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文档简介
学习记录1. 当你对某样东西感兴趣的时候,这个东西就会发生在你的身上2. 专注3. 假装的能力,决定未来的速度4. 缺乏想象力5. 想象未来的能力6. 80%的人 没有目标感7. 未来想象他人的能力8. 想象未来的能努力9. IQ 未来10年 将会成为什么样的公司10. 你将成为什么样的人11. 喜欢1个人不需要理由,那只是以1种选择12. 如果你不喜欢我,我又怎么会把钱给你13. 热爱身边的人14. 情感、感情15. 情感是与生俱来的,感情是后天培养的16. 无论别人怎么来看你,都比不上自己看自己17. 原因:状态决定一切18. 写下10个优点19. 公司老板的10个优点20. 问出生命的精彩 答出人生的辉煌21. 找问题 找对的问题22. 问 与产品没有关系的 但与产品有链接关系的问题23. 不管什么问题,要让心情保持轻松 快乐 兴奋24. 在情绪没有处理之前,不要处理事情25. 过去的处理问题的行为26. 让机会开口 就有机会销售27. 感觉是生命的一切28. 成交 首先是 成交人的心29. 以情动客 30. 以物动情31. 销售的是产品 成交的是人心32. 礼多人不怪33. 有礼行天下34. 不一样的问题,不一样的感觉,不一样的结果35. 处在感恩的状态36. 问句:都是让别人感到开心37. 2种情绪:感恩、抱怨38. 最懂得感恩的人39. 宇宙的法则=天道40. 感恩的状态 就是回想过去他人对我的好41. 最正面积极地状态42. 感恩的状态 是最正面的43. 销售的过程 就是Q&A44. 就是顾客提问的过程45. 彼此取得信任46. 彼此取得情感47. 彼此谈情说爱48. 尊重竞争对手=赢的顾客更大的信任49. 感觉是生命的全部,觉察是销售50. 感觉:视觉 听觉 嗅觉 触觉51. 感知:读出客人背后的声音52. 相信就一定会拥有53. 当你持续不断的感觉 就会有持续不断的天使 持续不断的来帮助你54. 良好的工作习惯是成功的一半。之后由2感 来培训资金的洞察力 寻求自身工作的感觉 树立成就感 做好问的准备55. 问 56. 我的感觉是。、对吗57. 感觉是可以培养出来的58. 感知59. 如果让我成为他人认为是好人 并且喜欢的60. 你让自己改变了61. 感谢他改变你的生命62. 给予认可 忠诚 赞美63. 把事情做对 负面的事情转换成正面的64. 严教-静效=修道场65. 本质工作改变提高觉悟66. 感恩的心-生命的象征67. 乐于助人 助人为乐68. 知足者常乐69. 得=德 70. 薪=?心 71. 引、男人能屈能伸72. 今天 努力以1点73. 明天号令天下74. 改变会带来痛苦75. 远远小于之后的痛苦76. 越想越不想改变的 改变之后 结果是让人幸福的77. 生命是为了改变而存在的78. 看到自己的未来的人 是人才79. 生命就是再体验痛苦80. 处理顾客的情绪81. 提问的方式 来了解顾客82. 认同:让销售继续进行的首要条件83. 认同是极其痛苦的84. 闲货的人才是买货的人85. 成交-想象1下 已经成交了86. 无懈可击的答复87. 认同+赞美+举例+反问+成交88. 当你拒绝3次以上 人们开始远离你89. 认同不少于3个单词以上 开始追逐90. 可以,没问题。OK91. 反复的肯定=代表确定92. 认同你的说话 不认同你的结果93. 赞美=不经意间的94. 认同赞美95. 赞美=认同96. 感恩的角度 动人以情97. 销售奇迹98. 悦客-动客-售客-带客=送客99. 真诚待客;让自己喜欢客户更让客户喜欢你100. 探求需求:问对问题 问让客人喜欢的问题101. 挖掘价值:销售需要的不是产品本身 而是产品带来的附加价值102. 语言的包装 影响 顾客的心情103. 送客的过程 就是当顾客来门口的过程104. 动客 用画面描述 让客户进入想象塑造价值感觉产品给予他带来与众不同的价值感105. 觉察自己 多用 为什么106. 千万不要说 衣服 哪里哪里好看 要说 客人穿上衣服有多漂亮107. 介绍产品:好产品是创造价值的源头108. 顾客可以说 产品不好109. 我们家 不可以有问题110. 优化价格 客户永远追求的是赢的感觉 被尊重的感觉111. 售客 替客决定 顾客总是等着你帮他112. 大胆要求 1件 还是2件113. 1套还是2套114. 要求付款 现金还是刷卡 115. 带客 感动服务 服务让客户感动116. 客户才能传口碑带客
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