淘宝盈利模式.doc

胡书君 湖北大学商学院企业管理430063 黄娟 湖北省中企投资担保有限公司430071摘要：淘宝网自2003年5月10日成立以来，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物平台的第一名，占据了中国网络购物70左右的市场份额。“免费”二字是淘宝网迅速崛起，并打败强大对手易趣的“杀手锏”。关键字：C2C交易；B2C业务盈利；盈利模式目前，淘宝网对C2C交易仍然实行的是免费模式，目的是为了“放水养鱼”，但是淘宝网的收费运营是其必然发展趋势，“收费”必须基于“价值”，如何推出卖家和买家都需要的、可以接受的、具有价值的服务是形成淘宝网盈利模式的前提和关键。那么当前淘宝网是通过什么方式实现盈利的这个目标的呢？笔者认为淘宝网的盈利主要来自以下的几点：1、通过支付宝盈利淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。没有支付宝，淘宝网没有一个强大的支付平台和一个高效的信用管理系统。而没有淘宝网，支付宝就没有了赖以生存的买卖交易，因此两者是一个相互依赖以达到生存的整体。淘宝网2007年总成交额突破433亿人民币，超过2005、2006年淘宝网全年成交额之和，仅2007年上半年和2006年上半年相比，淘宝网成交额就增长了近200%。而绝大多数的交易都是通过支付宝这个第三方支付平台进行交易的，因此在支付宝中就沉淀了大量的资金。我们可以简单的计算一下，根据支付宝网站数据，支付宝日交易总额超过3.5亿元人民币，而通常的交易从买家打款到卖家收到款项最少都需要3-5天，我们按照4天进行简单计算，每天因为交易而沉淀在支付宝的资金约为3.5*4=14亿元。按照2007年4月31日的存款利率，每年的利息收入都高达144.14%=0.5796亿元。这仅仅是按照交易额计算的利息收入，不包括有买家和卖家由于个人原因而保留在支付宝中的更大数量的存款。如果淘宝网能够拥有一个比较好的财务管理团队，就可以把这些存量巨额资金利用合理的财务政策进行管理，从而获得比文中简单计算的存款利息更高的收益。2、通过开发B2C业务盈利通过免费的C2C交易积累到大量的注册会员后，淘宝网推出其B2C购物平台淘宝商城。淘宝商城通在B2C领域中主要定位为商家提供B2C的平台服务，不仅给C2C市场中高级别卖家一个提升品牌的机会，更给传统的渠道销售商带来了进行网络渠道销售拓展的机会。淘宝网自己不去做库存、做物流，而是将这些业务都交给产业链中这些环节最擅长的企业来做。淘宝商城通过共享淘宝网超过5600万会员，并且以高品质的货物，7天无理由退货服务和购物返积分等活动吸引网络高端消费者。同时淘宝网给商城的商家带来了更好的保障，但是加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定成本的。首先商户加入淘宝商城需向第三方支付一笔198元信息确认费，用于核对用户的身份信息。其次根据店铺所使用的服务与级别，支付不同的服务费和保证金。其中淘宝商城的商户被分为三类，每一类所享受的服务不同，所支付的服务费用也相应不同。表1 服务收费服务类型服务项目收费标准 ( RMB)一类店铺服务旺铺/橱窗宝贝推荐位增加30个/阿里旺旺子账户功能5个 600元/季度二类店铺服务旺铺/橱窗宝贝推荐位增加50个/阿里旺旺子账户功能5个1200元/季度三类店铺服务旺铺/橱窗宝贝推荐位增加80个/阿里旺旺子账户功能5个1800元/季度二级域名服务200元/年淘宝网将店铺保证金按照 A、B、C三类店铺，各自收取不同金额的保证金表2 保证金收费表类别保证金额度（RMB）A类店铺保证金3000元B类店铺保证金5000元C类店铺保证金双方商议据艾瑞的2007-2008中国网络购物发展报告显示，我国2007年B2C电子商务销售规模仅有43亿元，占整个网络购物总体交易规模的7.7%，B2C电子商务正在急速升温，预计到2010年，其规模达到209亿元，占到总体规模的10.4%。随着B2C市场规模的不断拓展，相信淘宝商城将成为淘宝网盈利的又一个重要增长点。3、网络广告盈利淘宝网自2007年7月正式启动网络广告业务，将网站中重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。网络广告服务是淘宝官方正式宣布的首个赢利模式，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等方式，比如帮助广告客户提升品牌，帮助客户促进销售等方面。另外，淘宝网还向广告客户推出了增值的服务计划，包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。4、其他盈利方法笔者认为除以上三种盈利方式，淘宝网其他非主要盈利方式都可以归结在这一类之中。例如淘宝网通过支付宝开展的个人信贷业务，通过与中国建设银行合作推出的一项个人小额信贷服务。个人信贷业务的开展，一方面使卖家的资金流转速度加快，从资金方面支持了卖家以及淘宝网的发展。另一方面给银行与淘宝网带来了一定收益。淘宝网在2005年10月宣布的“继续免费3年”的承诺，不向淘宝C2C用户收费。眼下三年