策划书要求：Zippo打火机公司网络营销策划书.doc

Zippo打火机网络营销策划书 200910165111 覃堃一 产品与市场分析1产品分析长久以来Zippo一直坚持它“简单”、“坚固”、“实用”的设计理念。从“简单”来说，Zippo的设计绝不画蛇添足，简单就好，从第一只Zippo问世至今，外形、结构从来没发生改变，0.27英寸厚的镀铬铜制外罩，0.18英寸厚的不锈钢内衬，玻璃纤维制成的火芯，再加上可以使用73000次的燧石轮，就构成了Zippo全部。从“坚固”来说，Zippo坚硬的外壳可以抵御任何物质的碰撞。Zippo可以经得起任何浸泡的考验，即使Zippo完全被水浸湿，它的火焰也会令人满意。当点燃手中的Zippo时，它就会一直燃烧下去。在“实用”这一方面，Zippo最独特的实际在于它的实用性，在你需要的时刻它马上能发出光亮。Zippo具有难以想象的“防风”功能，每一次在大风中打开机盖，点燃火芯的时候，都会体会到Zippo如此独到的防风设计。个性的设计使得Zippo成为随身工具。户外活动之时，不论天气好与坏，Zippo皆可协助燃起营火、炭烧炉，也可当作电筒帮助寻找失物或路线，紧急时更可利用火光作求救讯号。“有Zippo就有可能”。2市场分析目前可以说Zippo打火机已经占有绝对的市场，Zippo几乎成为张扬个性，获得独立的代名词，与品牌之间的竞争不同的是，Zippo更趋于卖家之间的竞争。世界上从来没有第二个牌子的打火机象Zippo那样拥有众多的故事和回味。ZIPPO品牌塑造的忠诚度超乎想象，而坚实的品牌来自于ZIPPO无与伦比的品质和众多的传奇故事，ZIPPO的成功在于它的秉执，无论是对于品牌还是品质。世界知名的ZIPPO打火机，71载不变的设计和品牌策略，令得竞争对手望尘不及。在中国市场被称为“之宝”的ZIPPO打火机，71载秉执“它管用”的设计理念，非但没有在打火机市场的烽烟中迷失自己，而是和牛仔裤、可口可乐一样，成为了美国的标志之一。ZIPPO成功塑造了它“简单就好”的产品文化，也奠定了它在打火机制造业的霸主地位。ZIPPO，一个神话一样的品牌，71载屹立不倒。它以品质铸造品牌，以品牌承载品质，并赋予自身人物一般的传奇色彩，成功对产品进行内涵的升华。一言以蔽之，ZIPPO的成功在于它以品质和秉执塑造了一种只属于自己的、无法复制的产品文化，因为在所有用户眼中，ZIPPO不仅仅是打火机，更是有着动人故事的打火机，一个值得信赖并伴随一生的忠实朋友。二 目标受众分析1目标人群的定位青少年和成功人士以及专门买来用于送礼的人群。对于很多男士来说，Zippo打火机是他们的至爱和乐此不疲的话题，同时也是他们迈向成熟男人的标志；对于女士，在心爱的男人生日那天送给他一支ZIPPO，也许就可以获得他的信赖和关爱。2分析目标人群的特性对于青少年来说，大多都是秉持着炫耀或者张扬自我个性的目的购买zippo打火机的，而且零花钱限制他们购买的打火机价位大都限于几百块钱左右。上网也应该是很频繁的。对于成功男士来说，应该是沉稳的类型。他们在乎的不在于外表而更多的是深刻的能够体现他们品位的东西，由于工作的关系所以上网应该不频繁。而对于那一类专门用于送礼的人群，应该人群分散在年轻女生或者已婚女性居多。三 网络营销目标销售型网络营销目标销售型网络营销的目标主要是为企业拓宽销售网络，借助网上的交互性，直接性，实时性和全球性为顾客提供较为方便快捷的网上销售点。能够通过网络营销计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户2000人，注册用户10000人。服务型网络营销目标服务型网络营销的目标主要是为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。把服务转向了网络服务，比如网上转账，查询等。通过网络可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，如FAQ，实时聊天等。提升型网络营销目标提升型网络营销的目标主要是通过以网络营销代替传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。四 网络营销实施方案 Zippo的营销策略很巧妙，下面介绍几种Zippo打火机在市场营销和网络营销方面已经成熟的营销方式。故事营销首当其冲，在二战期间，不乏Zippo打火机救人以及Zippo打火机在鱼腹中崭新依旧的动人故事，故事不仅仅是故事，故事更表现了打火机的品质。其次，Zippo打火机也是经营通路营销，它是由ZIPPO俱乐部、专卖店、专柜等组合而成的。特别是在网上开展Zippo俱乐部，汇集了各路Zippo玩家交流玩法以及使用技巧。最后在价格上Zippo也是独树一帜，保持统一零售价，并且不会像衣服打折一样，保证每出一款就是一件值得收藏的艺术品，永远只有升值空间。据此，个人推荐几种网络营销实施方案。第一，首先将网站的注册名设置成邮箱格式，用户可以通过自己的电子邮箱注册并登陆，参加许可邮件营销，邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式。此外，建设自己的邮件列表，定期制作更新“zippo玩家网络课程”“Zippo日常护理课程”“Zippo有趣故事”网站电子杂志以及视频课程，向Zippo会员俱乐部会员和其他订阅用户发送，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。确保向用户发送更多实质性的东西，而不是垃圾邮件。第二，其次，可以通过在网上征集“我与Zippo的故事”为题来征集文稿并且设置奖项。稿件在网站发表后，根据网友对该文的访问次数、跟贴评语作为初评的依据；通过初选而进入复赛的文章，将由专业人士进行最后的评审工作；参赛者优秀文章将推荐到有关报纸发表。所有参选作品均采用电子邮件方式传输，投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式（身份证号并且与苹果公司进行合作，设置成为以下：一等奖为一名，iPad一台。二等奖两名IPHONE各一台。三等奖若干名，iPodMP3各一台。第三，再者在网络广告的投放方面也是必不可少，可以像耐克广告一样制作不同时期的网络创意广告，当然也包括将那些脍炙人口的Zippo故事大做文章。可以针对二战期间Zippo打火机陪伴军队度过的艰苦时光唤起人们对和平的渴望，同时也能够缅怀那段艰苦岁月。或者通过投资举办一期访谈节目，专门采访二战期间与Zippo打火机有过不解之缘的老士兵，唤起人们的共鸣以及对已经流逝的岁月的记忆，揭示zippo之所以成为经典的历史。第四，最后当然的进行的一个流程就是进行博客营销，通过百姓网，58同城网发布更多网络写手的征集广告，并可以结合最新的即时聊天手段，建立群，让更多的人参与到注水大军中来，不仅可以将人们业余时间利用起来，更多的是廉价的劳动力往往可以带来更多意想不到的收益，将外链和写文结合起来，并按劳力支付工资。这仅仅只是搜索引擎优化的一部分，但可以将这种对于百度，GOOGLE表示友好的方式一旦做到融会贯通，你的知名度提高了，网站的访问量提高了，还怕你的销售量不够高吗。第五，通过借鉴以往的成功网络营销案例，可以让用户自己来定价。通过用户自己设计，给出每款打火机的成本价，然后让顾客自己对自己的作品给出一个心理价格。经过买家方面的商讨，打成一个共同的价格。从而吸引更多的客户。事实上“电台司令”曾今就做过让用户自己定价的策略，结果赚的满盆钵。一共有超过180万人下载了电台司令的新专辑。虽然只有40%的听众下载付了钱，但电台司令乐队的顾客为每张专辑平均支付的价格是2.26美元，这可比采用传统定价模式经过层层中间人之后获得的收入要高许多。他提出直接把乐队的歌曲放在网上让粉丝们自己下载，粉丝们愿意为下载歌曲付多少钱就付多少钱。这个网站上放着“电台乐队”最新专辑In Rainbows里的歌曲。不过，这些歌曲统统都没有标示价格，取而代之的是一个空的价格箱。点击这个价格箱，就会出现一个对话框：“给多少钱你来决定吧！”，在下一个页面上，又出现另一个对话框