管理学的产生与发展ppt课件.ppt

管理的一般原则 1 劳动分工 2 权力与责任 3 纪律 4 统一指挥 5 统一领导 6 个人利益服从集体利益 7 合理的报酬 8 适度的集权与分权 9 跳板原则 10 秩序 11 公平 12 人员的稳定 13 首创精神 14 团结 法约尔的 跳板 原则 管理工作的五大职能 第一个提出这个观点计划组织指挥协调控制 对法约尔管理理论的评价 1 法约尔一般管理理论的贡献提出了理论构架更具一般性原则经过多年证明有效2 法约尔理论的局限性缺乏弹性 韦伯的行政组织体系理论 马克斯 韦伯 MaxWeber 1864 1920 代表作 社会组织与经济组织 德国著名的管理学者 社会学家组织理论之父官僚组织模式 BureaucraticModel 明确的分工 即人员按职业专业化进行分工 自上而下的等级系统 人员的任用通过考试和必要的培训去实行 职业管理人员 遵守规则和纪律 组织中人员的关系 韦伯理想的行政组织理论 古典管理理论的特点 管理研究的重点是如何提高效率用科学管理来代替单纯的经验管理管理作为一种专业为社会所承认 二 人际关系理论 人际关系理论及行为科学理论的形成与发展 巴纳德的组织理论 人际关系理论的形成与发展 德 雨果 孟斯特伯格 Hugomunsterberg1863 1916 工业心理学的创始人 心理学与工业效率 1912年 每个人的心理特性和他适于做什么工作在什么心理状态下效率最高如何刺激 诱导人们效率最高第一梅约霍桑试验第二人际关系理论内容第三人际关系理论中行为和效率的关系第四对梅约人际关系理论的评价 人际关系理论的基础美国哈佛大学心理教授乔治 埃尔顿 梅约 GeorgeEltonMayo 1927 1932年 美国西方电气公司所属的霍桑工厂的试验 HawthorneExperiment 第1阶段 变换车间照明条件试验第2阶段 继电器装配室试验第3阶段 大规模的访问与调查第4阶段 接线板接线工作室试验 第一梅约的霍桑试验 变换照明条件试验 1924 1927 照明强度增加或减少试验组与对照组的产量都增加 只有当光线降到月光水平时 试验组的产量才降低 结论 1 工场的照明只是影响工人生产效率的一项微不足道的因素 2 照明对产量的影响无法准确测量 即工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系 继电器装配室试验 1927 1928 试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响如改进材料供应方法 增加工间休息 供应午餐和茶点 缩短工作时间 实行团体计件工资制等 在工作时间内大家可以互相自由交谈 产量上升 取消了这些条件之后 产量仍维持在高水平上 结论 督导方法的改变使工人的态度有所变化 因而产量增加 大规模的访问与调查 1928 1931 两年多时间里 两万多人次的普查与访问结论 任何一位员工的工作绩效 都受到其他人的影响 接线板接线工作室试验 1931 1932 集体计件工资制刺激大部分成员都自行限制产量标准7312个接点实际6000 6600个接点 1 怕标准再度提高 2 怕失业 3 保护速度慢的同伴工人对不同的上级持不同态度成员中存在着一些小派系结论 人们的生产效率不仅要受到物质条件和环境的影响 更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响 第二人际关系理论内容 工业文明中人的问题 1933年 1 人是 社会人 2 生产率的提高和降低 主要取决于人的士气 3 注意到企业中非正式群体的存在 4 一个新型的领导者应该具备解决技术经济和处理人际关系两种能力 第三人际关系理论中行为和效率的关系 第四对梅约人际关系理论的评价 1 梅约人际关系理论的贡献对人性作出了不同的假设扩大了管理理论的研究范围和研究领域为行为科学的发展奠定了