可制度结构。答：我国现行的认证认可制度主要分为认证制度和认可制度两大块。国家认可制度的内容主要包括认证机构认可、检查机构认可和检测机构/实验室认可三大类。而认证制度，依据认证对象的不同，也可以分为产品认证（含服务认证）、体系认证和人员认证三类，其中产品认证又可以根据其强制程度的不同，分为强制性产品认证和自愿性产品认证。 2我国的认证有效性现状如何，突出表现在哪几个方面？答：我国认证认可现状的核心问题是有效性不够好。突出表现在四个方面：1、标准和规则的适用性有待进一步提高2、认证证书的真实性有待进一步提高3、认证制度全面性有待进一步改善4、认证结果的采信度还不够高，对国民经济和社会发展的功能、作用也有待于进一步发挥（五）、案例情景题1、 一家企业的采购科，审核员发现采购员在采购时使用的产品的国家标准是1987年的标准，而该标准已经被国家在97年发布的标准所取代，同时该采购员的标准据他本人讲是他自己买的，公司从未发给他过，他也不知道该标准已经作废。审核员检查该标准也未发现上面有该企业的任何标识。答：不符合的条款和内容：不符合4.2.3d)中“确保在使用处可获得适用文件的有效版本。” 2、 做压痕试验时审核员发现试验员的两个压