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文档简介

无内置电脑，外接电脑无触摸知识分类：请根据实际分类进行选择关键字：win7;电脑通道;无触摸;不灵敏;没反应;屏幕;外接电脑;不识别TH55-B06;TH65-D08;TH65-D09;TL42-DA03;TL42-DB01;TL55-DB01;TL65-DB01;TL70-DB01;TL82-DB01;B06LA;B65EA;B70EA;TE55;TE65;TE70摘要说明：B款设备，外接电脑无触摸涉及机型：TH55-B06;TH65-D08;TH65-D09;TL42-DA03;TL42-DB01;TL55-DB01;TL65-DB01;TL70-DB01;TL82-DB01;B06LA;B65EA;B70EA;TE55;TE65;TE70故障现象：无内置电脑，外接电脑无触摸原因分析：1、触摸板没有外接USB连接线；2、部分触摸组件出现信号无法正常收发；3、触摸组件故障维修过程：一、TEST1：、确认TV板卡TOUCH口是否有接入外接USB触摸线 二、 TEST2: 接上USB触摸线的情况，触摸校准软件能否识别，硬件检测是否报错，若能识别，且未报错，基本确认触摸框硬件故障 三、TEST3: USB检测报错无法识别，确认触摸连接线是否过长，建议使用15米带磁环的外接触摸线，外接电脑操作系统是否完整，不建议使用win 8系统，若外接电脑USB供电不足也会导致该问题产生，可以建议用户更换外接电脑尝试 四、 TEST4: 若中控可以触摸，外接电脑无法触摸，且确认外接设备及线路正常，可能是TV板卡Touch接口失效，若上门需同时派触摸框和TV板卡可见范围：一线技术工程师及站端工程师可见是否终端可见：是附加上传
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