信息系统分析.doc

1（了解） 信息系统的定义.：P11信息系统由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是 及时正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现对组织中各项活动的管理、调节和控制。信息系统结构：P13信息系统的结构 企业内部的Intranet结构：P13 图1-4 基于Internet的Intranet结构：P14 图1-5 信息系统沿革各阶段最基本的功能 P14 一、电子数据处理系统二、管理信息系统三、决策支持系统 四、数据仓库系统了解信息系统规划的功能、作用。P97 信息系统规划是关于信息系统建设的长远规划，是企业战略规划的一个重要组成部分。它在综合考虑企业发展战略的基础上，通过分析现行企业系统状况，制定企业信息系统发展战略总体方案。信息系统规划的作用 P991、合理分配和利用组织信息资源，节省信息系统的投资。 2、找出企业存在的问题，识别出企业为实现战略目标需要改进的问题和必须完成的任务 3、保证企业信息的一致性，提高企业决策的及时性和正确性 4、明确开发人员的工作方向和进度，指导信息系统的开发 系统规划是系统开发的前提条件 系统规划是系统开发的纲领 系统规划是系统开发成功的保证 系统规划是系统验收评价的标准企业系统规划法的基本概念 P102 企业系统规划法是20世纪70年代末IBM公司提出的基于全面调查分析的方法， 以业务过程分析驱动的系统规划方法，通过对业务流程的分析，抽象出业务和数据之间的关系，并由此规划系统的结构及子系统的功能及接口。 逻辑模型和物理模型 P117 逻辑模型主要指呈现在用户和系统开发人员面前的对系统的目标、功能及其关系的描述。 物理模型主要是指为了完成系统功能的要求，确定合适的计算机处理方法和计算机总体结构及系统配置。 了解系统分析的目的。P117在充分认识原系统的基础上，通过可行性分析、业 务流程分析和数据流程分析等手段，发现问题和薄弱环节，最后确定新系统的逻辑方案的设计，形成新系统的逻辑模型 了解系统分析的原则 P1181 逻辑模型和物理模型分开考虑的原则 2 系统分析人员与用户互相沟通，满足用户要求原则 3 采用结构化分析的原则 4 尽量提升系统功能原则 5 内部条件和外部条件相结合的原则 6 当前利益和长远利益、局部利益和整体利益相结合的原 则 7 定量分析与定性分析相结合的原则可行性分析的原则 P123经济性原则、效益性原则、可靠性原则 可比性原则 业务调查的特点 P133 采用自上而下、由粗到精、步步深入的调查策略，同时采用以组织目标为基准、以组织机构为脉络、以业务流程为主线的路线。业务流程分析内容和基本的方法 P140内容：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕 显示等）方法：1、业务流程图:，表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。 2、表格分配图帮助分析人员表示出系统中各种单据和报告与哪些部门有什么业务联系。系统设计的原则 P175系统性原则 适应性原则 （可修改性、灵活性） 通用性原则 可靠性原则 经济性原则 简单性原则 管理可接受原则 综合平衡性原则系统功能结构设计的原则 P183独立性原则 重用性原则 无依赖原则 数据共享原则 发展性原则模块结构图的含义 P185是将系统划分为若干子系统，子系统下再划分为若干个模块，而模块是具备输入和输出、逻辑功能、运行程序和内部数据等四种属性的一组代码。编码种类 P215顺序码、区间码、助记码、缩写码输入设计的原则P218最小量原则、简单性原则、及早检验原则、适合使用的原则、快速性原则文档管理的作用P3191、可以更好地发挥文档用来统一思想、防止误解和健忘的作用2、使各阶段文档成为各阶段工作完成的标志3、有效地使前一阶段文档成为下一阶段工作的基础和依据、4、可以使系统各类开发人员之间，以及与用户之间进行更有效的沟通交流5、能更好地借助文档对开发成本、进度、质量和人员进行协调、控制和指挥6、使用户对开发成果验收更合理、7、为用户在系统运行和维护中遇到的问题提供完整的参考手册8、可有效促进系统建设和运行期间，用户和开发人员对系统需求和功能变更行为的规范化9、为系统修补、二次开发等后续任务提供完整的参考资料程序设计的目标P335运行准确和稳定、安全性高、速度快、易于维护、可读性强、适应性强系统测试的内容的基本概念1、单元测试：单元测试的对象是软件设计的最小单位模块，依据是系统功能模块设计说明书，应对模块内所有重要的控制路径设计测试用例，多采用白盒测试技术2、综合测试：集成测试、系统测试、效率测试、负载测试、强度测试3、验收测试：需求测试、配置复审系统评价的目的：1、测试新系统的目的、功能和各项技术指标是否达到了设计要求2、检查新系统中各种信息资源的利用情况是否达到了设计要求3、分析新系统开发所花费的成本和运行后所带来的经济效益的投入产出比4、综合分析得到评价结果，指出新系统存在的比较薄弱的环节，提出进一步的改进意见。系统安全性P356系统的安全性是指系统能够防范意外或认为破坏，防止非法使用信息资源等能力非技术措施占安全措施更大比例，见书P357图系统维护应注意的事项P3631、注意对系统进行修改后的副作用2、需提报给维护人员要职责明确3、应注意系统维护的限度的问题2（掌握）信息系统开发的生命周期各阶段的任务、工作依据 P17（详细见书上） 一、系统规划 主要工作：1) 制定信息系统的战略规划 2) 确定组织的主信息需求，形成信息系统的总体结构方案 3) 制定系统建设的资源分配计划，安排项目开发规划 信息系统规划三阶段模型的基本框架：二、系统分析 系统分析是管理信息系统开发的重要环节，包括可行性分析、业务流程分析、系统数据流程分析、数据字典创建，最后完成新系统的逻辑方案设计，形成系统分析报告。三、系统设计，主要包括系统初步设计和详细设计。四、系统实施 系统实施是信息系统开发的最后阶段，也是将前一阶段的设计结果最终在计算机系统上的实现阶段。这一阶段的任务包括：系统开发的组织与管理，程序设计，系统调试和系统切换等内容。 系统分析的内容 P1221 可行性分析。对系统进行可行性分析，明确系统开发的必要性和可行性。2 业务流程分析。以对原系统进行详细调查为手段，充分了解用户需求，为系统数据流程做准备。3 系统数据流程分析。根据上一步的分析结果，把信息和数据的传递流动和处理的过程独立出来，仅从数据的本质上来考察实际业务。4 创建数据字典。是对数据流程图中出现的数据流和处理加工所做的进一步补充说明。 5 建立新系统逻辑模型。反映了系统分析的结果和对新系统的设想。 6 提出系统分析报告是系统分析阶段的总结和向有关领导提交的文字报告，反映了这个阶段调查分析的全部情况。可行性分析的内容 P126-1281、经济可行性。是可行性分析的核心，主要是预估项目的费用支出和经济效益。经济效益应综合考虑，包括直接效益和间接效益。 2、技术可行性。应该考虑开发过程所涉及的技术问题、尽可能采用成熟的技术、慎重引进先进技术。3、人力资源可行性。是分析系统开发队伍中是否具备高素质的技术开发人员，人员条件与具体的开发环境和开发方式相适应。 4、营运管理可行性。科学管理的基础工作是建立管理信息系统的前提。5、操作可行性。，这是从用户的角度来考虑的。数据流程分析的方法 P144-P150（结合作业）外部实体，数据流，数据处理，数据存储。（靠理解）数据字典的作用 P154 1、确保系统内数据的一致性和完整性 2、 确保开发人员使用统一的数据定义 3、是系统设计、实施与维护的重要依据判定表，判定树 P159（只能靠看书自我了解）测试的基本原则：P3431、精确描述预期输出是测试情况必不可少的一部分。2、程序员应避免测试自己的程序。3、程序设计机构不应测试自己的程序。4、彻底检查每个测试结果。5、对非法的和非预期的输入情况，也要像dui8合法的、预期的输入一样，编写测试情况。6、程序副作用的测试。7、除了对真正没有用的程序外，一定不要扔掉测试情况。8、在测试设计时不要设想程序中不会查出错误。系统测试的过程P344单元测试、子系统测试、系统测试、验收测试、平行运行（看书理解下）系统评价的内容P3531、技术方面的评价内容：信息系统的总体水平、系统功能的范围与层次、信息资源开发与利用的范围与深度、系统的质量、系统的安全性与保密性、系统文档的完备性2、经济方面的评价内容：直接经济效益的评价内容（系统的投资额、系统运行的费用、系统运行带来的新增效益、投资回收期）间接经济效益的评价内容（对组织形象的改观、员工素质的提高所起的作用；对组织的体制与组织结构的改革、管理流程的优化所起的作用，对组织各部门工作效率、工作质量的提高所起的作用，对组织各部门间、人员间协作精神的加强所起的作用）3、综合性方面的评价内容： 系统运行的稳定性、可靠性、安全性，系统的可维护性（打不下去了，看书）3（理解）各开发方法的基本思想、特点 P201)结构化生命周期法 基本思想：在信息系统生命周期的基础上，应用结构化的思想，使信息系统的开发遵循一系列比较严格的标准、规范、方法与技术，使系统开发的组织管理与实施有章可循，以提高系统开发的成功率好效率为目的的一种方法。它以自顶向下的开发策略、结构化和模块化的设计理念为开发指导思想，以工程化的规范思想贯穿整个设计过程，以此提高系统开发的成功率和效率，满足用户需求。 特点：开发目标清晰化；工作阶段程序化；工作文件规范化；设计方法结构化。但是手工操作多，开发过程复杂繁琐，工作效率低，开发周期长，应变能力弱，不能对用户需求的变更和环境的变化作出迅速响应。仅适用于大型信息系统的开发。方法特点： 2）原型法基本思想：并非所有的需求都能预先定义，系统不能满足用户要求是常有的事。因此，信息系统的开发过程中大量的反复是必要的、不可避免的，也是使系统具有强适应性的要求。为了解决这些问题，一种新的信息系统的开发方法原型法诞生了。所谓原型，就是一个可以实际运行、反复修改、不断完善的信息系统。原型法就是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求的了解 主要功能的要求，在强有力的软件环境的支持下，迅速构造系统的初始原型，然后与用户一起不断对原型进行修改、完善，直到满足用户需求。方法特点：遵循认识事物的规律；便于沟通；发现问题早（最突出的特点，确切知道用户需求）；开发效率高（相对而言）。 原型法的主要问题是建设周期稍长（虽然比传统方法 要短），对于需求和目标的变化响应速度较慢，系统维护工作量也较大。3）面向对象法 基本思想：面向对象是认识世界、抽象描述世界的一种方法论，是随着面向对象技术的广泛应用而形成的。面向对象思想在信息系统开发中的应用分为面向对象分析和面向对象设计两个相互衔接的核心方法。 方法特点：良好的可复用性；易于维护；良好的可扩充性。4）计算机辅助软件工程 基本思想： CASE（Computer Aided Software Engineering）：是计算机技术在系统开发活动、技术和方法中的应用，是软件工具与开发方法的结合体。它使得人们能在计算机的辅助下进行软件开发，为计算机软件开发的工程化、自动化进而智能化打下基础。 方法特点：解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支持系统开发的全过程。提高了软件的质量和重用性。加快了软件的开发速度。监护案例软件的开发速度。能够自动生成开发过程中的各种软件文档。开发方式：信息系统规划的内容 P981、制定与组织发展战略相适应的信息系统发展战略。 2、 确定组织的主要信息需求，形成信息系统的总体结构方案。 3、制定信息系统建设的资源分配计划和项目开发计划。企业系统规划法的步骤：P103-105 1）定义企业目标 2）定义企业过程（定义业务处理过程、业务流程是BSP方法的核心） 3）定义数据类 ：1、识别数据类。2、给出数据类定义。3、建立数据类与过程的关系。 4）定义信息系统总体结构：是对数据流程进行合理组织的过程，包括识别出系统和各子系统以及它们所支持的企业过程，从而将企业目标转化为信息系统的目标。 一 数据流程分析的总体概念 P143把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织结构、信息载体、处理工作和物资材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。数据字典概念、内容 P153、154（结合作业，具体看书）对数据流程图的每一个成分，即每个外部实体、数据流、数据 处理、文件或数据存储等的详细描述按照一定的次序排列起来，称为数据字典。内容：（一） 数据项的定义 （二） 数据结构的定义 （三） 数据流的定义 （四） 处理逻辑的定义 （五） 数据存储的定义 （六） 外部实体的定义系统设计的介绍 P174根据系统分析阶段所提出的充分反映了用户信息需求的新系统的逻辑模型，进行新系统物理模型的设计，解决系统 “怎样做”的问题。根据新系统的逻辑模型所提出的各项功能要求，合企业实际的设计条件，详细地设计出新系统的处 理流程和基本结构，并为系统阶段各项的准备工作，准备好全部必要的技术资料和有关条件模块划分的标准P1871、 模块的耦合（从以下四个方面进行衡量和评价）（1） 模块之间的联系方式（2） 来往信息的作用（3） 模块之间传送数据的数量（4） 模块之间使用控制信息的数量2、 模块的内聚：偶然内聚（最差）、逻辑内聚、时间内聚、步骤内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚（最好）内聚比耦合更重要模块的扇入和扇出：P190模块的扇出是指模块的直属下层模块个数。一般认为，好的系统设计平均扇出数为3或4了，扇出的上限不能超过7。扇出过大意味着管理模块过于复杂，需要控制和协调过多的下级，其解决办法是适当增加中间层次。一个模块的扇入是指有多少个上级模块调用它。扇入越大，表示该模块被越多的上级模块享用，这当然好，但是不能为了获得高扇入而不惜代价。设计优秀的软件结构通常顶层扇出比较高，中间层扇出比较少，底层扇入到公共的实用模块中去。模块结构图的深度和宽度：P191结构图的层数成为深度。它和程序的长度之间应该有粗略的对应关系。如果层数过多，则应该考虑是否有许多管理模块过于简单，需要适当合并。一个层次上的模块总数成为宽度。一般来说，宽度越大系统越复杂。对宽度影响大的因素是模块的扇出。从整体上观察，结构图可以看做是一棵倒长的树，这棵树的高度和宽度反应了树的大小，实际上也反映了系统结构的复杂程度。在进行系统设计的时候，必须考虑到模块的层数和结构图的宽度，因为如果一个系统的层数过多或宽度过大，则系统的控制和协调关系也就会相应变得复杂，系统的规模也要相应地增大，结果是造成设计和维护的困难增大。编码在系统中的作用：P214（1） 编码能反映数据或信息间的逻辑关系，并使其具有唯一性。（2） 信息编码化便于利用计算机进行信息或数据的识别和处理。（3） 利用编码可以节省计算机的存储空间，提高运算速度。（4） 利用编码可以提高系统的可靠性。编码的校验码的形成P216输入/输出设计：P217系统输入/输出（I/O）设计师一个在系统中很容易被忽略的环节，又是一个重要的环节，它将直接影响用户对软件系统的评价，从而影响软件产品的竞争和寿命，良好的输入/输出设计可以提高用户对于软件系统的满意度和使用效率，并为企业决策者提供简捷、有效、实用的管理和控制信息。（在系统设计阶段，先输出后输入）输入设计的内容P2181、 输入设计内容的确定2、 输入方式的选择：键盘输入、光电设备输入、声音输入3、 输入格式的设计：原始单据的设计、人机界面设计4、 输入数据的正确性校验：输入错误种类、数据出错的校验方法、出错的改正方法、确定输入设备输出设计的内容P2221、 确定输出内容：输出内容一方面是有关输出信息使用方面的内容，包括使用者、使用目的、报告量、使用周期、有效期、保管方法和打印份数等；另一方面是输出信息的内容，包括输出项目、行数、数据形式（文字、数字）。2、 选择输出设备。信息的用途决定了输出设备3、 确定输出信息的格式系统开发策略P3011、 接收式开发策略（1） 用户对信息的需求是完全的、正确的与固定的。（2） 信息的处理过程是清楚的、合理的，其处理方式也是可行的、科学的。对于这种开发对象，课采用接收式开发策略，也就是全盘接受用户的要求，即根据用户的需求和现有状况直接用程序语言进行编程，经调试后直接过渡到新系统。 这种开发策略简单、易行，但有局限性：只适用于规模不大的系统，或是单项功能系统；开发的对象系统的管理与经营活动必须十分规范化，即其信息与处理过程的模式化、规范化和日程化的程度高，用户对一切都了然于胸，能用十分简洁与规范化的语言表示出来；适用于用户与开发者都很有经验的场合。2、 直接式开发策略（1） 用户的信息需求与信息处理过程是稳定的，在今后一个相对长的时间内不会有大的变化（2） 信息需求与处理过程通过系统调查可了解得很清楚，流程是清晰、流畅的。 对于这种开发对象，课采用直接式开发策略，也就是开发者按照用户对系统的开发要求，一步接一步地去识别系统，然后去进行分析、设计、实施，直至最终完成系统开发任务。 特点：适用于较大系统，特别是多项复杂功能交织在一起的综合性系统；对开发者要求很高。3、 实验式开发