薪酬管理B卷.doc

B 卷一、名词解释1、 创新战略 （以产品创新以及产品生命周期缩短为导向）-薪酬系统:特别注重对产品创新和新的生产方法及技术的创新给予足够的报酬或奖励，其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为基准且高于市场水平以帮助勇于创新、敢于承担风险的人。2、 全面薪资战略-摈弃原有的科层体系和官僚结构，以客户满意度为中心，鼓励创新精神和持续的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从而使员工和企业之间营造吃一种双赢的工作环境。3、 能力 所谓的能力是指胜任能力，即实现某种特定绩效或者是表现出某种有利于绩效实现的行为的能力，而不是一般意义上的能力，因此，我们这里的能力是指一系列的技能、知识、能力、行为特征以及其他个人特征的总称。在这里，能力实际上是指那些能够增加价值以及预测未来成功的要素。4、 薪酬控制 为确保既定薪酬方案顺利落实而采取的种种相关措施。5、 保留工资理论，：如果市场工资率尚未达到处于劳动力队伍之外的人对其边际闲暇小时价值的判断，那么这些人宁愿不工作，也不愿意接受水平达不到自己认为的最低要求的机关报酬而去工作，即“保留”自己的劳动力。二、多选题1、 销售人员工作的重要特征（ACD）A、工作时间和工作方式灵活度高B、工资稳定性高C、工作业绩效可以用明确的指标衡量D、风险性高E、监督难度较大2、员工绩效高低的影响因素（ACDE）A、员工的知识B、员工的社会关系网C、员工的能力D、员工的动机E、员工的机会3、薪酬管理必须达到的四个要求（ABCE）A、薪酬的外部公平性B、薪酬的内部公平性C、薪酬的外部竞争性D、绩效报酬的公平性E、薪酬管理过程的公平性4、特殊员工群体主要是（ABC）A、销售人员B、专业技术人员C、外派人员D、职业经理人E、中高层管理人员5、主要薪酬管理决策（ABC）A、薪酬体系B、薪酬水平C、薪酬结构D、薪酬的影响E、薪酬决算的技术三、简答题1、能力薪资体系的实施前提？第一， 是否有必要实行能力薪资。第二， 必须将能力薪资作为整体人力资源管理领域的重大变革的一部分来实施。2、 什么叫薪酬调查以及薪酬调查的意义何在？薪酬调查就是指企业通过收集（总体的薪酬）信息来判断其他企业所支付的总薪酬状况这样一个系统过程。薪酬调查的意义：1、调整薪酬水平2、调整薪酬结构3、估计竞争对手的劳动力成本4、了解其他企业薪酬管理实践的最新发展和变化趋势。3、 收益分享计划的关键决策？管理层的认同存在变革的需要或者大家对于进行持续的组织改善有着强烈的共识与决心管理层能够接受并鼓励员工参与高度的合作与互动员工能够得到工作保障企业员工共同分享生产率和成本方面的信息设定目标所以各方均承诺积极参与这一变革和改善过程企业与员工在绩效标准和计算公式方面能够达成一致，这种标准和公式很容易理解。四、案例分析1、某公司是一家中国目前最重要的特殊玻璃生产销售厂商之一。目前有员工500余人，在全国有21个办事处。随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大，企业整体管理水平也需要提升。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。公司成立初期，人员较少，单凭领导一双眼、一支笔倒还可以分清楚给谁多少工资；但随着人员的激增，只靠过去的老办法显然不灵，这样做带有很大的个人色彩。随着该行业的发展，企业之间的竞争日趋激烈，尤其是人才竞争，公司领导认识到人才、创新、提高工作效率的重要性。经调查；企业目前存在产品老化、工作流程过于繁杂、市场反应速度慢等不足之处。员工对目前公司薪酬水平、员工之间的薪酬差距也不甚满意，由于其他人力资源管理职能不健全，所以目前公司薪酬分配的依据不足，难以反映员工之间真正的能力差别、岗位价值差别、贡献差别。现在，该公司要重新设计工资方案，您认为怎样才能正确地确定员工薪酬的基本原则，并制定出一个合理的薪酬管理制度?答：(1).对该行业、地区进行薪酬调查；(2).对企业的所有岗位进行深入的工作分析与评价；(3).了解待业劳动力供求关系；(4).了解企业战略；(5).了解企业价值观；(6).了解企业的支付能力，进行人工成本分析；(7).了解公司的生产经营特点；(8).制定薪酬管理原则：略高于市场工资水平；员工之间的工资差距体现能力、岗位、绩效的差别；薪酬与岗位评价、能力评价与绩效考核挂钩；奖励创造新产品和改进工作流程的员工等。2、下面是一段关于薪酬结构的描述：同一企业内从事不同性质工作的员工，其薪酬构成项目可以有所不同，但从事同一性质工作，处于不同薪酬等级的员工薪酬构成项目是相同的。薪酬结构比例是按薪酬等级划分的，同一薪酬等级，不同性质工作的员工，其薪酬结构比例是相同的。通常，高级管理人员由于其工作的成果对企业影响较大，所以在其薪酬结构中固定工资应占较大比重。以消除其后顾之忧。以工作为导向的薪酬结构，其显著优点是激励效果好，缺点是容易导致员工不重视与他人合作、交流。以绩效为导向的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。答：(1).但从事同一性质工作，处于不同薪酬等级的员工薪酬构成项目也可以有所不同；(2).薪酬的结构比例应视从事不同性质工作的员工比例有所不同；(3).高级管理人员由于其工作的成果对企业影响较大，其劳动绩效基本可以自己控制，所以在其薪酬结构中浮动工资应占较大的比重；(4).以绩效为导向的薪酬结构，其显著优点是激励效果好，缺点是容易导致员工不重视与他人合作、交流；(5).以工作为导向的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。五、论述题1、阐述一下成长战略。成长战略是一种关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略，它又可以被划分为内部成长战略和外部成长战略两种类型。对于追求成长战略的企业来说，它们所强调的重要内容是创新、风险承担以及新市场的开发等，因此与此相联系的薪酬