星动力项目操作手册2013修订版.doc

红星美凯龙星动力项目操作手册集团人力资源中心 二零一三年版1 / 54人力资源管理中心星动力项目手册前言红星美凯龙星动力项目是配合公司实施高级经理人项目，建立人才梯队实现继任者计划的人 才培养项目，是企业放眼长期发展，结合企业战略发展目标所实施的长期有计划的人才培养方案 之一。红星美凯龙星动力项目自 2007 年实施至今，已经为公司各组织、各职能输送了大量优秀 人才。红星美凯龙星动力项目-操作手册根据公司人力资源条线组织架构调整后的权限变化， 对星动力项目各环节的操作流程及考核培养制度进行了适应性变化，并做了系统性归纳。红星美 凯龙星动力项目实施以来也暴露了项目体系中存在的各种问题，本手册重新调整了各项政策及培 养考核方案，在更好的关注星动力项目成员发展的同时，明确了星动力项目组、辅导员等的考核 管理办法，为公司未来的员工教练计划打下了基础。红星美凯龙星动力项目-操作手册结合了星动力项目在公司多年的实施经验,明确了星动 力项目未来的发展,是集团、大区、小区、商场在执行星动力项目中的重要工具，为星动力项目 的进一步完善推广提供了帮助。5 / 54人力资源管理中心目录第一章 星动力项目介绍6一、项目简介6二、组织介绍6. 72、星动力项目项目组职责8A 集团人力资源中心项目组8B 大区项目组8C 小区项目组8D 商场项目组83、星动力项目培养基地职责84、辅导员&指导员职责91、辅导员92、指导员95、星动力职责10第二章 星动力项目三年培养计划11一、三年培养计划10二、三年培养计划介绍111、星动力项目三年培养流程11第三章 星动力项目操作流程12一、预算管理12二、编制管理131、编制管理流程13三、薪资管理141、薪资管理流程142、薪资管理细则15四、招聘管理161、招聘管理流程162、招聘管理细则171、招聘原则172、编制申请173、招聘准备184、招聘实施18五、星动力项目录用管理191、星动力项目录用流程19六、转正、异动、离职管理201、星动力项目动态管理流程212、星动力项目动态管理细则211、转正原则212、异动原则223、离职原则22第四章 星动力项目培养方案22一、实习221、星动力项目实习流程232、星动力项目实习细则231、指定辅导员232、实习计划书 4-1-1 233、实习期考核表 4-1-2 244、实习期政策24二、新星训练营241、集训实施流程242、集训考核251、学习252、卫生&纪律263、团队拓展&分享活动263、训练营方案26三、轮岗262、轮岗细则271、人力资源部门272、指导员设定273、轮岗计划书 4-3-1 274、轮岗任务书 4-3-2 27四、试岗281、试岗流程282、试岗细则291、人力资源部门292、试岗任务书 4-3-2 29五、沟通会291、沟通会细则291、时间周期292、与会人员303、沟通会主题30六、专题培训301、时间周期302、参训人员303、培训主题30七、红星职业规划30第五章 星动力项目考核方案31一、星动力项目半年度考核312、半年度考核细则321、实习期考核322、集训期考核323、轮岗期考核324、试岗期考核335、半年度考核表 33二、项目组&培养基地33三、辅导员&指导员331、辅导员&指导员考核342、辅导员&指导员奖惩34第六章 附表说明35星动力项目编制申请表（3-2-1）35星动力项目面试评价表（3-4-1）3620XX 届星动力项目招聘计划表（3-4-2）3820XX 届 XX 年 XX 月星动力项目招聘进度表(区域) （3-4-3-A）3920XX 届 XX 年 XX 月星动力项目招聘进度表（集团）（3-4-3-B） 4020XX 届星动力项目录用名单（3-4-4）41高等学校毕业生就业协议书（3-5-1）42实习协议（3-5-2）43星动力录用意向书（3-5-3）4420XX 届星动力实习计划书（4-1-1）4520XX 届星动力实习/试用考核表（月度）（4-1-2） 4620XX 届星动力项目集训报名表（4-2-1）47新星训练营考核表（4-2-3）4720XX 届星动力项目新星训练营考核表（4-2-3）. 错误!未定义书签。20XX 届星动力轮岗计划书（4-3-1）4920XX 届星动力轮岗/试岗任务书（4-3-2）5020XX 届星动力半年度考核表（5-3-1）5220XX 届星动力项目辅导员/指导员工作考核表（5-3-2）535 / 54人力资源管理中心第一章星动力项目介绍一、项目简介红星美凯龙星动力项目，是公司高级经理人项目的重要组成部分，是公司中层管理人才内部 发展的重要来源，也是公司高层管理人才梯队建设的基础。红星美凯龙星动力项目由集团、大区、小区、商场四级组织共同实施大学生三年培养计划， 星动力项目通过招聘优秀的应届毕业生，实施针对性的培养计划，进行合理的人才调配和提升, 从而实现对公司现有中层管理者学历结构的优化，为“到 2020 年，进入世界 500 强” 的企业愿 景目标提供人才保障。二、组织介绍红星美凯龙星动力项目分集团、大区、小区、商场四级架构，由集团项目组统筹项目计划和 实施，下设 4 个大区项目组及 23 个小区项目组，负责星动力项目具体制度流程的落实，确保星 动力项目顺利执行。星动力项目手册1、星动力项目组织图集团人力资源中心星动力项目组华北东北大区项目组京沪西南大区项目组华中华南区域项目组华东大区项目组天 河 蒙 山 辽 吉津 北 晋 东 宁 林 区 区 区 区 区 区 域 域 域 域 域 域 项 项 项 项 项 项 目 目 目 目 目 目 组 组 组 组 组 组北 上 重 四 云 西京 海 庆 川 贵 北 区 区 区 区 区 区 域 域 域 域 域 域 项 项 项 项 项 项 目 目 目 目 目 目 组 组 组 组 组 组中 中 苏 苏 华原 南 南 中 南 区 区 区 区 区 域 域 域 域 域 项 项 项 项 项 目 目 目 目 目 组 组 组 组 组安 江 浙 浙 闽 闽徽 苏 东 北 南 北 区 区 区 区 区 区 域 域 域 域 域 域 项 项 项 项 项 项 目 目 目 目 目 目 组 组 组 组 组 组各区域所属商场项目组7 / 54人力资源管理中心星动力项目手册2、星动力项目项目组职责A 集团人力资源中心项目组 集团人力资源中心星动力项目组下属集团人才发展部，由人才发展部部长任组长作为主要负责人，并设立专职人员负责星动力项目整体推进工作。集团人力资源中心项目组负责制定星动力项目整体培养方案及相关政策，把控星动力项目在 全国范围内的推进，培训、指导各大区、小区项目组星动力项目的实施，监督考核各大区、小区 项目组星动力项目的执行情况。B 大区项目组大区星动力项目组下属大区人力资源部，由大区人力资源总监任组长作为主要负责人，并设 立专职人员负责星动力项目在大区内各小区及商场的推进工作。大区项目组根据集团制定的星动力项目培养方案及相关政策，结合大区内各小区及商场的实 际情况确定星动力项目在大区内的执行方案。把控星动力项目在大区范围内的推进，培训指导各 小区、商场项目组星动力项目的实施，监督考核小区商场星动力项目组的执行情况。C 小区项目组小区星动力项目组下属小区人力资源部，由小区人力资源部长任组长作为主要负责人，并设 立专职人员负责星动力项目在小区及商场的推进工作。小区项目组根据大区制定的星动力项目执行方案，结合各商场实际情况，确定 1-2 个星动力 项目培养基地，落实星动力项目各项方案政策，把控星动力项目在小区范围内的推进，培训指导 各商场项目组实施，监督考核各商场星动力项目组的执行情况。D 商场项目组商场星动力项目组下属商场人力资源部，由商场人力资源部经理任组长作为主要负责人，并 设立兼职人员负责星动力项目在商场的推进工作。商场项目组根据大区制定的星动力项目执行方案，配合小区星动力项目组落实项目方案的实 施，把控星动力项目在商场内的推进，完成小区下达的各项任务指标。3、星动力项目培养基地职责培养基地由各小区中心人力资源部选定，各小区内选择 12 个成熟商场作为星动力项目培养 考核基地，培养基地建议设立在小区人力资源部所在商场，培养基地必须有较大的商场规模、标 准的组织架构，成熟的中层管理人员，能够承担最多 30 人左右的培养实践，提供标准的组织部 门轮岗，选拔优秀的部门负责人做为辅导员。8 / 54人力资源管理中心培养基地是星动力项目前半年培养考核期的实施基础，负责依照本手册规定的项目实施规范 完成星动力项目前半年培养考核的执行。包括协助小区完成星动力招聘、配合星动力项目行政后 勤的支持，设立辅导员、指导员，完成星动力实习、轮岗、试岗、半年度考核等环节。4、辅导员&指导员职责1、辅导员实习阶段，辅导员根据自己所带星动力的实际情况，能力特点，培养方向设定实习计划书， 以求星动力能够在实习阶段有限的时间内通过工作实践了解公司文化、工作流程、专业基础等。 并评价星动力实习阶段表现，判断星动力岗位胜任度、培养潜力，完成星动力实习考核表，报培 养基地人力资源部。集训阶段，在新星训练营中，辅导员需要对星动力每天的集训表现进行监督，星动力将每天 的课后作业和总结以微信或邮件的形式发送给辅导员，辅导员根据学员的完成情况进行点评和指 导，并对星动力在集训过程中遇到的问题进行解答。轮岗阶段，辅导员通过与星动力本人的沟通，结合其实习期表现，能力特点，培养潜力，培 养方向等设定星动力轮岗计划表，指定其轮岗部门，轮岗时间等，并与指导员协商设定轮岗任务 书，确定星动力在各轮岗阶段需要完成的指定任务，并在各阶段轮岗结束后评价星动力轮岗任务 的完成情况。试岗阶段，同轮岗阶段辅导员设定试岗任务书，试岗任务书的设定将更切合星动力未来培养的 专业方向，任务多为专业实践工作，旨在让星动力在试岗阶段更多的了解定岗部门的工作流程各岗 位工作内容等。辅导员需要在试岗各任务完成后给予评价，完成试岗任务书。半年度考核，辅导员的一项重要工作就是通过实习、轮岗、试岗各阶段的观察考核完成对所 带星动力的半年度考核，其结果将被运用于星动力转正评估，薪资调整等，并作为星动力未来培 养晋升的重要依据。沟通会，辅导员代表需定期参与星动力沟通会，多渠道了解星动力需求，从而调整对星动力 培养任务及未来发展的设定。红星职业生涯，辅导员作为星动力半年培养期的主要导师，对于星动力的实际情况、培养潜 力及未来培养中需要注意的问题最具发言权，因此辅导员还将与培养基地人力资源部的负责人协 商确定所带星动力在红星未来的职业生涯规划。辅导员另一项重要工作是定期与星动力沟通交流，指导其克服工作生活中的困惑，帮助其在 职业生涯初期能更好的完成角色转变。2、指导员9 / 54人力资源管理中心轮岗阶段，指导员负责与辅导员协商，制定轮岗任务书，确定每一位星动力在其部门轮岗过 程中需要实践的重点任务，并在完成后给予点评指导，最终将结果反馈辅导员并记录于任务书中。5、星动力职责星动力学员是星动力项目核心组成部分，要求结合自身实际情况积极认真的参与星动力项目 各阶段内容。实习阶段：星动力学员需要主动与辅导员沟通，共同商议完成实习计划书、实习考核表并上 报小区项目组(可以用微信、邮件形式上报)，由大区汇总后报备集团项目组。轮岗阶段：星动力学员需要主动与辅导员沟通，开放的表达自身的需求，配合辅导员制定轮岗计划书，在轮岗过程中认真积极的完成轮岗任务和目标并进行总结和反思。 集训阶段：星动力学员需要积极配合项目组安排，认真参与素质拓展、课程培训、课外作业等环节，并积极的与辅导员进行沟通和交流。 考核阶段：星动力学员作为被考核对象需要积极配合项目组和辅导员进行评估，并能够认真听取考核反馈帮助自己提升。集团项目组最终将根据星动力项目中的综合表现评选优秀学员。第二章星动力项目三年培养计划一、三年培养计划红星美凯龙星动力项目三年培养计划指星动力正式入职后的三年内，公司的跟踪培养方案， 从辅导员制度的设定，星动力集训的开展，半年度考核的落实，年度测评的实施使星动力学员在 进入公司的三年中快速成长，成为公司中层管理的骨干。10 / 54人力资源管理中心二、三年培养计划介绍1、星动力项目三年培养流程阶段集团人力资源 中心大区人力资源 部小区人力资源 部商场人力资源 部备注（时间）项目规划明确项目目 标(前年 9 月1 日前)招聘实施 第一阶段第招聘配合 第一阶段完成 70%招 聘任务(当年 3 月 1 日前)一星动力实习实施大学生实习(当年 3 月-6 月)阶招聘实施 第二阶段段招聘配合第二阶段完成 100%招聘任务(当 年 7 月 1 日 前)新星训练营 实施新星训练营配合初步了解公 司企业文化 及业务模式 (当年 7 月前2 周)阶段集团人力资源 中心大区人力资源 部小区人力资源 部商场人力资源 部备注（时间）第 二 阶 段快速熟悉关 联业务流程 (当年 7-10月)轮岗跟踪监督轮岗实施提升专业业 务及团队合 作能力(当年 10-12 月)专业试岗跟踪监督专业试岗实施发掘 20%潜 力人员(当年 12 月)半年度考核跟踪监督半年度考核实施11 / 54力资源管理中心第跟踪培养根据星动力人 个人职业规 划做针对性培养三定期盘点项目成员培养潜力、综合能力实时关注星动力项目成员在公司的发展注：该流程为星动力项目三年培养总流程，将三年培养计划分为 3 个实施阶段，明确了各阶 段集团、区域、商场的任务目标及时间节点。其中各阶段详细实施流程及方案将在本手册后续内 容中描述。第三章星动力项目操作流程本章节参照人力资源操作手册中的相关要求，结合星动力项目的实施要求，实现星动力 项目目标，本章节明确了星动力项目各项政策，从编制管理、薪资政策、招聘要求到星动力项目 成员动态管理的规范制度，本章节都做了详细说明。一、预算管理由于星动力项目前半年实施集中培养，由各区域选定培养基地完成星动力项目轮岗、试岗阶 段，但最终星动力项目成员定岗在各需求商场。故前半年培养考核期星动力相关各项成本不体现 在各商场预算中，由区域统一核算，集团汇总后由所有项目需求商场分担。阶段集团人力资源中心大区人力资源部小区人力资源部商场人力资源部备注前半年 培养考 核期1、 制定 预算管 理政策。1、 监督 跟踪各 小区 预算执1、 统计 区域内 星动 力项目 预算。20 / 54人力资源管理中心后续培 养考核 期2、 监督 跟踪各 大区 域预算 执行情况。3、 统计 集团星 动力 项目预 算。4、 汇总 全国星 动力 项目预 算。行。2、 统计 大区域 内星 动力项 目预算。3、 汇总 大区星 动力 项目预 算1、 监督 跟踪各 商场 星动力 预算执行。2、 统计 区域中 心星 动力项 目预算。3、 汇总 区域各 商场 星动力 预算。1、 计算 商场内 星动 力项目 预算。二、编制管理由于星动力项目前半年实施集中培养，由各区域选定培养基地完成星动力项目轮岗、试岗阶 段，但最终星动力项目成员定岗在各需求商场。故前半年培养考核期星动力不占用培养单位编制， 由区域统一管理。后续培养考核期星动力编制纳入所属用人单位。1、 编制管理流程阶段集团人力资源 中心大区人力资源部集 团各中心权限人小区人力资源部集 团各职能中心商场人力资源 部备注编制申 请YES汇总审汇总汇总审核NOYES汇 总 审集团职能中心 提报编制申请NO商场提报编制 申请年度招 聘目标汇 总 审 NONO前半年 培养考 核期1、 监督各大 区 星动力 编 制 执 行。2、 管理集团 星动力 编 制。3、 汇总管理 全国 星动 力编制。1、 管理大区中心 星动力编制。2、 监督小区星动 力编制执行。1、 管理区域内星 动 力 项 目 编 制。后续培 养考核 期1、 监 督 各 商 场 星动力 编制 执行。2、 统 计 区 域 中 心 星 动 力 编 制。3、 汇 总 区 域 各 商场 星 动 力编制。1、 管 理 商 场 星 动 力 编 制。2、 纳 入 商 场 整体编制。注：星动力项目编制申请表（3-2-1）见附件。三、薪资管理星动力项目通过引进培养优秀的高校毕业生，优化公司人才结构，提高公司管理团队的综合 素质。为使星动力项目能够真正吸引杰出的高校人才，加强公司在星动力招聘中的市场竞争力， 星动力项目在招聘及培养阶段采用此薪资管理办法。1、薪资管理流程集团人力资源中心大区人力资源部小区人力资源部商场人力资源部备注YES审批大区、小区、商场按照标准执行（标准区间内）特殊申请（标准区间外）NO确定签约薪资审核NOYES制定薪资标准项目规划期制 定下发注： 1、集团人力资源中心，根据公司未来战略规划，各地大学毕业生往年签约薪资及国家薪资福利趋势调整每年星动力薪资标准。 2、集团人力资源中心在审批当年各区域星动力招聘需求的同时,将根据当年星动力薪资标准及该 管理办法相关原则给出各区域星动力整体薪资区间。 3、各区域根据当年集团人力资源中心给出的星动力整体薪资区间参照当年星动力项目薪资标 准执行薪资设定。 4、对于各区域在执行过程中存在超出或远低于整体薪资区间，超出或低于当年星动力薪资标 准的特殊情况，需申报特殊申请，在集团人力资源中心审批后执行。 5、集团人力资源中心将随年度薪资政策下发上年度全国高校排名。2、薪资管理细则1、红星美凯龙星动力项目薪资标准，根据录用地、学校排名及学历的不同设立不同的标准。2、各区域在执行星动力项目薪资标准时，根据当年本区域招聘计划其中不超过 10%的学生可申请 特殊标准，且尽量为一类以上院校；其余均参照星动力项目薪资标准。 3、星动力项目人员设立六个月试用期，试用期结束经项目综合考评，排名前 30%的星动力项目人 员薪资可适当调整，调整额度为签约薪资的 0%-20%，其中薪资调整额度超过 20%的人员比例不超 过 10%，若超出该比例需报集团人力资源中心审批。4、对于部分一线、二线城市录用的星动力项目人员，3 年培养期内被派往内陆三线城市，且远离 户籍所在地的情况，各区域可给予一定的薪资政策或培养政策倾斜。此类情况均以特殊情况报备 集团人力资源中心。 5、实习期薪资政策，星动力实习期间补贴标准参考当年星动力薪资政策，按日薪结算。原则上 要求满勤。四、招聘管理无论是招聘需求的申报，招聘计划的制定，招聘宣讲的实施或是面试的把控都将影响整体星 动力项目的质量。为使星动力项目真正实现优化公司人才结构，提高公司管理团队的综合素质的 目标，设立此招聘管理办法。1、招聘管理流程阶段集团人力资源中心大区人力资源部小区人力资源部商场人力资源部备注下发项目通知区域下达项目 通知下发项目通知编 制 申 请YES汇总审核 NO提报编制申请NO依照编制申请 流程提报YES监督管理汇总审批阶 段集团人力资源 中心大区人力资源部小区人力资源部商场人力资源部备注招 聘 准 备确定招聘目标集团备案 (招聘计划)确定招聘计划确定招聘计划招 聘 实 施根据招聘计划组织开展宣讲会、招聘会、网络发布等活动集团、区域同步 实施初试储备人力资源部面试（建议群面）YES复试相关业务部门面 试YES复试相关权限人面试YES录用NONONO注： 1、集团人力资源中心，根据公司未来战略规划，发布通知启动星动力项目。各小区商场根据本小区商场实际需求上报星动力项目编制申请，由大区中心审批通过后报备集团人力资源中心。 2、各大区根据最终审批的编制数量，制定招聘计划并报备集团人力资源中心。3、面试选拔环节设置 3 轮面试，集团人力资源中心可参与复试任何一环节，但不另设面试环节。 星动力面试最终权限人，小区招聘需求权限人为区域总经理、大区招聘需求权限人为大区分管副 总裁/总裁助理、集团招聘需求权限人为各需求部门分管最高领导。2、招聘管理细则1、招聘原则红星美凯龙星动力项目招聘以全国 211 重点大学为目标院校，其中一类学校占比 30%、一、 二类学校合计占比 90%以上（注：一类学校为上年度全国高校排名前 30 的大学或 985 院校，二类学校为除 985 或排名低于 30 的 211 院校），三类学校不超过 10%；以本科学历为主，根据需求实 际情况控制男女招聘比例；以营运、企划等一线业务部门为主。 注:星动力项目招聘必须秉承发掘高潜质高素质人才的原则,为公司长远发展储备人才。2、编制申请集团各职能中心、各区域中心及商场，必须充分考虑本单位未来发展战略规划，填报星动 力项目编制申请表，各商场招聘编制需求需报所在小区汇总审核，随后由大区审批通过后统一上报集团人力资源中心。集团人力资源中心根据各区域实际情况给予建议，并将星动力项目招聘 作为次年各区域人资评比指标。3、 招聘准备集团及各大区中心根据招聘需求中设立的目标院校制定招聘计划，并制定星动力项目招聘 计划表报备集团人力资源中心。集团人力资源中心根据各区域实际需求情况，全国一类、二类 重点院校分布情况实施统一协调。各区域目标院校设置以本区域内高校为主；区域间交叉院校及 中部区域未辐射院校由集团统一组织招聘；重点院校较少的区域，由集团协助调配完成一类院校 招聘目标。4、 招聘实施集团及各区域中心根据最终招聘计划实施招聘，明确招聘时间表，如宣讲及现场招聘会行程。宣讲原则&现场招聘会：各区域根据招聘需求，有针对性地选择目标招聘院校进行宣讲会及大 型招聘会，至少选择 1-2 所本区域范围内知名院校进行企业宣传及项目宣导工作。宣讲、招聘海 报要求提前 1-2 周进驻校园，招募及宣讲信息要求同时进驻校园 BBS、各区域合作网站及正使用 中其它媒体。宣讲及现场招聘会统一使用标题：“红星美凯龙 20XX 年大学生全国校园行-（城市名） 站“，其中宣讲团队必须包含一名公司领导、一名人力资源工作人员、一名往届星动力项目代表； 宣讲环节必须包含公司领导企业介绍、人力资源工作人员星动力项目介绍、星动力项目代表经验分享。为树立良好公司形象，各区域需指定熟知星动力项目政策及进展情况的工作 人员，提前联系相关专业院校并在官方网站、学校就业网 BBS 专区及各大校园招聘网站论坛设立 红星行动力项目答疑专区及时答复接受学生咨询。注：宣讲教材及宣传海报由各区域根据集团统一模版制作，材料提纲由集团制订，各区域可自行补充本区域相关内容。面试选拔：星动力项目面试选拔统一设置三轮面试，无特殊情况星动力招聘面试不超过也不少 于三轮。a 首轮面试环节为提高招聘面试效率可适当采用测评工具，测评工具根据各区域招聘需要使用， 集团不做统一规定，若初试不使用测评工具则建议由人力资源部招聘人员初面；b 第二轮面试环节可由区人力资源部及业务部门共同面试，建议该轮面试官由区域部长或以上岗 位人员担任以业务部门负责人为主要面试人；c 第三轮面试环节由最终权限人最终确认。储备人员：各区域将三轮面试中表现较好但未通过面试的应聘学生纳入储备人才库。 注：a、面试过程中需考量应聘者是否能服从外派。 b、集团人力资源中心除自主组织星动力项目招聘以外，可自由参与各区域第二第三轮面试，不 再设立集团人力资源中心面试环节，提高招聘效率。 c、各区域招聘面试录用进度以月度为周期将星动力项目招聘进度表上报大区人力资源中心（每月 30 日之前上报当月招聘进度），并由大区人力资源中心报备集团人力资源中心（次月 3 日 之前上报），最终录用名单以星动力项目录用名单形式上报。 注：星动力项目面试评价表（3-4-1）星动力项目招聘计划表（3-4-2）、星动力项目招聘进度表（3-4-3）、星动力项目录用名单（3-4-4）见附件。五、星动力项目录用管理根据人力资源操作手册新员工入职流程，结合应届星动力就业的特殊性，为使应届毕业星动 力顺利融入工作环境和公司文化氛围中，快速熟悉公司、岗位职责及内部关联岗位、迅速进入角 色，适应后期的针对性培养。并使各区域商场在执行星动力录用手续时有相关参照标准，特制定 此项管理制度。1、星动力项目录用流程各录用单位包括集团、大区、小区、培养基地，针对面试合格的应聘者，执行以下录用流程。确定录用人员20 / 54人力资源管理中心协商签订大学生就 业协议YESNO签订大学生实 习协议NOYES由所属人力资源部负 责录用条件的约定发录用意向书学生异议根据实际情况，与约定实 习的星动力签订实习协议星动力项目手册淘汰/流失签订劳动合同根据实习期表现决定是否 最终录用（包括违约）注： 1、集团各区域商场根据录用地相关政策签订大学生就业协议，其中薪资设定必须由人力资源 部门人员参照薪资管理标准设定。 2、星动力任何单方违约行为，由各区域根据实际情况处理，并将最终处理结果报备集团。3、所有录用星动力项目人员，原则上建议统一在次年 7 月正式毕业后办理正式录用手续，各单 位即为每位星动力签订劳动合同并缴纳社会保险，劳动合同的期限为三年，试用期限为六个月。 社保缴纳的比例与额度请参照各地方相关规定办理。原则上社保缴纳地、工资发放地与工作地点 要一致。 4、星动力具体录用手续，如确认报到时间、告知员工体检等参照人力资源操作手册新员工 入职流程章节。5、红星美凯龙大学生就业协议（3-5-1）、红星美凯龙大学生实习协议（3-5-2）大学生录 用意向书（3-5-3）见附件。六、转正、异动、离职管理星动力项目人员转正、异动、离职等流程除参照人力资源操作手册中相关条款操作执行 以外，由于星动力项目统一规划、统一管理、统一调配的要求，所有星动力项目人事动态数据必 须及时记入星动力项目后续跟踪报表并按时上报。并规定部分星动力项目人员转正、异动、 离职的特殊条款，以求对星动力培养实施过程的有效监管。星动力项目手册1、 星动力项目动态管理流程异动流程符合规定不合规定转正流程离职流程记入星动力项 目人事报表所属单位提报参照人力资源操作 手册执行是否合规参照星动力 动态管理细则NO大区审核YESYESNO集团审批大区汇总报表数 据报备集团人力资 源中心ta注： 1、星动力项目人员转正、异动、离职基础流程参照人力资源操作手册执行。2、对于符合星动力项目动态管理细则的手续，经权限人审批后计入星动力项目人事报表；对 于不符合星动力项目动态管理细则的手续，需由所属单位将相关资料报大区人力资源中心审核， 报集团人力资源中心审批，审批通过后记入星动力项目人事报表。 3、星动力项目后续跟踪报表每季度末月 30 日前由各报表单位上报大区人力资源中心，大区人力资源中心于次月 5 日前上报集团人力资源中心。4、星动力项目后续跟踪报表见附件。2、星动力项目动态管理细则1、转正原则星动力项目人员统一规定试用期为 6 个月，所属人力资源部负责人及大学生辅导员需结合 星动力半年内轮岗、试岗及日常工作表现给出转正建议。29 / 54人力资源管理中心试用期满 6 个月转正的星动力，无特殊情况则根据正常转正流程执行。试用期未满 6 个月申请转正的星动力，相关转正材料需提报特殊审批流程，由大区审核后 上报集团人力资源中心审批。试用期内用人部门不满意星动力半年度表现的，需在试用期满前提前一个月上报所属人力 资源部门，并由上一级人力资源部门协调决定辞退、调岗或另行约定观察期（观察期的定义 详见半年度考核）。2、异动原则在半年度考核期内的星动力项目人员原则上不涉及异动手续。若根据实际情况需要在半年 度考核周期内执行异动手续的星动力，相关异动材料需提报特殊审批流程，由大区审核后上 报集团人力资源中心审批。入职不满 1 年的星动力项目人员原则上不涉及经理级以上晋升。若根据实际情况需要在 1 年内晋升经理级以上的星动力，相关异动材料需提报特殊审批流程，由大区审核后上报集团 人力资源中心审批。入职满 1 年的星动力项目人员异动手续原则上参照人力资源操作手册执行。3、 离职原则星动力项目人员离职情况需及时在当季度星动力项目后续跟踪报表中体现。入职不满 1 年的星动力项目人员原则上不予以辞退。若根据实际情况需要在 1 年内辞退的 星动力，相关异动材料需提报特殊审批流程，由大区审核后上报集团人力资源中心审批。入职满 1 年的星动力项目人员离职手续原则上参照人力资源操作手册执行。第四章星动力项目培养方案星动力项目培养方案，主要指星动力项目三年培养计划中的实习、集训、轮岗、试岗、月度 沟通会以及专题培训等方案，该章节明确了培养方案的目的及具体实施方法。一、实习为使新入职星动力项目人员在正式入职后能更快的适应公司企业文化，熟悉公司业务流程， 了解公司业务知识，各星动力项目所属项目组，应尽量安排与已签约的星动力约定安排实习。1、 星动力项目实习流程人力资源部门辅导员星动力备注指定辅导员约定实习确认确认签订实习协议实习计划书实习项目基地人力资源部汇总实习期考核表注：实习计划书（4-1-1）、实习期/试用期考核表（4-1-2）见附表。2、星动力项目实习细则1、指定辅导员人力资源部门在与星动力签订就业协议后，根据星动力需求情况、培养方向等指定辅导员， 原则上指定需求部门负责人为星动力辅导员，具体辅导员指定政策详见手册第五章星动力项目配 套制度。2、实习计划书 4-1-1实习环节作为星动力了解公司文化、流程、各部门工作职责的重要途径，也是三年星动力培 养计划的重要组成部分。因此，每一位星动力的实习必须由所属辅导员为其制定实习计划书，实习计划书的制订要以培养、实践为主要目的，让星动力通过实习轮岗能充分了解公司的实 际工作，同时了解公司相关制度、流程及文化。实习计划书的制定应做到严谨、务实且具有 可操作性。3、实习期考核表 4-1-2实习期间，也是公司考核星动力的重要时期。星动力辅导员及所属人力资源部，将根据星动 力实习期间的表现，结合实习初制定的实习计划书进行打分，打分结果记录在实习期考核表中。4、实习期政策实习补贴 星动力实习期间补贴标准参考当年星动力薪资政策，按日工资结算。星动力实习期原则上要求满勤，除正常返校与国定节假日外，其他休假一律不批准。交通费报销 星动力实习地与生源地不在同一城市的，报销实习起始往返各一次长途路费。报销标准参考财务制度中一般管理人员差旅费报销：火车硬座或汽车票。住宿安排 星动力实习地与生源地在同一城市的原则上不提供免费住宿；实习地与生源地不在同一城市的跨地域实习，有条件的可提供免费住宿，或增加相应标准的住宿补贴。住宿标准为实习所在区 域或商场的简易员工宿舍（各区域可根据实际情况实行）。二、新星训练营星动力项目新星训练营环节使星动力能够尽快融入红星美凯龙大家庭，从企业文化、商业环 境、行业特色、家居专业知识、安全消防、星动力项目介绍及户外拓展等几个方面快速了解企业、 了解自身的职业规划及发展。新星训练营是星动力加盟公司后的正式封闭式训练，是星动力项目三年培养计划的重要组成 部分。新星训练营由集团人力资源中心组织实施，于星动力正式入职两周内举行。1、新星训练营实施流程集团人力资源中 心集团管理学院大区人力资源部小区人力资源部备注集训实施（集团人力资源中心集训整体把控、管理学院集训课程把控、 各大区、小区配合集训工作）计入半年度考核集团&管理学 院与当年 6 月 完成集训各项 准备工作确定集训方案确定集训课程集训准备课程准备当年 6 月初下 发集训通知集训通知下达集训通知汇总集训及带 队名单集训名单汇总 带队人员确定集训名单上报 集训带队选定7 月前半月考核星动力集 训期间表现集训考核7 月底完成集训成绩汇总注： 1、新星训练营课程方案由集团人力资源中心&集团管理学院协商确定。2、大区人力资源部负责监督下属各区域星动力新星训练营工作执行情况，确保各区域有一名带 队指导员，全程跟踪星动力参与新星训练营。3、新星训练营报名表（4-2-1）2、新星训练营考核训练营期间集团人力资源中心将从学习、卫生&纪律、团队拓展&分享活动等方面对班级及个 人进行考核，由集团新星训练营项目组人员及各区域带队指导员组成训练营考核小组，根据项目 手册中新星训练营考核要求实施。1、学习星动力在新星训练营期间课程作业及最终新星训练营考试的成绩将作为新星训练营学习部 分得分计入新星训练营考核。新星训练营期间星动力完成每日的课堂作业并以微信、邮件等形式 发辅导员进行打分，打分结果由领队每日汇总完成新星训练营考核表至星动力项目组，计入新星训练营考核。注：新星训练营考核表（4-2-2） 2、卫生&纪律训练营期间，考核小组将根据检查星动力寝室卫生，课程出勤率，课堂纪律等因素实施打分， 并将最终成绩作为新星训练营卫生&纪律得分计入新星训练营考核。3、团队拓展&分享活动考核小组，将根据星动力团队拓展活动的参与度，团队合作性的表现，分享活动中的综合表 现进行打分，并将最终成绩作为新星训练营团队拓展&分享活动得分计入新星训练营考核。该项 考核成绩将作为新星训练营考核主要考核项。3、新星训练营方案新星训练营方案由集团人力资源中心主导，结合集团管理学院设计训练营及课程方案，具体 的实施方案将根据星动力项目各年度实际情况调整，故不在手册中明晰。三、轮岗星动力项目轮岗环节的设立主要目的是使星动力尽快完成从学生到企业员工的角色转变，并 初步了解和掌握公司的经营模式、组织结构、岗位职责、管理流程、沟通关系，及关联业务的运 作模式等。人力资源部门辅导员指导员星动力备注项目基地人力 资源部实施跟 踪制定轮岗计 划书部门 A 制定轮岗任 务书小区人力资源 部实施监督轮岗大区人力资源 部资料汇总轮岗阶段沟通 指导轮岗任务书 点评完成轮岗任务 书轮岗任务书由 辅导员上报人资 部集团人力资源 中心资料汇总轮岗任务书 总结1、轮岗流程辅导员制定整体 轮岗计划，轮岗部 门及轮岗时间表辅导员联系确定 A 部门指导员及 具体轮岗时间星动力轮岗，完成轮岗任务书， 指导员点评，辅导 员沟通指导注：1、轮岗计划书（4-3-1）、轮岗任务书（4-3-2）见附表。2、轮岗细则1、人力资源部门 在轮岗环节，商场人力资源部，根据集团大区下发的星动力项目相关制度实施，跟踪各辅导员在轮岗阶段对星动力的工作任务安排及培养状况，并定期与星动力沟通交流，汇总整理轮岗 计划书、轮岗任务书上报小区人力资源部。小区人力资源部监督商场星动力项目执行情况，并根据商场上报星动力轮岗材料掌握星动力 培养动态，及时与存在困惑的星动力沟通交流。集团人力资源中心以及大区人力资源部监督考核小区、商场星动力项目轮岗执行情况，并做 数据分析。2、指导员设定星动力指导员的设定，由辅导员及商场人力资源部门沟通确定，原则上指定星动力轮岗所在 部门负责人担任指导员一职。3、轮岗计划书 4-3-1为使星动力在轮岗阶段更有效的达成轮岗任务目标，在星动力轮岗开始前，辅导员必须为自 己所带的星动力制定一套完整的轮岗计划书，根据星动力的实际情况确定所需要轮岗的部门， 轮岗部门指导员，具体轮岗时间等。轮岗时间原则上为星动力入职当年的 7 月至 9 月，但根据实际情况，轮岗时间不要求是连续时间，可由辅导员根据自身要求设定，但必须在星动力入职半年考核期内（即 7 月至 12 月），轮岗时间合计不少于 12 周。轮岗计划书具体填表细则及表单格式见第六章附表。 4、轮岗任务书 4-3-2轮岗任务书由星动力轮岗所在部门指导员主导，与星动力辅导员协商设定。例：星动力 张晓，辅导员为建材部经理 李明，其中 8 月第 1,2 周，辅导员李明指定张晓 到人力资源部轮岗，人力资源部经理 王刚为张晓的指导员，则王刚需与李明协商确定张晓在人 力资源部轮岗期间的轮岗任务目标，并形成轮岗任务书。轮岗任务书根据星动力的轮岗部门设定，每一个轮岗部门制定一份轮岗任务书，内 容包含星动力在部门轮岗期间需要实践完成的 1-3 项工作，及任务目标。指导员将在轮岗结束后 给予点评与指导，辅导员也将根据星动力对应部门轮岗表现及时沟通交流。轮岗任务书具体填表细则及表单格式见第六章附表。 注：同实习部分四、试岗试岗环节是指星动力在培养方向所在部门的实践培训，旨在提升星动力的专业知识和技能， 加强其团队合作能力。1、试岗流程人力资源部门辅导员星动力备注项目基地人力资制定试岗任源部实施跟踪务书试岗小区人力资源星动力试岗，完成部实施监督试岗任务