ERP绩效衡量指标.doc

实施ERP系统的绩效衡量指针职能领域：策略计划职能负责人绩效衡量指标计算方式总经理/CEO、财务副总、营销副总、资材副总、制造副总利润率与计划相对比税前净利/销售额净利/总资产净利/净值流动比率与计划相对比流动资产/流动负债负债比率总资产/总负债流动资本与计划相对比(流动资产-库存-流动负债)/总资产利润穏定性本期EBIT/前五年的EBIT标准偏差报酬水平与计划相对比投资额水平与计划相对比绩效对产业的成功因素计分模式职能领域：营销和销售计划职能负责人绩效衡量指标计算方式营销副总、销售经理、营销经理已接到的订单与销售计划相对比已登录/计划 按金额及数量单位市场占有率整个市场的百分比(%) 按金额成品库存水平与计划相对比实际成品库存水平/计划库存水平 按金额已接到的订单与销售预测相对比按金额及数量单位客户服务水平准时出货的订单数/承诺出货的订单数职能领域：生产计划职能负责人绩效衡量指标计算方式资材管理副总生产计划评估MTS：生产计划/销售计划+-成品库存MTD：生产计划/销售计划+-积压订单生产产能评估生产计划/可用的产能 按小时数生产速率与实际相对比(生产计划/期间数)/某一期间实际生产职能领域：主生产计划职能负责人绩效衡量指标计算方式资材管理副总、主生产排程经理MPS与生产计划相对比MPS项的单位数目/生产计划单位数目MPS执行力本月已完成的数目/月初预排的MPS项的数目+本月已完成的未预排之MPS项数目逾期的MPS项应该为零MPS期间界限完整性MPS期间界限/累积的前置时间MPS产能评估MPS需求的产能/可用的产能MPS初始负载评估期间1的MPS项的数目/每一期间的MPS项的数目按平均MPS稳定性1- (MPS变更的数目/MPS项的数目)MPS策略性绩效在一时栅内的变更数目/MPS项的数目订单承诺已登录的项目数目/MPS项的数目已登录的订单数目/MPS项的数目职能领域：库存管理职能负责人绩效衡量指标计算方式资材管理副总、生产管制经理、物料计划员库存投资与计划相对比按总体及库存类别实际投资水平/计划投资水平库存记录准确性正确的周期盘点数目/周期盘点的核查数目 =98%未结案令单的准确性正确的未结案令单数目/抽样的未结案令单数目 =95%交易准确性处理成功的交易数目/提出的交易数目 =98%错误交易控制标准计算加权按对已过时交易经过的日数未解决的错误交易总数目/平均每天交易数目周转率销货成本/平均库存缺货率无法获得订单项次数目/订单项次数目 =98%令单完成准时性准时接收的令单数/已接收的令单总数 =95%计划不安定排除“令单”讯息各品项的令单产生的矫正行动讯息数目/预排的项次数目 =10%未计划的行动未计划的交易数目/全部的交易数目 =99%工程变更控制准时实施的工程变更数目/要实施的工程变更数目 =95%报废及多余料的控制库存报废的金额/全部库存金额新产品激活与计划相对比准时引进的零件数目/引进的零件数目职能领域：生产工程职能负责人绩效衡量指标计算方式制造副总、工程部经理、产品工程师途程正确性拆解的零件及制造完全正确或错误产品生产途程正确的数目/抽样的产品数目准备时间减少节省的时间 (节省的分钟数/指定的准备) * 使用准备的次数 * 准备人员的每分钟工资准备时间减少% 减少(以前的准备时间-最近的准备时间)/以前的准备时间前置时间减少职能领域：产能计划职能负责人绩效衡量指标计算方式资材管理副总、生产管制经理负载与产能相对比全部派工和计划的负载/全部计划产能投入绩效已派工到现场的实际工时/计划的派工工时计划准确性平均的实际推算的产能/计划产能 =95%职能领域：制造控制职能负责人绩效衡量指标计算方式制造副总、工厂经理、工厂管理、工厂领班产出绩效实际产出/计划产出计划绩效准时完成的令单数/完成的令单数使用率实际工作时数/出席人数时数效率标准的生产工时数/实际工作时数生产力标准的生产工时数/出席人数时数在制品部份完成的令单数/全部已发放和结案的令单数工作传票准确性计算正确的工票数/计算的工票数加班实际加班时数/计划加班时数现场临界比(Critical Ratio)全部未结案令单的平均CR (剩余时间/余留工作时间) /令单的数目职能领域：采购职能负责人绩效衡量指标计算方式资材管理副总、采购经理、采购员计划绩效已发放准时接收的令单数/已发放接收的令单数单价绩效目前的单价/同产业的平圴单价质