公交候车亭管理办法

公交候车亭管理办法一、总则（一）目的为加强公交候车亭的规范化管理，保障公交候车亭的正常使用，提升城市公共交通服务水平，为广大市民提供安全、舒适、便捷的候车环境，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于本市行政区域内公交候车亭的建设、维护、使用及相关管理活动。（三）基本原则1.以人为本原则充分考虑市民的候车需求，确保公交候车亭的设计、建设和管理符合人性化要求，提供便利的设施和服务。2.统一规划原则公交候车亭的建设应纳入城市公共交通规划体系，与城市整体发展相协调，统一布局，合理设置。3.规范管理原则建立健全公交候车亭管理制度，明确管理职责，规范管理流程，确保管理工作的科学化、规范化、制度化。4.安全第一原则强化公交候车亭的安全管理，确保设施安全可靠，保障市民候车安全。二、管理职责（一）主管部门职责市交通运输局作为公交候车亭管理的主管部门，负责制定公交候车亭管理政策、规划和标准，指导、监督公交候车亭的建设、维护和管理工作。（二）运营单位职责公交运营单位负责公交候车亭的日常使用管理，包括设施巡查、清洁维护、安全检查等工作，及时发现并处理设施损坏、安全隐患等问题。（三）建设单位职责公交候车亭的建设单位负责按照规划和设计要求进行公交候车亭的建设，确保工程质量符合相关标准，并在工程竣工验收合格后，将相关资料移交运营单位。（四）其他部门职责1.城市管理部门负责对公交候车亭周边的环境卫生、市容秩序等进行监督管理，依法查处影响公交候车亭正常使用的违法行为。2.公安部门负责维护公交候车亭周边的治安秩序，保障市民候车安全。3.电力、通信等相关部门负责做好公交候车亭的电力供应、通信设施维护等工作，确保设施正常运行。三、建设管理（一）规划选址公交候车亭的规划选址应综合考虑公交线路分布、客流量、周边环境等因素，遵循以下原则：1.方便乘客换乘和出行，设置在公交线路站点附近，且与周边交通设施相衔接。2.不妨碍交通通行，不得设置在道路交叉口、弯道、人行横道等影响交通安全的位置。3.符合城市景观要求，与周边建筑风格相协调，不得影响城市美观。（二）设计标准公交候车亭的设计应符合以下标准：1.结构安全可靠，能够承受正常使用和自然灾害等情况下的荷载。2.具备遮阳、挡雨、避风等功能，为乘客提供舒适的候车环境。3.合理设置座椅、宣传栏、照明设施、电子站牌等附属设施，满足乘客的使用需求。4.采用环保、耐用的材料，确保设施的使用寿命和维护成本。（三）建设程序公交候车亭的建设应按照以下程序进行：1.项目立项由主管部门根据城市公共交通规划和实际需求，提出公交候车亭建设项目立项申请，经相关部门批准后实施。2.设计招标建设单位通过公开招标等方式确定具备相应资质的设计单位，进行公交候车亭的设计。3.施工招标建设单位按照相关规定进行施工招标，选择具备相应资质和施工经验的施工单位进行建设。4.工程监理建设单位应委托具备相应资质的工程监理单位对公交候车亭建设工程进行全程监理，确保工程质量和进度。5.竣工验收公交候车亭建设工程竣工后，建设单位应组织设计、施工、监理等单位进行竣工验收。验收合格后，建设单位应将工程资料移交运营单位，并办理相关交接手续。四、使用管理（一）设施维护1.公交运营单位应建立公交候车亭设施维护管理制度，定期对候车亭进行巡查和维护，确保设施完好无损。2.设施维护内容包括：检查候车亭的结构安全，如立柱、顶棚、座椅等是否有松动、变形、损坏等情况。清洁候车亭的外观和内部，保持设施整洁卫生。维护候车亭的附属设施，如照明设施、电子站牌、宣传栏等，确保其正常运行。及时更换损坏的设施部件，如玻璃、灯具、座椅等，保证设施的正常使用功能。3.对于发现的设施损坏或安全隐患，公交运营单位应及时进行修复或处理，并做好记录。对于重大安全隐患，应立即采取临时防护措施，并及时报告主管部门。（二）环境卫生管理1.公交运营单位应负责公交候车亭周边的环境卫生管理，保持候车亭周边环境整洁。2.环境卫生管理内容包括：定期清扫候车亭周边的地面，清除垃圾、杂物等。及时清理候车亭内的广告张贴、乱涂乱画等，保持候车亭外观整洁。加强对候车亭周边公共区域的巡查，制止乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。3.公交运营单位可委托专业保洁公司进行公交候车亭的环境卫生保洁工作，但应加强监督管理，确保保洁质量。（三）广告管理1.公交候车亭广告设置应符合相关法律法规和城市管理规定，不得影响公交候车亭的正常使用和城市景观。2.广告设置单位应向主管部门提出广告设置申请，经批准后方可进行设置。广告设置申请应包括广告内容、形式、设置位置、设置期限等信息。3.公交运营单位应与广告设置单位签订广告设置合同，明确双方的权利和义务。广告设置单位应按照合同约定支付广告费用，并负责广告的制作、安装、维护和拆除等工作。4.公交运营单位应对广告设置情况进行监督检查，发现广告内容违法违规、设置不规范等问题，应及时通知广告设置单位进行整改。对于拒不整改的，公交运营单位有权采取措施拆除广告，并依法追究广告设置单位的责任。（四）安全管理1.公交运营单位应建立公交候车亭安全管理制度，加强对候车亭的安全管理，确保乘客候车安全。2.安全管理内容包括：定期对候车亭进行安全检查，重点检查设施结构安全、电气安全、消防安全等方面，及时消除安全隐患。在候车亭内设置安全警示标识，提醒乘客注意安全。加强对候车亭周边的治安巡逻，维护候车秩序，保障乘客人身和财产安全。制定应急预案，应对突发安全事件，如火灾、地震等，确保能够及时、有效地进行处置。3.公交运营单位应加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。同时，应定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。五、监督检查（一）主管部门监督主管部门应定期对公交候车亭的建设、维护、使用等情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。监督检查内容包括：1.公交候车亭的建设是否符合规划和设计要求。2.公交运营单位的设施维护、环境卫生管理、广告管理、安全管理等工作是否落实到位。3.公交候车亭的使用情况是否正常，是否存在损坏、安全隐患等问题。（二）社会监督鼓励市民对公交候车亭的建设、维护和使用情况进行监督，对发现的问题可通过电话、邮件、微信公众号等方式向主管部门或公交运营单位反映。主管部门和公交运营单位应及时受理市民的投诉和建议，并进行调查处理，将处理结果反馈给市民。（三）考核评价主管部门应建立公交候车亭管理考核评价机制，对公交运营单位的管理工作进行考核评价。考核评价内容包括设施维护、环境卫生、广告管理、安全管理等方面的工作成效。考核评价结果将作为公交运营单位绩效评估、财政补贴等的重要依据。六、法律责任（一）建设单位责任建设单位违反本办法规定，有下列行为之一的，由主管部门责令限期改正，并处以罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任：1.未按照规划和设计要求进行公交候车亭建设的。2.建设工程质量不符合相关标准，导致公交候车亭存在安全隐患的。3.未在工程竣工验收合格后及时移交相关资料的。（二）运营单位责任公交运营单位违反本办法规定，有下列行为之一的，由主管部门责令限期改正，并处以罚款；情节严重的，暂停其公交候车亭运营管理资格：1.未建立公交候车亭设施维护管理制度，导致设施损坏未及时修复的。2.未做好公交候车亭周边环境卫生管理，影响城市环境的。3.未按照规定进行广告管理，擅自设置广告或广告内容违法违规的。4.未履行公交候车亭安全管理职责，导致发生安全事故的。（三）其他单位和个人责任其他单位和个人违反本办