滴滴打车怎么用积分商城提高用户活泼度？.docx

滴滴打车怎么用积分商城提高用户活泼度？凭借移动互联网而兴起的打车的模式，是020的代表，我国市场上滴滴和快的经过资本合并以后，其以高达86.2%的市场份额变成了当仁不让的NO.1(数据是来自易观陈述)。别的打车的同行尽管也拼劲十足，但其市场份额占有率以及用户数却无法与滴滴快的匹敌，更何况滴滴快的本身除了市场份额以外，其庞大的用户数据与专车管理的形式，更是别的同行对手望尘莫及的地方。滴滴由于什么而推出了积分商城？滴滴在2014年9月时上线了其积分商城，用户只需在软件主界面点击导航列表里的“积分商城”按钮，就可以直接进入了积分商城的主页，运用积分来兑换不一样的商品。作为保护与活泼用户的链接点，滴滴的积分商城不只提高了app的留存率，并且使得用户的停留时刻更长。在用户打车的运用场景中，下单、上车是一个连接动作，正常状况下在用户在上车以后的下一个动作基本是翻开别的一个app，但滴滴奇妙的设置了一段案牍提示“完结订单奖赏xx积分。点击去积分商城兑换好礼吧”，这不起眼的案牍，却起到十分直接效果：1、将一部分用户在上车以后继续留在了app上（进入积分商城）；2、向用户传递积分的价值（打车可取得积分、积分可兑换礼品），然后影响用户更多地运用滴滴去打车。另一方面，滴滴作为单频次运用方法的工具类商品，大多用户在打车需求以外，便不再有翻开滴滴app的需求，经过积分商城的内容运营（各类活动、奖品）也能很好的股动app的激活频率，有用提高用户留存率和运用时长。此外，用户参加积分商城的奖品兑换，一方面提高了用户体会，另一方面关于滴滴来说还具有提高口碑度的含义，当用户兑换奖品以后，用户收成的高兴便会转化成用户的口碑传达行动。在用户经过本身的交际网络、口碑相传的状况下，滴滴的品牌美誉度也将因而而上升到新的台阶，在持久以往的过程中，用户经过积分商城自发的口碑行动，无疑将直接促进滴滴的品牌知名度提高。从滴滴app的商品视点看，由于打车类商品的事务形状十分单一，用户基本只在打车的时分才会用到，所以在商品设计上也必然会把打车这个功能做的极重。但对app的运营同学来说，则失去了许多运营手法的发挥空间，这时，积分商城便较好的解决了这一疑问，许多运营活动都可以经过积分商城去承载，例天天抢打车券，及各类抽奖。并且由于滴滴与微信的严密协作，滴滴微信效劳号有着无穷的粉丝量，滴滴一起也在效劳号上设置了积分商城的入口，可想其积分商城的运营空间无穷。人员、成本投入之痛积分商城的自主研制和运营积分商城可为滴滴带来实在而有着长远战略含义的优点，不过，关于滴滴而言，推出这么的一个积分商城却也意味着无穷的开支投入。一方面是应有的硬性本钱，除了前端积分商城页面的开发，还需求再配上一套办理后台；另一方面是后续的内容运营，这对运营的工作量投入更是严峻的挑战，如果没有丰厚、优异的内容，则很难股动用户的参加度，那么预期的效果也将大打折扣。据笔者所知，滴滴现在有20多人团队担任积分商城项目，其中有专职的产品经理和运营，还有十几个是去谈各类奖品资本的协作。互联网公司的新项目需求从别的部门调人手，这将带来项目流程的破坏性工作方法，并且关于暂时组成的积分办理开发团队来说，东拼西凑的开发小组并不会带来质的提高。甚至在后期保护方面，互联网公司本身不只在缺少直接经验，并且继续性的保护也意味着公司本身需求一向投入相当大的人力和时间本钱。关于创业公司而言，这种自建积分商城的方法，无异于一次严重的检测。那么，在这么的状况下，互联网公司有没有别的方法建立专属的积分办理商城呢？捷径：积分商城的第三方服务渠道积分商城对互联网商品有着实在的协助效果，但关于公司来说，根据技能、人力以及时间成本等方面的劣势，却也使得大多互联网公司在施行这一项目时，无法躲避的疑问。如滴滴，其经过本身研制的方法不仅使制造成本投入无穷，并且在体会方面并不可以做到极致。从现在了解的状况来看，滴滴为推出这个项目上投入的本钱最少都在数百万级，而这关于大多创业公司来说则是不现实的行为。因而，一些有预见的互联网公司在思考积分商城的商品计划时，会挑选与第三方渠道协作，比方现在专业的app积分商城服务渠道兑吧，即是一个在商品建立、内容运营等方面具有强壮支持才能的第三方开发渠道。团队由阿里、网易等互联网公司管理阶层组成。兑吧推出的积分商城服务渠道可为app开发者提供了完好的积分商城办理工具，一起还继续结合优异的内容资本（丰厚多样的奖品及活动）作为运营支持。开发者可以经过办理后台轻松装备积分商城的内容以及样式，充沛发掘用户鼓励的运营手法，发挥积分的杠杆效果，最大化提高用户活泼。再过去的一年的疾速发展中，兑吧已积累了很多行业标杆事例，如赶集、暴风影音等。以上滴滴的事例剖析上，凭借积分商城的运营，有用提高app留存率的一起，用户忠诚度和品牌美誉度等方面也取得活跃的反应，跟着这股潮流，相信将来会有更多的app也或将步滴滴的后尘，在商品中建立积分