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电子商务专业培养方案调研报告 电子商务专业培养方案调研报告篇一：电子商务专业培养方案调研报告 电子商务专业培养方案调研报告 一 调研背景 近年来，随着全球电子商务高速增长，中国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。根据国家工商局统计，中国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才来计算，就需要10万名，可见中国企业对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。另外，据专家预计，国家未来10年将有一万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中，由此将会引发超过200万的电子商务、政务方向的软件开发人才缺口。而中国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。从目前的供需比例来看，市场上从事电子商务开发人员的数量和质量远远不能满足需求。据中国电子商务协会人士称，未来数年内，中国的B2B 市场将呈现超过100%的高速增长，65%的中小企业急需电子商务人才，供需之间将出现惊人缺口。因此，人才的缺乏将是中国发展电子商务的瓶颈问题之一。 电子商务人才培养一直受到社会各(转 载 于:wWW.xmSjOb.COM 厦门 培训 考试 网:电子商务专业培养方案调研报告)界的关注，然而，面对不完善的电子商务人才培养，电子商务人才的就业是令人担忧的。应该说，现在不是市场不需要电子商务人才的问题，而是电子商务人才如何适应社会人才市场需要的问题。 目前，高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，从实际情况来看，困扰专业人才培养的主要问题还是培养方向问题。许多高校不能清晰地界定电子商务专业学生将来的就业方向，多数高校提出了过于宽泛的“万能型”培养目标。这种“万能型”的培养目标存在两方面的问题:一是学生的精力和时间有限，同时兼顾多个方向，可能造成学生没有“专长”；二是以“万能”为应用目标的电子商务人才并不符合中国企业对电子商务人才的实际需求，企业需要的是能胜任某项具体工作的人，而不是什么都懂，但什么都干不好的“全才”。分析显示，绝大部分应届毕业生之所以不能顺利找到工作，不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。 电子商务是一个应用广泛的专业，不同的行业有不同的具体要求。从总体上来说，企业期望的是兼具计算机网络技术、掌握经贸知识和政策法规、熟知企业运营和电子商务基本流程、具有现代经营意识和战略眼光的复合型实用性人才。从实际需要来看，企业需要的是“博而专”的电子商务人才。 我系在院领导的统一安排部署下，对电子商务专业本科培养方案进行了全面调研。通过收集意见、资料搜索、分析比较、交流座谈等多种形式，对电子商务专业2010年版培养方案的现状有了一个较为全面的了解，并针对目前培养方案实施情况、教学效果等方面的问题进行比对、分析，希望在此基础上形成新一轮电子商务专业人才培养方案修订工作的思路，抓住培养中的几个重点问题，形成我们系的培养特色。 本报告中，我们重点阐述在这次调研中搜集的相关信息，以便为以后培养方案的调整工作提供充足的资料和信息。本调研主要分为以下三个方面的内容：1.通过网上信息搜索，了解国内几所著名高校电子商务方向的培养方案；2.通过网络调研，广泛调研国内在相同及类似专业方面的岗位需求；3.通过问卷调查和面对面直接座谈的形式，了解我系当前专业培养方案现状及修订需求。 二 调研内容 本次电子商务专业调研主要从以下三个方面开展。 1. 对开设电子商务专业的高校情况调研 选取开设了电子商务专业的具有代表性的八所高校进行调研，选取的高校覆盖了全国各个地理区域，覆盖了不同层次的本科院校，覆盖了开办电子商务本科专业的不同批次院校。调研内容主要包括开设电子商务专业的学院及学位授予情况、各高校电子商务专业的培养目标与主干课程设置以及各高校电子商务专业的学分分布情况。 2. 对企业电子商务人才需求情况调研 选取智联网作为主要调查渠道，并结合百度、淘宝等互联网企业的人才招聘进行调研。调研内容主要包括电子商务专业人才的就业前景、电子商务专业适合的工作岗位以及企业对电子商务专业的人才的技能要求，并专门针对广东省的企业需求进行了调研。3. 对本校电子商务专业历届毕业生就业情况调研 广东工业大学管理学院电子商务专业2000年开始招收第一批本科学生，至今已有六届学生顺利毕业，毕业生的总数达到了972人。毕业生主要分布在珠三角地区，从事的行业涉及面非常广泛，也有部分学生自己创业，并取得了一定的成功。 本调研采用网上问卷调查的方式了解毕业生的工作情况，调研内容主要包括毕业生的收入结构、毕业生的工作结构、毕业生的职业定位、本专业各知识模块对毕业生工作的重要性以及本专业在学生培养过程中存在的问题。 三 调研对象 1.高校调研 (1) 调研对象的选择：西安交通大学经济与金融学院电子商务系、浙江大学经济学院、华南理工大学经济与贸易学院电子商务系、北京交通大学交通运输学院、西北工业大学计算机学院信息安全与电子商务技术系、西南交通大学经济管理学院电子商务与信息管理系、湖北工业大学管理学院、辽宁科技大学工商管理学院，共八所高等院校。 (2) 调研对象的选择说明： 均为工科院校； 均开办了电子商务本科专业； 覆盖了全国各个地理区域，包括西北2所，西南1所，华南1所，华东1所，华中1所，华北1所，东北1所； 覆盖了不同层次的本科院校，如全国一类重点本科（西安交大、西北工大、浙大）、全国二类重点本科（北京交大、华南理工、西南交大）、省属重点本科（湖工大）以及一般本科（辽宁科大）等； 覆盖了开办电子商务本科专业的不同批次院校，包括2001年首次获准试办电子商务本科专业的西安交大、北京交大、浙大等三所院校。2.社会需求调研 本次调研以最受学生求职者青睐的智联招聘网为主要渠道，调查了广东省企业对电子商务人才的需求情况；并进一步调查了百度、淘宝网等知名企业的2009年电子商务人才需求计划。 3.毕业生调研 广东工业大学管理学院电子商务专业2000年开始招收第一批本科学生，20004年首届毕业生毕业，至今已有六届学生顺利毕业，毕业生的总数达到了972人。毕业生主要在珠三角地区工作，从事的行业有IT与通讯业、金融、证券、保险业、商贸业、电力、石化等能源业、新闻传媒广告业、房地产业、医药食品业、旅游交通民航业、制造业、政府机关、事业机关等。有一些学生已经开始自己创业，并取得了一定的成功。 本次调研工作得到了信息管理系各位老师及毕业校友的大力支持，各位老师积极联系自己所带的毕业生或者是做班主任的班级，及时给他们发送邮件和电话联系。在调查中，一些毕业的校友在百忙之中互相发动自己班级或者是同届的毕业生来填写本次调查表。这些都保证了调查工作的顺利进行。 四 调研方法 在高校调研方面：调研方法主要采用网络调研法，并将一手资料调研与二手资料调研相结合。其中一手资料调研是通过相应高校的相应院系的工作人员，以网络传输的形式直接获得其开办电子商务本科专业的相关文档；二手资料调研是利用Google或Baidu等著名搜索引擎，以“电子商务本科专业”、“培养方案”或“培养计划”等关键词及其不同组合作为搜索项进行搜索并下载相关文档。 在社会需求调研方面：方法主要采用网络调研法，并将一手资料调研与二手资料调研相结合。其中一手资料调研是通过百度、淘宝网等企业的网站，以网络传输的形式直接获得其电子商务人才需求计划；二手资料调研是利用招聘网站（主要是是通过智联招聘网），以“电子商务”作为搜索项搜索企业人才需求情况。 在毕业生调研方面：本次调研主要采用网上调查、与优秀校友座谈的方法。采用专门设计调查问卷，然后采用专业的问卷调查平台问卷星，在网上发布该调查表。接着由系各位相关通知自己的毕业生或者班主任班级的学生，由毕业生自己完成本次调查，本次调查表共设计出29个题目，经过网络问卷设计后得到了35个调查问题。这些问题涉及了毕业生的月收入、职业、所在企业的性质、对本专业课程的看法等，其中必答题为28个，其他的为选答题。本次调查表涉及问题较多，需要被调查者认真配合。本调查表的发布时间为2009年7月13日，截至到2009年7月22日，共回收问卷52份。回收问卷后，通过技术手段进行答卷有效性检验，筛除无效答卷，得到有效问答卷46份，具体的分析见下节。 另外，按照学院关于专业培养方案修订的要求，系主任孙有发老师组织教研室主要负责人于2009年7月19日上午邀请电子商务专业优秀校友代表回校座谈，就专业培养模式及社会对电子商务专业的人才需求进行交流探讨。会议还邀请了在校学生代表参加，了解学生的学习情况及教学工作中存在的问题。会议在轻松、愉快的气氛中进行，在历时2个小时的座谈中，校友和学生们畅所欲言，提出了宝贵的意见和建议。 五 调研分析 1. 电子商务专业高校调研 (1) 电子商务本科专业的所在学院与学位授予 电子商务是由经济学、管理学、工学、法学等相关学科的专业知识交叉融合而形成的新学科专业，因此电子商务本科专业的所在学院以及学位授予均不完全相同。 表1 电子商务专业学位授予表 电子商务专业培养方案调研报告篇二：电子商务专业人才培养调研报告 龙源期刊网 .cn 电子商务专业人才培养调研报告 作者：王娟等执笔 来源：江苏教育职业教育2013年第07期 一、调研背景 近年来，随着全球电子商务高速增长，中国电子商务也急剧发展，电子商务人才严重短缺。根据国家工商局统计，中国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，以每家大中型企业需要引进1名电子商务人才来计算，就需要10万名，可见中国企业对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。另外，据专家预计，国家未来10年将有一万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中，由此将会引发超过200万的电子商务、政务方向的软件开发人才缺口。而中国目前包括学校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。从目前的供需比例来看，市场上从事电子商务开发人员的数量和质量远远不能满足需求。据中国电子商务协会人士称，未来数年内，中国的B2B市场将呈现超过100%的高速增长，65%的中小企业急需电子商务人才，供需之间将出现惊人缺口。然而，面对不完善的电子商务人才培养，电子商务人才的就业是令人担忧的。应该说，现在不是市场不需要电子商务人才，而是电子商务人才如何适应市场需求的问题。 目前，职业学校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，从实际情况来看，困扰专业人才培养的主要问题还是培养方向问题。许多职业学校不能清晰地界定电子商务专业学生将来的就业方向，多数职业学校提出了过于宽泛的“万能型”培养目标。这种“万能型”的培养目标存在两方面的问题：一是学生的精力和时间有限，同时兼顾多个方向，可能造成学生没有“专长”；二是以“万能”为应用目标的电子商务人才并不符合中国企业对电子商务人才的实际需求，企业需要的是能胜任某项具体工作的人才，而不是什么都懂但又什么都干不好的“全才”。分析显示，绝大部分应届毕业生之所以不能顺利找到工作，不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。 电子商务是一个应用广泛的专业，不同的行业有不同的具体要求。从总体上来说，企业期望的是兼具计算机网络技术、掌握经贸知识和政策法规、熟知企业运营和电子商务基本流程、具有现代经营意识和战略眼光的复合型实用性人才。从实际需要来看，企业需要的是“博而专”的电子商务人才。 本次商贸协作组按照国家示范学校重点建设专业的建设标准，对三年制中等职业教育电子商务专业人才培养进行了全面调研。通过收集意见、资料搜索、分析比较、交流座谈等多种形式，对目前电子商务专业人才培养的现状有了一个较为全面的了解，并针对目前培养方案实施情况、教学效果等方面的问题进行了比对、分析，抓住培养中的几个重点问题，形成了新的专业人才培养方案编制工作思路，进一步彰显了目前电子商务专业的人才培养特色。 二、调研内容与对象电子商务专业培养方案调研报告篇三：电子商务专业人才培养调研报告 电子商务专业人才培养调研报告 苏州工业园区工业技术学校 前言 人才是电子商务起飞的前提，为推动苏州电子商务行业的快速发展，并结合目前就业形势和国家政策，着重对苏州范围内电子商务等相关企业进行了研究开发。苏州是外向型经济比较好的区域，招商引资的金额在全国都是排第一位的。特别是工业园区发展的势头非常好，以外向型经济为主的经济技术开发将很好的为电子商务的发展提供平台。 一、电子商务企业人才供需的现状 据有关统计，电子商务将逐渐取代传统商业模式而成为21世纪经济活动核心，对此，全球已形成共识。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，打破了传统商务活动的时间和地域限制，极大提高了经济效率，将使世界经济面临巨大的变革。大力发展电子商务，对实现我国经济的跨越式发展，确立我国在未来世界经济中的地位具有重要的战略意义。电子商务的发展不但是企业与企业之间的核心竞争力，更是国与国之间的核心竞争力。 从世界范围来看，以欧美国家为例,电子商务业务开展得如火如荼.在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。以美国为例，2001年电子商务产业占美国经济的8%，截止2007年底，电子商务产业已经占美国经济的35，显示了美国经济的增长中心从传统型贸易经济向电子商务贸易型经济转变。到2001年，美国企业间电子商务交易额为6710亿美元，成为美国经济增长的亮点，吸引就业人口的数量居第一位。电子商务在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值，如今电子商务产业已经是美国与其它国家经济竞争核心竞争力。 从国内看：为贯彻落实中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定，国务院办公厅颁发了关于加快电子商务发展的若干意见，发改委、国务院信息办颁发了电子商务发展“十一五”规划，全面实施、着力培养、迅速补充国内服务企业急需的中高级电子商务人才队伍。十七大也提出了关于电子商务人才培养的议题，目前我国建设了一批电子商务产业发展基地或城市，北京、上海、杭州和广州等城市都相继制定了电子商务发展的规划或行动，出台了一系列与电子商务产业相关的经济政策：杭州已被国家批准为“电子商务之都”，浙江省出台了电子商务人才培养计划建立了电子商务人才培养基地、广东省广州建立了珠江三角洲地区的电子商务发展和人才培养基地。这些为江苏省电子商务产业的发展起到了良好的借鉴作用。 2008年12月29日，江苏省对外贸易经济合作厅与阿里巴巴集团联手打造的“阿里巴 巴国际电子商务江苏分站”正式上线。双方将利用阿里巴巴企业数据和行业信息，目标直指全球顶级的区域性电子商务平台。上线当日，即有4000多家阿里巴巴“中国供应商”会员率先入驻该平台。阿里巴巴还与江苏省对外贸易经济合作厅联合推出了针对江苏中小外贸企业的优惠产品套餐“江苏宝”，直接让利中小企业，使更多的江苏外贸企业在政府和阿里巴巴的联合关怀下，以最低成本通过电子商务平台开拓国际市场。 （一）苏州电子商务的发展现状 苏州位于中国电子商务最活跃的长江三角洲地区，是长三角拥有企业上网数量最多的城 市。目前苏州共有四万多家企业成功通过阿里巴巴电子商务平台获得贸易机会，电子商务对这些企业的作用和意义是重大的，具体表现为：电子商务为企业提供了大量的新的市场机会，促使企业更好的适应市场变化，使企业提高经济效益，改变了企业的生产组织和生产过程的管理，改变了企业客户的管理方式，改造了企业的整个流通环节，大大促进电子商务业、金融业、电信业的发展。 2006年，苏州电子商务协会近日成立。已有飞利浦、明基等50余家制造、服务类企业加入成为首批会员。2008年，苏州一年电子商务交易额突破了650亿元，约占苏州GDP的10%。其中主要是电子制造业、丝绸、服装、旅游业等。而电子商务淘宝网上的苏州籍卖家数量，可以排到全国城市前十名。苏州共有四万多家企业成功通过阿里巴巴电子商务平台获得贸易机会，但仍有不少企业对开展电子商务还处于摸索阶段。此外目前电子商务产业的迅猛发展，人才缺乏日益突显阿里巴巴的统计显示，目前，据业内人士分析，苏州未来3年内电子商务人才缺口将达到5万人以上 (二)电子商务人才结构分析 电子商务企业有两类，一类是大型专业电子商务企业，一类是传统企业的电子商务部门。 前者通常的人才需求是高中低都有，从决策层级的总经理、总监等，到中间层的部门经理，再到底层技术人员和编辑等人员。其用人特点是分工细，每个人专注电子商务整个流程的一部分，比如编辑就负责内容，技术就负责开发，美工就负责界面，产品经理就负责某个产品的流水线统筹等。对于这样的大型电子商务企业来说，需要的是专才而不是通才，只要你某方面适合就可以。 对于传统企业的电子商务部门而言，通常分工没有那么明确，一个人要干几项工作。比如很多企业甚至是网站制作、维护、推广、网站客服都一个人负责。其用人特点是要求知识面广，懂得方方面面，但是对于专项技术却不要求过分精通。 对于小企业的电子商务人才要求有： 能够独立建立电子商务运营平台；能够独立推广电子商务平台；能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务。 电子商务专业毕业生如果想进入电子商务行业，不外乎两种出路，一是去大型电子商务企业从事某个方面的专才，或者去传统企业从事小型电子商务的通才。 (三)电子商务人才供给分析 1、苏州是全国电子商务理论研究强市，电子商务理论研究、科研教学人才比较丰厚。 目前，苏州地区苏州大学、苏州科技学院等高校的电子商务理论研究居于全国前列，更有独墅湖高等教育区落户的全国各大院校的科研院所含有电子商务的相关研究。苏州大学是全国最早开设电子商务专业本科以上学历教育的两所高校之一，还有多所中高职学校也开设了电子商务的专业。 2、苏州电子商务企业人才继续教育情况。在苏州电子商务企业待遇较低的情况下，通 过继续教育培养和个专业电子商务人才已经成为大都数企业电子商务人才开发战略的首选，这在大型企业中尤其普遍。 (四)电子商务人才需求分析。 1、需求及未来人才缺口。苏州企业未来计划引进的电子商务专业人才，重点是引进电 子商务策划人员、电子商务信息系统开发人员以及其它复合型电子商务管理人才。应该说，这与苏州现代电子商务业的快速发展趋势存在着严重的不对称、不平衡。按照国家关于电子商务企业的标准和电子商务企业从业人员中必须保证40%以上具有中专以上学历或相关专业知识的要求，苏州目前交通运输、仓储、邮政、批发和零售等电子商务企业30多万从业人员中，至少应拥有电子商务人才15万人，按此预测推算，目前苏州还存在3万人的缺口。 2、现代电子商务人才需求的综合素质。苏州急需的是善于运用现代信息手段，精通电 子商务业务，深谙电子商务运作规律的管理人才。电子商务专业知识是最基本的要求，同时还要具有国际贸易、成本核算、生产制造、法律、外语、计算机等方面的知识。除此之外，还要具有良好的职业素养、具有创造性思维和创新能力、具备组织管理和协调能力。 3、苏州有大量从事外贸出口的中小企业，对电子商务人才的主要要求还是集中在中等 技术人才，即能够独立推广电子商务平台和能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务，所以苏州广大的中高职学校，特别是园区学校，可以联合苏州企业乃至长三角电子商务企业，开展电子商务认证、人才培训、技术服务和网络就业指导、联合学历教育等服务，打造国际化、复合型电子商务人才库。二、电子商务企业人才供需培训的主要问题 （一）企业人才需求动力不足，没有意识到电子商务人才的重要性 苏州目前的人才供给状况大于需求，电子商务企业中四分之三的企业对未来5年的人才 引进缺乏。据调查： 1、电子商务企业普遍规模偏小，势力较弱，企业效益不高。全国目前有58家A级电子商务企业，江苏苏州无一家上榜。2008年度中国电子商务企业100强中苏州也没有一家，由于苏州电子商务企业大多都是由以前的网络公司转化而来，企业领导层缺乏专业的电子商务理论知识，缺乏先进的电子商务管理理念，从而对引进电子商务人才的意识较为薄弱。 2、电子商务企业招才、引才、留才的方法手段落后、狭窄、传统。从政府到园区、到企业，缺乏一批专业人才。电子商务企业自身对电子商务人才的界定模糊，标准太低，薪酬待遇不高，难以形成对人才强烈的吸引力，使电子商务人才的调整布局缺乏外在动力，人才外流不可避免。据调查，即使是做得比较好的电子商务企业，电子商务专业专科毕业后的年收入只有1.5万元，在职中层管理人员和中级专业技术人员年收入在2.5万元左右，高级管理人员年收入不到4万元。某电子商务配送中心，2003年引进16名电子商务专业的大专毕业生，到2006年留下来的只2人。 （二）电子商务企业人才专业化程度不高，素质结构不合理 1、从业人才中转化者多，专业人士少。真正接受过现代电子商务知识系统学历培训和 资格认证培训的人员非常少。比较突出的问题是，多数电子商务企业领导人、高层管理人员没有电子商务专业知识背景，缺乏现代电子商务理念和必要的职业锻炼，主要是凭过去的工 作经验办事，不可能对现代电子商务业运作进行准确把握，很难把电子商务业做大做强。 2、高层次电子商务人才奇缺。只有高水平的电子商务专业人才，才能托起苏州现代电 子商务业的快速发展。调查中，企业普遍感到，拥有电子商务管理经验，懂现代电子商务信息化管理和供应链管理，能够科学调配的高层次电子商务管理人才在苏州很难招聘到。目前全市从事电子商务发展规划、电子商务战略管理、电子商务系统设计、电子商务咨询及操作岗位，负责城市电子商务系统、企业电子商务系统改造完善工作，负责电子商务园区、电子商务基地建设、规划、设计以及电子商务网络布局工作的，基本上都是政府机关人员和一般电子商务管理人员，迫切需要大量的电子商务工程技术、电子商务规划、电子商务软件开发、电子商务咨询管理等方