



全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
深圳市力合医疗器械有限公司Shenzhen Leaguer Medical Instrument Co.,Ltd.售后服务监督程序版本V1.0文件编号:LH-QP-28页码第 4 页 共 4 页深圳市力合医疗器械有限公司Shenzhen Leaguer Medical Instrument Co.,Ltd.售后服务监督程序 文件编号:LH-QP-28 版本: V 1.0 制定部门:市场部 制定日期:2012-02-25 生效日期:2012-03-01编 制审 核批 准黄红文件变更记录序号更改原因更改内容更改后版本更改人/日期1新编制全部V1.0黄红/2012-2-251目的对产品在欧盟市场的售后监督进行有效控制,以便为顾客提供周到、安全的服务。2 适用范围适用于产品在欧盟市场售后监督和服务的控制。3 职责3.1 经销商负责从市场获取有关产品质量的反馈信息。3.2 欧盟授权代表负责将重大事故通知当地主管当局并及时将信息回传公司。3.3 公司负责为顾客提供正常的服务,同时对发生的相关事故进行处理。4 程序4.1 经销商应按相关规定开展销售业务,同时及时了解顾客对产品的使用情况和对产品的改进意见,并形成记录汇总后,定期向公司市场部反馈产品质量的信息。4.2 如果产品在欧盟境内发生严重事故,欧盟授权代表应及时通知本公司,并按警戒系统程序协助本公司对其进行处理。4.3 产品在欧盟境内发生一般质量顾客抱怨的,按反馈系统控制程序执行。4.4 公司应对经销商进行技术培训,使其能开展对顾客的日常咨询及使用指导服务;对技术较强、要求较高的情况,经销商可与市场部联系解决。4.5 售后监督和服务的相关资料,由经销商汇总后定期交市场部存档,作为临床评估资料的输入。5
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025广西体育运动学校公开招聘编外聘用人员4人考前自测高频考点模拟试题及答案详解(各地真题)
- 2025年威海乳山市卫生健康局事业单位公开招聘工作人员(41人)模拟试卷及答案详解参考
- 2025广西贵港市港北区工业和化局编制外人员招聘1人模拟试卷(含答案详解)
- 2025年中国混凝土配重行业市场分析及投资价值评估前景预测报告
- 2025年中国回收金属制珠宝服务行业市场分析及投资价值评估前景预测报告
- 2025年中国环丙基甲醇行业市场分析及投资价值评估前景预测报告
- 2025河南郑州一建集团校园招聘考前自测高频考点模拟试题及完整答案详解1套
- 2025年春季江苏省粮食集团有限责任公司公开招聘模拟试卷及参考答案详解一套
- 2025年绍兴市越城区孙端街道中心小学招聘校医1人模拟试卷及答案详解(易错题)
- 2025贵州黔晨综合发展有限公司招聘观光车驾驶员及高压电工人员15人考前自测高频考点模拟试题及1套完整答案详解
- 2026年中考历史复习:非选择题 答题技巧
- 茅台镇酱酒文化课件
- 物业公司百家宴策划方案
- 药物分析 课件 唐倩 第1-7章 绪论、药物的性状检查与鉴别实验 -芳胺类及芳烃胺类药物的分析
- 《人为因素与航空法规》课件(共九章)
- 综合实践活动课程
- 钢厂设备安全培训课件
- 糖尿病高渗性昏迷护理讲课件
- 微信工作群规定管理制度
- 甲亢疾病案例分享会
- 2025年高校教师资格证之高等教育学通关题库(附答案)
评论
0/150
提交评论