热浪网吧网管工作参考.doc

热浪网吧网管工作参考针对目前在热浪网吧上班期间，所出现的问题以及一些处理方法。客户机1：开视频看不到，可能是摄像头未打开，或是后面的线没插上，若前两者均排除，视频在我的电脑内无法打开，请更换插口试试，若还是不行，则说明摄像头损坏。2：显示器不显示，通常是由于显示器的电源线接触不良，将电源线插紧即可。若仍未解决，检查显示器开关是否打开，灯是否亮，如果灯是亮的，但仍不显示，拔下主机电源线进行放电，然后看看是否会显示。若仍不显示，灯是亮的，则考虑更换显示器数据线。如果不亮，可能是显示器电源线插口松动，检查插座那是否插好。3：无法正常开机，无法正常开机的原因很多，例如静电过大，网卡松动，BIOS更改，MAC与服务器记录的错误，内存硬件损坏等等。解决：首先放电，拔插水晶头，观察网卡等是否亮起，如果不亮，检查交换机插口是否松动，水晶头是否损坏，如果亮起，测试能否起机，如果仍无法正常进入系统，则还原BIOS后修改网卡启动再测试，如在无法启动，检查服务器是否开启，工作是否正常，若正常，则考虑更换内存测试，如果是开机显示器没反映等，先放电看看能不能起起来，如果还不行就直接打开机箱重新拔插内存，显卡等。4：游戏玩不了，遇到这个情况，通常是由于服务器出盘不完整，或者是由于服务器游戏文件缺失。解决：先在服务器上将该游戏重新检查检索查看是否存在游戏更新，如有更新，更新游戏后重启客户机即可，基本都可解决。个别情况如客户开机时将手机或内存卡插入机箱，导致占用游戏出盘盘符，提示没有这个游戏的文件，解决，拔掉U盘，重启登陆后正常，再插上U盘。5：一直弹出过滤王进程，如winlogon.exe错误等，结束后一直弹的，将进程窗口拉到显示器屏幕外，不管他。6：客户机，工作不稳定，卡，出现各种异常等等，一般是由于出盘没出好，或是在启动时连接收银机出错，或者是客户使用过程中下载了一些恶意软件导致的，解决办法：关机后，放电，重启，可一定程度上改善，如果是腾讯游戏卡，先看看是不是游戏高峰期，腾讯的垃圾服务器，人多的时候想不卡是很难的，看电影卡是由于流控限速的原因，基本上没什么办法，高峰期看电影人多的情况下肯定是卡的了。除却以上问题，还卡的话，则考虑服务器和客户机硬件范围以及网络问题。7：显示器超范围，关机放电后重启进入BIOS还原，重启后测试，如若仍不行，则与他台客户机，更换显示器测试，如若仍无法解决，说明显示器需更换。8：开机后，登陆时键盘不启用，检查插口是否松动，还有键盘上CTRL和SHIFT几个键是否卡死，还原BIOS观察，如若不解决，更换键盘。9：耳机没声音，语音没声音，检查插口是否插紧，耳机控音轮是否开到最大，点击桌面右下角声音，观察是否设置为音量最低或静音，听音乐有声音，网页看电影没声音是出盘问题，重启即可，CF及个别游戏没声音或声音不完整，检查游戏设定看声音是否开启，如果开启了还没声音说明游戏出盘不完整，重启即可。10：鼠标滑动不灵，检查插口是否插紧，更换插口测试，如若一样，用干净的物品擦拭鼠标底下的光学口，如若仍然不行，更换鼠标测试，。剩余其他的一些问题在此就不详细说明，这些主要是靠经验的累积，慢慢研究，习惯。服务器服务器IP：游戏主服务器：192.168.0.245游戏副服务器：192.168.0.246电影服务器：192.168.0.250路由器：192.168.0.254点歌机：192.168.1.251收银机：192.168.1.252EP后台：192.168.0.253（没把握的情况下不要乱动，否则后果自负，切记不能乱删文件）了解IP，了解ping命令。通常情况下：服务器一般不会出问题，如果出问题，在自己没把握的情况下，请根据服务器的售后人员联系。昆明MZD于MZD无盘服务器的各种相关 MZD的开机启动及个别设置文件夹：这里面是设置开机启动方面的文件夹，修改可直接替换，添加等，ICO及图标，开始菜单中可以在客户机的开始菜单中添加，删除一些程序，如客户机中的挂机锁，游戏菜单这些，MM文件夹下的可执行程序，在开机启动时都会自动利用批处理程序run.bat执行，也就是开机自启动，如光影客户端这些。桌面及桌面显示的快捷方式这些，可以在里面直接添加或删除，比如，我的客户机桌面的穿越火线，点击以后提示文件不存在或者找不到，可以在桌面文件夹下将穿越火线删除，然后重新复制进一个快捷方式。G:DESKTOOLS，桌面公告。这里面是桌面公告的管理程序，在客户机上的本机编号，日历，天气，公告等都是靠这里面的软件管理的，在橙色1里面可以修改本网吧公告。参数及字体大小，颜色，距离等都可以调，但是要对好参数，可自行在客户机上修改试试。PUBwin2009，收费软件刷不了卡的解决办法1 如果是刷卡器的灯不亮，说名刷卡器设备注册失败，结束控制台6后，把刷卡器的连接线拔掉，然后插回来，重新登录控制台6即可。2 登录不了控制台，提示核心未启动等，这种情况下，可以稍等1-2分钟后重新登录控制台，出现这种情况一般是因为刚起机，核心程序未就绪，虽然已经正常启动了核心，但是核心的程序需要和公安部门建立连接核对信息，并且下载信息，等到与公安部门完成连接后，才能连接控制台，时间长短不一定，一般1-5分钟。如果还连接不上的话，说明核心程序出错，这种情况下要重新启动核心程序。方法如下：1. 我的电脑右键点击管理点击服务和应用程序服务。服务的界面就打开了。2，在服务里找到网博科技开头的双击，出现以上界面，将启动类型，设置为已禁用，然后点击应用，确定。3,找到sfeeplugin双击，启动类型设置为已禁用，然后点击应用，确定。4.在任务管理