标准解读

《GB/T 38355-2019 一次成功矩阵式质量管理模式》是中国国家标准之一，旨在提供一种以“一次成功”为目标的质量管理方法。该标准适用于各种类型和规模的组织，在产品或服务的设计、开发直至交付过程中实施有效的质量管理。

标准的核心理念是通过构建一个基于项目或过程的质量管理体系来确保每个阶段都能达到预期目标，从而实现最终成果的一次性成功。它强调了从项目规划到执行再到收尾全过程中的质量控制与改进活动的重要性，并提出了具体的操作指南。

根据此标准，组织需要建立一个清晰定义的角色与责任分配机制，形成跨部门协作的工作模式。同时，还要求制定详细的过程文档，包括但不限于工作流程图、检查表以及各类指导文件等，以便于所有参与者能够明确自己的任务并遵循既定规则行事。

此外，《GB/T 38355-2019》特别指出，在整个项目周期内持续进行风险评估与管理是非常必要的。这意味着企业不仅要对可能影响产品质量的因素保持高度警惕，还要定期回顾已采取措施的有效性，并据此做出相应调整。

最后，该标准提倡采用PDCA（计划-执行-检查-行动）循环作为持续改进的基础框架。通过不断重复这一过程，可以帮助组织识别问题所在，寻找解决方案，并将最佳实践标准化，进而提高整体运作效率和服务水平。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2019-12-31 颁布
  • 2020-07-01 实施
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文档简介

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