社会工作行政服务测试题).doc

绪 论 一、单项选择题 1、社会工作行政服务的实施具有（A ）。 A、层次性 B、有限性 C、非盈利性 D、专业性 2、社会工作行政按其运作程序主要包括这样几个环节（A ）。 A、组织、计划、执行、评估 B、组织、计划、协调、执行、评估 C、决策、组织、计划、执行、评估 D、决策、领导、计划、执行、评估 3、社会工作行政的功能（D）。 A、实施社会政策，进行有效管理 B、帮助弱势群体，提高工作效率 C、制定福利政策，稳定社会秩序 D、实施社会政策，进行有效管理，总结经验，修订政策 二、多项选择题 1、社会工作行政的特征（ABDE ）。 A、社会工作行政服务范围的有限性 B、社会工作行政服务职能的非盈利性 C、社会工作行政服务内容的福利性 D、社会工作行政服务手段的专业性 E、社会工作行政服务实施的层次性 2、社会工作的专门化和职业化由以下几个方面构成（ABDE ）。 A、有专门的社会工作团体及下属从事各类福利服务的机构 B、有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度 C、有一定数量的社会工作者 D、有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程 E、有保证工作顺利进行的工作程序和必要的职业权利保障 3、社会工作行政按其运作程序主要包括这样几个环节（ABCE ）。 A、组织 B、计划 C、执行 D、协调 E、评估 4、社会工作价值原则的重点是（AD ）。 A、社会工作机构的工作人员的工作能力 B、满足社会成员日益增长的服务需求 C、将社会政策转化为社会服务行政 D、尊重社会工作对象的尊严和价值 E、协调一致实现社会工作整体目标 5、社会工作行政概念的形成，主要来自以下因素的推动（ABD ）。 A、民间机构之间协调服务的需要 B、政府行政责任的建立和行政能力发展的需求 C、社会贫困群体的扩张 D、公共行政学理论研究的兴起 E、服务质量和效率提高的要求 6、社会工作行政的功能包括（ABD ）。 A、实施社会政策 B、进行有效管理 C、稳定社会秩序 D、总结经验，修订政策 E、提高人民生活水平 三、判断题 1、广义的社会工作行政是指政府的社会工作机构及社会团体对其辖区内的人民和社会事务进行的一系列社会方面的组织和管理活动。 F 2、狭义的社会工作行政是指社会工作行政主管机关及其他行政机关，对主体人民采取的一系列社会福利措施。 F 3、崔克尔认为，社会工作行政是促进社区资源转化为社区服务的过程。F 4、社会工作行政服务的范围，它仅仅涉及到社会上遇到社会问题的一群弱势群体。T 5、社会福利服务应该是一种经营活动。 T 6、社会工作行政过程，就是将社会政策转变为社会服务的过程。 T 7、社会工作行政责任的执行者是社会福利行政机关及其他社会工作机构。T 8、社会工作行政的功能就是实施社会政策。 F第一章 社会工作行政组织 一、单项选择题 1、社会工作行政组织结构主要是指（A ）。 A、行政组织的纵向机构和横向结构 B、管理职能划分和管理程序的划分 C、人才结构和智能结构 D、年龄结构和性格结构 2、社会工作行政组织体制的核心问题是（C ）。 A、组织结构的科学性 B、部门设置的合理性 C、行政权力的分配 D、行政职能的划分 二、多项选择题 1、社会工作行政的理论基础是（ABCDE ）。 A、科学管理理论 B、科层组织理论 C、人际关系理论 D、组织协作理论 E、系统理论与权变理论及制定学派理论 2、社会工作行政组织的结构包括（AB ）。 A、纵向结构 B、横向结构 C、人才结构 D、文化结构 E、素质结构 3、社会工作行政组织类型有以下几种（ABD ）。 A、政府机关 B、服务机构 C、街道 D、社会中介组织 E、居委会 4、第三部门中的公益性组织功能有（ABCD ）。 A、社会服务功能 B、社会沟通功能 C、监督管理功能 D、市场调节功能 E、控制协调功能 三、判断题 1、社会工作行政组织所从事的一切活动与人民的福利需求密切相关，其活动的结果应当是受服务者行为的改变和福利的获得。 T 2、社会工作行政组织的纵向结构，是指上下级之间的平衡分工。 F 3、我国社会工作行政组织的首脑机关是街道和各居民委员会。F 4、社工作行政组织体制的核心问题是职位的分类。 F 5、我国社会工作行政组织的结构体制是分级制与分职制的并用。 T 6、社会环境有一般社会环境和特定环境之分。 T第二章 社会工作行政体制 一、多项选择题 1、社会工作行政体制改革的内容有（ABCDE ）。 A、政府职能的转变 B、政府机构的改革 C、政府行政权力的调整 D、人事制度的改革 E、行政行为的规范 2、社会工作行政体制改革的作用有（ABD ）。 A、促进社会主义市场经济体制的形成 B、推进社会主义民主政治的建设 C、提高社会主义精神文明的建设 D、推进我国社会工作行政管理的科学化 E、提高人民群众的主人翁地位 二、判断题 1、行政权力的划分决定职位的配置。 F 2、社会工作行政体系的构成内容，取决于公民对社会福利的不同需求。F第三章 社会工作行政领导 一、多项选择题 1、社会工作行政领导应包括的因素有（ABCD ）。 A、领导者 B、被领导者 C、领导行为的内容 D、客观环境 E、作用对象 2、为达成组织目标，领导者要做到（ ABC）。 A、制定工作计划 B、充分的意见沟通和有效的行动沟通 C、有效的管理与考核 D、严格的规章制度 E、营造和谐的组织气氛 3、社会工作行政领导活动的特点（ ABDE）。 A、等级性 B、权威性 C、层次性 D、综合性 E、服务性 二、判断题 1、社会工作行政领导者的功能就是让下级服从。 F 2、领导目标的实现是依靠领导者自身的身体力量去实现的。 F 3、行政职位是以人的能力和素质而定下来的。 F 4、权力是行政领导者的真正属性。 F第四章 社会工作行政决策 一、单项选择题 1、社会工作行政决策组织体系的基础是（A ）。 A、信息系统 B、智囊系统 C、决策系统 D、执行系统 2、社会工作行政决策软技术的组织保证（B ）。 A、信息系统 B、智囊系统 C、决策系统 D、执行系统 3、社工作行政决策的核心主体是（B ）。 A、信息系统 B、决策系统 C、智囊系统 D、执行系统 4、在行为规范中重复出现的、例行的决策，是（B ）。 A、确定型决策 B、常规型决策 C、科学决策 D、经验决策 5、在管理中首次出现或偶然出现的，没有现成的规范和原则可循的问题的决策是（ C）。 A、战术决策 B、经验决策 C、非常规型决策 D、非确定型决策 二、多项选择题 1、社会工作行政决策的特点是（ABD ）。 A、权威性 B、广泛性 C、福利性 D、政治性 E、综合性 2、国外行政决策理论，影响较大的流派有（ABE ）。 A、西蒙的决策程序论 B、C.E.林德布洛姆的渐进决策理论 C、罗斯曼的社会发展理论 D、泰罗的科学管理理论 E、Y.德罗尔的综合决策理论 3、依据社会工作行政决策主体地位的不同，可分为（ ABD）。 A、组织决策 B、管理决策 C、常规决策 D、业务决策 E、科学决策 4、按决策问题的重复程度，可分为（ AC）。 A、程序化决策 B、组织决策 C、非常规型决策 D、确定型决策 E、科学决策 5、依据决策条件和结果的不同，可分为（BD ）。 A、常规型决策 B、确定型决策 C、科学决策 D、不确定型决策 E、经验决策 6、按照使用的决策方法的先进程度，可以把行政决策分为（ AC）。 A、经验决策 B、常规型决策 C、科学决策 D、非常规型决策 E、确定型决策 7、依据决策目标实现的是的长短，决策可分为（ BCE）。 A、非常规型决策 B、长期性决策 C、短期性决策 D、业务决策 E、年度决策 三、判断题 106 1、社会工作行政决策是社会工作行政过程的首要环节。 106 2、决策是执行各项管理职能的基础。 110 3、社会工作行政决策的核心主体是智囊系统。 109 4、信息系统是社会工作行政决策组织体系的基础。 111 5、在行为规范中重复出现的、例行的决策是确定型决策。 112 6、在管理中首次或偶然出现的，没有现成规范和原则可循的问题的决策，叫经验决策。 第五章 社会工作行政计划 一、单项选择题 1、按社会工作行政计划制定的程序先后分类，计划可分为（C ）。 A、长期计划、短期计划 B、总体计划、分支计划 C、策略性计划、管理性计划 D、国家计划、地方计划 二、多项选择题 1、按社会工作行政计划制定的程序先后分类，计划可分为（AD ）。 A、策略性计划 B、长期性计划 C、短期计划 D、管理性计划 E、分支计划 2、按社会工作行政计划层次分类，计划可分为（ ACE）。 A、国家计划 B、管理性计划 C、地方计划 D、分支计划 E、机构计划 三、判断题 1、按社会工作行政计划层次分类，计划可分为国家计划、分支计划。 F 2、按社会工作行政计划制定的程序先后来分类，计划可分为策略性计划和管理性计划。 T第六章 社会工作行政的实施 一、多项选择题 1、社会工作行政指挥的方式有（ABD ）。 A、口头指挥 B、书面指挥 C、直接指挥 D、会议指挥 E、间接指挥 2、正式沟通分为（ ABD）。 A、上行沟通 B、下行沟通 C、单向沟通 D、平行沟通 E、双向沟通 二、判断题168 1、社会工作行政的沟通类型分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。第六章 社会工作行政的实施一、多项选择题1社会工作行政实施主体方面的影响因素有（ABC）A机构本身的组织体制与管理结构B机构领导的权力基础、专业素质、身体素质、领导艺术、工作经验等。C机构工作人员的敬业精神、工作态度、工作能力、技术水平、人格特质等。D求助者的文化水平、政策水平、心理承受能力等。E社会环境方面的影响因素。2社会工作行政实施的步骤，大致分为（AB）A实施前的准备阶段。B实质性的工作阶段。C检查阶段D监督阶段E总结阶段3社会工作行政实施的作用主要表现在以下几个方面（ACD）A社会工作行政实施是行政管理中的一个重要环节。B社会工作行政实施体现了政府对社会群体的一种关心。C社会工作行政实施是决策目标的实践检验过程。D社会工作行政实施的政策是评估、判断、社会工作行政管理工作的客观依据。E社会工作行政实施能消除人与人之间的不平等。4社会工作行政实施前的准备阶段，有以下几项工作（ABCDE）A法律依据 B。组织准备 C。物质准备 D。思想准备E技术准备5行政指挥者要想成为最优秀的指挥者，必须具备的条件有（AB）A根本条件是要有足够的权威基础。B必须具备运用权威的能力。C出色的仪表。D优雅的谈吐。E潇洒的风度。二、判断题1社会工作行政的中心涵义就是执行社会政策。 （ F）2社会工作行政实施就是落实社会福利政策。 （T ）3社会工作行政实施是社会工作行政管理活动的环节之一。 （ T）4社会工作行政实施他是一种将社会政策转化为具体社会服务的过程。（T）5社会工作行政指挥，其宗旨是落实政策规定。 （ F）第七章 社会工作行政的效率与评估一、多项选择题182 1社会工作行政效率的特点是（ ）A方向性 B关键性 C时效性D社会价值性 E。相对性189 2萨奇曼把社会工作行政绩效评估，分为以下几种类型（ ）A努力评估 B成果评估 C方案评估 D效率评估 E影响评估192 3社会工作行政管理的质量指标有（ ）A社会工作行政决策的质量 B中间管理层的工作质量C基层管理的工作质量 D具体执行工作的质量E服务对象的满意程度192 4社会工作行政管理数量指标有（ ）A社会工作行政决策的工作量 B中间管理层的工作数量C基层管理的工作量 D具体执行工作量E人力、物力的消耗量201 5影响社会工作行政效率的主要因素有（）A环境因素 B组织因素 C人员因素D自然因素 E科学因素二、判断题181 1行政效率是数量和质量、价值和功效的统一。（ ）182 2效率的实现就是指完成任务。（ ）182 3行政效率的测定是显示其绝对效率（ ）183 4效率的实现是以一定的物质为基础的（ ）183 5技术效率是指各项投入的资源是否达到最佳组合或最佳比例（）183 6配置效率是指各项投入是否达到充分有效的利用。（ ）184 7社会工作行政效率问题是社会工作行政效率的核心问题（ ）186 8绩效评估的一般作用在于纠正错误。（ ）第八章 财务行政一、多项选择题1财务行政的一般特点有（ ACD）A政策性强 B工作要求仔细 C涉及面广 D类型复杂E影响较大2国家社会福利财务行政的基本职能（ABD ）A资源配置职能 B收入分配职能 C制定结构财政预算的职能D社会经济稳定发展的职能 E加强对财务行政的审计3社会工作机构财务行政的三大职能（ ）A开拓资金来源渠道的职能 B制定机构财政预算的职能C收入分配职能 D社会经济稳定发展的职能 E。加强对财务行政的审计4社会工作机构资金管理的作用（）A促进社会工作机构的资金募集和管理水平B促进社会工作机构行