企业用户常见问题解决方案.doc

企业操作手册河南省建筑市场监管信息系统暨一体化工作平台 企业用户常见问题解决方案 目录1. 企业用户验证及注册类问题31.1注册流程31.2 关于企业注册地址的问题41.3 怎样算是老用户61.4 关于UK锁的说明61.4 注册时选错用户角色62.企业用户业绩补录类问题62.1 业绩补录自愿原则的公告62.2 业绩补录重要公告72.3 业绩补录保存没反应83.企业日常信息管理类问题83.1 企业基本信息修改83.2 关于企业资质信息保存不上9 河南丹枫科技有限公司HENAN DANFENGTECHOLOGY CO.,LTD.1. 企业用户验证及注册类问题1.1注册流程登录河南省工程建设信息网（http:/www.hngcjs.ne）点击监管信息系统用户入口：在弹出来的页面中，点击老用户验证请点击输入资质证书编号，点击验证 在弹出来的页面里完善企业信息，点击保存就会跳转到登录界面。如果提示数据库中无此资质证书信息，信息验证失败，则不是老用户，直接点击注册，新注册一个用户就可以了。 1.2 关于企业注册地址的问题用户注册或者验证的时候，会让选择企业注册地址，这个地方是不能手动输入的，只能点选。点击注册地址后面的对话框在弹出来的界面中选择企业的注册地址即可 注意：对于点击没有反应，是因为最近一段时间用户访问量大，服务器反应时间较长，可以多试几次。或者进入之后先不要录其他信息，先点击注册地址后面的对话框，等待弹出地址的选择界面。1.3 怎样算是老用户 老用户是指之前建委资质库中已有资质的企业，验证过后根据页面提示内容，完善一下信息即可用组织机构代码和自己设定的密码来登录监管系统。无法确定是否是老用的企业，直接按照注册流程去验证注册即可。1.4 关于UK锁的说明UK锁暂时不使用，企业端用户不用UK锁也能登录和录入业绩。以后需要UK锁登录时，要以“用户名”+“密码”+“插入UK锁”的方式登录，UK锁的作用只是起到安全作用，可以理解成类似与网银的U盾。1.4 注册时选错用户角色请联系丹枫科技有限公司的小刘帮忙修改，电话：150378455952.企业用户业绩补录类问题2.0 业绩补录时项目名称及标名称请勿使用夹杂“ ”的字符 如“ 你好”系统传值过程会出现乱码，导致无法正常保存2.1 业绩补录自愿原则的公告 业绩补录不强求，根据企业情况自愿录入。但是业绩会牵扯到以后资质升级考核，你要是想升级资质，那当然是录入的业绩越多越好；如果没想过升级资质，也可以不用录。2.2 业绩补录重要公告1、劳务企业目前暂不需要录入业绩。装饰设计施工一体化业绩也暂时不录，其他施工一体化业绩也暂时不录。2、补录的业绩主要是近五年的，并且施工企业补录的时候一定要走到第二步，第二步里面的施工标才是施工单位的真正业绩，所以不走到第二步你的项目录入也没有什么意义。但是像不通过招标，也不发包的业绩，那就在项目信息录入的时候把合同写好就行。3、中标通知书编号会增加自动生成编号功能。有编号的项目就填写编号，没有编号的项目就点击自动生成编号按钮。没有面积的就填0。4、业绩补录格式一定要规范，一定要按照说明书的格式录，按照图中格式 项目（以建设单位为单位的项目，需要向建设单位搜集）施工标单位工程 这个格式去录入，以免影响以后资质升级时查询业绩。5、分包工程，总承包工程以及外省工程都算作业绩，都可以录入。6、业绩补录尽量把有关附件上传，升级资质是需要查询，以免到时上传耽误相关审查。2.3 业绩补录保存没反应业绩补录完成之后，点击保存按钮，会弹出来一个弹窗提示保存成功。如果没有弹出弹窗就是没有保存成功。因为现阶段信息监管平台的用户访问量过大，所以网络会有一定的延迟，所以点击完保存之后可能要等上几秒，还望各单位见谅，耐心补录。3.企业日常信息管理类问题3.1 企业基本信息修改老用户登录系统后，如果发现企业信息不对，不用通过企业信息变更申请来申请修改，直接点击基本信息登记，修改所系修改的企业信息信息修改完成以后，点击页面上方或者下方的修改信息即可。新用户企业基本信息登记，如果没有提交审核，可以直接在基本信息登记里进行修改，修改完之后点击页面上方或者下方的修改信息即可。对于已经提交审核的企业，则只能通过变更申请来修改企业信息。3.2 关于企业资质信息保存不上 资质信息登记多次录入，并且确保信息录入完整并且没有错误，结果还是出现下图提示，或者保存没反应。这是因为你属于老用户，但是没有验证直接注册，你的资质证书编号已被占用，所以无法保存。 这种情况只能再去验证一线，进入用户入口 在弹出的登录界面中，点击密码对话框下方的老用户验证