12315数据综合分析与消费提示.doc

12315数据综合分析与消费提示（课后练习） 总共49题共0分 查看试题范围： 显示已答试题 仅显示答错试题 仅显示答对试题 显示全部试题 答题者姓名： 孙若君 答题结束时间： 2012-09-27 22:39:39 共计答题时间： 02:04:23 一. 单选题 （共29题） 1. 消费者王某在甲购物超市购买吹风机后，在使用该吹风机时因商品存在缺陷造成王某受伤。下列说法正确的是：（ ） A.王某应当先向甲购物超市主张赔偿 B.王某只能向该商品生产者主张赔偿 C.王某既可以向甲购物超市要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D.若销售者有证据证明该缺陷是向甲购物超市提供商品的经销商乙公司所造成的，王某只能向乙公司主张赔偿 标准答案：C 考生答案： 答题结果：错误！ 2. 消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，其体现的是下面哪项权利？（ ） A.知情权 B.自主选择权 C.公平交易权 D.财产安全权 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 3. 下列关于向谁要求损害赔偿的表述不正确的是：（ ） A.使用他人营业执照的违法经营者提供服务，损害消费者合法权益的，消费者应向该违法经营者要求赔偿，营业执照的持有人负补充赔偿责任 B.消费在租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿 C.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿 D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任 标准答案：A 考生答案： 答题结果：错误！ 4. 消费者余某购买的手机发生了故障，但其已丢失发货票等有效证据，而依照该手机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内，因此维修者应当以出厂日期后的第几日为该手机三包有效期的起始日期履行三包责任？（ ） A.第30日 B.第60日 C.第90日 D.第180日 标准答案：C 考生答案： 答题结果：错误！ 5. 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内 修理仍不能正常使用的，经营者应当负责 。以上两处填空都正确的选项是：（ ） A.两次 更换 B.两次 更换或者退货 C.三次 更换或退货 D.三次 退货 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 6. 经营者以邮购方式向消费者提供商品，应当按照约定提供。下列哪项不属于经营者在未按照约定提供邮购商品应承担的责任？（ ） A.按照消费者的要求履行约定 B.按照消费者的要求退回货款 C.承担消费者必须支付的合理费用 D.承担消费者已经支付的所有费用 标准答案：D 考生答案： 答题结果：错误！ 7. 下列关于工商所处理消费者申诉案件的简易程序表述不正确的是:（ ） A.消费者权益争议比较简单的，可以口头申诉 B.即便是简易程序，也要有书面记录或者登记 C.适用简易程序的申诉案件，工商所应当当即处理 D.经调解达成协议并能够即时履行的，可以不制作调解书 标准答案：C 考生答案： 答题结果：错误！ 8. 下列哪项不属于消费者权益保护法调整对象？（ ） A.某农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋 B.某学生为自学需要购买书籍 C.某个体老板为家庭消费需要购买大米 D.某农民为种植而购买蔬菜种子 标准答案：A 考生答案： 答题结果：错误！ 9. 消费者在选择商品或者服务时，进行比较、鉴别和挑选，主要体现的是消费者的何种权利？（ ） A.知情权 B.自主选择权 C.公平交易权 D.监督权 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 10. 对于实施三包的部分商品目录中所列商品，履行三包修理义务的修理者应认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用几日以上？（ ） A.10日 B.30日 C.60日 D.90日 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 11. 经消费者协会调解达成协议但未能履行，消费者又向工商所申诉的，工商所应如何处理？（ ） A.不予受理，告知向法院起诉或者依法申请仲裁 B.不予受理，告知向消费者协会投诉 C.责令履行 D.作为独立申诉处理 标准答案：D 考生答案： 答题结果：错误！ 12. 关于农业机械产品三包的有关说法正确的是：（ ） A.销售者与生产者、修理者之间可以通过订立合同免除三包责任和义务 B.三包有效期内，农民因自身原因丢失发票和三包凭证的，一律不享有三包权利 C.三包有效期自开具发票之日起计算，扣除修理占用、无维修配件待修的时间 D.三包有效期内产品发生故障，修理者应当自送修之日起45日内排除故障并保证正常使用 标准答案：C 考生答案： 答题结果：错误！ 13. 工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起几日内终结调解；调解不成的应当终止调解？（ ） A.30日 B.60日 C.90日 D.180日 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 14. 消费者在展销会上购买商品,其合法权益受到侵害，但展销会已结束,消费者除了可以向销售者请求赔偿外，也可以向谁要求赔偿？（ ） A.展销会场出租者 B.展销会举办者 C.展销会场所在地的政府 D.参展商所在地的政府 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 15. 下列选项中关于折旧费的表述正确的是：（ ） A.只要自购买之日起超过7日后，且消费者已经使用过商品的，而要求退货时，均应当在退货时支付折旧费 B.只要自购买之日起超过15日后且消费者已经使用过商品的，而要求退、换货时，均应当在退、换货时支付折旧费 C.折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间 D.以上均不正确 标准答案：C 考生答案： 答题结果：错误！ 16. 根据部分商品修理更换退货责任规定规定，生产者应当保证在产品停产后几年内继续提供符合技术要求的零配件？（ ） A.3年 B.5年 C.10年 D.15年 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 17. 在家用空调的三包有效期内,因生产者未供应零配件，自送修之日起超过几日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格空调？（ ） A.15 B.30 C.60 D.90 标准答案：D 考生答案： 答题结果：错误！ 18. 消费者为下列哪项消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护？（ ） A.生产 B.生活 C.生产和生活 D.个人生活和经营 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 19. 对下列“三包”的哪个商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用？（ ） A.冰箱 B.移动电话机 C.固定电话机 D.移动硬盘 标准答案：A 考生答案： 答题结果：错误！ 20. 大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行何种监督？（ ） A.行政监督 B.舆论监督 C.行业监督 D.社会监督 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 21. 肖先生与刘女士举行结婚典礼时，托其朋友胡某拍摄婚礼照片。婚礼结束后第二天，肖先生将拍有婚礼照片的胶卷交给某照相馆冲印，并预交冲印费，照相馆开出一张冲印单交给肖先生，上印有“如遇意外损坏或遗失，只赔偿同类同号胶卷一卷或相当价值的现金”字样。后照相馆将该胶卷遗失。肖先生要求赔偿损失。下列哪一种观点是正确的？（ ） A.因为冲印单上已明示责任，照相馆按照该条款退还冲印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金即可 B.冲印单上的责任条款属于格式条款作出对消费者不公平的规定，可撤销 C.冲印单上的责任条款属于格式条款作出减轻照相馆责任的规定，无效 D.冲印单上的责任条款属于格式条款作出免除照相馆责任的规定，无效 标准答案：C 考生答案： 答题结果：错误！ 22. 经营者下列行为不违反消费者权益保护法的是：（ ） A.某餐饮店在其门口向消费者告示：“店内摔倒概不负责” B.某日用品经营户在节日期间进行促销，门口贴一告示：“让利大促销，为避免亏本，在本店一次消费不满30元的，一律不出具购货凭证，请买家谅解 C.某电视机经销店在购物小票上盖章标明：“试营业期间，商品只能换货不得退货” D.某电器销售商在店内张贴一告示：“郑重承诺：本店电器商品三包期在国家规定基础上延长三年” 标准答案：D 考生答案： 答题结果：错误！ 23. 消费者林某在某美发店进行烫发时，美发店试用期员工田某将林某脸部烫伤，林某向工商部门投诉，工商部门经调查发现，该美发店营业执照登记的负责人系周某，而实际经营者系汪某，营业执照系汪某从周某处转让而来。据此，林某可以向谁要求赔偿？（ ） A.只能要求汪某赔偿 B.只能要求汪某或者田某赔偿 C.只能要求周某赔偿 D.可以要求汪某赔偿，也可以要求周某赔偿 标准答案：D 考生答案： 答题结果：错误！ 24. 依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货？ A.消费者协会 B.有关行政部门 C.行业协会 D.法院 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 25. 工商所在处理消费争议比较简单的申诉案件时，对经调解达成协议的情况下，下列表述不符合工商行政管理所处理消费者申诉实施办法的是:（ ） A.能够即时履行的，可以不制作调解书 B.在不制作调解书的情况下，应当对协议内容进行记录 C.对协议内容的记录由经营者和办案人员签名或盖章后存档 D.该记录在案的协议与工商行政管理机关制作的调解书具有同等效力 标准答案：C 考生答案： 答题结果：错误！ 26. 工商行政管理机关在处理消费者申诉时可以将一定条件下的多个申诉合并受理为共同申诉，下列不属于共同申诉的构成条件的是：（ ） A.申诉的消费者为3人以上 B.工商行政机关认为可以合并受理 C.申诉的是共同标的 D.当事人同意合并受理 标准答案：A 考生答案： 答题结果：错误！ 27. 从事餐饮经营活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受第三人对其的人身损害，该赔偿责任应如何承担？（ ） A.由第三人和安全保障义务人承担连带责任 B.由第三人承担赔偿责任,安全义务保障人应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任 C.由第三人承担赔偿责任,安全义务保障人仅做道义上的补偿 D.由安全义务保障人先行承担，安全义务保障人可以向第三人追偿 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 28. 以下商品有性能问题，销售者不负赔偿责任的是：（ ） A.“有奖销售”赠送的奖品 B.明知有瑕疵而购买的商品 C.“买一赠一”中的附赠品 D.低于成本价销售的商品 标准答案：B 考生答案： 答题结果：错误！ 29. 对下列哪种商品，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法？（ ） A.未检验 B.不合格 C.存在瑕疵 D.可能危及人身、财产安全 标准答案：D 考生答案： 答题结果：错误！ 二. 多选题 （共20题） 1. 侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由而承担民事责任的方式有：（ ） A.消除影响 B.恢复名誉 C.赔偿损失 D.赔礼道歉 标准答案：A,B,C,D 考生答案： 答题结果：错误！ 2. 部分商品修理更换退货责任规定规定中的“三包”是指：（ ） A.包修理 B.包换货 C.包赔偿 D.包退货 标准答案：A,B,D 考生答案： 答题结果：错误！ 3. 下列属于部分商品修理更换退货责任规定规定的修理者应当履行的义务的是：（ ） A.维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件 B.认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用60日以上 C.保证修理费用和修理配件全部用于修理，接受销售者、生产者的监督和检查 D.承担因自身修理失误造成的责任和损失 标准答案：A,C,D 考生答案： 答题结果：错误！ 4. 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害而承担民事责任的方式有：（ ） A.修理、重作、更换、退货 B.补足商品数量、退还货款和服务费用 C.缴纳行政机关作出的罚款 D.赔偿损失 标准答案：A,B,D 考生答案： 答题结果：错误！ 5. 下列哪些行为属于欺诈消费者行为？（ ） A.销售“处理品”、“残次品”“等外品”等外品而谎称是正品的 B.以“清仓价”、“甩卖价”、“优惠价”销售商品的 C.不以自己的真实名称和标记销售商品的 D.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的 标准答案：A,C,D 考生答案： 答题结果：错误！ 6. 经营者应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与以下列哪些方式表明的商品或者服务的质量状况相符？（ ） A.广告 B.产品说明 C.展示样品 D.其他方式 标准答案：A,B,C,D 考生答案： 答题结果：错误！ 7. 下列哪些情况下，工商部门对消费者申诉不予以受理或终止受理?（ ） A.超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的 B.达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的 C.法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的 D.消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过一年的 标准答案：A,B,C,D 考生答案： 答题结果：错误！ 8. 下面哪些属于消费者享有的公平交易权利？（ ） A.获得质量保障的交易条件 B.获得价格合理的交易条件 C.获得计量正确的交易条件 D.拒绝经营者的强制交易行为 标准答案：A,B,C,D 考生答案： 答题结果：错误！ 9. 某县农民陈某从该县一种子经销店购买了一批农作物种子，正常耕种后发现严重减产。经鉴定，这批种子中掺杂了假种子。后经调查，系经销商胡某在向种子经销店供货时掺入了假种子。对此，下列选项正确的有：（ ） A.陈某可以自行向种子经销店协商赔偿事宜 B.陈某可以请求消费者协会调解，也可以直接向法院起诉 C.种子经销店可以先行向陈某赔付，再向胡某追偿 D.陈某可以要求退还购种子款并增加赔偿 标准答案：A,B,C,D 考生答案： 答题结果：错误！ 10. 共同申诉中代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力，但下面哪些情形下应当经被代表的消费者同意？（ ） A.变更申诉请求 B.放弃申诉请求 C.进行和解 D.陈述 标准答案：A,B,C 考生答案： 答题结果：错误！ 11. 下列属于消费者向工商部门申诉应当符合的条件有：（ ） A.有明确的被诉方 B.有具体的申诉事实和理由 C.有具体的申诉请求 D.属于工商行政管理机关管辖范围 标准答案：A,B,C,D 考生答案： 答题结果：错误！ 12. 符合“包修”条件的大件产品，修理者进行修理应当如何处理？（ ） A.修理者不得收取材料费,但可以收取工时费 B.修理者免费修理并上门服务或负责运输费用 C.修理者可向生产者或销售者追偿运输费用或按合同办理 D.保证正常修理的待支费用由生产者提供 标准答案：B,C,D 考生答案： 答题结果：错误！ 13. 下列属于中华人民共和国消费者权益保护法调整的消费有：（ ） A.消费者购买用于生活的商品 B.消费者接受用于生活的服务 C.农民购买直接用于农业生产的生产资料 D.农民购买直接用于工业生产的生产资料 标准答案：A,B,C 考生答案： 答题结果：错误！ 14. 国家对保护消费者合法权益的形式包括：（ ） A.立法保护 B.行政保护 C.社会监督保护 D.司法保护 标准答案：A,B,