JIRA不完全手册.doc

JIRA不完全手册彭贵生()诺祺科技2008.81 JIRA简介1.1 概要介绍 JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改变等等，JIRA可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber,Redmine 等。进行问题跟踪管理的好处是：1. 让系统来记住Task，Bug等等信息，而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。人脑记忆的东西往往是不准确的。2. 问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处，详细见下面JIRA的优点1.2 JIRA的优点JIRA有很多专业特性，不愧为介绍中说的Professional这个词。1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等2. 强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRA Extension来支持更多类型。22种类型如下图所示：3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪里，而不应该出现哪里。4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。 默认定义了一个简易的工作流, open-in progress-resolved-closed5. 强大的自定义工作流功能，针对不同的流程节点可以定义不同的权限、字段、后续可供选择的处理方式。6. 丰富的权限管理配置，可以针对项目、用户、用户组、项目角色、操作定义各种组合定义7. 支持附件，同时针对图片附件有特别支持，可以图片附件直接在网页中显示，如下图8. 可方便地定制查询(Filter)，不同的查询可以快速找到你关注的问题。查询条件可以对绝大部分字段设定条件。9. 用户首页可以定制，并且可以定制的查询放入首页，这样可以方便查看关注的内容。首页被定义为一个Portal，可供加入的Portlet有很多，如下图所示10. 支持邮件通知，邮件通知可以同工作流中和工作流之外的事件关联11. 支持Time Tracking功能，这个功能用于项目管理中的任务管理是很方便的12. 支持CVS、SVN代码库的整合，同时支持Fisheye，这样可以让问题和代码关联13. 自带备份机制，不用担心数据丢失。况且JIRA运行非常稳定，使用2年以来从未发生系统性故障14. 导入导出功能很完善，可以导出为XML文件，方便将数据从不同数据库之间迁移。15. 系统性能非常不错，在一台普通PC上，只分配了256M内存，整个系统有1000多个Issue，92个用户(同时在线使用应该有20个用户)，同时还将JIRA需要的数据库安装在一起可以很流畅的运行。同时这台PC还运行了CVS,VSS等等服务。16. 支持多种数据库,mysql, ms sqlserver, oracle等等，自带有内存数据库hsql db已经可以让JIRA运转起来。 配合MySQL已经足够应付40个人规模的项目。JIRA的数据库很简练，附件是作为文件形式存放的。17. 支持Plugin功能，如果有什么没有实现的功能，或许通过plugin可以实现，JIRA的网站上有很多plugin来下载18. JIRA针对开源项目是提供免费license的，所以其用户群很庞大，相应的你得到支持也是很多的，包括官方详尽的文档、Wiki，用户论坛等等19. 更多特性有待你来发掘1.3 JIRA的缺点1. JIRA是个商业软件,而Bugzilla、Mantis是开源免费的2. 对clear case没有官方支持，有一个plugin，但是状态时unsupported3. 专业性也带来了配置的复杂，建立一套完善的custom fields, workflow, permission scheme并不是一件容易的事情2 JIRA的安装JIRA是一个Java Web Application, 自带的web server是Tomcat，所以熟悉J2EE开发的人来安装JIRA应该是轻车熟路的。JIRA 3.12版本之后已经提供windows installer形式的安装包，安装起来也变得很简单。以下介绍以windows安装包的形式来介绍2.1 安装步骤JIRA提供stanalone, war包,installer等的安装方式,以下安装以最简单的installer来介绍1. 下载Windows installer, Atlassian的网站提供下载。安装包有56M，这个包已经包括了JRE和Tomcat，所以可见JIRA的安装文件并不肥大。2. 双击EXE文件开始安装，安装路径可以任意选择。3. 安装向导结束后双击%JIRA_HOME%/bin/startup.bat可以启动JIRA，通过http:/localhost:8080 访问JIRA应用，如果成功打开了页面则表明安装成功2.2 安装配置1. 安装数据库，自带的hsqldb是不赞成使用的，我们以mysql为例进行配置。首先安装mysql，安装过程见相关文档，一般不需要有特殊选项2. 建立数据库，用root用户登录mysql，创建一个名为jira的数据库(数据库名可以任意),字符集用如下图的选项：3. 建立数据库用户，如下图所示，如果数据库和JIRA在同一台机器，主机那栏填localhost并将jira数据库的所有权限赋予给jira用户(JIRA初始化数据库时需要比较大的权限)4. 下载mysql jdbc driver的jar包，并放入%JIRA_HOME%/common/lib目录。Mysql的jdbc驱动有很多版本，请下载适合你的mysql server的最新驱动，不然会产生一些意料不到的问题。5. 将%JIRA_HOME%/atlassian-jiraWEB-INFclassesentityengine.xml中的datasource name=defaultDS field-type-name=hsqldb 改为mysql6. 将%JIRA_HOME%/conf/server.xml中的jdbc/JiraDS 修改为如下形式7. 将JIRA安装为NT服务。在CMD窗口运行bin/service.bat install即可安装，service.bat remove进行卸载。安装好打开服务如下图所示，点击“启动”按钮即可启动JIRA8. 配置语言及通用选项。JIRA第一次启动会提示你选择语言项，最好选择英语，因为中文汉化不很完善，有些链接不会显示会导致功能缺陷。Index, attachment, backup等目录可以如下图所示来建立到此JIRA就已经全部安装好了。3 Quick Start3.1 创建ProjectJIRA默认的管理员是admin，密码也是admin，使用这个用户登录后来创建Project。没有project的JIRA菜单很少，如下图所示：1. 点击菜单中的ADMINISTRATION进入管理页面，点击Projects-Add Project来添加Project2. 如下图填写必填项，key这个选项填完之后就不能修改了，所以想清楚填什么值最好，并且建议填3个字母以内的缩写。Project lead是必填的，但是这个时候只有admin一个用户，只能填admin了，增加用户后可以修改project lead为别人。后面的选项都用默认。最后点击Add则完成了Project的创建Project创建完成后，我们可以发现JIRA的菜单栏多了三个菜单：BROWSE PROJECT, FIND ISSUES, CREATE NEW ISSUE，功能分别是查看项目汇总统计信息，查询，创建新问题，详细使用在后面描述。3.2 查看用户组点击Group Browser可以看到JIRA默认提供的三个Group,在Quick Start中我们用这个三个用户组就可以了。管理Group也是通过这个界面来进行3.3 创建用户1. 如下图通过User Browser-Add User来添加User2. 下图中的Username是用户的登录名，将不能修改。Full Name是显示名，可以进行修改3. 点Create后创建成功，如下图点击Edit Groups可以编辑用户所在的组，用户默认的组是jira-users。4. 选择jira-developers然后点击如下图中的Join ，arthur将被加入jira-developers这个group5. 改变TST Project的project lead。(Admin用户是超级管理员，最好不要在任何项目中担当角色)从ADMINISTRATION-Project进入，如下图点击Edit在Project Lead 栏输入arthur（jira 3.12.3版本系统会通过AJAX快速查询到用户进行选择）一个项目不能只有一个project lead，我们按照上述方法创建两个jira-developers的用户：Carol, Ben 创建两个jira-users用户：Chris, Mike。 Jira-developers组是开发人员，职责是解决问题，jira-users组是测试组，职责是发现问题并创建问题测试问题3.4 创建Issue用arthur这个用户登录JIRA，点击CREATE NEW ISSUE进行问题创建。如下图，这个界面中有两个下拉框可以选择，Project中因为只有一个项目，所以没得选择，Issue Type有四个选项Bug: 软件中的缺陷New Feature: 需求之外增加的新功能Task： 计划中的任务Improvement：针对已经实现的功能的改进我们选择Task,创建一个任务：Project Lead分配一个任务给Carol,内容是让Carol来做8月14日的早餐。如下填写信息： Summary中填写概要信息，详细信息填写在Description中，比如错误日志、详细需求等等Due Date是指何时需要完成Assignee填写指派人Components和Version的信息目前都是Unknown，因为针对Test Project我们没有配置这两个信息Environment一般填写Bug发生的环境，Bug往往是因为其环境有特殊性而导致Priority默认有5个选项：从图标可以看出其代表不同的优先级点击Create进行创建，之后可以看到如下图的结果：JIRA系统自动分配了一个Issue Key ：TST-1，这个Key是唯一标识issue的编号，其他信息如图所示3.5 处理IssueCarol登录JIRA后在她的首页可以看到如下信息：可以看到右边的Assigned To Me列表中有一条记录，这表示是需要处理的Issue，点击TST-1的链接进入如下界面：Available Workflow Actions中的链接是不同处理Issue的步骤，在开始做早餐之前，Carol应该点击Start Progress，之后TST-1的status变为 In progress， 半小时后Carol做完了早餐，她就应该点击Resolve Issue,之后进入如下界面：Resolution有如下选项：Fixed：已经解决Cannot Reproduce：问题无法重现Wont Fix：无法解决Incomplete：未完成，未完成还还能叫做Resolved?Duplicate：重复问题，选择这个的时候最好在Comment中写上重复的Issue KEYAssignee填确认这个问题是否解决的人，一般填问题创建者点击Resolve之后Issue状态变成了Resolved用arthur登陆JIRA，在Quick Search中输入TST-1可以快速找到TST-1这个Issue，经过严格测试之后可以确认问题已经解决，则可以选择Close Issue。在Available Workflow Actions点击Close Issue，在下一个界面填写Comment，之后Issue status变成了Closed，到此Issue处理结束。当然如果这个Issue经过测试再次发生问题，可以选择Reopen Issue, Reopened的Issue后续处理同open状态的issue是一致的。4 定制你的JIRA(For Users)4.1 JIRA操作界面介绍1. 下图是首页界面介绍(点击菜单栏中的HOME进入)注：QUICK SEARCH是一个非常有用的框框：1) 输入issue Key可以迅速打开这个issue，比如输入PR-10,则可以转入到PR-10的明细页面2) 当你已经工作在某个Project时，你只要在快速搜索框中输入issue Key的序号，即可完成1)中的功能，即输入10然后按回车既有PR-10的效果3) 输入非issue Key或非数字的字符等同于Filter中在Text Search中输入了特定的字符进行搜索2. BROWSE PROJECT界面3. FIND ISSUES界面4. Issue Detail界面通过点击issue Key进入，或者其他链接进入5. ADMINISTRATION界面介绍最多菜单链接的一个界面，在后面章节中会有针对大多配置对应链接的说明。4.2 修改个人信息JIRA中的个人信息包括：密码、姓名、Email、Filter、preference、Dashboard、Column Navigator等。通过JIRA右上部的Profile链接进入设置，进入后的界面如下图所示：其中Preferences可定制的选项包括浏览时每页最大issues数目，语言选项，Email格式。如果系统默认的语言是英文，你想把自己的界面改成中文，则可以通过这个地方将Locale改为中文即可4.3 定制FilterFilter可以理解为过滤器、定制查询，即将一组查询条件保存起来。通过菜单栏中的FIND ISSUES进入我们以建立“最近一周解决或者关闭的问题”为例来建立一个filter:1. 在Project中选择目标项目，选择项目之后会得到一个如下的提示改变了所选的Project，其对应的versions, components, custom fields都是可能不一致的，所以需要点击Click here这个链接来更新这些信息2. 在Issue Attributes中的Status选择Resolved和Closed(选择第二个值按住Ctrl再点击)3. 在Dates and Times中的updated: From中填上-1w (-1w表示一周以来，类似的符号有d天，h小时，m分钟，2h 30m表示2小时30分，注意两个时间之间有个空格)4. 点击View即可查询出满足以上条件的Issues，我们希望按照Update time来倒序排列这些issues，点击Updated那列的标题即可倒序排列，再点击一次会变成顺序排列，想按照其他字段来排序也是类似的操作。5. 如果确认查询出的issues已经是所想要的，剩下一步就是将这些条件保存为一个filter，点击Save it as a filter，如下图所示填上filter名字，点击Save之后可以通过下图中的Summary看到刚才填写的条件概况6. 通过Share链接还可以将这个Filter共享给其他人或者其他用户组4.4 定制Portal(Dashboard)JIRA将它的首页定义为Portal，定制Portal即定制自己的JIRA首页。通过Manage Portal进入定制界面，如下图所示的链接：（通过个人信息中的Dashboard Config链接也可以进入）进入的配置界面如下图所示：其中Full configure可以修改当前的配置，Add New Portal Page可以增加一个portal 页面，我们通过Add New Portal Page来举例，Name中输入My Page, Start From选择Dashboard，然后点击Add按钮，之后可以得到如下图所示的效果：点击其中的Full configure可以进行My Page的配置，如下图所示：定制的界面分为左右两边，点击Add按钮增加内容，Edit、Copy、Delete、上下左右箭头按钮顾名思义。我们点击Add按钮，准备在My Page上增加一个Project statistics，如下图来操作：Project Statistics还有下一个屏幕来提供选项，如下图所示：我们选择需要添加的项目，统计类型我们关注的是状态，选择Status，第三个选项是已经解决的问题是不是要统计出来，之后点击Save，则将Project Statistics这个portlet加入到了left column，我们要让它显示在右边，选中它点击向右箭头按钮即可。然后回到首页，我们可以看到如下的效果：Portlet有很多选项，我认为最有用的应该是Show Saved Filter，你可以首先定制好自己的Filter，然后把它加入到首页中，这样自己关注的issues就可以一目了然的看到了。注：JIRA管理员通过同样的方法来设置Default Dashboard，操作入口是：ADMINISTRATION-Default Dashboard4.5 定制Navigator Columns点击某个Filter进行issue查询，查询列表中的显示字段可以进行定制，可供的选项有：增加字段、减少字段、编排字段先后顺序。JIRA默认的字段包括： T,Key,Summary,Assignee,Reporter,Pr,Status,Res,Created,Updated,Due ，其中T是issue type, Pr是Priority， Due是Due date。默认的排序是按照Key倒序排列。通过列表上方的Configure链接来进行定制，如下图：进入后的界面如下图：注：JIRA管理员通过同样的方法来设置Navigator Columns，操作入口是：ADMINISTRATION-Navigator Columns4.6 Watch和Vote1. WatchWatch是JIRA提供的一个关注Issue的功能，如果你正在Watching某个issue，那么按照JIRA的默认通知策略，这个issue的任何改动都会通过邮件通知你。通过issue明细页面左下方的Operations中Watch it链接来添加关注的issue，如下图如果你想让别人关注这个问题，可以通过issue明细页面左上方的Watchers后面的数字提供的链接进入添加关注人的页面My Watches也是一个Portlet，可以添加到Dashboard中，添加完后，如下图所示：2. VoteVote是JIRA提供的一个投票功能，可以通过issue明细页面左下方的Operations中Vote for it链接来投票，票数越多表示这个issue希望解决的人越多。不过自己汇报的问题是不能自己投票的。JIRA在BROWSE PROJECT界面中提供了一个Popular Issues来按投票数目多少排序显示这些问题，如下图所示：4.7 Issue LinkIssue link可以让相关的issue关联在一起，并且关联的联系方式是自定义的，最常见的一种联系是重复问题。Issue linking功能在默认设置下是关闭的，可以让JIRA管理员打开并添加一个Duplicate的联系方式。在有issue link权限的情况下，可以通过issue明细页面的Link链接来建立link，如下图：在Link Issue页面中选择duplicates还是is duplicated by，Issues中填关联的另外一端的issue key，如下图：添加好Link之后在issue明细页面可以看到如下的样子：4.8 导出、打印IssuesJIRA在列表和明细界面提供了导出Word、导出Excel、打印页面的功能1. 列表操作在查询列表页面中如上图提供了一系列的操作，其中Printable链接提供一个便于打印的简洁HTML页面，如下图Full Content链接提供了一个便于打印的所有issues明细的HTML页面，如下图Word链接可以将所有issues明细导出成word文档Excel后面的两个链接：All fields导出所有字段为Excel，Current Fields导出当前字段为Excel2. Issue明细操作操作链接在Issue Detail中，功能与明细中的Word和Printable链接是一样的，如下图：4.9 制作报表报表制作通过BROWSE PROJECT界面中的Report下的Single Level Group By Report链接进入，如下图：进入制作报表界面后，可以选择不同的Filter和不同的统计类型进行报表显示，如下图：制作完的报表如下图所示：5 让你的JIRA更专业(For Administrator)5.1 常用配置5.1.1 Users, Groups & Roles用户和用户组已经在Quick Start中描述过。Project Role Browser中可以定制项目角色，JIRA提供的三种用户角色略显不够，一般的项目包括project managers, team leaders, developers, testers，不妨按照这个思路来添加项目角色。项目角色添加好之后可以通过Permission Scheme来对角色分配不同的权限5.1.2 Global Settingsl General Configuration这个配置界面有很多项目可以配置，每个项目JIRA都有说明，需要解释的有：1. Base URL，这个选项很有必要设置正确，JIRA会对描述、comments中的Issue KEY自动加上链接，如果Base URL不正确，所有的链接都将是错误的2. Indexing language，这个选项默认是English,在Character encoding是UTF-8的情况下，indexing language是English也没有影响，即使你在创建issue时使用了中文，也能建立索引3. Default language，安装好JIRA后第一次进入JIRA选择语言后可以通过这个地方来修改，正如之前说的，最好选择成英文。4. Options里面的选项没有特别要求使用默认设置即可l Global Permissions这里的权限和项目中的权限是不同的，项目中的权限指的是创建issue、编辑issue等等，这里的权限是一些管理权限、创建filter的权限等与项目无关的权限l Look and Feel这个地方可以打造你的JIRA的外观，包括配色、Logo、日期格式l Mail Servers配置邮件服务器，可以配置SMTP或者JNDITODO: 对于domino 如何配置？ 对于exchange server如何配置？5.1.3 Issue Settings可以在ADMINISTRATION-Issue Settings中进行以下项目的配置：Issue TypesPriorityResolutionsStatusesJIRA提供两种配置：翻译和编辑这些resolution。翻译可以适应多语言环境。编辑可以改变字段属性、排序位置、默认值、增删字段值等。这四个字段的配置都是类似的方法，参见JIRA提供界面应该不存在难度，以下列出配置中需要注意之处l 配置Issue Types系统自带的Issue Type包括：Bug, Task, Improvement, New Feature, sub-task .如果需要增加自己的问题类型，下面的Issue Types中进行配置。按照界面进行添加、编辑Issue Type，没什么特别。但如果想删除已经添加好的Issue Type可能会碰到一些麻烦，当该Issue Type下存在issue的时候是不能删除这个Issue Type的。有两种办法来删除这个Issue Type1. 编辑相应的Issue，将Issue Type改成其他不删除的Issue Type。当Issue被close之后将不能被编辑，所以这种方法存在限制。2. 改变相应Project的Issue Type Scheme，这个scheme必须不包含待删除的Issue Type，在改变scheme的时候可能会报错，如下图所示：这是因为操作用户没有权限，应该在Project Permission中增加move issue的权限给操作用户。之后按照向导进行操作即可。l 配置Resolutions通过ADMINISTRATION-Issue Settings中的Resolutions进行设置。JIRA默认的Resolutions包括：1. Fixed2. Wont Fix3. Duplicate4. Incomplete5. Cannot Reproduce基本上这五种解决办法已经足够了。注意：Resolution这个字段被JIRA默认的几个filter做了引用，所以千万不要自定义一个字段也叫Resolution，同时又把系统自带的Resolutions字段屏蔽!这些filter包括open issues, OUTSTANDING, filter中的条件都是Resolution为UNRESOLVED，这个UNRESOLVED的含义是Resolution字段没有设置任何值或者Issue Status为非Resolved和非Closed，所以当一个Issue状态为Resolved，即使它的Resolution为Wont Fix，它也不会出现在open issues里面，即无法解决也是一种解决办法l 配置PriorityPriority的颜色、图标都是可以修改的，最常用的Major级别的颜色是绿色，不妨修改为警告色黄色可以引起更多的重视l 配置Statuses这个字段是供workflow使用的一个字段，当在做工作流配置时如果觉得状态不够，那在这里添加即可。状态可以关联Icon可以让查看issue时更直观，JIRA提供了17个图标，足够来挑选了。5.1.4 Options & Settings1. Send E-mail可以通过这个功能给某个用户组或者某个项目的特定项目角色发送Email2. Announcement Banner这个地方可以设置一个横幅在JIRA菜单栏下面，可以写上重要的使用说明、通知等等，支持HTML5.2 自定义工作流配置工作流之前请先定好Issue有哪些状态，状态的配置见常用配置-Issue Settings部分。工作流配置从ADMINISTRATION-General Settings-Workflows进入，系统默认有一个叫做jira的工作流，这个工作流是只读的不能修改。但是可以以此为蓝本来建立工作流，通过Operations中Copy链接即复制了一个一样的工作流。点击Operations-steps进入步骤的设置，进入的界面如下图所示：从图中看Open step，Linked Status表示执行完这个step后，issue的状态会变成Open，Transitions表示对于Open状态的issue可以执行的操作，Operations是设置时用到的链接。下面以几个例子来说明如何配置工作流：1. 我们认为Open状态的issue不能有Resolve Issue这个Transition，所以准备把它删除，点击Delete Transitions，之后在多选框中选择Resolve Issue，删除即可。2. 对于Open状态的issues，Start Progress这个操作我们想控制它的权限，只有开发人员才能执行这个操作。通过点击Start Progress这个链接进入设置，我们看到在Conditions这个Tab中已经存在一个条件，含义是“只有assignee才能执行这个操作”，这个condition是合理的，保留。我们通过点击Add链接来增加另外一个condition，之后会得到一个列表来选择condition的类型，开发人员才能执行同Project role比较接近，选择User is in Project Role。其实选择User is in group 然后配置一个开发人员组也是可以达到同样的效果。在下一屏中选择Developers这个Project Role，添加完我们可以看到如下图所示的ConditionsJIRA默认将增加的condition用AND来连接，如果需要也可以将条件用OR来连接。熟悉以上操作后，通过Add New Step，调整每个step关联的status就可以实现复杂的自定义工作流。工作流定义好之后，还需要定义workflow scheme，这个工作流才能被项目引用。通过ADMINISTRATION-Schemes-Workflow Schemes进入配置界面，先增加一个scheme，然后在Operations中的Workflows链接中关联workflow。JIRA在workflow之外再包装一层scheme的意义在于可以针对不同的issue type使用不同的工作流，如下图。为了简洁起见，我们一般选择All unassigned Issue Types对应一个工作流。定义好workflow scheme之后才能被特定的Project所使用，通过ADMINISTRATIONProjects，选择需要配置的Project进行配置，如下图：在Workflow Scheme中点击Select进行scheme的选择。在Associate的时候会得到一个警告：针对已经存在issues的project，修改工作流可能会引起状态等信息的丢失，所以最好先做好JIRA数据的备份以免发生意外。（我修改过1000个issues的project的工作流，JIRA可以很好的处理，不用因为有警告而太紧张，不过事先备份是必须的操作）另外Project配置界面有很多scheme可配置，方法是类似的，后面不再详细描述。可以配置的scheme包括：Issue Type SchemeNotification SchemePermission SchemeIssue Security SchemeField Configuration SchemeIssue Type Screen SchemeWorkflow Scheme5.3 自定义权限JIRA中的权限包括两部分：Global Permission和Project Permission，前者已经描述，配置也相对简单。本节描述的是后者。通过ADMINISTRATIONSchemesPermission Schemes进入配置。系统定义了一个Default Permission Scheme，并且这个scheme中的权限是可以直接进行修改的，点击Operationspermissions进行修改。JIRA将权限分细项列表在配置界面中，通过Operations中Add链接或者页面上方的Grant Permission进行权限增加，通过Delete链接删除赋予给特定对象的权限。5.4 自定义字段通过ADMINISTRATIONIssue FieldsCustom Fields进行配置，点击Add Custom Field进行字段添加，再下一步是选择字段的类型，常见的字符型、数字型、日期型、下拉框、双重下拉框、多选框、单选按钮等等JIRA都支持。我们选择Text Field ( 255 characters)做个测试，之后天上字段名称、字段描述。Search Template表示该字段使用的搜索类型，如果选择None，这个字段将不会出现在Find Issues里面的查询条件中，即对该字段将不能进行查询。后面还有两个选项：issue types，projects，目的是让这个自定义的字段出现在特定的issue type和特定的项目中。点击Finish之后会得到如下屏幕：这个设置屏幕是将添加好的自定义字段加入到特定的界面中，选择需要显示该字段的界面点击update即可完成设置。设置完得到如下界面：Configure链接可以进行issue types, projects设置，Edit可以进行字段名称和search template修改，Screens可以对字段出现的界面进行配置。注意：1. 定义好的字段是不能修改字段类型的! 2. Text Field类型存在一个Bug，如果对该字段填值都是数字，比如输入300，之后通过Filter来搜索issue将会失败，但是如果输入L300, 然后通过L300来搜索是可以搜索到相应issue。5.5 自定义界面(Screen)通过ADMINISTRATIONIssue FieldsScreens进行配置，系统自带有三个Screen，通过Operations中的Configure可以进入配置界面，在这个界面中可以进行字段的增删、字段顺序的排列。5.6 自定义事件通知通过ADMINISTRATIONSchemesNotification Schemes进行配置，系统默认的通知策略是当任意事件发生时都会通知Reporter、Assignee和Watchers。5.7 和代码库(SVN,CVS)关联在测试过程中tester提交了一个bug，developer解决了这个bug，同时提交了几个java类，如果你想看到针对这个bug项目里面的代码做了哪些修改，jira-subversion plugin就发挥作用了。安装好subversion plugin之后，只需要developer在做svn commit的时候在comments里面写上jira id，在jira的subversion tab里面就会显示这个comments和这次提交的文件。注：目前最新的atlassian-jira-subversion-plugin-0.10.3 不支持svn 1.5，不过通过升级svnkit到1.1.8以上版本就能解决这个问题5.8 和Fisheye关联而jira fisheye plugin则是将fisheye的功能集成到jira中，同时也是随jira id来显示版本的变更记录：Fisheye plugin配置时，记得在fisheye管理界面中把Remote API设置成ON，要不然plugin连不上fisheye的！5.9 Sub-tasks通过Global SettingsSub-tasks来开通这个功能5.10 Time tracking通过Global SettingsSub-tasks来开通这个功能，其中对一周几天，一天几个小时需要先定义好。JIRA的网站也有一个描述：Project Management Tool，用JIRA实现项目管理最重要的是开通Time tracking功能。Activate Time tracking功能之后在创建issue时多了一个字段：这个字段的含义是预估完成这个任务所需要的时间。同时在处理issue时，多了一个操作：Worklog，如下图所示点击其中的Log work done进行工作日志的记录：记录之后在issue detail界面的work log Tab可以看到记录：开通Time Tracking之后，JIRA还提供了一个Time Tracking Report报表如下图所示：JIRA完全以时间来确定工作的