浅谈个性差异与管理.docx

管理心理学结课论文浅谈个性差异与管理气质与管理浅谈个性差异与管理气质与管理【内容摘要】: 一个人的气质在童年期表现较为明显,随着年龄的增长,在教育、社会生活中其气质特征将会被其它后天获得的个性特征所掩盖,如性格、态度、修养等,是人的典型的、稳定的心理特征，通常情况下可以理解为人的脾气和性情。气质作为个性心理特征中稳定的一部分，它贯穿人们一切心理活动和行为方式中，从而形成现实生活中个人鲜明的，稳定的个人色彩。气质对于人力资源管理来讲是有重要意义的，作为管理者在管理活动中要多观察员工的气质，在实践中不断提高自己结合员工气质特点的管理的能力，正视个人行为的影响，重视气质差异在管理中的作用，充分利用气质差异来管理员工。 【关 键 字】：气质 差异 管理应用气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的人格特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面，尽管人与人之间在心理活动和行为动作方面的特点各不相同，不过对于一个人来讲，气质就决定了他的各种行为并不以活动的内容、动机、目的为转移，而始终如一的得到相同的表现。常言道“江山易改，本性难移”，这“本性”也就是指人的气质了。当然，心理活动的动力并非完全决定于气质特性，它也与活动的内容、目的和动机有关。任何人，无论有什么样的气质，遇到愉快的事情总会精神振奋，情绪高涨，干劲倍增；反之，遇到不幸的事情会精神不振，情绪低落。但是人的气质特征则对目的、内容不同的活动都会表现出一定的影响。换句话说，有着某种类型的气质的人，常在内容全然不同的活动中显示出同样性质的动力特点。人的气质各不相同，气质类型的划分也多种多样，比如气质体形论，气质血型论和气质神经论等。最常用的是古希腊医学家希伯克特的气质体液论。他将人的气质划分为四种类型：胆汁质、多血汁、粘液质和抑郁质四类，每种类型都有独特的心理和行为特征。2胆汁质：其特点是情绪体验强烈，来得快，取得也快，精力旺盛，生气勃勃，勇敢，刚强，表里如一。这类人常表现为人任性、粗暴、易于冲动、感情用事。多血汁：其特点是情绪易于外露，也易变化、反应迅速、动作敏捷、活泼好动、亲切、开朗、善于交往、适应性强。这类人常表现为情绪多变，粗心大意、轻浮散漫、轻率而不沉稳。粘液质：其特点是情绪反应微弱，心情平静、稳定，心平气和、沉作冷静、耐心谨慎、自信而善于克制。这类人常表现为沉默寡言，反应迟缓、固执、倦怠、缺乏生气。抑郁质：其特点是情绪体验深刻而持久，感情不易外露、稳定细心、善于体察别人无法察觉的细节和变化，富于想象同情心强。这类人常表现为温柔、怯懦、孤僻、敏感、动作缓慢、深沉。上述四种气质类型是一种典型化的区分，在现实生活中，大多人都是近似某种气质类型，又兼有其他气质结构的特点，有些人甚至是几种气质的混合。气质本身并没有好坏之分，不影响一个人的成败，但是气质影响人的工作方式和工作效率，尤其在现代社会中，越来越多的工作需要采用团队，气质在团队中的的相辅和互补则显得更加重要。举一个简单的例子来说，在武林外传这部情景剧中，每个人之间都性格迥异，佟掌柜和白展堂都属于典型的多血质，不同的是， 佟掌柜更善于说教， 除了自己对事情总是乐观以外， 还能激发别人的乐观情绪和工作斗志。吕秀才属于黏液质，耐受能力超强，不仅在被郭芙蓉虐待无数次之后依然充满了生命力，而且对于像姬无命这样武功深不可测的大恶人毫无畏惧，最终靠自己的“ 智慧” 拯救了客栈。郭芙蓉则是胆汁质的代表， 一旦遇到不顺心的事情，首先想到的就是依靠武力来解决问题。祝无双属于抑郁质，人长得漂亮，武功也不错，而且还是个劳动能手，可惜由于种种奇怪的原因，失恋了N 次，最终造成了她的抑郁。由此可以看出，同福客栈中人员的搭配还是很合理的。管理者在管理过程中应当注意到气质并非是一成不变的，气质既是稳定的又是可塑的，既有原生成分，也有后天成分，气质是可以通过后天的培养而有所改变的，管理者可以引导员工改变原有的气质，培养更加适合工作的气质。同时，组织也可以结合工作特点，分析适合工作要求的气质，让员工在工作中改变与工作不相适应的气质，更好的适应工作要求。管理者在看到某种气质积极面的同时，必须正视其消极的一面；同样的再看到其消极的一面的时候，也不能够抹煞了其积极的一面。正确的方法是利用每一个员工气质的积极的因素，控制其消极的影响，做到扬长避短。根据员工气质的差异，采用不同的方法措施，作员工的思想工作，才能收到好的效果。例如胆汁质的容易冲动、好挑衅，做思想工作时要讲求方法，不能直来直去，注重说理，批评要严肃；多血汁的人表现为粗心大意，注意力不集中，对于这类人批评要尖锐一些，因为这类人的比较开朗、可塑性强，易于接受批评；粘液质的人比较固执、不易改变，作这类人的思想工作要耐心细致、反复说服，使其逐步改变，抑郁质的人感情脆弱多疑，对于这类人要多鼓励，少批评，多侧面以引导，少正面指正。6气质是人最稳定的心理特征，但质类型的人组成团体，可以产生互补作用,气质学家研究了气质对群体协同活动的影响，发现两个不同气质或相反气质类型的人的合作，往往会取得更好的成就。这种例子在现实生活中很多，管理者要做有心人，在分配工作时要注意人的气质的协调与互补,做到“扬长制短”，才能使管理水平不断提高。参考文献： 1. 宇文钊。管理心理学。上海：东方出版社，20022. 李靖。管理心理学。北京：科学出版社，2006 3. 李磊，