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1.3 操作系统的基本类型根据其使用环境和对作业处理方式，操作系统的基本类型有：(1) 批处理操作系统(batch processing operating system)(2) 分时操作系统(time sharing operating system)(3) 实时操作系统(real time operating system)(4) 个人计算机操作系统(personal computer operating system)(5) 网络操作系统(network operating system)(6) 分布式操作系统(distributed operating system)批处理系统的主要特征是：用户脱机使用计算机。用户提交作业之后直到获得结果之前就不再和计算机打交道。作业提交的方式可以是直接交给计算中心的管理操作员，也可以是通过远程通讯线路提交。提交的作业由系统外存收容成为后备作业。(2) 成批处理。操作员把用户提交的作业分批进行处理。每批中的作业将由操作系统或监督程序负责作业间自动调度执行。(3) 多道程序运行。按多道程序设计的调度原则，从一批后备作业中选取多道作业调入内存并组织它们运行，成为多道批处理。 多道批处理系统的优点是由于系统资源为多个作业所共享，其工作方式是作业之间自动调度执行。并在运行过程中用户不干预自己的作业，从而大大提高了系统资源的利用率和作业吞吐量。其缺点是无交互性，用户一旦提交作业就失去了对其运行的控制能力；而且是批处理的，作业周转时间长，用户使用不方便。 不要把多道程序系统和多重处理系统相混淆。一般讲，多重处理系统配制多个CPU，因而能真正同时执行多道程序。当然，要想有效地使用多重处理系统，必须采用多道程序设计技术。反之不然，多道程序设计原则不一定要求有多重处理系统的支持。多重处理系统比起单处理系统来说，虽增加了硬件设施，却换来了提高系统吞吐量、可靠性、计算能力和并行处理能力等好处。1.3.2 分时系统 分时系统一般采用时间片轮转的方式，使一台计算机为多个终端用户服务。对每个用户能保证足够快的响应时间，并提供交互会话能力。具有下述特点。交互性：首先， 用户可以在程序动态运行情况下对其加以 控制。其次，用户上机提交作业方便。第三，分时系统还 为用户之间进行合作提供方便。(2) 多用户同时性：多个用户同时在自己的终端上上机，共享 CPU和其他资源，充分发挥系统的效率。(3) 独立性：客观效果上用户彼此间感觉不到有别人也在使用 该台计算机，如同自己独占计算机一样。 分时操作系统是一个联机的多用户交互式的操作系统。 UNIX是最流行的一种多用户分时操作系统。1.3.3 实时系统 实时系统主要随着计算机应用于实时控制和实时信息处理领域中而发展起来。 实时系统的主要特点是提供即时响应和高可靠性。系统必须保证对实时信息的分析和处理的速度比其进入系统的速度要快，而且系统本身要安全可靠。实时系统往往具有一定的专用性。与批处理系统、分时系统相比，实时系统的资源利用率可能较低。设计实时操作系统要考虑这样一些因素：(1) 实时时钟管理(定时处理和延时处理)。(2) 连续的人-机对话，这对实时控制往往是必须的。 (3) 要求采取过载保护措施。例如对于短期过载，把输入任务按一定的策 略在缓冲区排队，等待调度; 对于持续性过载，可能要拒绝某些任务的 输入; 在实时控制系统中，则及时处理某些任务，放弃某些任务或降低 对某些任务的服务频率。(4) 高度可靠性和安全性需采取冗余措施。双机系统前后台工作，包括必 要的保密措施等。1.3.4 通用操作系统 批处理系统、分时系统和实时系统是操作系统的三种基本类型，在此基础上又发展了具有多种类型操作特征的操作系统，称为通用操作系统。它可以同时兼有批处理、分时、实时处理和多重处理的功能，或其中两种以上的功能。1.3.5 个人计算机上的操作系统 个人计算机上的操作系统是一联机的交互式的单用户操作系统，它提供的联机交互功能与通用分时系统所提供的很相似。由于是个人专用，因此在多用户和分时所要求的对处理机调度、存储保护方面将会简单得多。然而，由于个人计算机的应用普及，对于提供更方便友好的用户接口的要求愈来愈迫切。 多媒体技术已迅速进入微型计算机系统，它要求计算机具有高速信号处理、大容量的内存和外存、大数据量宽频带传输等能力，能同时处理多个实时事件。要求有一个具有高速数据处理能力的实时多任务操作系统。 目前在个人计算机上使用的操作系统以Windows系列和linux系统为主。1.3.6 网络操作系统 计算机网络是通过通信设施将物理上分散的具有自治功能的多个计算机系统互连起来的，实现信息交换、资源共享、可互操作和协作处理的系统。它具有这样的特征：(1) 计算机网络是一个互连的计算机系统的群体。(2) 这些计算机是自治的，每台计算机有自己的操作 系统，各自独立工作，它们在网络协议控制下协 同工作。(3) 系统互连要通过通信设施(硬件、软件)来实现。(4) 系统通过通信设施执行信息交换、资源共享、互 操作和协作处理， 实现多种应用要求。 网络操作系统的研制开发是在原来各自计算机操作系统的基础上进行的。按照网络体系结构的各个协议标准进行开发，包括网络管理、通信、资源共享、系统安全和多种网络应用服务等达到上述诸方面的要求。 由于网络计算的出现和发展，现代操作系统的主要特征之一就是具有上网功能，因此，除了在20世纪90年代初期时，Novell公司的Netware等系统被称为网络操作系统之外，人们一般不再特指某个操作系统为网络操作系统。1.3.7 分布式操作系统 粗看起来，分布式系统与计算机网络系统没有多大区别。分布系统也可以定义为通过通信网络将物理上分布的具有自治功能的数据处理系统或计算机系统互连起来，实现信息交换和资源共享，协作完成任务。 但是有这样一些明显的区别应予考虑：计算机网络的开发都遵循协议，而对于各种分布式系统并没有制定标准的协议。当然，计算机网络也可认为是一种分布式系统。(2) 分布式系统要求一个统一的操作系统，实现系统操作的统一性。(3) 分布式操作系统对用户是透明的。但对计算机网络，若一 个计算机上的用户希望使用另一台计算机上的资源，则必 须明确指明是哪台计算机。(4) 分布式系统的基础是网络。分布式系统已不仅是一个物理 上的松散耦合系统，同时还是一个逻辑上紧密耦合的系统。(5) 分布式系统还处在研究阶段。而计算机网络已经在各个领 域得到广泛的应用。 20世纪90年代出现的网络计算的趋势和高速网络的出现已使分布式系统变得越来越现实。特别是SUN公司的Java语言和运行在各种通用操作系统之上的Java虚拟机和Java OS的出现，更进一步加快了这一趋势。另外，软件构件技术的发展也将加快分布式操作系统的实现。1.4 操作系统功能 下面我们从资源管理和用户接口的观点分五个方面来说明操作系统的基本功能。1.4.1 处理机管理 在多道程序或多用户的情况下，要组织多个作业同时运行，就要解决对处理机分配调度策略、分配实施和资源回收等问题。这就是处理机管理功能。正是由于操作系统对处理机管理策略的不同，其提供的作业处理方式也就不同，例如成批处理方式、分时处理方式和实时处理方式。从而呈现在用户面前，成为具有不同性质功能的操作系统。1.4.2 存储管理 存储管理的主要工作是对内部存储器进行分配、保护和扩充。内存分配。如何分配内存，以保证系统及各用户 程序的存储区互不冲突。(2) 存储保护。保证一道程序在执行过程中不会有意或无意地破坏另一道程序，保证用户程序不会破坏系统程序。(3) 内存扩充。当用户作业所需要的内存量超过计算机系统所提供的内存容量时，把内部存储器和外部存储器结合起来管理，为用户提供一个容量比实际内存大得多的虚拟存储器。1.4.3 设备管理通道、控制器、输入输出设备的分配和管理。设备管理的任务就是根据一定的分配策略，把通道、控制器和输入输出设备分配给请求输入输出操作的程序，并启动设备完成实际的输入输出操作。为了尽可能发挥设备和主机的并行工作能力，常需要采用虚拟技术和缓冲技术。(2) 设备独立性。输入输出设备种类很多，使用方法各不相同。设备管理应为用户提供一个良好的界面，而不必去涉及具体的设备特性，以使用户能方便、灵活地使用这些设备。1.4.4 信息管理(文件系统管理) 上述三种管理是针对计算机的硬件资源的管理。信息管理(文件系统管理) 是对系统的软件资源的管理。文件如不能很好管理，就会引起混乱，甚至遭受破坏。这就是管理信息文件需要解决的问题。 信息的共享、保密和保护，也是文件系统所要解决的。如果系统允许多个用户协同工作，那么就应该允许用户共享信息文件。但这种共享应该是受控制的，应该有授权和保密机制。还要有一定的保护机制以免文件被非授权用户调用和修改，即使在意外情况下，如系统失效、用户对文件使用不当，也能尽量保护信息免遭破坏。也就是说，系统是安全可靠的。1.4.5 用户接口 前述的四项功能是操作系统对资源的管理。操作系统还为用户提供一个友好的用户接口。一般来说，操作系统提供两种方式的接口来为用户服务。 一种用户接口是程序一级的接口，即提供一组广义指令(或称系统调用、程序请求)供用户程序和其他系统程序调用。当这些程序要求进行数据传输、文件操作或有其他资源要求时，通过这些广义指令向操作系统提出申请，并由操作系统代为完成。 另一种接口是作业一级的接口，提供一组控制操作命令(或称作业控制语言，或像UNIX中的Shell命令语言)供用户去组织和控制自己作业的运行。作业控制方式分两大类：脱机控制和联机控制。操作系统提供脱机控制作业语言和联机控制作业控制语言。1.5 计算机硬件简介 如前所述，操作系统管理和控制计算机系统中所有软硬件资源。同时，因操作系统是一个运行于硬件之上的系统软件，我们还必须对操作系统运行的硬件环境有所了解。本节简要介绍计算机硬件系统。1.5.1 计算机的基本硬件元素 构成计算机的基本硬件元素有以下4种：处理器、存储器、输入输出控制与总线、外部设备等。这些基本元素的逻辑关系如图1.6所示（见下页）。 处理器控制和执行计算机的指令操作。一台计算机中可以有多个处理器或单个处理器。本书主要讨论单处理器的操作系统。单处理器也称CPU。存储器用来储存数据和程序。存储器可分为内存与外存，以及用于数据和程序暂时存储用的缓冲器与高速缓存（cache）等。 输入输出控制器与缓冲主要用来控制和暂时存储外部设备与计算机内存之间交换的数据和程序。 外部设备范围很广。它们是获取和输出数据与程序的基本单位，包括数字式设备和模拟式设备。不过，模拟式设备要通过模/数转换后才能把模拟信号输入到计算机，而计算机输出的数字信号则要通过数/模转换之后才能在模拟设备上显示或输出。 计算机系统的各种设备通过总线互相连接。总线是连接计算机各部件的通信线路。计算机系统的总线有单总线和多总线之分。单总线是指处理机、外部设备、存储器等都连接在一起的总线结构，而多总线则指把系统的CPU和内存分开连接，外部设备和外存等也用其他总线分开连接进行管理和数据传送的总线结构。显然，不同的总线结构对操作系统的设计和性能有不同的影响。1.5.2 与操作系统相关的几种主要寄存器 寄存器与操作系统密切相关，因为它们是在处理机中交换数据的速度比内存更快、体积也更小，而价格又更贵的暂存器件。处理机中寄存的功能分为二类，即用户可编程的寄存器以及控制与状态寄存器。机器语言或汇编语言的程序员可对用户可编程寄存器进行操作，以获得更高的执行效率等。而控制与状态寄存器则被用来对处理机的优先级、保护模式或用户程序执行时的调用关系等进行控制和操作。 一般来说，用户可编程寄存器和控制与状态寄存器之间没有严格的区分和限制，在不同的系统中，寄存器的功能和作用可能不完全相同。典型的用户可编程寄存器包括以下几种：1. 数据寄存器 编程人员可以通过程序赋予数据寄存器众多的功能。一般来说，对数据进行操作的任何机器指令都被允许访问数据寄存器。不过，根据硬件设置的规定，这些寄存器也可能只被允许进行浮点运算或被其他某些规定所限制。2. 地址寄存器 地址寄存器一般用来存放内存中某个数据或指令的地址，或者存放某段数据与指令的入口地址以及被用来进行更复杂的地址计算。下面几种寄存器都可被认为是地址寄存器： (1） 地址标识位寄存器； (2） 内存管理用各种始地址寄存器； (3） 堆栈指针； (4） 设备地址寄存器等。3. 条件码寄存器 条件码寄存器也称标志寄存器。条件码寄存器的比特位由处理机硬件设置。典型的控制与状态寄存器包括以下几种：4. 程序计数器PC 程序计数器内装有下一周期被执行指令的地址。5. 指令寄存器IR 指令寄存器内装有待执行指令。6. 程序状态字PSW 程序状态字寄存器的各个比特位代表系统中当前的各种不同状态与信息。如执行模式是否允许中断等。7. 中断现场保护寄存器 如果系统允许不同类型的中断存在，则会设置一组中断现场保护寄存器以便保存被中断程序的现场和链接中断恢复处。8. 过程调用用堆栈 堆栈被用来存放过程调用时的调用名、调用参数、以及返回地址等。 寄存器被广泛应用于计算机系统中，它们与操作系统有着非常直接和密切的关系。操作系统设计人员只有在完全掌握和了解硬件厂商所提供的各种寄存器的功能和接口之后，才能进行操作系统设计。1.5.3 存储器的访问速度 硬件厂商提供有不同种类的存储器件，这些存储器件包括：可移动存储介质，例如光盘、磁盘和磁带等；硬盘，磁盘缓存内存，高速缓存以及寄存器等。 一般来说，容量越大的存储介质，访问速度会越慢，但单位存储的成本越低。例如，光盘和磁盘。反过来说，如果存储介质的访问速度越高，则它的成本也会越高，例如寄存器。存储器件的访问速度与存储量的大小的关系如图1.7所示（见下页）。 除了上述的寄存器与存储介质之外，与操作系统设计相关的硬件器件还有中断机构、输入输出设备控制部分，例如通道和DMA器件等。1.5.4 指令的执行与中断 计算机提供的最基本功能是执行指令。任何应用程序都只有通过指令的执行才能得以完成。执行指令的基本过程分为两步，即处理机从内存把指令读入的过程和执行的过程。其中，读指令是根据程序计数器PC所指的地址读入，而执行的指令则是指令寄存器IR中的指令。我们把指令的读入和执行过程称为一个执行周期 指令的执行涉及到处理机与内存之间的数据传输，或者是处理机与外部设备之间的数据传输等。指令的执行也涉及到数据处理，例如算术运算或逻辑运算。另外，指令的执行还可以是对其他指令的控制过程。一条指令的执行可以是上述几种情况的组合。 另外，在指令的执行过程中或一条指令执行结束时，尽管指令地址计数器中已指明了下一条被访问指令的地址，但是，外部设备或计算机内部可能会发来亟须处理的数据或其他紧急事件处理信号。这就需要处理机暂停正在执行的程序，转去处理相应的紧急事件，待处理完毕后再返回原处继续执行，这一过程称为中断 中断给操作系统设计带来许多好处，首先使得实时处理许多紧急事件成为可能；再者，中断可以增加处理机的执行效率；另外，中断还可以简化操作系统的程序设计。系统发生中断时，处理机收到中断信号，从而不能继续执行程序计数器中所指的原程序。这时处理机将保存当前的执行现场（也就是各寄存器中的值）并调用新的程序到处理机上执行。1.6 算法的描述 操作系统设计和原理描述中涉及到许多算法。为了描述简单起见，本书定义下述关键词描述算法中有关过程。 begin end 分别表示算法的开头和结束。 Repeat 操作 Until 条件表示当“条件”未被满足时重复所描述的“操作”。 While 条件 do 操作 od 表示当“条件”满足时，进行相应的“操作”。关键词“ do” 和“od”分别表示“操作”的开始和结束。 If 条件 Then 操作 Else 操作 fi 表示满足“if”所指的“条件”时，进行“then”后的相关“操作”，否则完成“else”后的相关操作。关键词“fi”表示条件判断的结束。 例如，图1.8所示指令执行周期可被描述为： Repeat IRMPC; PCPC + 1; ExecuteIR; Until CPU halt;其中，MPC表示地址为PC所示内存单元中的指令内容。另一个例子是：令p1：n为1到n(n1)的整数置换，设i=1，2，3，4，5，6，7；pi=4，7，3，2，1，5，6；描述pi的巡回置换算法。（巡回置换指k1：n时，k=p.pk.的置换。） 解： begin local x, k; k1; while k=7 do xk; repeat print(x); x→px; until x=k; kk+1; od end1.7 研究操作系统的几种观点 上面各节，我们讨论了几种操作系统的基本概念、操作系统发展的历史和操作系统的分类和功能以及操作系统所依赖的硬件基础等问题，使我们认识到，操作系统是计算机资源有效使用的管理者和为用户提供友好的接口。这实质上代表了一种讨论操作系统的观点。 这一节我们简单地讨论一下操作系统研究中的不同观点，这些观点彼此并不矛盾，只不过代表了对同一事物(操作系统)站在不同的角度来看待。每一种观点都有助于理解、分析和设计操作系统。1.7.1 操作系统是计算机资源的管理者 前面已经指出操作系统就是指用来管理和控制计算机系统软硬资源的程序的集合，因此它提供了处理机管理、存储管理、设备管理和信息文件的管理等功能。对于每种资源的管理都可以从资源情况记录、资源分配策略、资源分配和资源回收等几个方面来加以讨论。1.7.2 用户界面的观点 对于用户来说，对操作系统的内部结构并没有多大的兴趣，他们最关心的是如何利用操作系统提供的服务来有效地使用计算机。因此操作系统提供了什么样的用户界面成为关键问题，即上节中所提出的程序一级和作业一级的两种接口。1.7.3 进程管理观点 操作系统调用当前程序运行是一个动态过程，特别是现代操作系统的一个重要特征是并发性。并发性是指操作系统控制很多能并发执行的程序段。并发执行的程序在多处理机系统中可能是真正并行执行的，但在单处理机情况下则是宏观并行微观顺序执行的。它们可以完全独立地运行，也可能以间接或直接方式互相依赖和制约。并发的程序段不仅会受到其他程序段活动的制约，也会受到系统资源分配情况的制约。一个程序段可能在运行，也可能因等待某些资源或信息处于挂起状态等。因此只用“操作系统是资源管理程序”这一概念不能揭示它们在系统中活动联系及其状态变化，从而引进“进程” 的概念。所谓“进程”是指并发程序的执行。 用进程观点来研究操作系统就是围绕进程运行过程，即并发程序执行过程来讨论操作系统，那么我们就能讨论清楚“这些资源管理程序在系统中进行活动的过程”，对操作系统功能就能获得更多的认识。2.1 什么是操作系统操作系统是直接控制和管理计算机硬件资源和软件资源、方便用户有效地利用这些资源的程序集合。1.操作系统的基本功能有效地管理系统资源，提高系统资源利用率。方便用户使用计算机，为用户提供一个简洁明了、易于使用的友好界面。为用户提供应用软件的开发与运行环境。2.操作系统的主要功能模块处理器管理功能模块。存储管理功能模块。设备管理功能模块。文件管理功能模块。作业管理功能模块。3.操作系统的分类根据操作系统的使用环境分类，有：批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统。根据操作系统的用户数量分类，有：单用户操作系统、多用户操作系统、单机操作系统、多机操作系统。根据计算机的硬件结构分类，有：网络操作系统、分布式操作系统。2.2 Windows概述Windows 是美国微软公司(Microsoft)开发的用于微机的标准操作系统。1.微机操作系统发展概况：DOS操作系统 命令方式微机操作系统，难学难用。Windows3.0操作系统 窗口方式微机操作系统，功能较弱。Windows95操作系统 16位窗口方式多任务微机操作系统，用户界面友好、功能强大。Windows98操作系统 32位窗口方式多任务微机操作系统，用户界面更友好、功能更强大。其它Windows操作系统 Windows操作系统序列产品还有：Windows NT、Windows ME、windows2000(professional,server,advanced,server datacenter server),Windows XP(Home、Professional)Windows server 2003(standard,enterprise,Datacenter,web)。2.Windows XP 操作系统的特点 32位多用户多任务操作系统。 友好的图形用户界面。 提供了大量实用程序。 提供了硬件的即插即用功能。 提供了强大的网络功能。2.3.1 Windows XP启动和退出1.Windows XP的启动Windows XP的正常启动：先打开外设电源、再打开主机电源，Windows XP自动完成启动过程。Windows XP启动故障的简单处理。当启动停顿，或在运行时出现死机，可按机箱上的复位键（RESET），重新启动计 算机。当启动发生故障时，可以按F8键，进入Windows XP启动菜单： Windows 高级选项菜单 请选定一种选项 安全模式 带网络连接的安全模式 带命令行提示的安全模式 启用启动日志 启用VGA模式 最后一次正确的配置（您的起作用的最近配置） 目录服务恢复模式（只用于Windows域控制器） 调式模式 正常启动 Windows 重启动 返回到操作系统选择菜单选择安全模式或调式模式，可发现并解决启动过程中的简单故障。选择“最后一次正确的配置（您的起作用的最近配置）”，可解决计算机不当配置所引起的故障。如果以上两种方法不起作用，可用如下操作解决故障： 、选择“带命令行提示的安全模式” 、在命令提示符下输入“C:windowssystem32restorerstrui”并回车(实际输入时不带引号) 、进入“系统还原”恢复系统到一个较早的时间说明:对于XP的八种启动模式说明如下: 1安全模式：选用安全模式启动Windows XP时，系统只调用一些最基本的文件和驱动程序，只使用少量设备，且不加载启动组中的任何内容；启动后不能与网络接通，许多设备也不能正常使用（Windows XP的安全模式下可以使用光驱）。这种模式有助于诊断系统产生的问题所在，如果新添加的设备或对驱动程序进行更改后系统有问题就可以进入安全模式，将出现问题的设备删除，然后再安装。如果安全模式下不能解决问题，则多半需要重新使用安装光盘来修复系统。 2带网络连接的安全模式：这种模式使用基本文件和驱动程序，与“安全模式”相比，它还要加载网络驱动程序，它的主要作用与安全模式基本相同，但是它不支持用PCMCIA卡（一种遵循个人计算机内存卡国际协会规范的可移动插卡）联网。如果计算机已经接入网络，且用安全模式启动时没有检测到任何错误，则可能是网卡出错，用此模式可以发现一些在安全模式下隐藏的问题。 3命令行提示符的安全模式：使用基本的文件和驱动程序启动Windows ，启动后进入命令提示窗口。注意该模式下将不会出现桌面和开始菜单，如果不小心关闭了该DOS窗口，则关机只能通过按“Ctrl+Alt+DEL”来打开“Windows 任务管理器”，然后从它的“关机”菜单下选择；或者在任务管理器中加载新任务explorerexe可以出现桌面和开始菜单，然后可以像正常模式一样关机。 4启用启动日志：引导Windows 并将系统正常加载和没有正常加载的程序记录到文件中（文件的名称是ntbtlog.txt，位于Windows XP的安装目录winnt下），通过这个日志文件可以分析系统启动时出现问题的根本原因。 5启用VGA模式：使用标准VGA驱动程序来引导Windows ，如果在安装了新的显示驱动程序后导致Windows 出现错误，则可以进入该模式，然后将错误的驱动程序删除后再安装其它驱动程序。该模式常用于解决因显卡驱动错误造成系统启动异常的问题。 实际上，在“安全模式”、“网络安全模式”、“命令提示符安全模式”下都使用标准VGA驱动程序。 6最后一次正确的配置：系统出现问题后（比如新添的驱动程序与硬件不一致可能导致系统无法正常启动），使用“最后一次正确的配置”来启动Windows 一般都可以解决这些问题。当然，如果因为系统文件丢失或损坏而出现的系统问题，它是不能解决的（这种情况可以进入系统配置实用程序后点击“展开文件”提取相应文件来恢复）。 7目录服务恢复模式：该模式是用于还原域控制器上的Sysvol目录和Active Directory（活动目录）服务的。它实际上也是安全模式的一种。 8调试模式：如果某些硬件使用了实模式驱动程序（如在config.sys和autoexec.bat中加载的某些驱动程序）并导致系统不能正常启动，就可以用调试模式来检查实模式驱动程序产生的冲突。在该模式下系统会反复测试并确定要使用或取消config.sys或autoexec.bat中的驱动程序，以便发现引起系统配置问题的设备驱动程序。2.Windows XP的退出 关闭已打开的应用程序。 单击开始按纽，选择关闭计算机命令，打开关闭计算机对话框。 在关闭计算机对话框中选择关闭。 3.Windows XP的注销为了便于不同的用户快速登录来使用计算机，中文版Windows XP 提供了注销的功能，应用注销功能，使用户不必重新启动计算机就可以实现多用户登录，这样既快捷方便，又减少了对硬件的损耗。中文版Windows XP 的注销，可执行下列操作：单击开始按纽，选择 注销命令，打开注销 Windows 对话框。 在 注销 Windows 对话框中单击注销按钮，出现如下对话框。单击注销按钮将保存设置，关闭当前登录用户 。说明： 切换用户指在不关闭当前登录用户的情况下而切换到另一个用户，用户可以不关闭正在运行的程序，而当再次返回时系统会保留原来的状态。2.3.2 Windows XP桌面及其设置1.Windows XP桌面的组成启动Windows XP后，计算机屏幕呈现的就是桌面。Windows XP桌面组成如下：墙纸：铺放在桌面上，用于美化桌面的图案。图标：排列在桌面上，代表计算机设备、程序、文件的图形。任务栏：打开或切换应用程序的长条形框。开始按纽：打开开始菜单的按纽。单击该按纽，显示开始菜单。2.Windows XP桌面的设置单击开始按纽、选择控制面板命令，打开控制面板。在控制面板的右窗口中单击外观和主题图标选择，打开外观和主题窗口。在“外观和主题”的右窗口中单击更改桌面背景选择，打开“显示 属性”对话框。 在桌面选项卡中，设置自己喜欢的墙纸。 重复步骤，分别设置“主题”、“屏幕保护程序”、“外观”、“设置”等选项。3.桌面快捷图标的操作（1）建立快捷图标方法一： 右键单击桌面空白处，打开快捷菜单。 在快捷菜单中选择新建 快捷方式命令，打开创建快捷方式对话框。 在创建快捷方式对话框中输入要创建快捷方式的项目位置和名称。 在创建快捷方式对话框中输入快捷方式的名称。 选择快捷方式图标。 单击完成按纽。方法二： 在我的电脑或Windows 资源管理器中选定要创建快捷方式的项目。 执行文件 创建快捷方式 命令。 将创建的快捷方式图标拖放到桌面上。方法三： 在开始程序找到要建立快捷方式的应用程序。 在找到的应用程序项上单击鼠标右键，系统弹出快捷菜单如下图。 在弹出的快捷菜单执行“发送到桌面快捷方式”如下图。 （2）图标的排列在桌面空白处单击鼠标右键弹出快捷菜单。选择排列图标项，通过其子菜单项进行相关设置。（3）图标的删除方法一：直接将要删除的图标拖到“回收站”。方法二：单击要删除的图标。按键盘上的“Delete”。4.开始菜单（1）开始菜单由四部分组成2.3.3鼠标操作1.鼠标的基本操作移动：在桌面上移动鼠标指针。单击：将鼠标指针定位到选定对象，快速按下左键，然后释放。双击：将鼠标指针定位到选定对象，快速按两次左键，然后释放。拖放：将鼠标指针定位到选定对象，按下左键并移动鼠标，将选定对象拖到目的地，然后释放。右击：将鼠标指针定位到选定对象，快速按下右键，然后释放。2.鼠标的设置单击开始按纽，选择控制面板 命令，打开控制面板。在控制面板右窗格中单击打印机和其它硬件分类选项，打开打印机和其它硬件窗口。在打印机和其它硬件右窗格中单击鼠标分类选项。在鼠标 属性对话框中设置鼠标。设置鼠标键。设置鼠标指针形状。设置鼠标指针选项。2.3.4 Windows XP窗口及其操作窗口是运行Windows应用程序时，系统为用户在桌面上打开的一个矩形工作区域。1.窗口的构成标题栏标题栏显示窗口的名称。标题栏正常显示表示该窗口为当前窗口，标题栏反白显示表示该窗口为非当前窗口。控制按纽 最小化按纽：将窗口最小化，变为任务栏上的应用程序图标。 最大化 / 恢复按纽：将窗口最大化，充满整个屏幕；窗口最大化后，该按纽变为恢复按纽，可将窗口恢复到原来状态。 关闭按纽：用于关闭程序窗口。菜单栏分类列出应用程序的各项命令，用以对选定对象进行具体操作。菜单命令左侧的选中标记（或o）表示该命令正在执行，菜单命令右侧可有以下标记：变灰标记：表示该命令当前不能使用。省略标记：表示该命令有相关对话框。三角形标记：表示该命令有下级子菜单。快捷键标记：表示该命令可以用快捷键执行。工具栏 以工具按纽形式排列的若干常用命令，单击工具按纽即可执行相关命令。状态栏位于窗口下方，用以显示相关信息。工作区窗口中央显示或处理工作对象的区域。滚动条移动工作区对象的按纽，又分为水平滚动条和垂直滚动条。窗口边框 窗口的边界线，用于调整窗口大小。2.窗口的基本操作打开窗口双击程序图标或通过开始 所有程序菜单可打开窗口。移动窗口拖放窗口标题栏，可移动窗口位置。改变窗口大小 拖放窗口边框，可改变窗口大小。拖放窗口边框的四角，可改变窗口大小。最大化 / 恢复窗口 单击最大化按纽，可将窗口最大化；窗口最大化后，单击恢复按纽，可将窗口恢复到原来状态。最小化窗口 单击最小化按纽，可将窗口最小化。菜单操作 打开下拉菜单：单击菜单项，可打开下拉菜单。执行菜单命令：单击下拉菜单中的命令，可执行该命令。撤消菜单：单击下拉菜单外的任何位置，可撤消菜单。滚动条操作 拖放滚动块，可快速移动工作区对象。单击滚动条，可按页移动工作区对象。单击滚动按纽，可按行（或列）移动工作区对象。关闭窗口 2.3.5 Windows XP对话框及其操作对话框在中文版Windows XP 中占有重要的地位，是用户与计算机系统之间进行信息交流的窗口，在对话框中用户通过对选项的选择，对系统进行对象属性的修改或者设置。从而实现人机交互。1.对话框的构成与功能标题栏：显示对话框的名称，移动对话框。选项卡：分类列出对话框的可选项，强化对话框功能。文本框：输入用户信息，在有的对话框中需要用户手动输入某项内容，还可以对各种输入内容进行修改和删除操作。一般在其右侧会带有向下的箭头，可以单击箭头在展开的下拉列表中查看最近曾经输入过的内容。列表框：列出可供用户选择的信息，但是通常不能更改。单选框：它通常是一个小圆形，其后面有相关的文字说明，当选中后，在圆形中间会出现一个绿色的小圆点，在对话框中通常是一个选项组中包含多个单选按钮，当选中其中一个后，别的选项是不可以选的。复选框：在列出的选项中，用户可以选择其中任意项。命令按纽：单击确定按纽，完成对话框操作，执行原命令；单击取消按纽，取消原命令的执行。帮助按纽：单击帮助按纽，可获得帮助信息。关闭按纽：用于关闭对话框。2.对话框操作举例：搜索对话框操作（1）开始/搜索（2）在“搜索结果”左窗格中选择要搜索的类别进行搜索 打开对话框操作单击关闭按纽，可关闭窗口。“开始”菜单最上方标明了当前登录计算机系统的用户，由一个漂亮的小图片和用户名称组成，它们的具体内容是可以更改的。在“开始”菜单的中间部分左侧是用户常用的应用程序的快捷启动项，根据其内容的不同，中间会有不很明显的分组线进行分类，通过这些快捷启动项，用户可以快速启动应用程序。在右侧是系统控制工具菜单区域，比如“我的电脑”、“我的文档”、“搜索”等选项，通过这些菜单项用户可以实现对计算机的操作与管理。在“所有程序”菜单项中显示计算机系统中安装的全部应用程序。在“开始”菜单最下方是计算机控制菜单区域，包括“注销”和“关闭计算机”两个按钮，用户可以在此进行注销用户和关闭计算机的操作。（2）改变开始菜单为“经典”显示方式在“开始”按钮上右击，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“任务栏和开始菜单”对话框，在“开始菜单”选项卡中选择“经典开始菜单”单选项，单击“确定”按钮。2.3.6 Windows XP 常用快捷键请按 目的 Ctrl + C 复制。 Ctrl + X 剪切。 Ctrl + V 粘贴。 Ctrl + Z 撤消。 DELETE 删除。 Shift + Delete 永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。 拖动某一项时按 CTRL 复制所选项。 拖动某一项时按 CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。 F2 重新命名所选项目。 CTRL + 向右键 将插入点移动到下一个单词的起始处。 CTRL + 向左键 将插入点移动到前一个单词的起始处。 CTRL + 向下键 将插入点移动到下一段落的起始处。 CTRL + 向上键 将插入点移动到前一段落的起始处。 CTRL + SHIFT + 任何箭头键 突出显示一块文本。 SHIFT + 任何箭头键 在窗口或桌面上选择多项，或者选中文档中的文本。 Ctrl + A 选中全部内容。 F3 搜索文件或文件夹。 Alt + Enter 查看所选项目的属性。 Alt + F4 关闭当前项目或者退出当前程序。 ALT + Enter 显示所选对象的属性。 Alt + 空格键 为当前窗口打开快捷菜单。 Ctrl + F4 在允许同时打开多个文档的程序中关闭当前文档。 Alt + Tab 在打开的项目之间切换。 Alt + Esc 以项目打开的顺序循环切换。 F6 在窗口或桌面上循环切换屏幕元素。 F4 显示“我的电脑”和“ Windows 资源管理器”中的“地址”栏列表。 Shift + F10 显示所选项的快捷菜单。 Alt + 空格键 显示当前窗口的“系统”菜单。 Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。 ALT + 菜单名中带下划线的字母 显示相应的菜单。 在打开的菜单上显示的命令名称中带有下划线的字母 执行相应的命令。 F10 激活当前程序中的菜单条。 右箭头键 打开右边的下一菜单或者打开子菜单。 左箭头键 打开左边的下一菜单或者关闭子菜单。 F5 刷新当前窗口。 BackSpace 在“我的电脑”或“ Windows 资源管理器”中查看上一层文件夹。 Esc 取消当前任务。 将光盘插入到 CD-ROM 驱动器时按 SHIFT 键 阻止光盘自动播放。 2.3.7 Windows XP 帮助和支持1.启动Windows帮助和支持的途径： 方法一：按F1键，打开Windows帮助。 方法二：单击开始/帮助和支持，进入Windows帮助和支持中心。 方法三：在程序窗口中执行帮助 帮助主题命令，打开Windows帮助。2.获得帮助信息的方法 在Windows帮助左窗格中，选择帮助主题。 在Windows帮助右窗格中，获得帮助信息。 单击带下划线的术语，查看其含义。单击单击此处打开相关程序。单击相关主题，显示包含相关信息的其它主题。3.Windows XP的系统还原功能(一)创建还原点 1、“开始所有程序附件系统工具系统还原”打开“系统还原向导”2 ，选择“创建一个还原点” /“下一步”按钮（图1），填入还原点名，即可完成还原点创建（图2）。 图1 图2 这里需要说明的是：1、打开“系统还原”功能：鼠标右击“我的电脑”，选择“属性”/“系统还原”选项卡，确保“在所有驱动器上关闭系统还原”复选框未选中，再确保“需要 还原的分区”处于“监视”状态。 2、在创建系统还原点时要确保有足够的硬盘可用空间，否则可能导致创建失败。设置多个还原点方法同上。 （二）.恢复还原点1、“开始所有程序附件系统工具系统还原”打开“系统还原向导”2、在“系统还原”对话框中，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”（图3），单击“下一步”按钮3、选择好日期后（图4）再跟着向导还原即可（只有创建了还原点的日期才可以选中，成黑体显示）图3 图4 说明：1、由于恢复还原点之后系统会自动重新启动，因此操作之前建议大家退出当前运行的所有程序，以防止重要文件丢失。2、若不能正常还原可以根据情况用以下方法： （1）安全模式运行系统还原 如果Windows XP能进入安全模式的话，则可在安全模式下进行系统恢复，步骤同“恢复还原点”。 （2）DOS模式进行系统还原 如果系统无法进入安全模式，则在启动时按F8，选“Safe Mode with Command Prompt”，用管理员身份登录，进入systemrootwindowssystem32restore目录，找到rstrui文件，直接运行rstrui文件，按照提示操作即可。 （3）在丢失还原点的情况下进行系统还原 在Windows XP预设了System Volume Information文件夹，通常是隐藏的，它保存了系统还原的备份信息。打开查看“显示所有文件和文件夹”属性，取消“隐藏受保护的系统文件”前有选择，会在每个盘中看到“System Volume Information”文件夹（图5）。利用这个文件夹可以进行数据恢复。鼠标右击“我的电脑”，选择“属性”/“系统还原”，取消“在所有驱动器上关闭系统还原”复选框，单击“应用”按钮。这样做是为了重建一个还原点。再打开“系统还原”命令，就可以找到丢失的还原点了。 图5 上面的叙述是针对FAT32分区，如果系统分区为NTFS，那么在启动System Volume Information文件夹时会遇到一点麻烦。因为你可能并没有被加入到System Volume Information安全属性中，访问不到该文件。鼠标右击该文件夹，在弹出的菜单中选择“属性”，打开System Volume Information属性对话框，选中“安全”选项卡，单击“添加”按钮，打开“选择用户或组”窗口，点击该窗口右下角的“高级”按钮，然后单击“立即查找”按钮，这时会列出计算机上所有的