心理管理学.doc

谈对心理管理学的初步认识学院：管理学院 班级：A10行政二班 姓名：金淑娟 学号：100901245内容摘要：这学期上了黄建钢老师的心理管理学，我受益匪浅：读书不能一气呵成，要用心慢慢读、一层一层由表及里读；“发现问题”是学习获得真理的一半心理管理学由五个部分组成，分别是心理管理导论、个体心理管理、群体心理管理、社会心理管理、公共心理管理。现在我跟随黄老师的脚步，来谈谈我对心理管理学的初步认识。一、 探讨和探索1、探讨：讨即讨论，更多局限于语言层面，所以归于理论2、探索：探索含有摸索之意，更多在于实践方面。既然归于实践，所以就涉及管理，管理必须是理论与实践两者的结合。而索不仅指实践上的摸索，还有思维上的摸索。二、序1、自由与管理 自由和管理是两个角度不同但方向和力度相同的，又都是在互动并且促进了人类社会的运行和发展的方法及其状态。（1） 自由 人们在显意识层面很少意识到，其实人们所追求的“自由”并不是一个绝对的自然的自由，而是一个在“管理”前提下的社会的必然的自由，其中强调法治就是一个例证。 自由的发展历程：从自我到自在，再从自在到自觉，再从自觉到自为，再从自为到自由，再从自由到自然，再从自然到自发。由此形成了一个“自由”王国的子循环系统。（2） 管理 人们正在探寻、探讨和探索的“管理”也不是一个对管理的管理，而是一个对自由的管理，是一个在“自由”基础上的管理。 自由越绝对，管理也就越绝对。反之亦然。所以，要想防止“绝对”发生，就必须“中庸”。2、心理管理学和管理心理学 本“心理管理学”就是对“管理心理”进行自由思考的产物，心理管理学不能被简单地认为只是“管理心理学”的一个文字游戏或者一个艺术变种，其实这是一个崭新的探讨和探索，一个以创新思维进行和拓展的探讨和探索。（1） 心理管理学 “ 心理管理学”是从管理的角度来理解和作用心理的因素、机理和效应，其实就是对心理进行管理的理解，属于操作层次和范围。（2） 管理心理学 “管理心理学”是心理学的角度来理解管理的内涵、过程、技术和效果，属于认识层面和范畴。 “心理管理学”既是以“管理心理学”为基础的，但又是超越“管理心理学”的。同时，一切的“管理”又都是以“理解”为基础的，一切的“操作”又都是以“认知”为前提的。3、自序：自序其实就是自言自语、自说自画、自娱自乐、自卖自夸。4、跋：跋是一种新的开始，并且是一种新的长途跋涉的开始。三、概论1、学的范畴（1）科学：科学研究的是“然”的问题，诸如现象、具象、抽象、局象、本象及其描述。科学的方法注重的是建立和完善。（2）哲学：哲学研究的是“所以然”的问题，诸如本质、本原、本体及其规律。哲学的方法注重的是思辨和演绎。该“心理管理学”之“学”在当下只能属于和归于“哲学”之“学”的范畴，关键在于，对心理的范围和机理的研究还处于一个需要猜想的阶段。2、心理与管理的实质（1）心理：“心理”实际就是指“心的规律”，也就是指心的运行、变化与发展的规律。其中的关键在于，要把对“心理”之“理”的理解放在“纹理”和“规律”层面和层次。“理”就是“纹理”的意思，就是“规律”的一种早期和表象的形式。从而可知心理学就是研究心的运行的因素、规律和问题的学问，尤其是要特别突出其心态的特殊地位和作用。（2）管理：“管理”拓展和深化理解的结果一般有两种：一是指“管的规律“，是把“管”和“理”都放在一个名词的视角中进行理解。关键在于，把“理”理解为“纹理”，即规律。二是指动词的“管束”和“理顺”的结合，就是指一种既“管”又“理”的状态，是指一种“外管行为”和“内理机理”的结合。管理只是一种预防和调整。3、智慧与聪明智慧一方面与“知识”有关，另一方面与“聪明”相连，但主要是不同的。“聪明”一般是与五官联系在一起的，一般是为了解决“困”的问题；而智慧一般是与认知和态度关联，一般是为了解决“惑”的问题。（1）智慧：智慧是一种沉稳，甚至还是一种傻和慢。“智育”不仅要教育知识，而且更要教育对知道和知识的表达，还要教育对目标和目的的追求。智慧的人放眼未来，是高明的体现。 智慧的发展历程：第一阶段把智慧的“智”下面理解为“日”，就是知道日历，意思是指要想达到智慧的状态就必须首先要记忆、了解和理解历史；第二阶段是把智慧的“智”下面理解为“曰”，就是要注重说话和表达的方法；第三阶段是把智慧的“智”下面理解为“圆中有点”，暗示的是一种目标、目的和方向。（2）聪明：聪明往往表现为反应快，记忆好；聪明的人只注重眼前之利益。四、本“心理管理学”的基本特点1、一门新型学科 如若把“心理管理学”从单纯教材的层面跳到一个新学科、新学问和新学术的层面去理解，就会发现，它其实也是对“管理心理学”的另外角度和另外类型的理解。而对现行的“管理心理学”一般只有一种理解，以为只是“研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科”，其实对“管理心理学”还有另外一个角度的了解、分解和理解。这个角度就是把“管理心理学”分为“管理心理”与“学”两部分来进行拓展式理解。其中的关键在于如何理解“管理心理”？它可以由两种理解和解读：一是可以把它理解为“管理的心理”，是“管理”对“心理”的修饰和界定，是把“管理”作为一个形容词来看待，其主体是“心理”；二是可以把它理解成“这是对心里的管理”，是把管理作为一个动词来看待，而“心理”是客体，从而形成了一个动宾结构。前者属于心理学科的范畴，后者属于管理学科范畴。新的角度：（1）“新在管理角度。它要研究和解决的不是管理过程中的心理现象和规律的问题，而是对心理的管理和利用心理来进行管理。心理的三种理解：一是作为主体的心理，这是管理者的心理；二是作为客体的心理，这是被管理者的心理；三是作为过程的心理，这是变化着的心理。（2）“新”在整体角度 过去理解心理，一般是把心理放在一个分化和分析的思维中进行和展开的，所以理解的心理往往是孤立的、独立的和分立的。而本书倡导的是一个整体的思维。从整体的角度来理解心理，就会知道，心理不仅受自身轨迹发展的影响，而且也受生理变化的影响，并且还受自发调理和政府自为管理所形成的环境影响。（3）“新”在互动角度 心理基本处于一种自然、客观和被动的位置，而管理则处于一种自为、主观和主动的位置。如果二者之间的矛盾和冲突达到了一种不可接受、承受与协调的地步和程度的时候，其关键还在于管理以及被管理之间的互动和连动。2、一个哲学思考 这是对“心理管理学”之“学”的定位。对“学”一般有两种定位：一是“科学”之“学”，这种定位具有分析性和操作性，是以学科为基础的分化；二是“哲学”之“学”，这种定位具有综合性和认知性，虽然是一个以本原为基础的综合，但主要还是一个队本原的猜想和想象。“心理管理学”的发展至今基本上还尚处于一个提出概念的阶段，而还没有到可以进行科学研究的地步和程度，所以也只能对其进行哲学思考了。哲学思考的角度如下：（1） 综合性哲学 过去，人们都是把“心理”和“管理”割裂开来审视、认识和对策的。这种态势的优点在于，把它们各自的现象、问题和规律有所认识、概括和理解，但从没有把它们放在一个互动的整体状态中进行一起联想、思考和操作。其实，它们早就在一起进行综合作用了。（2） 潜在性哲学 “心理管理学”是要从显在哲学角度出发对潜在对象进行思考和研究。其中，对“心理”的研究属于潜在哲学范畴，而对管理的研究则属于显在哲学的范围。（3） 间接性哲学 直接的就是表面的、表象的和表现的，而间接的往往就是隐含的、隐藏的和隐蔽的。在“心理”和“管理”的互动现象和机理中，“心理”对“管理”的作用一般是直接的，而“管理”对“心理”的作用一般是间接的。直接性主要是直接地作用于事物、事件和事务，而间接性主要是间接地作用于事物、事件和事务。（4） 系统性哲学 这是对事物和事件内部机理的思考，注重寻找的是系统内部的一种机理以及两个系统之间机理的联系、互动和转换。（5） 辩证性哲学 万事万物既是相对的，也是运动和变化的。所以，研究相对和变化的事物和事务则必须运用辩证思维。3、一种操作方法 “心理管理学”指的是要用管理的方法来对待和对策心理。凡是“管理”就不仅要有理念，而且还要有手段和方法，并且更需要方案，特别要注重的是外管“行为”和“内理“机理，以及“先管”外部而“后理”内部的程序。4、一门新型艺术 其实，管理本身就是一门艺术，是需要依据对象、时间、空间和目的的不同而有所变化的。所谓艺术，首先是一个技术。技术是艺术的基础。其次是一个综合技术。第三是一个超越技术，就是对技术的高于、超越和驾驭。管理的三个主要的手段和方法是激发、把握、调节。五、为什么能进行心理管理 之所以想到可以和能够对心理进行管理，主要是因为经济和社会已经有较大的发展，对心理和管理的研究已经深入到了一个新的层次和程度。具体看，主要是具备了一下几个方面的基本和基础条件： 1、对心理已有较好认识 S弗洛伊德让我们知道、了解和理解什么是“心理”，主要是明白了“心理”与“心里”的不同。2、对管理已有一定深入 实际上，管理就是一项有意识的活动。至今为止，人类的管理大致经历了如下四个阶段：一是管时的阶段，二是管物的阶段，三是管人的阶段，四是管心的阶段。这是一个由彼及此和由表及里的循序渐进的发展过程。3、对媒体已有一定的发展 不仅是媒体的数量急速增多，而且主要是媒体的渗透力有质的发展，这已构成了对人们的思维、思想和行为的不同角度和程度的影响和作用。4、心理管理意识有所加强 对于心理，人们开始是陌生的甚至是不认识和不认同的，接着是进入了如下三个阶段：一是干预，二是影响，三是管理。其中，管理是系统的、综合的、有目的的和有持续影响的。5、心理管理领域有所探索：一、当兵须过心理检测；二、大学招生先测心理；三、高校新生在入学时要接受心理健康测试；四、干部公选引入心理测试机制；五、把心理鉴别法引入测谎系统6、对过度管理和关注也已有所警觉现实是，社会的管理在走两个极端：要么不足，要么过度。而这都是极其需要警惕的。但从管理角度看，要更警惕管理过度的问题。六、为什么要心理管理这是对心理进行管理的应然性研究。心理管理学的要点在于，不仅是要对心理进行管理，而且还要对心理进行科学管理，并且要把人的心理的管理达到一个科学的水平、程度和层次，以达到一个人类个体和群体都能和谐运行和发展的状态和程度。1、环境问题（1）群体时代：大家处于群起的时代，人的聚焦会产生心理的碰撞，会产生心灵的交锋。（2）整体时代：生产社会化、政治民主化、经济全球化和信息网络化，不仅使得世界渐渐地进入了一个整体的系统时代，而且还使得世界的整体化浓度和程度是越来越浓烈。（3）快发时代：中国社会已经达到一个快速和持续快速发展的状态和程度，然而这个时代带来的一个重大的变化是欲望的难以控制甚至突然膨胀，而且膨胀的速度异常迅速和急剧，使得人的能力的提高远远落后于欲望的发展，其中主要是还有心理调适的能力和速度也明显跟不上欲望膨胀的速度。（4）公共时代：这是一个理性的时代，属于理性的群体时代，是对群体时代的理性思考和控制，其特点是“公共性”突出，即一个公共性达到了一个很高程度和浓度的社会运行状态。2、个体心理状况的变化（1）思想解放：现实表明，从经济思想到社会思想再到政治思想最后到价值理念的一系列解放、变化和革新，终将导致人们和人类心理的迷惑、迷茫和迷失。（2）视野开阔：从国内走到了国际世界，从秘密空间走到了公共空间，目前是在家里就可清楚和清晰地知道、了解和理解世界所发生的一切事情。（3）欲望膨胀：期望是人行动的潜动力，期望膨胀使其处于一个“欲望”状态。欲望的膨胀不仅是横向的，而且正在向纵深和立体的方向拓展和发展。（4）私利为重：人类社会的发展是离不开“利益”的驱使的，但现实是，“私利”所占的比例太重了，甚至还到了一个忽略“公利”的程度和地步。其中，把“个利”和“私利”混淆是中国社会不知所去的一个特点和原因，个利相对来说是均等的，而私利是秘密的、不均等的。（5）急不可耐：这主要是指对事务、事物和事件的态度问题。然而现实是，浮躁、烦躁和