XX国土分局文明单位创建台帐分类.doc

XX国土分局文明单位创建台帐分类一、组织领导类1、创建规划、年度计划、组织机构、单位概况及工作小结、总结等资料。领导班子对创建活动的工作部署情况，纳入单位发展规划及年度工作目标考核等资料。2、文明单位申报、自查材料。3、上级有关创建活动的通知、文件及培训、督查和考核等资料。4、创建工作的制度、措施、活动、经费、会议记录、交流发言（汇报）、图片等资料。5、开展“结对共建”的相关资料。6、创建活动的宣传资料（工作简报、典型宣传、媒体报道），上级转发的文明单位活动简报、局内外网报道文字资料等。二、整体素质类（一）争创“人民满意国土分局”1、创建人民满意分局的年度计划和争做五好国土员的个人计划、组织机构及创建工作的总结、个人小结等资料。2、创建人民满意分局活动的申报、自查、评比等资料。开展学习型分局、文明职工、“四型”科室及“五好”国土员活动等资料。3、上级有关创建人民满意分局活动的通知、文件及培训、督查和考核等资料。4、创建人民满意分局活动的会议记录、交流发言（汇报）、图片等资料（包括外单位的参观考察资料）。（二）1、年度宣传教育、学习培训计划及落实执行情况，学习心得体会，知识竞赛、法律政策考试或获奖等等文字图片资料。政治思想、理论教育、法律法规教育及开展党、团教育等资料。国土业务知识、业务技能、土地法律法规政策教育培训等资料。职业道德教育、工作纪律、规范服务教育培训等资料。党风廉政教育：“六廉政”晨读、查找廉政风险点、廉政格言等廉政建设资料。2、上级有关宣传教育培训的通知、文件及督查和考核等资料。3、开展“6.25”土地日、“4.22”地球日、“12.4”法制宣传日等具有行业特色的主题活动资料。4、上级或本单位组织开展的各类主题活动，文化娱乐、体育运动，图书室、活动室设施等文化建设的资料。5、组织志愿者服务、扶贫帮困、献爱心、送温暖等资料。三、形象塑造类（一）管理创新、效率效能建设1、开展“管理创新年”活动、效率效能建设以及“创新奖”评选活动情况等资料。2、本单位组织对创建文明单位的自查月报表，规范服务自查或检查考核情况资料及上级组织通报检查情况批复。3、社会服务承诺、便民服务内容、公开办事程序等资料。4、诚信服务月活动，走访外企、民企和土地使用者的记录、座谈会记录、征求意见函等资料。5、行风监督员会议，规范服务检查情况通报、服务质量分析、达不到服务承诺要求处理情况记录等资料。6、相关的通知、文件、检查、考核等资料。（二）1、爱国卫生工作资料：卫生制度，门前三包、门内达标责任制及落实情况，卫生检查、考核等资料。2、建设健康机关工作和干部职工健康教育工作资料。3、群众生活福利、计划生育工作和植树、绿化等资料。四、基础管理类（一）1、土地管理、耕地保护、依法行政、执法巡查工作目标责任书。2、科室、工作人员年度工作目标任责任书。3、各项规章制度以及有关制度执行情况的资料。4、窗口规范管理的有关资料，如公布服务公约、服务工号（台牌、胸卡）、设置监督投诉箱（举报电话）、值班管理制度、签到制度、岗位考核制度等一系列有关资料。5、干部职工的考核情况（工作人员百分考核、群众测评）。6、服务监督网络资料：客户投诉原始记录和处理结果情况记录。（二）1、土地监察信访、依法行政、执法巡查的资料，开展土地执法模范乡镇活动的资料。2、召开有关土地管理工作会议、座谈会的资料，简讯和信息。五、综合效益类1、各项工作任务分解落实和指标完成、考核情况，有关工作的总结等资料。科室、工作人员月工作小结和年度述职报告。2、本单位在对服务态度、服务质量、服务效率、服务手段、