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文档简介
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！ 窗体顶端单选题正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1. A销售利润 2. B生产成本 3. C企业负债 4. D生产产量 正确 2.下列不属于经理人的三张表的是 1. A有关重要和紧急的表 2. B有关效率和效果的表 3. C有关能力和意愿的表 4. D有关决策与执行的表 正确 3.下列选项中，那个因素是企业发展的基础 1. A正确决策 2. B团队精神 3. C创新学习 4. D企业文化 正确 4.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1. A高级主管 2. B用人政策 3. C社会化作用 4. D组织文化 正确 5.凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系这应该是下列哪个部门的次文化 1. A销售部门 2. B业务策划部门 3. C人力资源部门 4. D财务部门 正确 6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1. A主文化中包含次文化 2. B次文化中包含主文化 3. C主文化与次文化处于同等地位 4. D主文化不会超出次文化的范围 正确 7.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的 1. A下降 2. B持恒 3. C上升 4. D消失 正确 8.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 1. A敌人帮助成长 2. B逆境向往成功 3. C危机提高警觉 4. D困境刺激思维 正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A矿工 2. B警察 3. C军人 4. D民航机驾驶人员 正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A要让下属知道你对他有什么希望 2. B给下属适当的压力 3. C给下属各种沟通的渠道 4. D为下属解决必要的社会问题 正确 11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是 1. A没有给员工足够的培训 2. B没有给员工足够的报偿 3. C没有用好自己的员工 4. D没有让员工真正接受市场经济 正确 12.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触 1. A业务人员 2. B部门经理 3. C公司主管 4. D会计人员 错误 13.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是 1. A在上面监督领导 2. B在中间与员工共同工作 3. C员工以领导为核心开展工作 4. D在员工下面支持工作 正确 14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件 1. A自主性 2. B合法性 3. C思考性 4.
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