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JWM SMART LOCK Page 1 of 63 前言 SMART LOCK SYSTEM 是基于 Mifare 卡技术的感应卡门锁管理系统和西门子 4442 卡技术的门锁管理系统 主要 应用于宾馆 酒店 别墅 会所 度假村 酒店式公寓等 是针对于旅馆业的客房 办公室 门禁 通道等门锁系统的 完全解决方案 对于本系统 每个用户均有一个独立用户序列号 用户在安装本系统前 请确认您已经拥有厂家提供给您的用户序 列号 用户必须对自己的序列号的保密性负责 并授权专人对其进行保管 不能使序列号泄漏或扩散 无论何种原因 用户或保管人泄露了酒店唯一的序列号 而造成自身或第三方的损失全部由泄漏方独自承担 如果对厂家造成直接或间 接的经济损失 泄漏方必须赔偿由此而带给厂家的所有损失 本说明书各部分主要内容说明如下 第一部分 门锁软件系统基本使用功能说明 本章主要介绍了门锁软件的安装 设置等基本操作 客户只需要按照本章的内容和顺序操作 就可以快速启 用本门锁系统 第二部分 门锁系统的管理功能介绍 本章主要讲解本门锁系统各种管理功能 以及其详细的操作说明 客户在出现问题 需要了解详细操作办 法时 直接在本章节查看对应的相关内容即可 第三部分 附录部分 主要对 SQL Server 2000 的安装和使用进行说明 同时讲解了通过 SQL Server 备份和还原数据库数据的操 作 本系统的卡型及其功能说明如下 序号卡型功能描述说明 1系统卡设置门锁系统参数和清空门锁数据 2参数卡设置门锁参数信息 3设置卡变更门锁设置 4总控卡开启所有门锁 并能开启处于反锁状态下的门锁 5时钟卡校对门锁内时钟 6领班卡 开启所属领班区域内的所有门锁 但不能开启处于反锁状态下的门 锁 7楼层卡 开启所属楼层区域内的所有门锁 但不能开启处于反锁状态下的门 锁 8清洁卡 开启所属清洁区域内的所有门锁 但不能开启处于反锁状态下的门 锁 9宾客卡只能开启对应房间门锁 最多只能开启 14 个客房的门锁也称宾客卡 10中止卡设置门锁进入中止状态 11会议卡设置门锁进入会议状态 12应急卡开启所有门锁 并能开启处于反锁状态下的门锁 但伴随有报警声 13注销卡清除门锁内的宾客卡开门权限 14数据卡读取门锁内的开门记录 15备用卡没有时间限定的宾客卡 16电梯卡专门开启电梯和公共通道门锁的给行李生用的 17职员卡专门开启酒店办公室的门锁给办公室员工用的 SMART LOCK SYSYTEM 单机版采用 Microsoft Access 作为数据库 网络版采用 SQL Server 数据库 数据库名为 Lock Mifare 如果您在使用我公司产品过程中需要我们帮助 可通过以下方式与我们联系 深圳总部深圳总部地址 深圳市宝安区龙华镇宇丰工业区 501 栋西 2 楼 JWM SMART LOCK Page 2 of 63 电话 0755 26749408 网址 http www JWMLOCK COM 深圳德智丰电子有限公司深圳德智丰电子有限公司 2008 年 01 月 目录目录 第一部分 第一部分 MIFARE CARD LOCK 门锁管理系统基本使用说明门锁管理系统基本使用说明 1 1 使用前的准备 1 2 安装 MIFARE CARD LOCK 2 3 连接发卡机 3 4 第一次运行 MIFARE CARD LOCK 门锁管理软件 4 5 酒店客房基本信息设置 6 5 1 生成客房区域信息 6 5 2 定义客房类型 7 5 3 生成客房门锁 8 5 4 发行初始化门锁的各类功能设置卡 9 5 4 1 发行系统卡 9 5 4 2 发行设置卡 10 5 4 3 发行参数卡 11 5 5 初始化客房门锁 12 5 6 发行服务员用的开门卡 13 5 6 1发行总控卡 13 5 6 1发行领班卡 14 5 6 2发行楼层卡 14 5 6 3发行清洁卡 15 5 7 发行宾客卡 15 5 7 1 散客发卡 15 5 7 2 团体发卡 16 5 7 3 通过房态表进行发卡 17 第二部分 第二部分 MIFARE CARD LOCK 门锁管理系统其他管理功能说明门锁管理系统其他管理功能说明 19 1 基础数据 19 1 1 基础数据维护 19 1 2 公共通道管理 19 2 门锁管理 20 3 门锁层次管理 21 4 设置职员 办公 用房 22 5 系统维护 22 5 1 系统参数 22 5 2 数据库维护 24 5 3 定义角色权限 25 5 4 用户管理 26 5 5 设置显示语言 28 5 6 更改当前用户登录密码 28 6 发卡管理 28 6 1 发行设置类卡 28 JWM SMART LOCK Page 3 of 63 6 1 1 发行中止卡 会议卡 应急卡 29 6 1 2 发行注销卡 29 6 1 3 发行数据卡 30 6 2 发行职员类卡 30 6 2 1 发行职员卡 30 6 2 2 发行电梯卡 31 6 2 3 发行备用卡 31 6 3 挂失卡 32 6 3 1 挂失系统卡 32 6 3 2 挂失设置卡 32 6 3 3 挂失参数卡 会议卡 中止卡 33 6 3 4 挂失总控卡 时钟卡 注销卡 应急卡 33 6 3 5 挂失领班卡 楼层卡 清洁卡 33 6 3 6 挂失数据卡 职员卡 备用卡 33 6 3 7 损毁卡的处理 34 7 查询报表 34 7 1 登录日志查询 34 7 2 发卡查询 34 7 3 门锁查询 35 7 4 房态查询 35 7 5 开门记录 35 8 设置门锁 36 8 1 设置客房门锁 36 8 2 设置通道门锁 门禁 电梯控制器 36 9 客房锁定 解锁 37 10 酒店前台操作实务处理 37 10 1 换房 续房的处理 37 10 1 1 换房 37 10 1 2 续房 38 10 2 退房处理 38 10 2 1 客人退房 38 10 2 2 客人正常退房 非提前退房 时 但又没有交回门卡的处理 38 10 2 3 客人提前走 但又未向酒店交回门卡的处理 39 10 2 4 客人住宿期间丢卡的处理 39 10 3 客房有特殊情况的处理 39 10 3 1 客人欠费的处理 39 10 3 2 客人住宿期间丢失财物的处理 40 10 3 3 客人住宿期间出现特殊情况需对客房进行封锁的处理 40 10 3 4 有效宾客卡损坏的处理 40 10 4 中止卡的使用 40 10 5 注销卡的使用 40 10 6 会议卡的使用 门锁常开状态 40 10 7 前台操作员注意事项 41 11 客房部门锁使用指南 41 11 1 客房部常用卡的的功能介绍 41 11 2 客房部常用卡的使用 41 11 3 门卡的使用注意事项 41 11 4 门锁的使用保养 42 JWM SMART LOCK Page 4 of 63 11 5 发现如下情况时 服务人员应及时向相关部门报修门锁 42 11 6 引导客人正确使用门卡 43 11 7 客人住宿期间报失的处理 43 12 工程部维护指导 43 12 1 门锁设置指南 43 12 2 工程维护人员日常工作维护 43 12 3 熟悉门锁在门上的拆卸 图示 44 13 系统管理员日常工作维护 45 13 1 电脑系统优化 45 13 2 数据备份 45 13 3 校对时钟 45 13 4 对前台操作员工作指导 45 13 5 客户端的维护 45 14 与酒店管理软件前台接待系统的接口 45 14 1 查找门锁软件系统 ID 号 45 14 2 申请并在门锁软件中输入接口授权码 45 15 会员功能 46 15 1 参数设置 46 15 2 积分管理 47 15 3 兑奖管理 47 15 4 会员管理 48 15 5 会员服务 48 15 6 会员卡挂失 49 15 7 会员卡查询 49 15 8 会员帐务查询 49 15 9 会员积分查询 49 附录一附录一 51 1 SQL Server 2000 的安装 51 1 1 安装前说明 51 1 2 SQL Server2000 的安装步骤 51 2 启动 SQL Server 服务管理器 55 3 软件安装过程中显示 连接数据库失败 的原因及其解决办法 55 附录二安装安装 USB 发卡机操作指南发卡机操作指南 JWM SMART LOCK Page 1 of 63 第一部分 第一部分 SMART CARD LOCK 门锁管理系统基本使用说明门锁管理系统基本使用说明 为了便于客户快速熟悉并使用本门锁系统 本章简单介绍了门锁系统的安装和基本的发卡 设置流程 用户若无其 他特殊设置要求 只需要按照本章节讲述的内容及顺序按步操作 就能快速启用本系统 1 使用前的准备使用前的准备 在开始准备安装使用本系统前 需要酒店检查以下条件是否已经准备好 1 门锁已经安装完毕 并已确定好客房号码和贴好门牌号 楼层卫生已经基本结束 2 酒店网络已经连通 前台电脑已经全部准备到位 电脑配置如下 硬件要求硬件要求 1 Pentium4 1 7G 或同等要求以上的 PC 品牌机 2 至少有一个空置的 9 针串口 没有 9 针串口的 自行购买一个 PCI 的串口转换卡或购买一根 USB 口转 9 针 串口的线 并保证其能正常通讯 3 VGA 彩显 真彩色 32 位 分辨率能上到 800 600 以上 4 512MB 以上内存 5 4G 以上可用硬盘空间 6 有网卡 且采用 TCP IP 协议 并设定了一个固定 IP 地址 且不能擅自更改计算机名称及 IP 地址 系统要求系统要求 1 Internet Explorer 6 0 以上 2 操作系统采用 WINDOWS 2000 Professional 或 WINDOWS XP Professional 3 数据库管理软件 SQL SERVER 2000 标准版 个人版 4 为保证系统的正常稳定运行 强烈建议除此之外的其他任何非相关软件均不要安装 3 酒店客房已经划分好管理区域 4 已经确认各客房的房号 房型和床位数 5 如领班区域 清洁区域 楼层区域和通道的划分管理 6 确定好酒店前厅部 客房部 工程部 电脑房等相关的受训人员名单及其培训内容 顺序 流程安排 并根据各 自的岗位 职责的不同 确认好每个人的操作权限 职责 7 7 确认系统管理员 系统管理员的工作职责有 系统管理员的工作职责有 1 监督 管理 指导前台操作员使用门锁管理软件 2 定期备份和维护 MIFARE CARD LOCK 的数据库 3 对整个门锁系统的管理 维护和保养 包括门锁和软件 4 日常对门锁的维护管理 以及对门锁的时钟进行校对等工作 下面将以下面将以 FHSFHS 为例来介绍为例来介绍 A A 系列酒店门锁管理软件的安装和使用 系列酒店门锁管理软件的安装和使用 JWM SMART LOCK Page 2 of 63 2 安装安装 MIFARE CARD LOCK 安装前说明安装前说明 1 在安装 MIFARE CARD LOCK 门锁管理软件之前 先确认您的电脑上已安装了 Windows 2000 Professional 或 Windows XP Professional 操作系统 2 参照第三部分的 1 安装 Microsoft SQL Server 2000 个人版数据库软件 参照第三部分的 2 启动 Microsoft SQL Server 的服务管理器 安装步骤安装步骤 1 放入 MIFARE CARD LOCK 安装光盘 软件将自动运行 如没有自动运行 双击 我的电脑 在双击 在此假设光驱盘符为 G 在打开的安装对话框内找到可执行文件 双击它 门锁安装文件开始 解压 解压完成后出现如图 1 1 的安装界面 2 单击 出现图 1 2 的安装界面 3 在 User Name 和 Organization 下的文本框内输入使用者的用户名和公司名 单击 进入对 话框 1 3 4 从图 1 4 中看出 系统默认的安装路径 C Program files JWM LOCK MIFARE 如果要改变默认安装路径 图 1 1 图 1 2 图 1 3 JWM SMART LOCK Page 3 of 63 单击 进入如图 1 4 所示的对话框 5 将 Folder Name 下的默认安装路径更改为 D Program files JWM LOCK MIFARE 单击 确认更改并返回对话框 1 3 注意此时图 1 3 中的默认安装路径已变成更改后的路径了 6 单击图 1 3 中的 进入图 1 5 的安装界面 7 点击图 1 5 中的 进入图 1 6 的安装界面 8 在图 1 6 中点击 开始安装门锁管理软件 9 当安装完成后 在出现的对话框内单击 注意 注意 在安装过程中 如果要对上一个对话框内已输入或选择的信息进行修改 可单击该对话框内的 返回 上一个对话框 3 连接发卡机连接发卡机 在完成门锁管理软件的安装后 在所有需要发卡的计算机上连接上 Mifare 发卡机 具体连接方法如下 1 将发卡机的 USB 头插入电脑的空余 USB 口上 2 根据提示安装好 Mifare 发卡机的驱动程序 安装程序在软件安装包的 CP210X 文件夹内 详细见附录二 图 1 4 图 1 5 图 1 6 JWM SMART LOCK Page 4 of 63 4 第一次运行第一次运行 MIFARE CARD LOCK 门锁管理软件门锁管理软件 门锁软件在安装完成以后 还需要在初次启动门锁软件时进行一些设置 门锁软件才能正常运行 Access 数据库无此 步骤 1 按照以下顺序启动门锁管理软件 单击操作系统的开始开始 程序程序 JWM HOTEL Lock System MIFAREMIFARE CARDCARD LOCKLOCK 进入门锁管理软件 随后出现如图 1 8 所示的数据库连接向导设置框 2 在上图的 数据库类型 选择 SQL Server 在 SQL 服务器 栏输入安装 SQL Server 那台电脑的计算机名或 其 IP 地址 如果是本地安装 可以选择 local 然后点击 按钮 进入下一步设置窗口 如图 1 9 3 在上图的 用户名 栏输入 SA 然后在 密码 栏输入 sa 用户访问 SQL Server 的访问口令 该口令可向酒 店的计算机管理员索取 输入好口令以后 点击 按钮 系统开始连接 SQL Server 连接成功以后将 出现如图 1 10 的设置界面 4 点击上图中的 按钮 门锁软件开始建立系统数据库 建立完成以后出现如下图 1 11 的产品注册窗口 图 1 8 图 1 9 图 1 10 JWM SMART LOCK Page 5 of 63 5 输入由厂家提供的 24 位数序列号后 点击 按钮 进入如图 1 12 的设置窗口 6 在上图的 酒店代码 栏输入酒店的注册代码号 在 酒店名称 栏输入酒店的名称 然后单击 按 钮 在出现的窗口中再点击 按钮 完成系统注册设置 同时出现软件的登录窗口 如下图 1 13 7 经过以上操作以后 则出现如图 1 13 所示的系统登录系统登录对话框 此时 只能使用系统管理员系统管理员的用户标识 admin 和初始用户密码 123 进行登录 登陆后系统界面如下图 1 14 图 1 14 图 1 11 图 1 12 图 1 13 JWM SMART LOCK Page 6 of 63 5 酒店客房基本信息设置酒店客房基本信息设置 5 1 生成客房区域信息生成客房区域信息 主要功能 生成酒店客房的楼层 领班 清洁等管理区域 1 单击数据设置数据设置菜单 在展开的下拉菜单中选择生成区域生成区域 进入如图 1 15 所示的区域生成向导区域生成向导对话框 如果酒店只有一栋楼 楼栋号则为空 如果有几栋楼 则根据客户自己的要求选择 如果酒店只有一栋楼 楼栋号则为空 如果有几栋楼 则根据客户自己的要求选择 2 定义楼层信息 根据酒店实际楼层分布情况 在上图的 生成楼层数量 栏输入实际的客房楼层数量 默认 为 10 在 楼层编号从 栏输入需要生成的楼层起始号 默认从 1 开始生成 然后点击 按钮 进入 领班区域的设置窗口 如图 1 16 3 定义领班区域 根据酒店客房的实际管理要求 在上图的 每多楼为一领班区域 栏输入一个领班区域所管 辖的楼层数 默认为 3 然后点击 按钮 进入清洁区域的设置窗口 如图 1 17 图 1 15 图 1 16 图 1 17 JWM SMART LOCK Page 7 of 63 4 定义清洁区域 根据酒店客房的实际管理要求 在上图的 每多楼为一清洁区域 栏输入一个清洁区域所管 辖的楼层数 默认为 2 然后点击 按钮 开始按照前面的设定生成楼层区域信息 领班区域信息和 清洁区域信息 如图 1 18 5 点击图 1 18 中的 按钮 完成楼层 领班 清洁等区域信息的定义操作 5 2 定义客房类型定义客房类型 主要功能 定义房间的类型 具体设置步骤如下 1 单击数据设置数据设置菜单 在展开的下拉菜单中选择基础数据基础数据 进入基础数据设置基础数据设置窗口 1 19 2 点击上图的 按钮 进入房型设置窗口 如图 1 20 图 1 19 图 1 18 图 1 20 JWM SMART LOCK Page 8 of 63 3 在上图的各设置框内设定该房型的相关参数 在 代码 栏输入 4 位数的房型代码 比如 0001 在 名称 栏输入该房型的名称 比如标准间 在 发卡数量 栏选择该房型对应的床位数 默认为 1 在此选择 2 在 消费积分 栏设定该房型的消费积分数 4 在设定好该房型的各项参数以后 点击 按钮 保存所做的设置 同时返回基础数据基础数据设置窗口 如下图 1 21 5 继续点击 按钮 添加其它的房间类型 比如单人间 套房等 点击 按钮 可指定的客房类型信息进行编辑 点击 按钮 可以删除指定客房类型 点击 按钮 关闭基础数据设置窗口 5 3 生成客房门锁生成客房门锁 主要功能 根据酒店客房门牌号生成门锁号 1 单击数据设置数据设置菜单 在展开的下拉菜单中选择生成门锁生成门锁 进入门锁生成向导门锁生成向导对话框 1 21 2 点击上图中的 按钮 进入区域信息的选择窗口 如图 1 22 图 1 21 图 1 21 JWM SMART LOCK Page 9 of 63 3 在上图中 选择好所要生成的门锁所在的楼层区域 领班区域 清洁区域 在此 在 楼层区域 选择 1 楼 在 领班区域 选择 1 3 楼 在 清洁区域 选择 1 2 楼 然后点击 按钮 进入门锁信息定义窗口 1 23 4 在门锁信息设置窗口中 选择好所要生成的门锁所属的房间类型 并输入所要生成的门锁序号 在此 在 房间类型 选择标准间 在 门锁序号 栏输入 101 到 120 然后点击 按钮 进入图 1 24 的房 号确认窗口 5 在图 1 24 中 点击 按钮 开始按照设定信息生成门锁编号 生成完以后出现如图 1 25 的信息提示 窗口 点击 按钮 返回到图 1 22 的操作窗口 继续生成下一批门锁 点击 按钮 将关闭门锁生 成向导窗口 返回到主界面窗口 5 4 发行初始化门锁的各类功能设置卡发行初始化门锁的各类功能设置卡 在生成各门锁号以后 接下来就可以发行出各类功能设置卡 去初始化设置门锁了 在设置好门锁以后 整个门锁 系统就可以正常使用了 图 1 22 图 1 23 图 1 24 图 1 25 JWM SMART LOCK Page 10 of 63 5 4 1 发行系统卡发行系统卡 1 点击发卡管理发卡管理菜单下的设置卡设置卡菜单项 进入如图 1 26 的发行设置卡的操作窗口 2 在图 1 26 中 在 持卡人信息 栏输入持卡人的姓名和证件号码 发卡数量 默认为 1 在 发卡参数 栏选择 系统卡带清楚功能 选项 注意 注意 在窗口的右上角有一个小键盘 可以直接通过鼠标点击键盘上的数字来进行证件号码的输入 3 将待发的空白卡放入发卡机中 4 然后单击右上角的 按钮或直接按下 F5 键 开始发行系统卡 发行界面如图 1 27 5 等发行系统卡成功以后 系统提示如下图 1 28 所示 此时按照提示移开发行成功的系统卡后 图 1 28 的窗口自动关闭 6 在发行成功的系统卡上贴上标签 并写上 系统卡 三字 以免混淆 一套系统只能发行出一张系统卡 注意 注意 系统卡功能 设置门锁系统信息 图 1 26 图 1 27 图 1 28 JWM SMART LOCK Page 11 of 63 5 4 2 发行设置卡发行设置卡 发行出系统卡以后 就可以接着发行设置卡了 1 在图 1 26 中 点击左上角的 卡类型 栏下的 按钮 出现图 1 29 的发行设置卡的界面窗口 2 按照 5 章节的 2 5 步骤 发行出设置卡 3 在发行成功的设置卡上贴上标签 并写上 设置卡 三字 以免混淆 一套系统只能发行出一张设置卡 注意 注意 设置卡功能 用来变更门锁的设置区域和设置遗失注销过的功能卡的 5 4 3 发行参数卡发行参数卡 发行出设置卡以后 就可以发行设置门锁的参数卡了 1 在图 1 26 中 点击左边 卡类型 栏下的 按钮 出现图 1 30 的发行参数卡的界面 图 1 29 图 1 30 JWM SMART LOCK Page 12 of 63 2 在图 1 26 中 在 持卡人信息 栏输入持卡人的姓名和证件号码 发卡数量 默认为 1 3 在 发卡参数 栏选择 门锁 选项 在 楼层区域 前的复选框内打 并在其后面的下拉框内选择对应的楼层号 在 设置时钟 前的复选框内打 在下方的房号列表内选中要设置的房间号前的复选框 或直接点击鼠标的右键 出现如图 1 31 的菜单选项 并选择对应的菜单项 4 单击右上角的 按钮或直接按下 F5 键 开始等待发行第一张参数卡 如图 1 32 所示 5 将待发的空白卡放入发卡机中 发卡机自动进行发卡 发行完成以后按照提示移开发行成功的 101 门锁参数卡 进入等待 102 门锁参数卡的发卡界面 如图 1 33 所示 6 在刚发好的 101 门锁参数卡上贴上 101 的标签 7 将另一张待发的空白卡放入发卡机中 自动进行门锁的参数卡 依次往复 直至发行完所选的所有门锁的参数 卡 5 5 初始化客房门锁初始化客房门锁 发行出设置门锁用的系统卡 参数卡以后 就可以去初始化各门锁了 门锁初始化方法如下 1 将系统卡靠近门锁感应窗 门锁绿灯亮起 同时门锁 嘀嘀嘀 连叫几声后 绿灯紧接着熄灭 表示系统卡设 置成功 2 再将对应房号的参数卡靠近门锁感应窗 门锁绿灯亮起 同时门锁 嘀嘀嘀 连叫几声后 绿灯紧接着熄灭 表示该房间的参数已经设置成功 即该房间所属的楼层信息 领班区域信息 清洁区域信息 房号 时间等参 数均已通过参数卡传递到门锁内了 3 依次往复 在下一把门锁上也分别执行第 1 第 2 的操作 直至把所有门锁都初始化完 4 在图 1 26 中 点击左边 卡类型 栏下的 按钮 进入发行时钟卡的发行窗口 并按照 5 4 1 章节中的步 骤 3 6 发行出时钟卡 5 将发行出的时钟按照设定的时间点开始在每一把已经初速化过的门锁上感应一下即可 6 设置步骤图示如下 图 1 31 图 1 32 图 1 33 设置系统卡 设置对应房间的参数卡 校对门锁时钟 图 1 34 JWM SMART LOCK Page 13 of 63 在初始化门锁前 门锁必须在门上安装好 并已装上电池 注意 注意 初始化门锁时 在设置参数卡的时候 参数卡一定要与门牌号一一对应 5 6 发行服务员用的开门卡发行服务员用的开门卡 初始化好各门锁以后 就可以发行各类服务员用的开门卡来开启门锁了 5 6 1发行总控卡发行总控卡 总控卡为本系统中开门权限最高的一种卡型 可以开启本系统所设置任何一把门锁 并且能开启处于反锁状态下的 门锁 1 点击发卡管理发卡管理菜单下的职员卡职员卡菜单项或直接点击职员卡按钮 进入如图 1 35 的发行职员卡的操作窗口 2 在上图的左上角 卡类型 栏内 点击 按钮 进入发行总控卡的发卡界面 如下图 1 36 3 在图 1 36 中 在 持卡人信息 栏输入持卡人的姓名和证件号码 图 1 35 图 1 36 JWM SMART LOCK Page 14 of 63 发卡数量 栏选择好要发行总控卡的数量 默认为 1 4 点击右上角的 按钮 出现等待发卡的操作界面 如图 1 37 所示 5 将待发的空白卡放入发卡机中 发卡机自动进行发卡 发行完成以后按照提示移开发行成功的总控卡 开始等 待发行下一张总控卡 再将待发的下一张空白卡放入发卡机 发行第二张总控卡 5 6 1发行领班卡发行领班卡 1 在图 1 35 中 点击 按钮 进入发行领班卡的发卡界面 如图 1 38 2 在 持卡人信息 栏输入持卡人的姓名和证件号码 在 发卡数量 栏选择好要发行领班卡的数量 默认为 1 3 在发卡参数栏 在需要发行领班卡的区域代码前的复选框打 4 然后按照 5 6 1 章节的第 4 5 步发行出所选区域的领班卡 5 6 2发行楼层卡发行楼层卡 1 在图 1 35 中 点击 按钮 进入发行楼层卡的发卡界面 如图 1 39 图 1 37 图 1 38 图 1 39 JWM SMART LOCK Page 15 of 63 2 在 持卡人信息 栏输入持卡人的姓名和证件号码 在 发卡数量 栏选择好要发行楼层卡的数量 默认为 1 3 在发卡参数栏 在需要发行楼层卡的区域代码前的复选框打 4 然后按照 5 6 1 章节的第 4 5 步发行出所选楼层的楼层卡 5 6 3发行清洁卡发行清洁卡 1 在图 1 35 中 点击 按钮 进入发行楼层卡的发卡界面 如图 1 40 2 在 持卡人信息 栏输入持卡人的姓名和证件号码 在 发卡数量 栏选择好要发行清洁卡的数量 默认为 1 3 在发卡参数栏 在需要发行清洁区域的区域代码前的复选框打 4 然后按照 5 6 1 章节的第 4 5 步发行出所选前洁区域的清洁卡 5 7 发行宾客卡发行宾客卡 初始化好各门锁以后 就可以发行宾客卡给住店的客人开门 发行宾客卡分为散客发卡和团体发卡两种 1 5 7 1 点击发卡管理管理菜单下的宾客卡宾客卡菜单项或直散客发卡接点击宾客卡按钮 进入如图 1 41 的发行宾客卡的操作 窗口 图 1 40 JWM SMART LOCK Page 16 of 63 2 持卡人信息 栏输入持卡人的姓名和证件号码 3 在 发卡选项 栏选择好要发卡的数量 并选中 按钮 4 在 发卡参数 栏选择入住的天数和离店时间 5 在 房号 后面的输入框中输入房号后 敲击回车键 房号将填入下面的房号列表栏 或直接点击 按钮 进入如下图 1 42 的选择客房的界面窗口 图 1 42 在图 1 42 中 直接双击左边的房号 或选中左边的房号 再点击中间的 按钮 所选中的房号就会移至右边窗口 中 然后点击右上角的 按钮 返回到图 1 41 窗口中 此时 所选择的房号就已经罗列到图 1 41 左下方的房号列 表框内 如下图 1 43 所示 图 1 41 JWM SMART LOCK Page 17 of 63 6 然后点击图 1 43 中右上角的 按钮 开始进行发行宾客卡操作 发卡时 如果选中 选项的话 是按照每个房间来发卡的 所发出的每一张卡都只能开启一个门锁 发卡时 如果不选中 选项的话 所选中的房间数不能超出 14 间 且所选中的这些房间都是由一张 卡来开启的 即发行出的这张卡 可以开启所选中的每一个房间 说明 说明 在左下方的房号列表中 选择某一个房间 然后点击鼠标右键 可以对房号进行删除和更改该房间的发卡数量 5 7 2 团体发卡团体发卡 当有多人 会议或旅行团队 同时抵店 需要在同一时间制作多张宾客卡的 可以启用团体发卡团体发卡功能 1 在图 1 41 中 点击团体发卡团体发卡选项卡 出现团体发卡的操作窗口 如图 1 44 所示 图 1 43 图 1 44 JWM SMART LOCK Page 18 of 63 2 在图 1 44 的团体信息栏输入团体名称 协议号码 入住及离店的时间 团体名称团体名称 会议团体或旅行团体的名称和代号 协议号码协议号码 为与酒店的签约旅行公司的签约协议代码 以便于查询和结算 入住时间入住时间 为会议或旅行团队的抵店时间 离店时间离店时间 为会议或旅行团队的离开酒店的时间 3 在发卡参数栏输入房间号和发卡数量 输入房号房号 按照第 5 7 1 章节的步骤 5 6 输入或选择房间号 选择发卡数量发卡数量 每个所选房间发行多少张卡 默认为 1 张 也可以选择 数发卡 4 然后点击图 1 44 中右上角的 按钮 开始进行发行宾客卡操作 采用团体发卡所发行的卡只能开启一个房间 要发行一张宾客卡开启多个房间的话 比如旅行团的领队 为了 照顾队员的起居和查房 需要一张能开启本旅行团预定的每一个房间 但最多不能超过 14 间 只能通过第 5 7 1 所介绍的散客方式来单独发行 说明 说明 在左下方的房号列表中 选择某一个房间 然后点击鼠标右键 可以对房号进行删除和更改该房间的发卡数量 5 7 3 通过房态表进行发卡通过房态表进行发卡 对于酒店前台的普通的操作人员 一般只允许发行发行宾客卡 而且他们在工作时需要了解客房的当前入住情况 哪 些是空房 哪些是住客房 哪些是今天该退房的 本系统为此专门提供了房态表显示功能 用户可以直接通过此房态表一目了然的知道各房间的入住状态 并能直接在 此房态表中进行宾客卡的发行 1 点击查询报表查询报表下的房态查询房态查询菜单 或直接点击房态查询房态查询按钮 进入房态表窗口 如下图 1 45 所示 2 在窗口上方有一个状态说明栏 分别以四种色彩来区分空房 住客房 今日退房 次日退房等四种房态 并且 可以通过点击右上角的 来对显示的相关参数进行设置 如下图 1 46 所示 图 1 45 图 1 46 JWM SMART LOCK Page 19 of 63 3 在图 1 46 中设置好房态颜色 布局 排序方式以后 点击 返回到图 1 45 的房态显示窗口 4 在图 1 45 中 将鼠标指向某一个房间 然后点击鼠标右键出现如下图 1 47 的选择菜单 5 在右键菜单中选择发卡发卡菜单项 将出现图 1 43 的发卡界面窗口 然后按照提示完成指定房间的发卡操作 6 如果按下 Ctel 键 然后点击房间号 房间号后面将会出现一个 表示该房间已被选中 当分别点击多个房间 号的话 这些被选中的房间后面都会增加一个 然后在右键菜单中选择团体发卡团体发卡菜单项 将出现图 1 44 的团 体发卡窗口 再按照团体发卡的操作步骤发行出宾客卡即可 第二部分 第二部分 MIFARE CARD LOCK 门锁管理系统其他管理功能说明门锁管理系统其他管理功能说明 经过第一部分的学习 你已经基本了解了本系统的基本操作功能 下面我们对 Mifare Card Lock 门锁管理系统的其他 管理功能进行详细的说明 1 基础数据基础数据 要在门锁软件中正确生成门锁房号的话 需要事先定义一些基本参数 比如 客房的类型 客房所在的楼层号 所属 的领班 清洁区域 通道定义等 通过基础数据基础数据窗口 可以对这些参数进行添加 编辑 删除等操作 1 1 基础数据维护基础数据维护 1 在门锁软件主界面中 点击数据设置数据设置下拉菜单下的基础数据基础数据菜单项 或直接点击基数数据基数数据按钮 即可打开基础基础 数据数据设置维护窗口 如图 2 1 所示 2 选择需要维护的基础数据类型选项卡 客房类型 楼层区域 领班区域 清洁区域 公共通道等 图 1 47 图 2 1 JWM SMART LOCK Page 20 of 63 3 然后点击右上角的 按钮 可以对所选择维护的类型进行添加操作 选中要维护的信息条 再点击 按钮 可以对指定的数据内容进行修改操作 如果此时点击 按 钮的话 可以对所选的数据内容进行删除 说明 说明 在对楼层区域信息进行编辑的时候 可以设置某一个或几个楼层是否受电梯控制电梯控制 该设置只针对于配套使用我 公司的电梯控制器的用户有效 4 维护完基础数据以后 点击右上角的 按钮 可以关闭基础数据维护窗口 返回到门锁软件主界面窗口 1 2 公共通道管理公共通道管理 公共通道是指要进出某一个区域所必须要经过的关口 比如 一栋客房楼 楼下有一个大门 所有入住本栋楼的客人 都需要先经过楼下的大门 才能到达自己的房间 如果贵酒店有公共通道门 而且门上也安装的是我公司的电子门锁的话 可以启用公共通道公共通道的功能进行管理 1 在图 2 1 中 点击 选项卡 进入公共通道的数据维护窗口 如下图 2 2 所示 2 在图 2 2 中点击右上角的 按钮 进入添加公共通道名的操作窗口 如下图 2 3 所示 3 按照窗口的提示栏输入所添加通道的相关参数项 代码代码 所添加的通道代码编号 名称名称 所添加的通道名称 是否默认授权给每一张开门卡 如果是则在 默认授权 前面的复选框打 默认为选中状态 如果选择该通道所在的楼层号 则所添加的这个通道即为楼层通道 只控制该楼层的所有客人的进出的 默认 为未选中状态 如果该通道需要设定自动常开的时间的话 可以选中 自动开门时间 前面的复选框 这样该通道一旦到了 所设定的常开时间点就会自动进入常开 不用刷卡就可以直接开启该通道 等到了常闭时间点 该通道又会自 动进入常闭状态 需要刷卡才能进去 如果不选此项参数 则表示该通道一直处于常闭状态 每次都需要先刷 卡才能开启 说明 说明 对于酒店的大堂门 有的酒店要求白天为常开状态 而到了晚上半夜以后就需要大堂门处于常闭状态 以限制 图 2 2 图 2 3 JWM SMART LOCK Page 21 of 63 非酒店客人进入酒店滋事 酒店晚归的客人需要刷卡才能进入酒店 否则 需要先按门铃 酒店值班生才能为 其开启 4 在设置完以上参数数据以后 点击右上角的 按钮 确认添加并保存该通道的信息 同时返回到图 2 4 的 界面窗口 5 添加并维护好通道信息以后 点击右上角的 按钮 可以关闭公共通道维护窗口 返回到门锁软件主界面 窗口 2 门锁管理门锁管理 在生成好客房门锁号以后 可以对生成的门锁信息进行编辑 删除等操作 也个别添加房号 1 在门锁软件主界面中 点击数据设置数据设置下拉菜单下的门锁管理门锁管理菜单项 或直接点击门锁管理门锁管理按钮 即可打开门锁门锁 管理管理窗口 如图 2 5 所示 2 在图 2 5 的右上角有几个操作按钮 添加 编辑 新锁 删除 退出等 添加 添加 添加一个新的门锁号 编辑 编辑 对指定门锁信息进行修改 包括对门锁的编号 名称所属楼层及区域 房型等信息进行修改操作 新锁 新锁 对指定门锁的进行变更操作 删除 删除 删除指定的门锁号 当对门锁进行编辑编辑操作时 如果修改了指定房间所属的楼层的话 需要对该门锁重新进行设置 说明 说明 当把某一门锁进行新锁新锁操作以后 也需要对该门锁进行重新设置 3 修改完门锁信息以后 点击 按钮 关闭门锁管理操作窗口 图 2 4 图 2 5 JWM SMART LOCK Page 22 of 63 3 门锁层次管理门锁层次管理 如果您的客房具有层次结构 比如 一个大门进去有两个以上的客房 而这些客房的门卡都必须要能开启同一个大门 的门锁 此时您就可以启用门锁层次门锁层次管理功能 1 在门锁软件主界面中 点击数据设置数据设置下拉菜单下的门锁层次门锁层次菜单项 或直接点击门锁层次门锁层次按钮 即可打开门锁门锁 层次层次管理窗口 如图 2 6 所示 2 直接通过鼠标点击某一个门锁号 然后拖动至另一个门锁号下 就可以完成一次层次的设置 如下图 2 7 所示 在上图中 0105 房的宾客卡可以开启 0101 0102 和 0105 的门锁 而 0102 0103 0104 房的宾客卡除了可以开 启各自的房间外 还都能开启 0101 房的门锁 当酒店有套房 比如 一个大门进去有三个独立的客房 三房一厅 要求允许整体出租 一张宾客卡能开启 这个大门和里面的三个客房门锁 或允许里面的三个客房的宾客卡彼此都不能互开 但都要能开启这个大门 在这种情况下就可以充分启用该门锁层次门锁层次功能 实现对这种特殊的客房管理要求 说明 说明 一个门锁下最多可以挂接的门锁层次级数为 14 级 3 设置完门锁层次以后 点击右上角的 按钮 关闭门锁层次门锁层次管理操作窗口 4 设置职员 办公 用房设置职员 办公 用房 当酒店办公室或楼层工作间也安装我公司的电子门锁的话 可以启用职员用房职员用房功能 1 在门锁软件主界面中 点击数据设置数据设置下拉菜单下的职员用房职员用房菜单项 即可打开设置职员用房职员用房窗口 如图 2 8 所示 图 2 6 图 2 7 JWM SMART LOCK Page 23 of 63 2 在图 2 8 中 在左边 所有客房 栏双击要设置成办公用房的门锁号 或选中门锁号后 点击 按钮 所选择的房号就会移动到右边的 职员用房 栏去 3 设置完职员用房职员用房以后 点击右上角的 按钮 关闭设置职员用房职员用房操作窗口 说明 说明 设置好职员用房职员用房以后 就可以发行出职员卡职员卡 专门开启办公室的房间门锁 5 系统维护系统维护 系统维护下拉菜单下有以下菜单项 系统参数 数据库维护 角色管理 用户管理 语言 更改密码等 启动不同的 菜单项 可以对各相关信息进行添加 修改 5 1 系统参数系统参数 1 在门锁软件主界面中 点击数据维护数据维护下拉菜单下的系统参数系统参数菜单项 即可打开系统参数系统参数设置窗口 如图 2 9 所示 在上图中 点击 常规 选项卡 然后按照窗口的提示项 分别设置好各项参数 酒店名称 酒店名称 使用本套系统的酒店名字 客人退房时间 客人退房时间 根据酒店的管理要求 设置的退房时间点 默认值为中午 12 点 数据同步端口 数据同步端口 此参数主要针对网络版用户 是指各门锁系统客户端的房态显示的同步端口号 默认入住天数 默认入住天数 每次发行宾客卡时设定的初始入住天数 默认值为 1 天 发行机连接口 发行机连接口 指发行机连接在电脑的哪一个串口上 可选参数从 COM1 COM15 电梯控制器端口 电梯控制器端口 根据酒店选用的电梯控制器的控制路数 来选择 1 16 2 在图 2 9 中 点击 发卡 选项卡 进入发行卡的参数项设置窗口 如图 2 10 所示 图 2 8 图 2 9 JWM SMART LOCK Page 24 of 63 必须输入持卡人必须输入持卡人 选中 则发卡时必须输入持卡人姓名才能对其发卡 没有选中 则发卡时不需输入持卡人姓 名 必须输入持卡人证件号码必须输入持卡人证件号码 选中 则发卡时必须输入持卡人有效证件的号码才能对其发卡 没有选中 则发卡 时不需输入持卡人证件号码 允许使用复制卡功能允许使用复制卡功能 选中 则在对某一住客房发行第二张以上的宾客卡时可采用复制卡方式进行发卡 如果 没有选中 则在发行第二张以上的宾客卡时就不能采用复制卡方式发卡 允许使用增加卡功能允许使用增加卡功能 选中 则在对某一住客房发行第二张以上的宾客卡时可采用增加卡方式进行发卡 如果 没有选中 则在发行第二张以上的宾客卡时就不能采用增加卡方式发卡 发卡时自动注销过期的宾客卡 发卡时自动注销过期的宾客卡 选择此参数 表示在发卡时 将自动的把已经过了预离时间都还没有注销的宾 客卡记录从数据库中删除清空 团体发卡时只能选择空房 团体发卡时只能选择空房 选择此参数 表示在进行团体发卡时 只能选择为入住的空房进行发卡 客人卡开门数量客人卡开门数量 此参数表示酒店同意一张客人卡可以开启多个门锁 选择 1 10 采用复制卡复制卡和增加卡增加卡方式发行宾客卡的异同 两者的持卡人姓名和证件号码都可以与目标宾客卡 某个已入住 客人的宾客卡 的不同 前者发出的卡与目标宾客卡的住宿日期 时间段完全相同 后者发出的卡与目标宾客卡 的住宿日期 时间可以不同 床号是在目标宾客卡床号的基础上自动递加 1 说明 说明 增加卡增加卡功能适用于按 拼房 住宿的酒店使用 即按床位出租的酒店 对于按 房间 出租的酒店 建议不要 按增加卡方式发宾客卡 3 在图 2 9 中 点击 其它 选项卡 进入其它参数项的设置窗口 如图 2 11 所示 发生多少次无效登录后锁定帐户发生多少次无效登录后锁定帐户 是指用户在登录本系统时 连续多次登录不上系统 用户密码输错 则系统 自动将该帐户锁定 帐户密码最小长度多少个字符 帐户密码最小长度多少个字符 表示每个用户所设定的登录密码不能少于规定的字符数 默认为 3 位 注销注销的卡保存多少天后删除的卡保存多少天后删除 它是指计算机内注销卡的记录在指定多长时间后自动删除 默认值为 30 天 可在 图 2 10 图 2 11 JWM SMART LOCK Page 25 of 63 1 180 天范围内选择 在此保持默认值不变 登录日志保存多少天后删除 登录日志保存多少天后删除 每一个用户登录系统 系统都会记录下他的登录和退出系统的时间 这些记录都 将保存在数据库里面 设置了此参数表示将这些记录保存多少天以后从数据库中删除掉 默认为 60 天 开门记录保存多少张数据卡记录 开门记录保存多少张数据卡记录 指在数据库中保存多少次数据卡提取出来的开门记录 默认为 10 张 4 在图 2 9 中 点击 高级 选项卡 进入高级选项设置窗口 如图 2 12 示 门锁数据扇区 门锁数据扇区 指 Mifare 卡门锁使用的存储区域 有默认设置和 1 15 共 16 个选择项 选择默认设置默认设置 Mifare 卡的开门数据写入区是 0 区和 1 到 15 区的任一区 也可以指定 1 15 扇区中的任意一个扇区作为数据扇区 会员数据扇区 会员数据扇区 对于需要使用会员制管理的酒店采用 是指定会员数据信息写在 Mifare 卡哪一个扇区上 会员积分扇区 会员积分扇区 对于需要使用会员制管理的酒店采用 是指定会员在酒店消费后累积的积分信息写在 Mifare 卡 哪一个扇区上 会员酒店代码 会员酒店代码 对于会员连锁酒店有效 是设置该酒店在连锁会员酒店里面的会员编号 店号 会员卡有效期 会员卡有效期 对于需要使用会员制管理的酒店采用 是设置会员所持会员卡的有效期 以 年 为单位 最 少 1 年 最大可以设置为 10 年 积分有效期 积分有效期 对于需要使用会员制管理的酒店采用 是设置会员所累积的积分有效期限 以 年 为单位 最 少 1 年 最大可以设置为 10 年 说明 说明 对于没有启用会员系统的用户 只需要设置门锁数据扇区门锁数据扇区就可以了 5 设置完系统参数系统参数以后 再点击 按钮 保存所作的设置 然后点击 按钮 或直接点击右上角的 关闭系统参数设置窗口 5 2 数据库维护数据库维护 用户在使用本系统时 可能需要定期维护数据库操作 其维护步骤如下 1 在门锁软件主界面中 点击数据维护数据维护下拉菜单下的数据库维护数据库维护菜单项 打开数据库维护数据库维护窗口 如图 2 13 所示 2 在上图中 直接点击右上角的 按钮 即可自动对门锁数据库进行维护操作 3 数据库维护完成以后 再点击右上角的 按钮 关闭数据库维护窗口 图 2 12 图 2 13 JWM SMART L