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文档简介

全国质量管理小组活动初级诊断师培训考试大纲第一部分 培训考试大纲第一章 QC小组概述一、质量与质量管理1掌握质量的定义、质量管理的含义2了解质量管理发展的三个阶段3了解全面质量管理与ISO9000族标准的关系二、QC小组的基本概念1掌握QC小组的概念2了解QC小组的性质与特点 3了解QC小组活动的宗旨与作用第二章 QC小组的组建1. 掌握QC小组的组建原则2. 了解QC小组长的职责和要求3. 了解QC小组组员的要求4. 熟悉QC小组的组建程序与登记注册第三章 QC小组活动1. 熟悉QC小组活动的基本条件2. 掌握QC小组活动的程序3. 了解“创新型”课题QC小组活动4. 了解QC小组活动的推进工作第四章 QC小组活动成果1. 熟悉QC小组活动成果类型2. 熟悉QC小组成果报告的整理3. 了解QC小组成果发表的作用 5 4. 了解QC小组成果发表的组织工作 第五章 QC小组活动成果的评审与激励1. 了解QC小组活动成果的评审目的与要求2. 掌握QC小组活动成果的评审原则3. 熟悉QC小组活动成果的评审标准4. 掌握QC小组活动成果的评审方法5. 熟悉QC小组的激励第六章 统计方法基础知识1. 掌握统计方法的定义、性质和用途2. 了解数据、样本与总体的关系3. 熟悉基本抽样方法4. 掌握样本均值、方差的概念与计算第七章 统计技术与方法一、检查表1熟悉检查表的作用2了解检查表的种类二、分层法1掌握分层法的原则2熟悉分层的方法三、头脑风暴法1掌握头脑风暴法的基本概念和用途2了解头脑风暴法应用的两大阶段四、亲和图1了解亲和图的概念2熟悉亲和图的用途3掌握亲和图的绘制步骤五、排列图 6 1熟悉排列图的概念和种类 2掌握排列图的作图步骤六、因果图1熟悉因果图的作用2掌握绘制因果图的方法和注意事项七、树图（系统图）1了解系统图的概念和用途2熟悉系统图的分类3掌握绘制系统图的步骤八、关联图1. 了解关联图的概念和用途2. 熟悉关联图的分类3掌握绘制关联图的步骤九、水平对比1. 了解水平对比的概念和用途2. 掌握应用水平对比的步骤十、流程图1了解流程图的概念2熟悉流程图的应用程序3掌握绘制流程图的方法十一、简易图表1. 掌握折线图的用途与绘制2. 掌握柱状图的用途与绘制3. 掌握饼分图的用途与绘制4. 掌握雷达图的用途与绘制十二、直方图1熟悉直方图的概念 7 2掌握直方图的作图步骤 3熟悉常见直方图的类型及其特征十三、散布图1掌握散布图的作法和种类2熟悉样本相关系数十四、控制图1.了解控制图的作用2. 了解应用控制图的步骤3.掌握常规控制图（休哈特控制图）分析与判断方法十五、过程能力1.掌握过程能力的含义2.掌握过程能力指数Cp与CpK的概念3. 了解提高过程能力指数的途径第二部分 考试全国质量管理小组活动初级诊断师考试分三项：1QC小组基础理论与方法，闭卷； 2QC成果案例评价，开卷；3QC论
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