TTT企业内部培训师培训--培训教案设计策略.doc

企业培训 TTT企业内部培训师培训-培训教案设计策略表3-50：培训教案设计策略设计策略说明保持学员的积极主动性消极学习意味着低产出。多运用相关的故事和案例它们通过提供背景知识而奠定学习的基础。调动所有感官绝大多数人都是视觉型学习者，但如果学习时运用的感官越多（比如视觉、听觉、动觉），我们所能获得的记忆模型也就越多。鼓励学员们相互协作和共享信息如果讲师希望学员独立学习和思考，那么不妨引入些许竞争机制。挑战和支持学员不要填鸭式教学，但也不要介绍太多模棱两可的东西，否则就有使他们变得迷惑和气馁的危险。保持结构体制的非正规性鼓励学员提问、叫“暂停”，并让他们在休息时随意走动。让一切安排逐渐显露出来有一种机制和系统是很重要的，但同等重要的是要有灵活的弹性。在需要的时候改变日程表和培训设计方案。保持培训日程表的弹性这样，当讲师发现一种学习的富有资源时（比如，一名受训者介绍一种关于练习的新思想，或者对某一模型特别感兴趣），讲师就能在此停留片刻，充分利用这些“学习时刻”的好处。让培训日程表有一定的自由时间受训者在培训班的间歇时间的自由讨论中，往往能获得最佳的学习效果。避免传统教育方法评价培训成败的核心标准，不是看讲师是否完成了课程表，而是在于实际的效果（比如，研究出一项产品，受训者学习到攻克某一项目的新方法）。培训项目组织者应该关注受训者的学习准备情况、学习氛围、参加的意愿。三撰写教案的注意事项由于教案可以说是培训内容的备忘录，讲师有必要在教案的撰写中倾注大量的精力，认真做好培训前期的准备工作。在撰写教案时，讲师有必要注意：表351：撰写培训教案的注意事项l 必须认真思考，将要讲授的内容尽可能全地写下来，同时特别标注重点内容，不可遗漏；l 可以使用不同的记号、不同颜色表示不同等级的重要程度；l 要充分考虑企业与受训者的特点，内容既要保持系统性与完整性，也要重点突出，符合企业需求；l 对整体内容要事先进行时间分配并确保合理性；l 事先练习以确保对内容烂熟于胸；l 准备两套备选方案，以便及时根据受训者的反应、接受程度做出相应调整。下面给出了一个实际的教案设计例子，该实例运用各种设计方案并涵盖种不同学习类型的受训者，其中包括班前作业（在培训项目开始以前）和培训项目（又叫“教导技巧培训”）。表352：培训教案设计示例活动时间设计方案学习方法类型班前家庭作业阅读一篇关于教练的指定论文60分钟阅读消化者完成一份关于个人教练背景和兴趣的调查问卷30分钟反思、手段和方法消化者聚集者培训项目开始“曲线球”一个专门小组进行简短的介绍。经验丰富的教练员们讨论教导的好处和价值，同时回顾他们自己的某些值得记忆的教导经历。60分钟专门小组提问和回答讲故事偏离者（倾听）适应者偏离者（倾听）审查并最后确定预期目标审查内容、资料分钟分钟对话讨论适应者聚集者期待（希望关注）回顾和评论班前调查问卷分钟集体讨论讨论消化者聚集者培训项目：进行过程就作为被教练者的“最好最差”经历进行对话和集体讨论分钟集体讨论对话消化者适应者教练的原则（参阅班前作业）分钟演讲对话提问和回答消化者适应者适应者演示部分预备会议（和学员中的自愿者一起）。并进行讨论。分钟演示提问和回答角色扮演偏离者（观察）适应者适应者第一轮：教练和被教导者之间的会议分钟模拟提问和回答适应者适应者学员完成自我诊断方法：“教练成功的标准”分钟反思手段和方法消化者聚集者这个教案涵盖了所有4种学习方法类型并运用了种设计方案，即头脑风暴法、方法和手段、提问及回答、角色扮演、演示、演讲、阅读、模拟、对话、专门小组、讲故事、讨论与反思。其他许多方法也适用于上例，比如，深度询问（询问受训者关于他们作为教练的优点和长处）、个案研究（分析一个具体的教练个案，或许包括教练和学员之间的冲突或对立）、指导下的想像（让受训者闭上眼睛想像一下自己在特定情况下与特定的某人一起，成功完成教练任务的情景），等等。要时刻记住“条条大路通罗马”这一古训，也就是说，讲师可以从许多方向到达同一目的地。四撰写教案的常见问题与基本对策对于一个成功的培训而言，七分功夫在事前准备上，尤其是在前期需求调研与分析、教案撰写方面。教案撰写工作是讲师在前期调研的基础之上，结合企业特点与需求整理自己思路的一个重要过程，因此，教案准备得是否充分在某种程度上也可以反映出讲师的责任感与专业水平。教案的编写也需要反复地练习，讲师应该时刻注意以下问题：表3-53：撰写教案的常见问题与基本对策常见问题基本对策内容准备太多而讲不完怎么办？l 准备两套备选方案，其中的一套方案缩减培训内容或降低内容的难度。以根据受训者的实际反应与接受程度及时调整授课内容，l 在制定完基本教案后，讲师也应该提前进