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职业技能实训练习题和答案一、人力资源专业模块1. 广义的人力资源规划实质上是(D. 所有人力资源规划的总称 )2. 长期的人力资源规划一般在(A.五年)以上。3. 在企业中，( D直线职能制 )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。 4. 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称(B.军队式结构)。5. 法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资(B.300 )%的工资报酬。6. 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是(B岗位与薪酾的对应关系)7. 岗位评价方法中成本相对较低的是( B排列法 )。8. 关于分类法的不正确描述是(C对精度要求高 )。 9. 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的(B相对价值 )。10. 劳动者实际劳动给付的对象是( C接收单位)。11. 受派遣劳动者的工资和社会保险是由(B劳动者派遣机构 )支付。12. ( A人的发展 )是人力资源开发的最高目标。13. ( B创新能力结构体系 )不属于人力资源创新能力运营体系。14. (A美国模式 )不属于人力资源组织开发的方法。15. ( B科技手段 )不属于人力资源管理开发的手段。16. 在管理内容上，现代人力资源管理( A以人为中心 )。17. 在管理形式上，现代人力资源管理是( C动态管理 )。18. 在管理方式上，现代人力资源管理采取( C人性化管理 )。19. 在管理策略上，现代人力资源管理是( D战略与战术相结合的 )。20. 在管理技术上，现代人力资源管理( D追求科学性和艺术性 )。21. 在管理体制上，现代人力资源管理属于(D主动开发型 )。22. 在管理手段上，现代人力资源管理(D以计算机为主 )。 23. 在管理层次上，现代人力资源管理部门(A处于决策层 )。24. 企业管理的核心是(D人的管理 )。25. ( C员工的引进与培养 )不属于现代人力资源管理的三大基石。26. 校园招聘的优点是( A学生的可塑性强 )。27. 所谓( D遮蔽广告 )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。28. 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是(D报纸 )。29. 选择报纸刊登广告的好处是( C为公司做了广泛宣传 )。30. 下列描述不正确的是(B同一单位招聘申请表项目是相同的 )。31. (A加权招聘申请表 )是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。32. 狭义的人力资源规划实质上是( B企业各类人员需求的补充规划 )。33. 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( A重要地位 )。34. 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了(D基本依据 )。35. 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( C岗位规范 )。36. ( A工作扩大化 )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。37. 岗位设计工作的人手点不包括( D劳动关系的改善 )。38. 人力资源管理的基础是( A工作分析 )。39. 设置岗位的基本原则是( B因事设岗 )。40. 根据生产总量核算定员人数属于( C按劳动效率定员 )。41. ( B企业基本制度 )被称为是企业的“宪法”。42. ( B共同发展原则 )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。43. 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是(C确保人力资源费用预算的收益性 )。44. ( B态度 )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。45. (B工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。46. 最早提出组织承诺的是( C贝克尔 )。47. ( C组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。48. (A社会知觉 )是指个体对其他个体的知觉。49. (C首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。50. ( C光环效应 )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 51. (C归因 )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。52. (A内因 )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。53. 下列不属于内部招募优点的是( C费用较高 )。 54. 选择招聘渠道的主要步骤有：选择适合的招聘方法；分析潜在应聘人员的特点；确定适合的招聘来源；分析单位的招聘要求。下列排序正确的是( D4.2.31 )。55. 参加招聘会的主要步骤有：准备展位；招聘会后的工作；招聘人员的准备；与协作方沟通联系；招聘会的宣传工作；准备资料和设备。下列排序正确的是(D1.6.3.4.5.2 )。56. 下列属于外部招募方法的是(A熟人推荐法 )。 57. 关于发布广告，下列描述不正确的是( A广告是内部招募最常用的方法之一 )。58. 下列不属于借助中介的是(C校园招聘 )。 59. 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是(A猎头公司 )。60. 校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式(D直接 )招募人员。 61. 面试不能够考察( B内在潜质 )。62. 下列不属于面试考官在面试中的目标的是(A决定应聘者是否被录用 )。63. 从内容上看，企业人力资源规划可以区分为( ABCE人员规划、组织规划、战略规划、人力资源费用规划 )。64. 企业信息采集和处理的基本原则包括( ABCE准确性、系统性、经济性、及时性 )。65. 在信息收集过程中，属于询问法的方法有( ACDE电话调查、会议调查询问、邮寄调查、当面调查询问 )。66. 组织结构设计后的实施要则包括(ABE明确责任和权限、管理系统一元化、分配职责 )。67. 企业组织信息的采集方法有( ABCE观察法、问卷调查法、电话调查法、档案记录法 )。 68. 岗位调查的方式主要有(BCE书面调查、现场观测、面谈 )。 69. 岗位调查的内容主要包括( ABDE本岗位职责、担任本岗位所需体力、本岗位工作任务性质、本岗位工作地点 )。 70. 岗位调查的目的是( BCDE为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据、收集有关信息以便系统全面对岗位进行描述、为制定各种人事文件提供资料、为改进工作岗位的设计提供信息 )。71. 工作岗位研究的原则包括(ABCD最优化原则、系统原则、能级原则、标准化原则 )。72. 企业员工分类方式包括( ACDE按学历结构、按专业构成、按职业类别、按性别构成 )。73. 内部招募来源有(ABDE重新聘用、工作轮换、内部提拔、工作调换 )。74. 人员招聘信息包括( ACD任职资格、工作描述、空缺岗位 )。 75. 招聘广告的设计原则(BCDE创造求职愿望、引起读者注意、促使求职行动、激发读者兴趣)。76. 撰写招聘广告应该注意(ABC内容真实、合法、简洁 )。77. 招聘申请表的特点是(ADE节省时间、提供后续选择的参考、准确了解 )。78. 公司简介的作用( ABDE使应聘者感到信赖、让应聘都明确期望、传达公司价值观、让应聘者对未来工作有心理准备 )。79. 属于编写公司简介原则的是(ABCDE真实、全面、感召、可信、详细 )。80. 企业人员选拔的意义(BDE降低员工辞退率、保证组织得到高额回报、为员工提供公平竞争机会)。81. 背景调查的内容包括( ABCDE应聘者的个人兴趣、教育状况、工作能力、个人品质、工作经历 )。82. 假文凭的识别方法有(ACDE网上查询、核实、提问、观察 )。83. 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( ABCD战略、人员、组织、人力资源费用 )。84. 工作岗位分析信息主要来源于(ABCDE工作日志、直接观察、书面资料、同事报告、访谈 )。85. 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有(ABDE多样化、任务的意义、任务整体性、自主权 )。86. 岗位规范的内容包括( ACDE岗位培训规范、定员定额标准、岗位劳动规划、岗位员工规范 )。87. 工作说明书的内容主要包括(ABCE工作时间、工作岗位评价与分级、岗位名称、岗位编号 )。88. 工作岗位设计的基本原则包括( BCDE明确任务、合理分工协作、职责权利相对应、因事设岗 )。89. 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为(CE单项定员、综合定员标准 )。90. 编制定员标准的原则有( ABCDE依据科学、计算统一、内容协调、方法先进、形式简化 )。 91. 审核人工成本预算时，应做到(ABCDE定期进行劳动力工资水平市场调查、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线、保证企业支付能力和员工利益、关注消费者物价指数、关注有关政策变化 )。92. 人力资源费用支出控制的原则包括(ABCD权责利相结合原则、适应性、节约性、及时性 )。93. 内部选拔的缺点有(DE容易出现不公平现象、容易抑制创新 )。 94. 外部招募的不足有(ABCDE筛选难度大、决策风险大、影响内部员工积极性、进入角色慢、招募成本大 )。95. 关于借助中介，下列说法正确的是(ABCDE是外部招聘的方法之一；各类人才交流中心、职介所、劳动服务中心都是中介机构；借助中介，单位求职者都可获得大量信息，同时也可传播各自信息；中介机构通过交流会，使供需双方直接面谈，缩短了招聘与应聘时间；中介机构承担双重角色，既为单位择人，也为求职者择业 )。96. 下列属于网络招聘优点的是( ABCDE选择余地大，涉及范围广；不受时间地点限制；方便快捷；使求职重要资料的分类、存储、处理和检索更加便捷规范；成本较低 )。97. 下列符合笔试描述的是( ACDE )。 98. 下列属于简历中客观内容的是(ACDE工作经历、教育经历、个人信息、工作业绩 ) 。99. 下列属于面试中应聘者目标的是(ABCDE了解自己关心的问题、创造融洽会谈气氛、希望被公平对待、决定是否愿意到该单位工作、向考官说明自己具备的条件 )。二、个人与团队管理模块1.测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(BCDE从施测结果中建立常模、选种所需测验题、抽样选定标准化样本进行试测、施测程序标准化 )。2.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( 淘汰策略、轮廓匹配策略、择优策略 )。3. 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( 为培训内容和培训效果提供依据、是员工职业生涯管理的重要步骤、是培训需求分析的必要工具 )。4.在人职教育中，由新员工的直属上司执行( 特定性 )的指导。5.岗前培训的作用不包括( 帮助员工取得学历证、资格证 )。6. 岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是(B关于企业产品的知识 )。7. 不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括( 培训主管的个人喜好)。8.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，(D员工手册 )是新员工获取企业信息的基本来源。第9题: 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是(A企业要建立两级培训体制)。第10题: 在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括(受训人员的工作效率是否提高)。第11题: 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(适应性培训)。第12题: 在企业中，岗前培训计划通常采用( 自下而上 )的方式制定。第13题: 根据每一个员工的具体需要进行培训，是( 在岗培训 )的基本任务。第14题: 人职教育开始时，一般由( 高层经理人员)致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。第15题: 企业分支机构培训的重点不包括( 使员工了解公司状况 )。第16题: 企业在(员工入职培训 )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。第17题: 脱产培训不适合用于(全员培训 )。第18题: 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为( 企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本 )。第19题: 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、(制定培训计划 )、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。第20题: 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是(提出需求意向 )。第21题: 培训需求管理是对( 培训需求分析全过程 )的管理。22题: 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外还有（制定培训标准）。第23题: 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要（考核培训教师）。第24题: 培训教师接受任务后，首先要做的工作就是(对所要教授的内容进行分析)。第25题: 整个员工培训的首要工作是(培训需求分析 )。第26题: 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是( 培训效果评估 )子系统的功能。第27题: 企业培训的支持部门是( 后勤保障部门 )。第28题: 在企业部门中进行培训组织管理的是( 人力资源部 )。第29题: 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括(生动的教学设计 )。第30题: 企业开展员工培训的最终目的是( 改善自身的竞争优势 )。第31题: 培训的组织管理系统的任务是( 负责组织、协调企业整体培训工作 )。第32题: 为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括( 慎重选择培训对象 )。第33题: 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是 (以员工的职业生涯规划为出发点 )。第34题: (企业培训系统设计 )可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。第35题: 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为( 营运流程和管理流程) 。第36题: 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、(工作承担者 )和工作连接方式。第37题: (企业培训流程 )是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。第38题: 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为( 营运活动 )，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。第39题: ( 培训机构 )是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。第40题: 开展员工培训工作，首先要求(高层管理者的支持 )。第41题: 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持( 长期性原则 )。第42题: 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持 ( 按需培训原则 )。第43题: 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持( 多样性培训原则 )。第44题: 下列各项不属于员工培训的特点的是( 员工培训是调动员工工作积极性、提高企业对员工凝聚力的重要途径)。第45题: 员工培训的功能不包括（完善企业规章制度，实现企业管理法制化 )。第46题: (员工培训 )是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。第47题: 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的( 严爱相济原则 )。第48题: 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是( 用人所长，人适其岗)。第49题: 从理论上讲，( 因事择人 )是人员录用效果最佳的方法。第50题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是( 及时原则 )。第51题: 在人员录用原则中，(任人唯贤 )强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。第52题: 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于( 试用部门对其考核的结果 )。第53题: 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括( 辞谢通知 )。第54题: 心理测验的技术标准有( 效度、难度、标准化、信度 )。 第55题: 心理测验按测验目的可分为( 预测性测验、描述性、诊断性测验 )。第56题: 心理测验按测验的方式可分为( 操作测验、情景测验、纸笔测验、口头测验 )。第57题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有(按需培训、加速站、确定领导技能的范畴、辅导 )。 第58题: 路径一目标理论的领导行为类型是(指导型、参与型、成就导向型、支持型 )。第59题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( 领导者与补领导者的关系、领导者的职权、任务结构 )。第60题: 领导行为的权变理论有(路径一目标理论、领导情景理论、参与模型、费德勒权变模型 )。第61题: 领导者与众不同的特质有( ABCDE创造性、领导动机、自信心、随机应变的能力、内驱力 )。第62题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( 人际关系类、决策类、信息类 )高度相关的角色来说明管理者。 第63题: 个体的沟通风格包括的类型有(自我克制、自我实现、自我暴露、自我保护型 )。第64题: 人际关系的发展阶段是( ABCDE盟约阶段、加强阶段、融合阶段、试验和探索阶段、选择或定向阶段 )。第65题: 影响群体决策的群体因素有(ABCDE群体多样性、群体认知能力和群体成员决策能力、群体熟悉度、群体规模和群体决策规划、参与决策的平等性 )。第66题: 群体决策的缺点有(群体讨论时易产生个人倾向、比个体决策需要更多时间、对决策结果责任不清、由于从众心理防碍不同意见的表达 )。 第67题: 群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富全面信息、能提供比个体决策更多的不同决策方案、能增加决策过程的民主性、能增加决策的可接受性 )。 第68题: 团队过程的主要范畴是(ABCDE决策、冲突；氛围和情绪问题；影响；沟通；任务和维护的职能 )。第69题: 团队的有效性要素构成有( 团队学习、成员满意度、绩效、外人的满意度)。第70题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有( 干预行为、要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为、功能性分析、要对这些关键行为进行基线测量 )。第71题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有( ABCDE )。第72题: 组织公正与报酬分配的原则有(分配公平、互动公平、程序公平 )。第73题: 社会知觉包括的类型有(ABCDE投射效应、刻板印象、首因效应、光环效应、对比效应 )。第74题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(继续承诺、规范承诺、感情承诺 )。 第75题: 影响工作满意度的因素有(ABCDE融洽的人际关系、个人特征与工作的匹配、支持性的工作环境、富有挑战性的工作、公平的报酬 )。 第76题: 个体的沟通风格包括的类型有( 自我克制、自我实现、自我保护、自我暴露 )。第79题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( 心理成熟度 )。第80题: ( 效度 )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。第81题: (信度 )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。第82题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验 )。第83题: 心理测量的工具是(心理测验 )。 第84题: ( 心理测量 )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。第85题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及（参与模型）第86题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是