宁德市三冠电子有限公司美食城一卡通消费系统说明.doc

第三章系统功能介绍 第一节：系统的特点 三冠美食城一卡通系统以着消费者、档口业主、美食城管理者为中心，围绕着资金流，以卡为介质，实现美食城的消费管理、商品管理、收支管理、业主结算管理、会员管理、优惠管理、进出入管理等等，为美食城实现现代化信息管理，组建一个先进的信息化管理平台。系统可扩展性强，可以跟第三方系统对接。三冠美食城系统拓朴示意图第二节：系统设置功能系统设置作为整个系统的主干部份，在系统正式使用前必须初始化系统设置系统参数：系统注册、激活商品明细功能、激活卡数量、数据备份等第三节： 客户管理功能客户做为美食城消费的对像，客户管理是整系统的核心之一在本系统中将客户分为：会员客户、临时客户1）会员客户管理会员作为美食城消费群体的重要部份，下图为常客管理示意图：l 会员分类：可以根据美食城的实际情况把会员分成多种类别，比如：金卡会员、银卡会员等；l 会员发卡充值：针对会员进行资料登记管理，划分会员类别，发放会员卡，并进行充值；l 会员卡消费，会员持卡消费可以设置会员类别优惠；l 会员分析：主要针对会员的消费情况，分析会员的活动情况、积分情况、积分兑换情况、生日提醒等l 会员升级：系统可设置会员升级条件，会员达到条件后可以升级成更高的会员级别。2）临时客户管理：临时卡客户，主要针对一次性的客户，客户可以在前台办临时卡，充值消费完后可以退卡退款，可设置卡片押金、底金等功能。第三节：商户业主管理 商户业主是美食城面对消费者的窗口，本系统对商户管理采用终端POS机来管理，示意图如下：商户业主管理功能：l 实现对各商户业主的登记；l 实现对消费者电子货币消费理；l 终端POS统计当天当班消费情况；l 打印消费小票；第四节：商品明细管理功能 为了能够更好地查看美食城的消费情况，分析出美食城的那种商品销售最好，同时也让消费者明明白白消费，本系统实现商品明细管理功能：商品明细管理主要实现以下功能：l 商品分类：可以实现商品大类、商品小类等分类管理功能l 商品明细：可以实现商品分类下，各种商品明细管理l 简单成本核算：可以实现简单的商品成本核算与毛利润核算功能l 商品明细下载：把商品明细下载到各档口POS机里头，实现商品明细消费l 商品明细统计：可以实现商品明细消费的排名、统计等功能第五节：报表管理本系统提供强大的报表管理功能，主要由三大报表组成；统计报表、分类报表、商品明细报表1） 统计报表：统计报表主要统计充值、退款、发卡、等各种明细报表，如下图2） 分类报表：分类报表主要统计以人员为单位的各种报表，如下图：3）商品明细报表商品明细报表主要用于查看美食城内商品明细销售情况、排名等，如下图本系统还可根据具体需求自定义报表，实现美食城自定义配置报表第六节 消费管理消费管理主要是针对各业主结算、消费管理等，提供四个功能：消费结算、消费退错、结算单位查询、消费统计；1） 消费结算消费结算是对美食城的各个业主进行结算，结算做为美食城管理中的重要部份，本系统提供详细的结算方式、结算查询、结算报表等结算完的数据自动转到历史记录。3）消费退错功能消费退错主要用于各档口在操作时因错误操作而此起的扣款错误等。系统提供多种退错的功能。3） 结算单位查询结算单位查询主要用于查询各档口的结算情况，可以查询各个业主的结算情况。3）消费统计消费统计主要用于统计各个业主、各个消费者的明细情况，可以按业主查询，按卡号查询，按机器号查询等第七节 优惠管理优惠管理主要针对会员而设定，主要功能有：会员打折优惠、会员充值优惠、会员积分优惠三种优惠可以联合使用。1）会员打折优惠分为会员类别打折、会员类别单品打折多种打折模式，如下：l 金卡会员可以享受每次消费九折优惠、银卡可设置九五折等l 金卡会员可享受某单品九折优惠，同时还可以享受每次消费总额再折扣。2）会员充值优惠可以设置会员充值优惠，可以在系统中设定各个级别会员优惠的比率，如：金卡会员充值可赠送百分之十，那金卡会员