JIUYIN CEMP分店操作手册.doc

成都九垠高科技有限公司九垠真金JIUYIN CEMP分店管理流程单据确认直配收货确认配送调拨收货确认 直配定单录入不能下帐商品 盘点前销售报溢分店补货单商品损益单配送调拨盘点销售挂溢日结帐务汇总收银员缴款处理拨号/宽带连接到配送中心上传数据到配送中心下载商品资料和分店业务单据商品资料下传商品资料到前台收银系统日结初始化定期工作每日必做工作图例： 目录第一章 分店管理概述.41.1九垠真金商业自动化管理系统简介.41.2九垠真金商业自动化管理系统特点.4第二章 采购补货物价管理.52.1手工定制补货单.52.2自动生成补货单.82.3补货作废清查.11 2.4商品调价处理.132.5商品促销管理.16第三章 配送调拨管理.163.1配送调拨处理.163.2配送收货确认.243.3直配定单录入和确认.27第四章 帐务报表管理.314.1业务日结汇总.314.2日终数据初始化.38第五章 卖场管理.41 5.1收银员缴款.415.2电子称数据转换.465.3POS机数据下传.485.4接收POS机数据.51第六章 库房管理.516.1商品报溢处理.516.2商品报损处理.556.3商品盘点处理.59第七章 远程数据传输.59 7.1数据上传.597.2数据下载.61第一章 分店管理 概述1.1九垠真金商业自动化管理系统简介 九垠真金商业管理系统认识到，要在瞬息万变的市场中实现盈利的增长，需要一个能够更可靠地满足商业经营者需求，且整个系统的库存又比传统方式更少的经营基础。为此，九垠真金软件根据中国商业企业规范化管理的特征与要求，吸取发达国家的先进管理经验，充分利用计算机网络技术、数据库技术与条码技术等 现代高科技手段实现商业管理流程的自动化。它不紧是高科技术在商业流通领域中的大规模应用，更是一种科学，高效的管理理念的革新。提高了管理者对市场反映速度和预测的准确度，降低了市场需求的不稳定性，准确掌握各品类的贡献度，为企业建立一套基于业务流控制管理的方法，从而为企业建立起长期发展的基础。1.2九垠真金商业自动化管理系统特点九垠真金商业自动化管理软件在国家商贸委有关领导的大力支持下，在众多大型商家的帮助下，依靠自身的高科技优势，构成了商业自动化领域的完美结合，形成九垠真金软件独到的管理精髓： 支持赠品管理及连带商品管理 供货商家促销管理，商家赞助管理，商家清仓管理 设定商家结转级别，支持商品不同折扣率下的商家抽成 单品批次管理 设立退换货库 自动分货以及分场（店）直配管理 支持多级配送管理 支持一码多品和一品多码管理 商品上柜、下柜管理 商情管理 自动产生新分店初始数据 各种促销方式，不同分店可不同方式促销 配送中心、分店双向访问，数据自动化控制 设计有操作安全系数 记录操作员的日志第二章 采购补货物价管理2.1手工定制补货单手工定制补货单 补货单效验申报 上传数据 手工定制补货单的一般步骤： 1、双击分店后台管理系统打开程序运行界面，并双击采购补货系统模块：（如图1）图12、进入采购补货模块后，点击补货管理菜单中的“定制生成补货单”选项（如图2）图23、系统弹出的定制生成补货单窗口时，点击菜单中的“新单”键（如图3）这时会在右边的单据编号中自动生成编号，即补货单编号。图34、单击工具栏中的“新增明细”按键（如图4）图45、在弹出的对话框中，输入分场（店）需要补货商品编码(或扫描码/品名)，回车，在图5的鼠标处输入补货数量，回车进行保存。图56、继续输入补货商品和数量，补货商品输入完成以后，点击图5中的“退出”键，点击工具栏确认“check” 键结束（如图6）图67、在弹出的对话框中点击“是”确定补货录入：（如图7）图78、点击菜单补货管理中的“补货校验申报”：（如图8）图89、单击工具栏中的“刷新”键（如图9）图910、在弹出的补货单校验申报窗口中双击补货单号，生成如图10表格形式：图1011、单击工具栏中的“校验锁定”键（如图11）,系统弹出对话框提示是否校验，点击“否”。 （如果点击“否”系统根据录入数量补货，点击“是”系统会根据商品资料的物流包装数量调整补货数量，不足一件的商品不补货）图1112、单击工具栏中的“审核申报”,（如图12）系统弹出对话框提示是否申报此补货单，点击“是”，弹出打印对话框，这个单据可不打印（此单只是一个补货单据可以不打印）。图12此时分店补货单申报完毕，打开分店传输系统，将补货信息传送至配送中心注意：只有补货单申报后，方能生效，否则就是一张没有作用的补货单，无法传送到配送中心，配送中心也就无法配货。2.2自动生成补货单自动生成补货单 手工定制补货单 补货单效验申报 上传数据 自动生成补货单的一般步骤： 1、双击分店后台管理系统打开程序运行界面，并双击采购补货系统模块：（如图1）图12、进入采购补货模块后，点击补货管理菜单中的“自动生成补货单”选项（如图2）图23、系统弹出的自动生成补货单窗口时，点击菜单中的“”键公式自动生成或“”键条件批量生成（如图3） 图34、根据本公司自定方式选择，系统弹出条件选项。（如图4）选择条件后点击“确定”。图45、系统提示确定按选择条件生成要货计划，点击“确定”（如图5）图56、系统显示自动预制补货信息（如图6）图67、退出自动生成补货单，进如采购补货模块，点击补货管理菜单中的“定制生成补货单”选项，在“定制生成补货单”选项中的单据编号处选择在“自动生成补货单”时生成的单据，点击“”锁定单据，确认有无商品信息修改，点击“”审核上帐。（同手工生成补货单）8、补货单效验申报（同手工生成补货单）注意：在自动生成补货单时选择条件有两种方式“”公式自动生成和“”键条件批量生成，选择公式自动生成在选择条件后自动生成的商品都有补货数量。选择条件批量生成在选择条件后自动生成的商品没有补货数量，需要到手工生成补货单中选择“补货数量批量维护”录入补货数量2.3 补货单作废清查 1、双击分店后台管理系统打开程序运行界面，并双击采购补货系统模块：（如图1）图12、进入采购补货模块后，点击补货管理菜单中的“补货作废清查”选项（如图2）图23、系统弹出的补货作废清查窗口时，点击菜单中的“”键查询（如图3）图34、系统弹出条件框选择查询的条件，点击“确定”，可按门店，时间和补货部门查询如图4图45、系统在补货作废清查窗口左边补货单号显示查询的补货单（效验申报后的补货单），选择需要作废的单号，在单号前的方框内打上“”（如图5）图56、点击“”作废改单号（如图6）图67、系统提示确定要作废所选择的补货单，点击“是”如图7图7注意：补货单发现错误后及时处理，如果已经上传数据到配送后要及时通知配送对该补货单单号做补货作废清查处理2.4分店调价生效下载配送数据 调价强制生效 下传前台POS1、双击分店后台管理系统打开程序运行界面，并双击采购补货系统模块：（如图1）图 12、进入采购补货模块后，点击物价管理菜单中的“调价强制生效”选项（如图 2）图 23、单击工具栏中的“刷新”按键，查看没有生效的调价单子（如图3）图 34、在调价强制生效单的单据编号下拉框可以看到待生效的单据号（如图 4），点中该单据编号选择变价单号图 45、系统显示现在该调价单下的要生效的商品信息，单击工具栏中“单据锁定 ”按键 （如图5）图 56、系统弹出对话框，提示是否确定要审核并上帐，点击“Check”进行确认 （如图 6、7）图 6图 77、系统弹出对话框，提示处理变价单生效成功，点击“确定”进行确认 （如图 8）图 8注意：分店每日下载后都要到物价管理菜单中的“调价强制生效”中查看有无未生效的变价单编号及时生效，所有变价单都要生效。调价完成后下传前台POS机2.5商品促销管理下载配送数据 促销自动生效 下传前台POS分店下载信息后如果配送录入有该店促销信息，分店系统促销自动生效，下传前台POS机查看生效促销信息进入后台管理的采购补货物价管理模块中的商品促销快报直接查看（可按单品、小类、中类、大类和全店）采购补货物价管理模块中报表查询中的促销信息查询可按可按单品、小类、中类、大类和全店查询还可按条码、编码、名称、时间、分店、有效商品和失效商品查询第三章 配送调拨管理3.1配送调拨处理配送调拨处理 上传数据到配送 通知调入分店下载并确认 配送调拨处理（分店退货到配送，分店间调拨商品）1、双击后台管理系统打开程序运行界面，并双击配送管理系统模块：（如图1）图 1 2、进入配送管理模块后，点击配送调拨菜单中的“配送调拨处理”选项（如图2）图 23、系统弹出配送调拨处理信息窗口，点击菜单中的“新增”键，系统自动产生单据编号（如图3）图 34、在系统主页面选择收货分店和出库仓库（如图 4）图 45、在工具栏中点击“新增明细”的绿色按键，增加此次调拨的商品（如图 5）图 56、在弹出的对话框中，输入商品编码(或扫描码/品名)，回车，在图6的配调数量处输入该商品的数量，经核实无误后，点击“保存”按键进行保存图 67、如果是在录入过程中分店编号选错或出货仓库有误，可以点击工具栏中的“删单”按键，删除该单据（如图 7）图 78、如果是在录入过程中需要修改某一商品的调拨数量，可以点击工具栏中的“修改明细”按键，修改该单据中的某一商品数量（如图 8）图 89、经核实无误后，点击工具栏中的“Check”按键，进行审核帐（如图 9）图 910、系统弹出对话框，提示是否要审核上账，点击“是”进行确认（如图10）图 1011、系统弹出对话框，提示单据数据打印选项，一般情况下，有几件商品就在打印分页行数处填写几即可（如图 11）图 1112、如图12为配送调拨单打印单样子（分店一般打印三联或两联单）图12 商品配送调拨冲帐1、双击后台管理系统打开程序运行界面，并双击配送调拨管理系统模块：（如图1）图 1 2、进入配送调拨管理模块后，点击库房业务菜单中的“配送调拨冲帐”选项（如图2）图 23、系统弹出配送调拨冲帐信息窗口，点击菜单中的“新增”键，系统自动产生配送调拨冲帐单据编号，（如图3）图 34、在系统主页面输入被冲配送调拨单单号，“回车”确认，该调拨单中的所有商品显示在下面（如图 4）图 45、在工具栏中点击“新增明细”的绿色按键部分冲帐，对该调拨单录入有误的商品冲帐（如图 5）整单冲帐部分冲帐图 5 部分冲帐6、在弹出的对话框中，输入商品编码(或扫描码/品名)，回车，在（图6）的冲帐数量处输入此次冲帐商品的数量，经核实无误后，点击“保存”按键进行保存图 67、如果是在录入过程中出错，可以点击工具栏中的“”按键，删除该单据（如图 7）图 78、如果是在录入过程中需要修改某一商品的冲帐数量，可以点击 “修改明细”按键，修改该单据中的某一商品冲帐数量（如图 8）图 89、经核实无误后，点击工具栏中的“Check”按键，进行审核帐（如图 9）图 910、系统弹出对话框，提示是否要审核上账，点击“是”进行确认（如图10）图 1011、系统弹出对话框，提示单据数据打印选项，一般情况下，有几件商品就在打印分页行数处填写几即可（如图 11）图 1112、如图12为配送调拨冲帐单打印单样子图12 整单冲帐13、前5项相同，然后点击“整单冲”，系统提示是否整单冲如图13整单冲图1415、操作同上配送调拨冲帐（9、10、11、12）图点击审核并打印。注意：所调拨商品一定要有库存，没有库存或库存不足不能调拨，如实物库存满足，电脑库存不足请到库房管理操作商品报溢处理，报溢该商品数量3.2配送调拨收货确认下载配送数据 配送收货确认 上传分店数据 配送收货确认（分店收到配货单，分店收到分店调单）1、双击后台管理系统打开程序运行界面，并双击配送管理系统模块：（如图1）图 1 2、进入配送管理模块后，点击配送调拨菜单中的“配送收货确认”选项（如图2）图23、系统自动弹出配送收货确认信息窗口，如图3图34、在单据编号处选择配货单单号，点击单据锁定。如图4选择配货单号图45、点击“Check”审核配货单。如图5图56、确认审核上帐如图6图67、系统提示收货成功如图7图78、系统弹出对话框，提示单据数据打印选项，一般情况下，有几件商品就在打印分页行数处填写几即可（如图 8）图 89、如图9为配送收货确认单打印单样子（分店一般不打印配送收货确认单）图9注意：配送调拨收货确认调出门店已经下库，所以分店收货时不要修改调拨数量，直接收货确认，如确实有数量或包装问题，通过“配送调拨处理”录入调回原分店3.3直配定单录入和确认直配定单录入 直配收货确认 上传数据到配送直配定单录入1 双击后台管理系统程序运行界面，并双击配送管理系统（如图 1）图12选择配送管理系统中配送调拨菜单中的“直配订单录入”选项 （如图 2）图 23点击工具栏中“新单”键 系统同时产生单号（如图3）图 34单击菜单中的“新增明细”键（如图 4）图45在弹出的对话框中，输入商品编码(或扫描码/品名)，回车，输入单品定单数量，回车进行保存。（图 5）图 56继续输入订单商品，输入完成后，点击图6中的“退出”键，点击工具栏中“审核下单”（如图 6） 图67系统弹出确认对话框，提示是否确定要审核并上账，单击“是”进行审核、上账（如图 7）图 78点击打印 为如图8所产生的直配订单效果图 （此单作为分店采购单向商家传真订货）图 8此时直配订单录入完毕直配收货确认1选择配送管理系统中配送调拨菜单中的“直配收货确认”选项（如图 9）图 92在“单据编号”下拉菜单选择相应的单据编号（如图10）选择直配单号图 103 菜单栏选项中 选择“单据锁定”（如图 11）图 114菜单栏选项中 选择“收货上帐”（如图 12）图 125系统弹出确认对话框，提示是否确定要确认此直配单，单击“是”进行确认（如图 13）图 137图14为打印后的直配确认单效果图图14此时直配收货确认完毕系统自动进行商品上账，商品库存增加注意：直配确认后一定要将数据上传到配送第四章 帐务报表管理4.1业务日结汇总1、双击后台管理系统打开程序运行界面，并双击帐务报表系统模块：（如图1）图 1 2、进入配送管理模块后，点击帐务日结菜单中的“帐务日结扎帐”选项（如图2）图 23、系统弹出帐务日结扎帐信息窗口，（如图3）图 34、在系统主页面选择日结帐务日期，点击“ Check”进行扎帐，（如图 4）图 45、系统提示开始汇总扎帐，点击“是”（如图 5）图56、系统在弹出接收POS数据，选择开始和结束日期（日结扎帐和接收POS数据的日期一定要相同）如图6图 67、系统提示正在接收POS销售数据（如图 7）图 78、系统提示接收数据完成，点击“确定”（如图 8）图 89、完全接收后点击“退出”（如图 9）图 910、系统弹出转换POS数据窗口如图10）图 1011、在转换POS数据窗口中点击“转换处理”（如图 11）图 1112、如图12系统提示再次校对时间，点击“是”图1213、系统自动处理如图13图1314、有销售无库存商品，系统自动弹出“负库存销售商品明细表”点击“负库存挂溢”，（配送中心和没有前台的分店不操作该步骤）图1415、系统弹出负库存销售挂溢处理，点击“是”如图15图1516、系统提示挂帐成功。点击“确定”如图16图1617、系统自动退到转换POS处理，再次点击“转换处理”如图17图1718、如图18系统提示再次校对时间，点击“是”图1819、系统销售转换处理完毕，点击“确定”，如图19图1920、系统自动弹出“商品调价损益计算”窗口如图20图2021、在“商品调价损益计算”窗口中点击“确定计算”如图21图2122、系统自动处理日结汇总其它操作如图22图2223、处理完成后系统提示扎帐完成，点击“确定”如图23图23注意：日结帐务汇总是每日必做的工作。只有经过汇总后，才能生成各种数据报表。4.2日终数据初始化l 每天晚上系统没有其他用户操作后，关闭电脑前必须操作该步骤l 晚上日结后盘点，需录入盘点明细出外，当晚不做日终初始化1、双击后台管理系统打开程序运行界面，并双击帐务报表系统模块：（如图1）图 1 2、进入配送管理模块后，点击帐务日结菜单中的“日终数据初始化”选项（如图2）图 23、系统弹出帐日终数据初始化信息窗口，（如图3）图 34、在系统主页面初始所有单据编号前的“”中打上“”（如图 4）图 45、点击“确定”进行初始化（如图 5）图56、系统提示确定要执行日终初始化，点击“是”如图6图 67、系统提示处理进度（如图 7）图 78、系统提示日终初始化成功，点击“确定”（如图 8）图 8注意：日终数据初始化应在每日晚上关机前操作 第五章 卖场管理5.1收银员缴款处理1、双击后台管理系统打开程序运行界面，并双击卖场房管理系统模块：（如图1）图 1 2、进入卖场管理模块后，点击基本业务中的“收银员缴款处理 ”选项（如图2）图 23、 系统弹出收银员缴款处理窗口，（如图3）图 34、 选择开始日期和结束日期，并选择收银员信息（一般选择所有收银员）如图4图45、 在系统工具栏中点击“”搜索如图5图56、 系统在交班汇总缴款栏的窗口下显示所有收银员信息，对该收银员缴款双击该收银员信息栏。如图6双击图67、 系统在主窗口实际缴款处输入该收银员的实际金额，收银付款类型（现金，购物劵，储金卡，信用卡等）不同缴款分别填写如图7图78、输入完成后点击“”保存。如图8图89、 系统提示确定缴款金额如图9图910、系统提示缴款成功如图10图1011、需要填写下个收银员缴款点击“”，再双击该收银员信息栏如图11图1112、在“收银员缴款明细报表”中查询收银员长短款情况，如有录入错误可修改，先在收银员缴款处理中选择开始和结束日期，并选择录入有误的收银员信息点击“”修改已交金额。如图12图1213、系统提示输入管理人用户和密码（有修改缴款权限的用户才能修改）如图13图1314、系统在交班汇总缴款栏的窗口下显示该收银员信息，对该收银员缴款修改双击该收银员信息栏。如图14双击图1415、在实际交款处填入正确金额如图15图1516、输入完成后点击“”保存。如图16图1617、系统提示确定缴款金额如图17图1718、系统提示缴款成功如图18图18注意：收银员缴款处理是在日结帐务汇总之后才做的工作，在日结后才会有收银员的缴款信息。如果录入错误，必须要有收银员缴款修改权限的用户才能修改缴款。5.2电子称数据转换下载配送数据 处理调价 电子称数据转换 下传前台和电子称1、双击后台管理系统打开程序运行界面，并双击卖场房管理系统模块：（如图1）图 1 2、进入卖场管理模块后，点击基本业务中的“电子称数据转换 ”选项（如图2）图 23、 统弹出电子称数据转换窗口，（如图3）图 34、 系统工具栏数据初始前“”打上“”如图4图45、 在系统工具栏中点击“显示数据”如图5图56、 点击“”。系统将一个商品货号生成一个PLU号如图6图6注意：该操作是对散货商品处理的，有新的散货资料、散货商品的变价、资料信息修改都必须操作该程序，生成后一定要下传前台和电子称5.3POS机数据下传1、双击后台管理系统打开程序运行界面，并双击卖场房管理系统模块：（如图1）图 1 2、进入卖场管理模块后，点击POS通信中的“POS机数据下传”选项（如图2）图 2 手动下传数据到POS机3、系统弹出POS机数据下传窗口，点击菜单中的“”键手动下传（如图3）图 34、系统提示正在下传数据（如图 4）图 45、系统提示下传POS机成功,点击“确定”（如图 5）图 5 自动下传数据到POS机6、如图6，系统弹出POS机数据下传窗口，点击菜单中的“”键自动下传（如图3）图67、如图7，设置自动下传数据的时间，系统会在你设定的时间自动下传数据图78、如图8，停止自动下传数据点击“”图 85.4接收POS机数据 接收POS机数据与日结帐务汇总中接收POS机数据一样，通常，此功能在日结帐务汇总中做此工作。第六章 库房管理6.1商品报溢处理1、双击配送后台管理系统打开程序运行界面，并双击库房管理系统模块：（如图1）图 1 2、进入库房管理模块后，点击库房业务菜单中的“商品报溢处理”选项（如图2）图 23、系统弹出商品报溢处理信息窗口，点击菜单中的“新单”键，系统自动产生单据编号（如图3）图 34、在系统主页面选择分店编号，报溢仓库（如图 4）图 45、在工具栏中点击“新增明细”的绿色按键，录入所报溢的商品（如图5）图 56、在弹出的对话框中，输入商品编码(或扫描码/品名)，回车，（在图6）的报溢数量处输入该商品的数量，经核实无误后，点击“保存”按键进行保存输入数量 点击保存图 67、如果是在录入过程中选错仓库，可以点击工具栏中的“删单”按键，删除该单据（如图 7）图 78、如果是在录入过程中需要修改某一商品的数量，可以点击工具栏中的“修改明细”按键，修改该单据中的某一商品数量（如图 8）图 89、经核实无误后，点击工具栏中的“Check”按键，进行审核帐（如图 9）图 910、系统弹出对话框，提示是否要审核上账，点击“是”进行确认（如图10）图 1011、系统弹出对话框，提示单据数据打印选项，一般情况下，有几件商品就在打印分页行数处填写几即可（如图 11）图 1112、如图12为商品报溢单打印单样子图12注意：分店在退货或调拨时商品实物库存大于系统机存量或实物库存有机存量为零通过商品报溢调整系统库存。6.2商品报损处理1、双击配送后台管理系统打开程序运行界面，并双击库房管理系统模块：（如图1）图 1 2、进入库房管理模块后，点击库房业务菜单中的“商品报损处理”选项（如图2）图 23、系统弹出商品报损处理信息窗口，点击菜单中的“新增”键，系统自动产生单据编号（如图3）图 34、在系统主页面选择分店编号，报损仓库，退换类型（如图 4）图 45、在工具栏中点击“新增明细”的绿色按键，录入所报损的商品（如图5）图 56、在弹出的