遏制人才流失对策考试答案.doc

学习课程：遏制人才流失对策单选题1.企业从自身找人才流动原因的思维方式称之为：（） 回答：正确 1. A 内因 2. B 外因 3. C 内归因 4. D 外归因 2.按一般统计的惯例，人才流失应该控制在（）左右。（） 回答：正确 1. A 3%5% 2. B 8%10% 3. C 5%20% 4. D 10%20% 3.人才流失对企业的有利因素与不利因素合理的流失范围是：（） 回答：正确 1. A 3% 2. B 5% 3. C 10% 4. D 15% 4.把事务各个部分的认识结合成整体来认识的方法称为：（） 回答：正确 1. A 整合 2. B 综合 3. C 综述 4. D 合并 5.缺少晋升机会，工作与职业追求不相符属于人员流失的（）原因。（） 回答：正确 1. A 员工个人原因 2. B 工作制度原因 3. C 能力发展和成长原因 4. D 职业发展原因 6.下列选项中，不属于解决人才流失工具的要点的是：（） 回答：正确 1. A 统计造成人才流失的各种原因的比例 2. B 寻求解决问题的技巧 3. C 对人才流失的原因进行分类 4. D 列出影响问题的现象，全面而不遗漏 7.不属于管理者创造的管理环境是：（） 回答：正确 1. A 企业的可持续发展 2. B 制度环境 3. C 人际环境 4. D 市场环境 8.带来压力的三个因素中不包含（）因素。（） 回答：正确 1. A 职业成长 2. B 角色冲突 3. C 角色模糊 4. D 工作负荷 9.自我的操作原则：（） 回答：正确 1. A 现实原则 2. B 至善原则 3. C 真实原则 4. D 效益原则 10.员工满意度量表中，对工作群体的满意度调查的内容是：（） 回答：正确 1. A 对员工期望工作回报的指数的调查 2. B 对员工以往工作背景的详细调查 3. C 对员工之间的沟通状态、人际关系状况、上级和下级以及平级之间的关系的调查 4. D 对员工的品德和为人行为的经历调查 11.因待遇、福利不满意而造成的人才流动，属于：（） 回答：正确 1. A 员工个人原因 2. B 工作制度原因 3. C 能力发展和成长原因 4. D 新酬原因 12.PM量表中，P因素和M因素，分别对应的是：（） 回答：正确 1. A 维系团体和工作绩效 2. B 体贴和主动 3. C 工作绩效和维系团体 4. D 主动和体贴 13.PM领导的类型中PM、P、M、pm分别对应的是：（） 回答：正确 1. A 绩效和维持都好、绩效好维持差、绩效差维持好、绩效维持都不好 2. B 绩效和维持都好、绩效差维持好、绩效好维持差、绩效维持都不好 3. C 绩效维持都不好、绩效好维持差、绩效差维持好、绩效和维持都好 4. D 绩效维持都不好、绩效差维持好、绩效好维持差、绩效和维持都好 14.积极与培训师、未来的同事们合作并接受培训理论、理念、观点、工具和方法，属于职业生涯中的（）阶段。（） 回答：正确 1. A 刚进入工作世界阶段 2. B 基础培训阶段 3. C 正式成员资格职业中期阶段 4. D 早期职业的正式成员资格阶段 15.使用统计数据指导录用工作,表述不正确的是：（） 回答：正确 1